Venda mais online com o Facebook Marketplace for Business

O Facebook Marketplace é um novo recurso que permite às pessoas comprar e vender itens com outras pessoas em sua área. É uma maneira fácil de expandir seus negócios, mas existem algumas coisas importantes que você precisa saber antes de entrar no mercado do Facebook.

Nesta postagem do blog, cobriremos o que você precisa fazer para que seu negócio seja bem-sucedido no Facebook Marketplace!

O que é o Facebook Marketplace?

O mercado do Facebook é um novo recurso que permite às pessoas comprar e vender itens com outras pessoas em sua área. Funciona de forma semelhante a outros mercados online, como eBay ou Craigslist, mas é específico para usuários do Facebook que podem se sentir mais confortáveis ​​usando a plataforma.

O Facebook lançou recentemente o Facebook Marketplace for Business, um recurso que permite às empresas disponibilizar seus produtos ou serviços no Facebook Marketplace.

Isso permitirá que proprietários de empresas e indivíduos que vendam itens, como carros, móveis, aparelhos eletrônicos, etc., tenham acesso mais fácil a compradores em potencial que podem comprar esses produtos diretamente do aplicativo.

Benefícios de usar o Facebook Marketplace for Business

Aqui estão alguns benefícios de usar o Facebook Marketplace para negócios:

Alcance mais pessoas

Com mais de dois bilhões de usuários, você pode alcançar mais pessoas do que nunca! Isso significa que os produtos e serviços que você vende terão maior exposição a compradores em potencial.

Conecte-se com clientes em sua localização

O novo recurso de mercado permite que indivíduos comprem e vendam itens diretamente no Facebook com pessoas em sua área. Isso significa que você pode criar mais conexões e também manter relacionamentos com clientes locais que estão interessados ​​nos produtos ou serviços da sua empresa!

Vender mais itens

O novo recurso de mercado tornará seu inventário visível para os indivíduos em sua área. Isso significa que você pode vender mais itens e criar maior exposição para as coisas que oferece!

Liste os produtos gratuitamente!

Não há taxas ou custos adicionais para listar itens no Facebook Marketplace. Esta é uma grande oportunidade para empresários que buscam comercializar seus produtos e serviços de forma fácil e econômica!

Faça vendas mesmo quando você não estiver por perto

As pessoas podem comprar seus produtos ou pagar por um serviço diretamente no aplicativo, sem precisar entrar em contato com você primeiro! No entanto, lembre-se de que é sempre importante acompanhar os clientes depois que eles fizerem a compra de você para que você possa manter uma boa comunicação e construir relacionamentos!

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Dicas para sua empresa no Facebook Marketplace for Business

Agora que você sabe tudo sobre os benefícios de usar o Facebook Marketplace, aqui estão algumas dicas para garantir que seu negócio seja bem-sucedido ao usar esse novo recurso:

Certifique-se de usar fotos de alta qualidade

Quando alguém olha para um item que você está vendendo, essa pessoa quer ver como é antes de realmente comprá-lo! Certifique-se de ter fotos nítidas e de alta qualidade do item, para que os clientes possam ver exatamente o que estão comprando.

Use uma descrição precisa

Quando alguém olhar para o seu produto, certifique-se de usar palavras-chave e textos precisos para atrair compradores em potencial que possam estar procurando por algo semelhante.

Seja acessível

Certifique-se de que está disponível para todos os compradores potenciais! Eles podem ter algumas perguntas sobre o item que desejam comprar de você, portanto, certifique-se de que você pode se comunicar com eles e responder a qualquer uma de suas dúvidas ou perguntas facilmente.

Isso ajudará a criar uma experiência de compra mais positiva para os clientes que compram seus produtos no Facebook Marketplace, o que é sempre ótimo para o seu negócio!

Selecione o local certo

Quando você lista um item no Facebook Marketplace, ele fica disponível para pessoas em um local específico perto de você, portanto, certifique-se de selecionar a melhor área onde a maioria dos seus clientes está localizada.

Acompanhamento após uma venda

Depois que alguém comprar na sua empresa, certifique-se de fazer o acompanhamento, enviando as informações de envio ou entrando em contato para saber se está satisfeito com a compra. Essa é uma boa maneira de manter a comunicação e construir relacionamentos com clientes em potencial.

Use anúncios do Facebook para promover sua listagem

Os anúncios do Facebook são uma boa maneira de atrair compradores em potencial que podem estar procurando seus produtos ou serviços no novo recurso de mercado. Você pode configurar um anúncio que aparecerá nos feeds de notícias das pessoas e direcioná-las com base em dados demográficos, locais, interesses específicos etc., para que elas vejam quando estiverem navegando pelo feed!

Ofereça ofertas para fazer mais vendas

Talvez você tenha uma promoção ou negócio especial em andamento que atrairá mais clientes para comprar seus produtos no Facebook Marketplace. Esta é uma ótima maneira de fazer vendas e aumentar a receita do seu negócio!

