ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการ คุณรู้จักพลังของโซเชียลมีเดีย

คุณยังเข้าใจว่าทำไมคุณควรลงทุนเวลา เงิน และทรัพยากรในโซเชียลมีเดีย

แต่คุณยังคงสงสัยว่าจะใช้งานอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

แน่นอน คุณทำการตลาดธุรกิจของคุณด้วยโซเชียลมีเดียมาระยะหนึ่งแล้ว คุณได้สร้างความสัมพันธ์อันมีค่าและเริ่มเห็นโมเมนตัม

แต่ผลลัพธ์มีน้อยมาก อย่างน้อยผลลัพธ์ที่สำคัญอย่างแท้จริง

นี่คือข่าวดี

คุณจะพบความสำเร็จด้วยคำง่ายๆ สี่คำ

• วัตถุประสงค์
• นวัตกรรม
• วางแผน
• การดำเนินการ

ไม่มั่นใจ?

มาแยกย่อยเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าทำไมแต่ละรายการจึงเป็นส่วนประกอบสำคัญต่อความสำเร็จในโซเชียลมีเดียของคุณ

4 คำที่ทรงพลังที่จะขยายความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

1. วัตถุประสงค์

นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าจุดประสงค์นั้นขับเคลื่อนกลยุทธ์

พวกเขายังรู้ด้วยว่าจุดประสงค์คือเหตุผลว่าทำไมบริษัทหนึ่งถึงประสบความสำเร็จในขณะที่อีกบริษัทหนึ่งล้มเหลว

มันให้ความหมายกับความพยายามของคุณและสร้างความรักในงานของคุณ (และโบนัสเพิ่มเติม – ทำเช่นเดียวกันสำหรับทีมของคุณ!)

แต่การค้นหาเป้าหมายของคุณในโซเชียลมีเดียนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

การรู้ว่าเหตุใดจึงสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณและผลลัพธ์ที่ต้องการอาจรู้สึกไร้สาระ

อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจจุดประสงค์ของคุณให้ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ เพราะมีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน

ในขณะที่รถไฟหัวกระสุนของโซเชียลมีเดียยังคงดำเนินต่อไปอย่างเต็มกำลัง – คุณจำเป็นต้องเข้าร่วมและเรียนรู้วิธีใช้งานอย่างมีจุดมุ่งหมาย – หรือเสี่ยงที่จะถูกคู่แข่งของคุณแซงหน้า

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน?

มองหาผู้ที่ประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดีย ทำความเข้าใจว่าสิ่งใดได้ผลและเพราะอะไร พวกเขาใช้ชีวิตและหายใจเพื่อจุดประสงค์ทางโซเชียลมีเดียอย่างไร?

ใช้หนึ่งในหน้า Facebook ที่ฉันโปรดปรานเป็นตัวอย่าง: Charlottesville DowntownMall

ตอนนี้ก่อนที่คุณจะถามฉันจะตอบ ฉันอาศัยอยู่ในชาร์ลอตส์วิลล์? ไม่ ฉันเคยไปที่นั่นไหม ไม่.

ฉันชอบที่จะเยี่ยมชมเมืองนี้เพราะเพจของพวกเขาเพียงคนเดียวหรือไม่? อย่างแน่นอน!

ทีมงาน Charlottesville พูดกับผู้ฟังได้อย่างยอดเยี่ยมและสนับสนุนการสนทนา

พวกเขาได้รับวัตถุประสงค์และข้อความที่พวกเขากำลังแบ่งปัน อันที่จริง คุณเห็นจุดประสงค์ของพวกเขา (เพื่อแบ่งปันความงามของพื้นที่) ในทุกโพสต์

และผู้ชมของพวกเขาก็กินมันเหมือนโดนัทร้อนๆ ที่เพิ่งออกจากเตาอบในวันที่อากาศหนาวเย็น เนื้อหา (และการมีส่วนร่วม) ของพวกเขานั้นอร่อยมาก

วิธีค้นหาเป้าหมายของคุณ

คุณจะเป็นชาร์ลอตส์วิลล์ในอุตสาหกรรม เฉพาะกลุ่มหรือตลาดท้องถิ่นได้อย่างไร

เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามเจ็ดข้อนี้

• เมื่อคุณเล่นโซเชียลครั้งแรก เหตุผลอันดับหนึ่งของคุณคืออะไร? (เช่น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การโฆษณาราคาถูก การเชื่อมต่อที่ดีขึ้น – พูดตรงๆ)
• อะไรคือเหตุผลอันดับหนึ่งของคุณในวันนี้?
• 3 ปัญหาอะไรที่คุณแก้ปัญหาให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ?
• คุณช่วยอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นบนโซเชียลมีเดียได้หรือไม่?
• คุณเห็นอะไรในการใช้โซเชียลมีเดียของคู่แข่งที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
• โซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความสามัคคีกับตลาดที่ต้องการซื้อสินค้า/ทำธุรกิจกับบริษัทของคุณหรือไม่?
• จุดประสงค์เบื้องหลังการใช้โซเชียลมีเดียของคุณแนบแน่นกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณหรือไม่?

