Jak obliczyć ROI kampanii marketingowej

Chcesz obliczyć ROI swoich kampanii marketingowych? Pokażemy Ci, jak skonfigurować odpowiednią metodologię raportowania, która pozwala uzyskać bardziej szczegółowe informacje.

Marketing to ciężka praca.

Nie tylko musisz wymyślać pomysły i kampanie dla swojej firmy, ale muszą one również osiągać wyniki.

Jakie będą to wyniki, zależeć będzie od:

• Twoja branża
• Twoje cele
• Kampania i nie tylko

Ale zanim rozpoczniesz jakąkolwiek nową kampanię, musisz mieć pewność, że rozumiesz, jaki jest jej cel i jak udowodnisz zwrot z inwestycji.

ROI może być kością niezgody w świecie marketingu. Ale nie martw się, obliczenie ROI dla Twojej kampanii marketingowej nie może być łatwiejsze.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się:

• Jaki jest zwrot z inwestycji w kampanię marketingową
• Jak obliczyć zwrot z inwestycji
• Jaki jest dobry zwrot z inwestycji w kampanię marketingową
• Wyzwania związane z marketingowym zwrotem z inwestycji
• Jak obliczyć zwrot z inwestycji w kampanię

Więc utknijmy!

Co to jest zwrot z inwestycji w kampanię marketingową?

ROI kampanii marketingowej to po prostu zwrot z inwestycji, jaki uzyskujesz z konkretnej kampanii w określonym czasie.

Powiązane: Narzędzia do pomiaru sukcesu zwrotu z inwestycji

Różni się od zwrotu z inwestycji w marketing, ponieważ obejmuje wszystkie Twoje kanały i kampanie. Może również obejmować inne koszty, takie jak narzędzia, personel itp.

Zrozumienie zwrotu z inwestycji w kampanię marketingową jest niezbędne, ponieważ pomaga zrozumieć, co się sprawdza, a co nie.

Powiązane: Kompletny przewodnik po mierzeniu skuteczności marketingu

Pamiętaj, że nie wszystko, co stworzysz, będzie miało na celu zwiększenie przychodów. Dlatego pierwszym krokiem jest zawsze określenie celów kampanii.

Ale jeśli chcesz zwiększyć swoje przychody, musisz wiedzieć, jak obliczyć zwrot z inwestycji w kampanię marketingową.

Jak obliczyć zwrot z inwestycji

Obliczenie ROI kampanii marketingowej jest proste, jeśli chodzi o wdrożenie formuły.

ROI = Dochód netto / Koszt inwestycji x 100

Aby to obliczyć, musisz mieć dostęp do tych dwóch liczb; dochodów i inwestycji.

Ale jest w tym pewien niuans.

Aby uzyskać zwrot z inwestycji w kampanię, potrzebujesz określonej kwoty przychodów wygenerowanych przez tę jedną kampanię, a nie marketing jako całość.

Użyjmy przykładu, aby wyjaśnić.

ROI kampanii marketingowej w praktyce

Wyobraź to sobie. Firma A rozpoczyna kampanię marketingową. Ich kampania koncentrowała się na płatnych kanałach, takich jak Google Ads i LinkedIn.

Teraz inwestycja w te dwa kanały jest łatwa; to tylko kwota budżetu przeznaczona na te reklamy. Powiedzmy, że wydali 10 000 funtów.

Ale generowane dochody są nieco trudniejsze.

Jak odróżnić leady i sprzedaże, które pochodzą z innych źródeł, od tych, które pochodzą przez wybrane przez nas kanały?

Prawda jest taka, że ​​nie da się tego zrobić bez odpowiednich narzędzi do śledzenia.

Weźmy Google Analytics, to narzędzie do analityki internetowej, ale najczęściej używane jako narzędzie marketingowe. Może mierzyć wpływ na generowanie potoków, więc dlaczego używasz go, aby udowodnić swoją wartość?

Atrybucja marketingowa to jedyny sposób śledzenia potencjalnych klientów od końca do końca. Śledząc marketingowe punkty styku, które składają się na całą podróż klienta, firmy mogą definitywnie powiązać zamkniętą sprzedaż w swoich CRM z kampaniami marketingowymi.

Porada profesjonalisty

Nie chcemy się chwalić, ale jesteśmy całkiem dobrzy w atrybucji. Przeczytaj nasz kompletny przewodnik po atrybucji marketingowej, aby dowiedzieć się wszystkiego, co wiemy i dowiedzieć się, jak może ona lepiej łączyć Twoje dane marketingowe.

Dzięki atrybucji w grze możesz zobaczyć, że Twoje kampanie Google Ads i LinkedIn wygenerowały 30 000 GBP.

Teraz możemy obliczyć ROI naszej kampanii.

30 000 GBP/10 000 GBP x 100 = 300%

Jaki jest dobry zwrot z inwestycji w kampanię marketingową?

Ogólnie rzecz biorąc, uważa się, że dobry marketingowy zwrot z inwestycji to stosunek 5:1, z wyjątkowym zwrotem z inwestycji na poziomie 10:1.