Seja transparente sobre os prazos e políticas de envio

Quando os compradores em potencial estão comprando algo de sua empresa, eles desejam saber os prazos de envio envolvidos e quaisquer políticas adicionais que devem ser observadas. Seja transparente sobre isso para que os clientes saibam exatamente o que esperar antes de comprarem seus produtos!

Use eventos do Facebook

Se você está planejando um evento ou se há um novo produto chegando à loja, certifique-se de comunicar isso aos seus clientes através do Facebook criando um evento e convidando-os para participar! Dessa forma, eles podem ver as informações sem ter que verificar continuamente se há atualizações em seu site.

Seja criativo com sua mídia

Você pode usar imagens ou vídeos criativos para atrair mais atenção no Facebook Marketplace, que é uma ótima ferramenta promocional para o seu negócio! É sempre bom experimentar algo novo e diferente para causar impacto nos clientes em potencial.

Seja positivo e responda prontamente

A comunicação é fundamental quando se trata do Facebook Marketplace, portanto, você deve estar disponível o tempo todo para se comunicar entre você e seus compradores. Dessa forma, eles não terão dúvidas ou preocupações sem resposta sobre a compra.

Por falar em tempo, verifique nosso artigo do blog 7 dicas de gerenciamento de mídia social para economizar tempo e melhorar os resultados.

Oferecer devoluções e reembolsos

Se você tem certeza de que seus produtos são de alta qualidade, não há problema em oferecer devoluções e reembolsos se as pessoas não ficarem satisfeitas com o que compraram de você no Facebook Marketplace. É sempre melhor ser aberto sobre isso porque os compradores em potencial saberão exatamente o que podem esperar ao comprar de você.

Evite erros de preços

Certifique-se de que todos os seus preços sejam precisos ao listar um item no Facebook Marketplace. Isso evita confusões ou perguntas desnecessárias de compradores em potencial sobre erros de precificação, que podem ser uma perda de tempo valioso para ambas as partes envolvidas!

Há muitas coisas para lembrar, como manter tudo organizado !? Se isso caracteriza perfeitamente a sua situação, você pode gostar de nossa postagem no blog sobre Como gerenciar com eficácia várias contas de mídia social.

FAQ do Facebook Marketplace for Business

Como faço para criar uma lista no Facebook Marketplace?

Para criar uma listagem, você precisa primeiro configurar sua página comercial. Assim que estiver configurado, vá para a seção “adicionar loja” do Facebook Marketplace e selecione “vender algo”. De lá, você pode postar fotos de seus produtos com descrições sobre eles, seguidas de preços!

Que tipo de opções de pagamento o Facebook Marketplace suporta?

As opções de pagamento compatíveis com o Facebook Marketplace são PayPal e cartões de crédito.

Como faço para promover minha listagem?

Você pode usar o recurso de anúncio do Facebook Marketplace para atrair mais clientes que possam estar interessados ​​em suas listagens! Você pode configurar um anúncio especificamente para essa finalidade ou segmentar dados demográficos, locais, interesses específicos etc., para que eles vejam quando estiverem navegando pelo feed de notícias!

Existe uma taxa para usar o Facebook Marketplace?

Não há custo para usar o recurso do Facebook Marketplace. Você é cobrado por quanto vende ou compra na plataforma, dependendo de sua preferência! No entanto, é importante que você entenda todas as implicações fiscais antes de vender qualquer coisa por meio desse método. Certifique-se de consultar um especialista.

Posso vender itens que não são permitidos pelas políticas do Facebook?

Não, o Facebook não permite que nenhum item seja vendido na plataforma que é proibida por suas políticas. Certifique-se de listar todos os seus produtos corretamente para que eles apareçam nas pesquisas!

Como faço para receber o pagamento?

Você pode receber pagamentos através do PayPal ou usar um cartão de crédito ao vender um item no Facebook Marketplace! Apenas certifique-se de ter todas as informações corretas antes de começar a vender seus itens!

Como edito minha listagem?

Você pode editar facilmente suas listagens acessando “gerenciar inventário” e selecionando o item específico que precisa ser editado. Depois disso, basta entrar e fazer as alterações necessárias para que esteja atualizado com preços ou fotos precisas!

E se eu não quiser que minha listagem no Facebook Marketplace seja pública?

Você pode optar por não disponibilizar publicamente suas listagens acessando “gerenciar inventário” e desativando o recurso. Isso significa que apenas pessoas com links diretos poderão ver seus itens à venda.

Quantas informações devem ser incluídas na descrição da minha lista sobre o item à venda?

Você deve incluir o máximo possível de informações sobre sua listagem para atrair mais clientes em potencial! Isso inclui uma descrição, fotos e o preço do item.

Conclusão

Concluindo, o Facebook Marketplace pode ser uma ótima maneira de promover o seu negócio! Certifique-se de listar todos os seus itens corretamente para que sejam fáceis de serem encontrados pelos clientes e atraiam mais atenção.

Além disso, não se esqueça de oferecer devoluções e reembolsos, evitando erros de preços, promovendo listagens, sendo pagos com segurança etc., a fim de garantir que todas as vendas ocorram sem problemas nesta plataforma!