Tipos de sites de comércio eletrônico: o que é certo para você?

Você está pensando em iniciar um negócio de comércio eletrônico, mas não tem certeza de qual tipo de site é o certo para você? Existem muitos tipos diferentes de sites de comércio eletrônico disponíveis - e o que funciona melhor para uma empresa pode não funcionar tão bem para outra. Neste artigo, discutiremos as várias opções e ajudaremos você a decidir qual tipo de site é o certo para suas necessidades.

Tipos de sites de comércio eletrônico: o que é certo para você?

Os sites de comércio eletrônico se enquadram em duas categorias principais, que são sites específicos de fornecedores e mercados online de vários fornecedores. Agora vamos mergulhar em cada um desses tipos de site.

1) Sites específicos do fornecedor

Os sites específicos de fornecedores são mercados online que permitem que varejistas individuais gerenciem suas próprias vitrines. Eles podem fazer upload de inventário, definir preços e se comunicar diretamente com os clientes. Um exemplo de site específico de um fornecedor é o Shopify, que permite que você crie facilmente sua própria loja de comércio eletrônico.

O principal benefício de usar esse tipo de solução de comércio eletrônico para o seu negócio é a quantidade de controle que ele oferece sobre a marca e o preço - algo que você não obterá ao vender no mercado de outra empresa (como a Amazon). Outra vantagem é que existem taxas de vendas reduzidas associadas à oferta de produtos nesses tipos de sites.

No entanto, devido a toda essa flexibilidade, as soluções auto-hospedadas como o Shopify têm um custo ... elas exigem taxas de configuração maiores para começar a funcionar. Por esse motivo, é comum que empresas que começam com recursos limitados comecem a vender em marketplaces como Amazon ou Etsy, que oferecem seus serviços gratuitamente (pelo menos inicialmente).

2) Mercados online de vários fornecedores

Os mercados online de vários fornecedores são sites onde vendedores individuais gerenciam suas próprias vitrines, mas esses varejistas têm um contrato para vender itens em um site central.

Este tipo de solução de comércio eletrônico é mais comumente usado por empresas que desejam os benefícios de administrar uma loja independente (como aumento da marca e controle), sem ter que pagar por todas as despesas associadas a isso - ou seja, custos de desenvolvimento de back-end, bem como hospedagem tarifas.

Dois exemplos de sites de vários fornecedores seriam Amazon ou Etsy, que são alternativas populares ao Shopify. Na verdade, muitos proprietários de pequenas empresas usam uma dessas duas plataformas quando começam a testar a demanda antes de construir sua própria presença na web do zero. O principal benefício é a redução de custos, pois não há custos de design da web.

A principal desvantagem de vender em mercados como a Amazon é que você está sujeito às regras e restrições estabelecidas por esses sites. Por exemplo, se seus produtos violarem qualquer política, a Amazon pode suspender sua conta sem aviso - algo que teria um grande impacto negativo nas operações de negócios (além de ter um custo potencial para você e seus clientes).

Além disso, como há tantos anúncios postados todos os dias em sites como eBay e Etsy, pode ser difícil para os consumidores encontrarem seus itens específicos em meio a toda essa desordem. Isso torna a construção do reconhecimento da marca mais desafiadora do que com outros tipos de soluções de comércio eletrônico.

Qual é a melhor opção para você?

O melhor tipo de site de comércio eletrônico para sua empresa depende de vários fatores, incluindo o que você está vendendo e quanto capital está disponível para investir na construção de uma presença online.

Isso é válido se você estiver vendendo algo como longboards ou subwoofers.

Se você tem dinheiro para começar com uma solução auto-hospedada como Shopify ou BigCommerce, este é nosso curso de ação recomendado. No entanto, se não, existem muitas opções boas que não requerem nenhum investimento inicial - como Amazon ou Etsy (ambos mercados de vários fornecedores).

Tipos de plataformas de comércio eletrônico

Se você optar por criar seu próprio site exclusivo, há várias opções. Existem muitos tipos de plataformas de comércio eletrônico, e destacamos alguns mais comuns a seguir:

Software as a Service (SaaS)

As plataformas de comércio eletrônico SaaS são normalmente o que as pessoas usam para começar, principalmente porque oferecem uma série de vantagens. Por exemplo, empresas de SaaS usam modelos pré-construídos que permitem fácil personalização e, portanto, custos mais baixos em termos de desenvolvimento web.

Eles também têm recursos avançados, como ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) incorporadas à plataforma, que o ajudam a envolver os clientes por meio do seu site.

Exemplos populares de plataformas de comércio eletrônico SaaS incluem Shopify e BigCommerce.

Plataformas de código aberto

As plataformas de comércio eletrônico de código aberto são de uso gratuito e criadas em uma linguagem de programação de código aberto. Isso significa que qualquer desenvolvedor com as habilidades adequadas pode alterar seu código como achar melhor, o que reduz ainda mais os custos para proprietários de negócios que desejam construir um site do zero.

A desvantagem é que esses tipos de sites tendem a não ter todos os recursos encontrados em sites de comércio eletrônico SaaS - ou seja, pode haver menos opções quando se trata de personalizar design ou funcionalidade do que outras empresas fornecem caixa.

Se isso soa como algo que você gostaria, então dê uma olhada no Magento ou OpenCart.

Plataforma como serviço (PaaS)

As plataformas de comércio eletrônico PaaS costumam ser as mais baratas para começar a funcionar, mas oferecem menos escalabilidade do que as soluções SaaS. Isso significa que eles podem não ser ideais para empresas maiores com vários funcionários que procuram gerenciar grandes estoques ou vender em grandes volumes rapidamente (pois os recursos podem se tornar limitados).