2. คิดค้น

ฉันเชื่อมั่นว่าหนทางเดียวสู่ความสำเร็จอย่างรวดเร็วคือผ่านนวัตกรรมและการศึกษา

ยิ่งคุณรู้และเข้าใจเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับโมเมนตัมได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

และเมื่อคุณได้รับโมเมนตัมแล้ว คุณสามารถเรียกร้องความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมเหนือคู่แข่งของคุณได้

แต่จริงๆ แล้วการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ หมายความว่าอย่างไร คำจำกัดความที่ดีที่สุดที่ฉันเคยได้ยินมาจากสกอตต์ เบอร์คุน ผู้ศึกษาคำนี้มาหลายปี

“นวัตกรรมคือการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่สำคัญ”

เพียงแค่มองไปที่นักประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมใด ๆ แล้วคุณจะเห็นสิ่งนี้ในการดำเนินการ ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงที่คนอื่นหมุนไปเท่านั้น แต่พวกเขายังรวมคุณสมบัติหลักสี่ประการไว้ด้วย

นักนวัตกรรมคือ:

• แจ้ง
• เปรียว
• มีประสิทธิภาพ
• ตอบสนอง

วิธีก้าวไปข้างหน้าด้วยนวัตกรรม

นักประดิษฐ์รู้ดีว่าโลกออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณคิดว่าคุณเชี่ยวชาญโซเชียลมีเดียแล้ว การเปลี่ยนแปลงอีกอย่างก็จะปรากฏขึ้น

คุณโพสต์การอัปเดต แชร์รูปภาพ และบูม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะล้าสมัยในทันที

ในการก้าวไปข้างหน้า คุณต้องเต็มใจที่จะผลักดันให้อยู่เหนือข้อจำกัดที่อุบัติขึ้น และแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่เน้นผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

มันมีลักษณะอย่างไร?

หมายความว่าคุณ:

• ใช้โซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อเพิ่มความพยายาม
• สร้างโอกาสผ่านโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องรอให้ตกบนตักของคุณ
• แข่งขันกับใครนอกจากตัวคุณเอง ในขณะที่ทุกคนกำลังไปทางหนึ่ง คุณก็ไปทางอื่น
• มุ่งมั่นที่จะเป็นเจ้าแห่งการสร้างความแตกต่างและโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย
• แบ่งเป้าหมายการเติบโตของโซเชียลมีเดียออกเป็นชิ้นเล็กๆ นำไปปฏิบัติได้จริง และวัดผลได้
• เรียนรู้อย่างตะกละตะกลาม กินทุกอย่างและทุกอย่างที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคุณ และลดการพึ่งพา

3. แผน

เดวิด อัลเลน กูรูด้านการผลิตกล่าวใน “Getting Things Done” ว่า

“'ความวิตกกังวลเกิดจากการขาดการควบคุม การจัดระเบียบ การเตรียมพร้อม และการกระทำ"

ความล้มเหลวในโซเชียลมีเดียมักเกิดจากการขาดการวางแผนและการเตรียมตัว

แต่ลองนึกภาพ...

• สามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าจะใช้เวลาของคุณทางออนไลน์ที่ไหนดีที่สุด
• ไม่ต้องเสียเวลาไปกับโซเชียลมีเดีย
• รับสายสัมพันธ์ทางธุรกิจใหม่ ขยายการเข้าถึง และขยายธุรกิจของคุณในแบบที่คุณไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้
• รับโอกาสที่เหลือเชื่อเมื่อธุรกิจของคุณมีระดับและขยายตัว
• การสร้างธุรกิจของคุณให้เป็นมืออาชีพในสาขาของคุณ
• ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียรายวันที่ทั้งง่ายและมีประสิทธิภาพ

เชื่อหรือไม่ ทุกอย่างเป็นไปได้มาก ด้วยแผนธุรกิจโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม แผนดังกล่าวจึงสามารถจัดการ วัดผลได้ และให้ผลลัพธ์ที่ฉับไว

