9 principais técnicas de redação de sites SaaS para atualizar seu conteúdo

Encontrar as palavras para descrever um software é um pouco mais difícil do que, digamos, um hambúrguer ou uma bolsa brilhante. Não é colorido. Não pode realmente ser “visto”. É menos visual e mais orientado a recursos.

Também é muito mais difícil ser criativo com jargões como CRM e ERP (se você não sabe o que eles significam, não se preocupe, esse é o ponto). A redação de sites SaaS precisa trazer recursos não típicos para a maioria das descrições de produtos.

O marketing de conteúdo para SaaS precisa ser personalizado e específico. Ele precisa fundir jargão técnico com simplicidade, colocando os usuários em primeiro lugar.

É aí que entra o copywriting SaaS. É sucinto, claro e leva os leitores a seguir um CTA. Mas o que torna a cópia SaaS diferente de outros tipos de escrita?

Para ajudá-lo a encontrar rapidamente o que procura, separamos esta postagem em seções.

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O que é um redator SaaS?

9 principais dicas de redação de sites SaaS para atualizar seu conteúdo

Você tem duas opções quando se trata de redação de sites SaaS. Faça isso internamente ou obtenha suporte externo de especialistas do setor.

O que é um redator SaaS?

Vamos dar uma olhada no que um copywriting de site SaaS realmente faz.

Os redatores SaaS são os assistentes técnicos do mundo do copywriting. Eles conhecem sua linguagem de tecnologia. Eles conhecem suas ACLs de suas AVLs. Eles também sabem como transformar esses tópicos complexos em peças de conteúdo legíveis e interessantes que os leitores entendem e até gostam de ler.

Se alguém conhece a arte da simplicidade, são eles.

É por isso que as empresas de SaaS não devem apenas trazer qualquer redator antigo para lidar com seu marketing de conteúdo. Eles devem escolher aqueles que têm experiência em SaaS ou redação técnica. Ou melhor ainda, confie em uma organização como a agência de aceleração especializada em todos os aspectos de dimensionamento de negócios SaaS.

Curioso sobre como você pode atualizar o conteúdo do seu site SaaS e converter leitores com uma cópia sucinta e clara? Criamos um miniguia com nove dicas importantes para ajudá-lo a navegar pelos prós e contras.

9 principais dicas de redação de sites SaaS para atualizar seu conteúdo

1. Escreva de forma simples e conheça a jornada do seu cliente

Antes de colocar a caneta no papel, você precisa saber em qual estágio da jornada do cliente seus leitores estão.

Pense no seu público-alvo ideal. Eles já sabem sobre o serviço que você presta? Eles estão a par de todo o jargão e só precisam tomar uma decisão? Ou eles precisam que você os eduque um pouco sobre o que é o serviço?

Medir o estágio de conscientização deles ajudará você a criar sua cópia para atender às necessidades deles. Se você está trazendo para o mercado uma nova tecnologia, eles provavelmente precisarão de um pouco mais de informação. Se for um produto que eles já conhecem e entendem, então você pode ser um pouco mais breve.

Há uma coisa que é importante, não importa onde eles estejam em sua jornada, e isso é a simplicidade. Não importa se eles próprios são um mago da tecnologia, sua cópia ainda deve ser sucinta e clara para seus leitores.

Sua cópia deve ajudá-los a entender exatamente o que seu serviço oferece, seus benefícios e como eles podem fazer uma compra.

Isso não significa que você não pode usar jargão, apenas não exagere. Pense no seu cliente e em como você pode formular uma frase da maneira mais simples possível.

Para empresas de SaaS, você precisará criar conteúdo que abranja todos os estágios da jornada do cliente. O importante é que você saiba qual parte do conteúdo se encaixa onde.

2. Fusão em algumas histórias

É um pouco mais difícil deixar alguém animado com algo que não é um produto físico. Você não tem o luxo de descrever o quão maravilhoso é o aspecto, o gosto, a sensação ou o cheiro. Você tem um monte de recursos técnicos e, de alguma forma, precisa fazer com que pareça mágico.

A solução? Narrativa da marca. Leve os usuários em uma jornada. Abra com seus pontos de dor e os problemas que estão enfrentando (AKA, o antagonista). Apresentar uma solução; seu serviço SaaS (o protagonista). Ilumine os benefícios e como isso irá adicionar faísca à vida do seu cliente.

Coloque um pouco de humor onde puder (ideal para postagens de blog) e polvilhe algumas referências. Um lugar fácil para ser criativo é com seus títulos e subtítulos. Essas são as coisas que vão se destacar para os leitores, então prenda-os com algo ousado.

3. Conheça sua marca TOV

Certifique-se de conhecer o TOV (tom de voz) da sua marca. Você é sério e técnico com um lado engraçado? Feliz-go-sorte? É importante implementá-lo em todo o seu site e ser consistente com o seu tom, porque é praticamente o marcador da sua marca.

Pense nisso como a decoração da casa da sua marca. É pelo que as pessoas o reconhecerão e o que o separará de outras marcas. Você também deve usar seu TOV para informar toda a sua estratégia de marketing SaaS , pois ajudará os clientes atuais e potenciais a se conectarem e se envolverem ainda mais com você.