No entanto, se o seu negócio está apenas começando ou se você tiver poucos produtos, essas podem ser boas opções, pois o custo mais baixo os torna mais acessíveis. Além disso, alguns provedores de PaaS fornecem hospedagem, o que pode simplificar ainda mais as coisas quando se trata de construir uma presença online.

Software licenciado de comércio eletrônico

O software de comércio eletrônico licenciado é normalmente uma combinação de aplicativos SaaS e de código-fonte aberto. A principal diferença aqui, como o nome sugere, é que esse tipo de solução requer que você licencie seu código antes de poder construir seu site com ele.

A melhor parte de usar soluções licenciadas de comércio eletrônico em vez de apenas comprar hospedagem de uma empresa diferente - é que elas são projetadas especificamente para empresas que procuram vender produtos online, o que significa que seus recursos se adaptam melhor a esses tipos de sites.

Soluções de comércio sem cabeça

As soluções de comércio sem cabeça são uma combinação de tecnologias de código aberto e PaaS. A principal diferença aqui é que esses tipos de plataformas de comércio eletrônico não têm sua própria interface de usuário (IU) de front-end - em vez disso, eles exigem que você crie sua loja online usando o código de outro aplicativo ou IU, o que pode ser difícil para alguns proprietários de negócios que podem não ter as habilidades de programação necessárias exigidas.

Os proprietários de empresas que buscam mais flexibilidade podem considerar o software de comércio sem cabeça, pois permite que eles usem qualquer tipo de ferramenta de design de site em seu back-end sem serem restringidos por uma única plataforma proprietária.

No entanto, isso também significa que haverá custos adicionais envolvidos ao abrir uma loja com essas empresas, porque você precisará de um desenvolvedor web experiente para fazer tudo funcionar corretamente.

Software proprietário de comércio eletrônico

O software proprietário de comércio eletrônico é a opção mais cara de todos os quatro tipos. Ele fornecerá a você uma loja online totalmente personalizável que pode ser construída usando qualquer tipo de linguagem de desenvolvimento web - o que torna mais fácil trabalhar do que outros tipos, mas também mais caro porque eles são projetados especificamente para seu negócio específico.

Se você está procurando por algo muito personalizável e não se importa em gastar dinheiro extra adiantado, isso pode valer a pena considerar, dependendo do que exatamente você precisa de um construtor de site de comércio eletrônico.

Perguntas frequentes

Preciso ser um desenvolvedor web para usar software de comércio eletrônico?

Não - embora algumas dessas soluções exijam conhecimento básico sobre como usar HTML, CSS e Javascript, há outras que podem acomodar proprietários de negócios com pouca ou nenhuma experiência em programação.

Dito isso, você ainda vai querer alguém com esse tipo de conhecimento em sua equipe, para que ele possa ajudar a solucionar quaisquer problemas que surgirem durante a configuração inicial.

Onde configuro minha loja online se optar por usar uma plataforma de comércio eletrônico?

Normalmente, você precisará de sua própria hospedagem na web - que pode ser adquirida diretamente da empresa de comércio eletrônico de sua escolha ou por meio de um host de terceiros, como o SiteGround.

Que tipo de hospedagem eu preciso para abrir uma loja online?

Existem muitas opções quando se trata de hospedagem de comércio eletrônico. Algumas plataformas, como o Shopify, hospedam o site para você - tudo o que você precisa fazer é comprar um nome de domínio e pagar uma taxa mensal por seus serviços.

Você também pode escolher um serviço de hospedagem compartilhada, como o SiteGround, que oferece muito mais flexibilidade na hora de escolher e editar sua loja.

Já que estamos no assunto, temos um artigo de blog abrangente que discute o melhor site de hospedagem para comércio eletrônico que você pode conferir!

Quais são os benefícios de usar uma plataforma de comércio eletrônico?

Esses tipos de soluções de comércio eletrônico vêm com muitos recursos integrados que podem economizar tempo e dinheiro consideráveis ​​para sua empresa - especialmente para empresas que não possuem as habilidades de programação necessárias para construir uma loja online totalmente funcional por conta própria. As empresas não precisam se preocupar com problemas de codificação, hospedagem ou dimensionamento, porque todos estão incluídos como parte do pacote.

Quanto custa usar o software de comércio eletrônico?

Isso varia - algumas soluções são gratuitas, enquanto outras exigirão taxas de licenciamento (o que geralmente é o caso com plataformas de comércio sem cabeça).

Como encontro o software de comércio eletrônico certo para minha empresa?

A melhor maneira de fazer isso é testando diferentes soluções e comparando-as lado a lado com base em seus recursos, preços e outras métricas importantes. Isso tornará mais fácil para você restringir suas opções antes de escolher uma plataforma ou empresa específica.

Se possível, tente trabalhar com alguns fornecedores primeiro por meio de uma avaliação gratuita - então, se tudo funcionar bem, você não terá problemas no futuro quando chegar a hora de comprar acesso (ou começar a pagar) pelo que eles estão oferecendo.

Conclusão

Concluindo, existem muitos tipos de sites de comércio eletrônico que podem ajudá-lo a vender seus produtos online, mas a melhor opção para você depende do tipo de estratégia de negócios que você deseja.

Se você tem muitos recursos disponíveis para investir na construção de uma presença inicial na web, as soluções auto-hospedadas como Shopify ou Bigcommerce serão ótimas opções, pois oferecem mais controle sobre a marca e o preço - algo que os mercados não oferecem.

No entanto, se o capital for extremamente apertado ao começar a vender online, também existem muitas boas alternativas gratuitas, como Amazon ou Etsy (mercados de vários fornecedores).

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