Czy korzystasz z mediów społecznościowych do marketingu i promocji swojej firmy?

Nadal stwierdzasz, że Twoje wyniki sprzedaży i konwersji są mniej niż znakomite?

Nie jesteś sam.

Sprzedaż społecznościowa jest powszechnym wyzwaniem biznesowym.

Dlatego byłem zachwycony dołączeniem do Aarona Kilby w zeszłym tygodniu na #MediaChat, gdzie poruszyliśmy ten trudny temat.

Omówiliśmy media społecznościowe, proces sprzedaży i znalezienie idealnego miksu marketingowego.

Poniżej znajduje się podsumowanie naszej rozmowy, w tym 31 wskazówek, jak skutecznie wykorzystać media społecznościowe do zwiększenia sprzedaży!

31 wskazówek, jak wykorzystać media społecznościowe do zwiększenia sprzedaży

Zwiększ możliwości sprzedaży

1. Zaangażuj się! Kluczem do budowania trwałych relacji jest zaangażowanie. Spraw, by rozmowa była pomostem między Tobą a Twoimi odbiorcami.

A1 im bardziej angażujesz, tym więcej ludzi spotykasz. Im więcej pojawia się okazji, aby zobaczyć, kto potrzebuje Twoich produktów/jak do nich dotrzeć #mediachat

— LUCYrk (@LUCYrk78) 25 września 2015 r.

2. Korzystaj z reklam na Pintereście i Facebooku. Promowane/Boostowane posty mogą wyróżniać wysokiej jakości treści i przyciągać ukierunkowanych potencjalnych klientów.

3. Aby przyciągnąć uwagę konsumentów, natychmiast odpowiadaj na pytania „blokujące”. Używaj prostego języka i opisuj.

Wzmocnij swoje profile w mediach społecznościowych

4. Utwórz profil persony. Poznaj swój rynek docelowy i zrozum jego potrzeby. Teraz rozmawiaj z nimi bezpośrednio na swoich profilach w mediach społecznościowych.

5. Uzyskaj profesjonalny strzał w głowę! Ludzie łączą się z ludźmi, a nie logo, psem czy dziećmi. Ułatw sobie szybkie sprawdzenie, kim jesteś.

Myślę, że najskuteczniejszą metodą jest nawiązywanie relacji z klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych. #MediaChat https://t.co/H3oinraNNK

— Taylor Palmer (@TayAP15) 25 września 2015 r.

6. Zdobądź markę. Zdjęcia na okładkę zapewniają natychmiastowe wizualne połączenie z Twoją marką. Niech ta przestrzeń opowie Twoją historię!

Media społecznościowe to także doskonała okazja do budowania marki, pokazująca potencjalnym klientom, w jaki sposób Twoje wartości i Twoja marka są z nimi zgodne #mediachat

— Lindsay Dykman (@smavvylinds) 25 września 2015 r.

Udostępniaj właściwą treść

7. Twórz treści, które oferują wartość i mają jasne intencje. Pomaga potencjalnym klientom „odkleić” się podczas decyzji zakupowych.

Buuuu! #sprzedaż #SocialSelling #cytaty #quoteoftheday #MediaChat pic.twitter.com/MAv2ugMqa8

— Jack Kosakowski (@JackKosakowski1) 25 września 2015

8. Niech marketing wizualny opowiada historię Twojej firmy, produktu lub usługi. Pokaż i powiedz, nie sprzedawaj!

A3) Niech marketing wizualny opowiada historię Twojej firmy, produktu lub usługi. Pokaż i powiedz, nie sprzedawaj! #MediaChat

— Rebekah Radice (@RebekahRadice) 25 września 2015 r.