4. Seja centrado no cliente

Não é ruim usar a linguagem “nós” o tempo todo. Afinal, você terá que mencionar sua marca e serviços, apenas certifique-se de complementá-los com uma linguagem centrada no cliente.

Aborde seus pontos problemáticos, faça a maior parte da cópia sobre eles e suas necessidades e use frases em primeiro lugar para colocar o leitor no centro da ação.

5. Implemente táticas de SEO

Criar uma cópia cristalina e incrível é ótimo, mas somente se você conseguir que novos leitores vejam o conteúdo. É aí que entra o poder do SEO. Se você realmente quer se familiarizar com o lado SEO do seu marketing de conteúdo, a agência de aceleração pode ajudar. A agência acelera atende exclusivamente ao nicho de SaaS, ajudando os clientes a expandir sua pegada digital orgânica em ritmo acelerado. Dê uma olhada em nossos estudos de caso de SaaS para obter mais informações ou entre em contato e marque uma consulta com um de nossos especialistas abaixo:

Você não precisa ser um especialista, porém, para pregar o básico.

Aqui estão algumas dicas básicas para otimizar a cópia do seu site SaaS:

• Use palavras-chave direcionadas em sua cópia. Tente descobrir quais palavras-chave estão bem classificadas em seu nicho realizando um exercício de pesquisa de palavras-chave em profundidade . O que seus clientes procuram ao pesquisar seu setor? Apenas tome cuidado para evitar o preenchimento de palavras-chave (também conhecido como preenchimento de sua cópia com palavras-chave não naturais e forçadas). Seus leitores ainda são humanos, portanto, certifique-se de que sua cópia flua naturalmente.
• Inclua links internos em seu conteúdo com links para outras páginas de conteúdo em seu site. Isso direcionará os leitores para novas páginas e é especialmente útil ao criar um link para um produto ou serviço. Os links internos também promovem uma melhor rastreabilidade em seu site, algo que o Google gosta de ver nos sites que ele classifica.
• Otimize seus títulos com palavras-chave direcionadas, palavras poderosas e números. Isso é conhecido por aumentar o desempenho do ranking de SEO.
• Ofereça-se para escrever guest posts em sites confiáveis ​​e de alta autoridade e faça um link para o seu site. Esta é considerada uma estratégia válida de construção de links. Isso demonstrará aos mecanismos de pesquisa que outras pessoas confiam em seu conteúdo, o que pode ajudar suas páginas a se classificarem melhor.

6. Benefícios antes dos recursos

Seus clientes não se importam com os recursos técnicos do seu serviço. Bem, eles fazem, mas eles se preocupam mais com o que pode fazer por eles.

Eles não têm o dia todo, então, em vez de escrever longamente sobre seus recursos técnicos, concentre-se primeiro nos benefícios. O que os clientes em potencial obterão do seu produto? O que o diferencia de outras marcas? Como será a vida deles com isso e como isso mudará para melhor?

Esta é uma ótima oportunidade para tecer um pouco de narrativa da marca. Como mencionamos anteriormente, aborde os pontos problemáticos e forneça uma solução; seu produto SaaS.

Este é um lugar onde você pode ficar um pouco mais pessoal e emocional com seus leitores. Simpatize com eles. Use adjetivos e verbos de ação para descrever o benefício que eles receberão e deixe-os querendo mais. Isso vai seduzi-los a querer experimentar o seu produto, e isso se encaixa muito bem com a nossa próxima dica.

7. Inclua CTAs

Depois de fisgar os leitores sobre o que seu produto pode oferecer, é hora de movê-los para o próximo estágio da jornada do cliente. É aí que entram os CTAs (calls to action).

Este é o lugar para despertar ainda mais a curiosidade deles, incentivando-os a seguir e executar qualquer ação que você solicitou (seja se inscrever em um teste gratuito, um boletim informativo ou consultar suas opções de preços).

8. Use prova social

A prova realmente está no pudim, então consolide sua cópia com dados, depoimentos de clientes e prova de mídia social do sucesso do seu produto e usabilidade geral.

É fácil dizer que você é o melhor, mas obter alguns fatos concretos e comentários de clientes satisfeitos fará com que você pareça mais confiável para clientes em potencial. Afinal, se outras pessoas estão elogiando o serviço, provavelmente é muito bom (aqui está a beleza da prova social).

9. Estrutura

Você tem uma cópia incrível, mas e sua estrutura? Se estiver em todo lugar, afetará a experiência do usuário. A maioria dos leitores examinará seu conteúdo, então você precisa ter certeza de que ele é estruturado e digerível. Evite parágrafos longos e transbordantes e use marcadores sempre que possível.

Você tem duas opções quando se trata de redação de sites SaaS. Faça isso internamente ou obtenha suporte externo de especialistas do setor.

Se você deseja economizar tempo, otimizar para pesquisa e criar uma estratégia de conteúdo sólida que obtenha leitores recorrentes e converta, a agência acelerada pode ser exatamente o que você está procurando.

Combinamos conhecimento do setor com redação estratégica para ajudá-lo a obter os resultados de que precisa. Sabemos que palavras não significam muito sem provas, então vamos deixar nossos estudos de caso falarem o resto.