นอกจากนี้ เมื่อมีแผนอยู่แล้ว คุณสามารถบอกลาวิธีการตามล่าและจิกของการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้ นี่คือวิธี…

ขั้นตอนแรก: มองไปข้างหน้า

สะกดให้ชัดเจนว่าคุณต้องการอยู่ที่ไหน ตัวอย่างเช่น:

• ผู้นำอุตสาหกรรมระดับโลกด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชัดเจน วัดผลได้ และสามารถบรรลุผลได้
• ผู้เล่นที่โดดเด่นในตลาดผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และบริษัทที่ปรับแผนการตลาดขาเข้าให้สอดคล้องกัน
• เสนอการบริการลูกค้าที่ครอบงำซึ่งแปลเป็นการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจที่สำคัญ

ขั้นตอนถัดไป: เขียนแผนของคุณ

• ติดตามจุดเริ่มต้นของคุณ: ระบุตำแหน่งที่คุณอยู่ในปัจจุบันและบันทึกไว้ในแผ่นงาน Excel, Word หรือ Google doc
• รู้จักผู้ชมของคุณ: ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร? ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของพวกเขา สิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึงทางออนไลน์ และวิธีที่คุณจะใช้เนื้อหาเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ
• เลือกเครือข่ายโซเชียลของคุณ: รู้ว่าตลาดเป้าหมายของคุณใช้เวลาออนไลน์อยู่ที่ใด จากนั้นจึงเชี่ยวชาญในเครือข่ายนั้น
• สร้างกำหนดการที่สอดคล้องกัน: วิธีเดียวที่จะสร้างการติดตามโซเชียลมีเดียที่มั่นคงคือการอยู่ในการสนทนา สร้างกำหนดการเพื่อแชร์และมีส่วนร่วมเป็นประจำทุกวัน

นี่เป็นเพียงไม่กี่ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้งาน ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความนี้

4. การดำเนินการ

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าเหตุใดคุณจึงใช้โซเชียลมีเดียและคุณจะใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างไรในอนาคต ตอนนี้ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์เกี่ยวกับการดำเนินการของคุณแล้ว

Larry Wolff ซีอีโอของ Wolff Strategy Partners ผู้ให้บริการบริหารและเทคโนโลยีชั่วคราวกล่าวว่า

“95% ของบริษัทที่ฉันปรึกษาด้วยไม่บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ นี่เป็นเพราะขาดการตั้งเป้าหมายและการดำเนินการ แผนไม่สามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ หรือแย่กว่านั้น - ยังไม่มีแผน - ปล่อยให้การดำเนินการอยู่ในอากาศ”

หากคุณต้องการเปลี่ยนโซเชียลมีเดียเป็นตัวเร่งที่ขับเคลื่อนคุณไปสู่เป้าหมาย ให้ตระหนักว่าการดำเนินการคือกุญแจสำคัญของคุณ

จะต้องดำเนินการอย่างสมบูรณ์ทุกครั้งหรือไม่? ไม่ได้อย่างแน่นอน.

การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบและความมุ่งมั่นต่อกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ความสม่ำเสมอสร้างความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างแผนที่ใช้งานได้ ยั่งยืน และประสบความสำเร็จ

ดำเนินการ ดำเนินการ ดำเนินการ!

ความคิดสุดท้าย

ความสำเร็จในโซเชียลมีเดียของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากความตั้งใจของคุณที่จะดำดิ่งลงไปและทำตัวสกปรก

ฉันหมายความว่าอย่างไรโดยที่?

อย่ากลัวที่จะทำผิดพลาด

และในฐานะนักอุดมคตินิยมในการฟื้นฟู ฉันมีหลายอย่างที่ต้องเรียนรู้ในด้านนั้น

แต่อย่างที่แซม ริซวี ซีไอโอของ Post Planner เตือนฉันเสมอ

ทำได้ดีกว่าสมบูรณ์แบบ

อย่าปล่อยให้ความกลัวของคุณที่จะเปิดเผยบางสิ่งที่เสร็จสมบูรณ์ 75% ให้คุณออกจากเกม 100%

พยายามต่อไป ก้าวต่อไป ทำต่อไป และที่สำคัญที่สุด - เรียนรู้ต่อไป

โปรดจำไว้เสมอว่า: เสร็จสิ้นดีกว่าสมบูรณ์แบบ ดันต่อไป เดินหน้าต่อไป ทำต่อไป #ธุรกิจ #เป้าหมาย pic.twitter.com/YHAdqYAshk

– Rebekah Radice (@RebekahRadice) 8 ตุลาคม 2558