9. Wideo to najlepszy sposób na budowanie relacji, zdobywanie wiedzy i wzbudzanie zaufania do Twojej firmy.

@VaradhKrish To świetny sposób, aby stanąć twarzą w twarz i pozwolić innym usłyszeć/zobaczyć Cię, a nie tylko czytać tekst, post lub tweet. #MediaChat

— Rebekah Radice (@RebekahRadice) 25 września 2015 r.

Utwórz zróżnicowanie

10. Jeśli chcesz wyróżnić się w morzu szumu mediów społecznościowych, dowiedz się, co wyróżnia Cię na tle konkurencji. Teraz podziel się nim bezbłędnie.

11. Określ swoje specjalne umiejętności i unikalne zdolności. W szczególności podziel się, w jaki sposób pomagają rozwiązać problemy docelowej grupy odbiorców. Podziel się swoją historią.

12. Historie tworzą osobistą więź, czerpiąc z emocji i humanizując Twój biznes, czyniąc Cię niezapomnianym.

Wejdź w hashtagi

13. Hashtagi pozwalają dotrzeć do wcześniej niewykorzystanego rynku. Jak to działa? Gdy słowo lub fraza zostanie zahaszowana (na przykład #socialmedia), każdy może je zobaczyć i przeszukać.

14. Dzięki hashtagom możesz również śledzić swoje wzmianki, identyfikując kluczowych promotorów lub zwolenników Twojej marki. To świetny sposób na włączenie się do rozmowy, proste powitanie lub podziękowanie.

15. Hashtagi powinny być również używane w następnej kampanii marketingowej, aby dopasować się do tematu i przekazu. Używaj ich wraz z linkami monitorującymi, aby monitorować swoje postępy i budować markę swojej firmy.

A5) Użyj hashtagów w następnej kampanii marketingowej, aby dopasować ją do tematu i przekazu. Śledź sukces, budując markę swojego biznesu. #MediaChat

— Rebekah Radice (@RebekahRadice) 25 września 2015 r.

Zacznij przypinać na Pintereście

16. Pinterest pozwala zabłysnąć Twojej wiedzy, przedstawiając Ciebie i Twoją firmę zupełnie nowej grupie docelowej. To żaden sekret, uwielbiam jego moc przypinania!

@RebekahRadice Kocham Pinterest! Myślę, że Pinterest i @instagram są słabszymi w świecie mediów społecznościowych. #MediaChat

— Taylor Palmer (@TayAP15) 25 września 2015 r.

17. Rich Pins to marzenie o sprzedaży społecznościowej! Do pinezek dodawane są dodatkowe dane, co zapewnia lepszą widoczność i natychmiastowe wezwanie do działania. Używasz ich w swoim biznesie? Jeśli nie, czas wejść na pokład.

Bogate szpilki to kolana pszczół!! #mediachat :)) #HatTip2U https://t.co/DmE0yQBDAH — Adel de Meyer (@AdeldMeyer) 25 września 2015

18. Na Pintereście spójny branding, w tym kolory, czcionki i styl, tworzy uproszczony wygląd, zwiększając świadomość marki. Nie przegap okazji, aby wykorzystać wszystko, co ma do zaoferowania Pinterest.

Mój „Przewodnik wprowadzający do Pinteresta” w serwisie Post Panner zawiera tajniki korzystania z Pinteresta w Twojej firmie.

Odpowiedz na pytanie „Co w tym jest dla mnie?” Pytanie

19. Konsumenci poruszają się w błyskawicznym tempie, badając, wchodząc w interakcje i podejmując decyzje zakupowe online. Aby przyciągnąć ich uwagę, musisz natychmiast odpowiedzieć na pytanie WIIFM.

20. Media społecznościowe mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży i leadów poprzez budowanie głębszych, bardziej znaczących połączeń z odbiorcami.

21. Dzielenie się tym, kim jesteś, czym się zajmujesz i komu pomagasz budować zaufanie, i to jest podstawa sprzedaży społecznościowej.

22. Decyzje kupujących podejmowane są z emocjami. Media społecznościowe pozwalają promować pozytywną reakcję emocjonalną w stosunku do Twojej firmy.