Wszystko poniżej stosunku 2:1 nie jest uważane za opłacalne, ponieważ po uwzględnieniu innych kosztów organizacyjnych szybko staje się mało prawdopodobne, aby firmy osiągnęły rentowność.

Warto jednak zauważyć, że nie każdy biznes jest taki sam. Prawdopodobnie zauważysz przypływy i odpływy w swoim ROI. Nie ma się czym martwić.

Powiązane: Benchmarki konwersji według branży

Tak długo, jak używasz swoich danych do wprowadzania ulepszeń, możesz być pewien, że uzyskasz nieco niższy zwrot z inwestycji.

Jak obliczyć zwrot z inwestycji w kampanię

Jak wspomnieliśmy, zwrot z inwestycji związany z kampanią może być trudny do zmierzenia. Ale mając odpowiednie narzędzia, możesz łatwo obliczyć zwrot z inwestycji w kampanię marketingową.

Przyjrzyjmy się, jak to działa z włożoną linijką.

Porada profesjonalisty

Pamiętaj, że Ruler to marketingowe narzędzie do atrybucji, które łączy dane między Twoimi narzędziami. Uzyskaj dogłębne omówienie, w jaki sposób można przypisać sprzedaż do działań marketingowych.

Władcę można dodać do strony internetowej za pomocą odrobiny javascript.

Po skonfigurowaniu i uruchomieniu natychmiast rozpocznie śledzenie odwiedzających Twoją witrynę.

Posłużmy się przykładową podróżą klienta.

Powiązane: Przewodnik po etapach podróży klienta

ROI kampanii marketingowej w praktyce

Sara ląduje na Twojej stronie po raz pierwszy za pośrednictwem reklamy PPC.

Porada profesjonalisty

Chcesz śledzić wpływ płatnych reklam na wyświetlenia w swoim rurociągu? Dowiedz się więcej o tym, jak modelowanie marketingu mix może pomóc rozwiązać tę lukę w danych.

Linijka śledzi jej wizytę i zapisuje jej źródło odsyłające (w tym kampanię i słowo kluczowe) oraz inne szczegóły, takie jak czas spędzony na stronie i sesje.

Opuszcza witrynę bez dalszych działań.

3 dni później wraca na Twoją stronę, tym razem za pośrednictwem reklamy remarketingowej ustawionej na Facebooku.

Ponownie zajmuje się kilkoma stronami w witrynie, a następnie wychodzi.

Tydzień później wraca organicznie (na Twoją stronę główną) i wypełnia formularz na Twojej stronie internetowej.

Ruler śledził każdy z tych marketingowych punktów kontaktowych i podczas tej ostatniej wizyty Ruler zbiera wszystkie dane o Sarze i przesyła je do Twojego CRM.

Tam widać, że jej głównym źródłem było w rzeczywistości PPC.

Załóżmy, że formularz wypełniony przez Sarę był formularzem demonstracyjnym.

Sara siedzi tydzień później i jest pod wrażeniem.

Przekształca się w sprzedaż, a członek Twojego zespołu sprzedaży aktualizuje ją w Twoim CRM; dodając przychody do swojego rekordu.

Linijka uruchamia się ponownie, zbierając dane o przychodach i wysyłając je do wszystkich narzędzi analitycznych; Google Ads, Facebook Business Manager i Google Analytics.

W każdym z nich zobaczysz dane o przychodach Sary dokładnie przypisane do kampanii wywierających wpływ na podstawie wybranego przez Ciebie raportu atrybucji.

Załóżmy, że płatna reklama PPC była częścią szerszej kampanii; Kampania A.

Ponieważ śledzisz użytkowników na poziomie odwiedzających, możesz zdecydowanie powiązać Sarę z kampanią A i pokazać, że miała ona wpływ na jej decyzję o zakupie.

Inne sposoby śledzenia skuteczności kampanii

Oczywiście istnieją inne sposoby, w jakie możesz spojrzeć na skuteczność swoich kampanii marketingowych.

Zwykle dotyczy wyników płatnych kanałów. I chociaż możesz zobaczyć tego rodzaju dane w narzędziach analitycznych, w których tworzysz kampanie, dane, które otrzymujesz, są naprawdę ograniczone.

Spójrz na PPK.

Bez przypisania na miejscu trudno byłoby połączyć Sarę z powrotem z pierwszą sesją na PPC.

Co oznacza, że ​​nie jest przypisywany.

A kiedy ekstrapolujesz to na innych odwiedzających, oznacza to, że masz bardzo niejasny pogląd na skuteczność marketingu.

Zacznij śledzić zwrot z inwestycji w kampanię

Mamy nadzieję, że w ten sposób nauczysz się, jak zacząć śledzić skuteczność poszczególnych kampanii. I pamiętaj, jeśli używasz Rulera, możesz także użyć tagów UTM do łączenia treści między kanałami i łączenia ich z jedną kampanią.

W ten sposób możesz zobaczyć skuteczność kampanii w wielu kanałach.

Aby zobaczyć, jak działa, zarezerwuj wersję demonstracyjną Rulera i zobacz dostępne kluczowe raporty. Lub dowiedz się więcej o tym, jak zoptymalizować marketing za pomocą Ruler.