Wykorzystaj ruch na Twitterze

23. Używaj krótkich, prowokacyjnych tweetów, które wzbudzają zainteresowanie i inspirują do działania wśród odbiorców.

RT @SamPavin: A8 Poza zaangażowaniem i dzieleniem się, dotrzyj do klientów tam, gdzie są. Tajne narzędzie: wyszukiwanie na Twitterze wykonane dobrze #mediachat

— Margie Analise (@margieanalise) 25 września 2015 r.

24. Uzyskaj wizualizację! Obrazy zawierające cytaty, dane lub obrazy zza kulis mogą rozszerzyć przekaz Twojego produktu lub usługi.

25. Według @Buffer, tweety ze zdjęciami uzyskują o 18% więcej kliknięć, o 89% więcej ulubionych i 150% więcej retweetów. pic.twitter.com/LXxTzY56Gl

Twitter to centrum społeczności, strumień informacji i ścieżka sprzedaży, zachowuje równowagę, aby połączyć się ze wszystkimi #mediachat RT @BrandIdeas — Aaron Lee (@AskAaronLee) 25 września 2015 r.

26. Zaangażuj się w czaty takie jak ten. Znajdź swój rynek docelowy i interaktywnie poruszaj się wokół ich (i swoich) ulubionych tematów.

A8 Czaty na Twitterze, listy na Twitterze, angażuj się, łącz, buduj relacje, pomagaj/dostarczaj wartości. #mediachat https://t.co/wXwk6aYymU

— Jeremy Murphy (@jeremypmurphy) 25 września 2015 r.

Użyj Facebooka, aby zmienić zimny lead w gorącą perspektywę

27. Dodaj wezwanie do działania do swoich postów. Nigdy nie wychodź z kolejnego kroku, który fani powinni podjąć.

TO TU TU. #mediachat https://t.co/MVGQDPJMAj

— Rachel Moore (@Rachel_Really) 25 września 2015 r.

28. Facebook to medium wizualne. Umieść ważne szczegóły z przodu i wyśrodkuj na zdjęciu na okładkę. I upewnij się, że Twoje treści są znaczące i atrakcyjne. Nie tylko zwiększa zaangażowanie, ale także wzmacnia więzi z Twoją stroną.

A3 Treści pomocne/korzystne dla potencjalnych klientów dotyczące branży. Przypadki użycia produktu lub rozwiązania. Nie rażąca autopromocja. #mediachat

— Anh Nguyen (@AnhTNguyen) 25 września 2015 r.

29. Pisałem o tym w „11 małych porad na Facebooku, które przynoszą DUŻE wyniki zaangażowania”.

Użyj odpowiednich narzędzi

30. Uwielbiam @SproutSocial. Sprout to wszechstronna platforma do zarządzania społecznościowego z wbudowanymi potężnymi narzędziami społecznościowymi CRM.

O10: Odnotuj osoby, z którymi prowadzisz interesy, i skontaktuj się z nimi osobiście, przez telefon lub w mediach społecznościowych. #mediachat — Lisa Wetzel (@Elite_VS) 25 września 2015

31. Jeśli potrzebujesz narzędzia, które integruje pocztę e-mail, @Nimble jest Twoją odpowiedzią. Jest to opłacalne rozwiązanie CRM o dużej mocy społecznej.

Końcowe przemyślenia

Chociaż istnieje wiele sposobów na zwiększenie sprzedaży dzięki sile mediów społecznościowych, nie każdy z nich jest odpowiedni dla Twojej firmy.

Dowiedz się, gdzie Twoi docelowi odbiorcy spędzają czas w Internecie, a następnie bądź tam – bez wątpienia.

Piękno mediów społecznościowych tkwi w związkach, a te mogą rozkwitnąć tylko dzięki konsekwentnemu zaangażowaniu.