Контент-маркетинг: наиболее распространенные ошибки и препятствия в работе с контентом

То, чего вы не знаете, действительно может навредить вам. Я не могу вспомнить ни одного контент-маркетолога, который сознательно саботирует свою работу, намеренно не соблюдая передовые методы, но при этом плохой контент и кажущиеся очевидными ошибки изобилуют как материалами на месте, так и за его пределами. Единственный вывод, который я могу сделать, это то, что эти авторы и создатели не знают, что делают не так, и этот эффект усиливается вероятностью того, что они видят несколько положительных эффектов от своей работы.

Ошибки контент-маркетинга

Чем больше вы узнаете о контент-маркетинге и чем больше осведомлены о своих ошибках, тем лучше может стать ваш контент. Даже если это просто настройка здесь или настройка там, эти настройки могут в конечном итоге означать гораздо больший объем трафика и гораздо большую репутацию в вашем сообществе.

Продолжая продвигать свою кампанию контент-маркетинга, остерегайтесь следующих семи распространенных ошибок контента:

1. Написание для широкой аудитории.

Если вы не будете осторожны, легко впасть в менталитет «широкой аудитории». Когда вы вникаете в определенную тему и пишете самостоятельно, вы, естественно, склонны думать о ней в общих чертах. Например, если вы пишете о поступлении в колледж, у вас может возникнуть соблазн описать процесс как можно более объективно.

Это приводит к тщательному, но не обязательно привлекательному содержанию. Если ваша целевая аудитория - подростки, близкие к окончанию средней школы, вы можете уделить время разговору о страхах и тревогах, связанных с процессом подачи заявления. Это сделает ваш контент более интересным и привлекательным для центральной целевой аудитории - в противном случае его чрезмерная универсальность может отпугнуть людей.

2. Оставаться посередине.

Вы столкнетесь с аналогичной дилеммой, если попытаетесь придерживаться «золотой середины» в решении сложной и неоднозначной проблемы в вашей отрасли. Как профессионал, вы, естественно, склонны принимать чью-то сторону как можно реже, придерживаясь безопасной нейтральной позиции, которая никого не рассердит.

Однако лучше выбрать сторону и придерживаться ее - даже если вы можете отключить небольшую часть своей аудитории, остальной аудитории вы понравитесь больше за это, и вы не исчезнете в белом шуме забора. -ситтеры, которые неизбежно возникают.

3. Отсутствие адекватной предыстории.

Как правило, контент-маркетологи являются специалистами в своей области. Из-за этого вы уже хорошо разбираетесь в темах, о которых ваша целевая аудитория может ничего не знать. Например, если вы пишете в блоге о SEO, вы можете предположить, что ваша аудитория уже знает, как работает построение ссылок, и начать писать о продвинутых методах.

Это плохо, потому что из-за этого люди могут почувствовать, что они недостаточно продвинуты или недостаточно осведомлены, чтобы оценить ваш контент. Вместо этого постарайтесь охватить достаточную справочную информацию, даже если это просто заметка и ссылка на другой, более простой пост, который вы написали в прошлом.

4. Сосредоточение внимания на собственной точке зрения.

Когда вы пишете пост, вы должны думать о своей собственной точке зрения. Это неизбежно. Но если вы напишете всю статью о том, что вы считаете важным, то в конечном итоге принесете больше вреда, чем пользы. Вам нужно подумать о потребностях ваших клиентов.

Например, вы можете написать подробный пост о новой технологии, которая изменит способ ведения бизнеса. Это может быть отличная тема, но только если вы напишете о том, как эта технология напрямую повлияет на ваших клиентов.

5. Чрезмерная качка.

Контент-маркетинг - прекрасная возможность выразить ценность ваших продуктов и услуг, но только если это делается тонко. Любая откровенная реклама вашего собственного бизнеса (или ваших собственных продуктов) мгновенно будет восприниматься как реклама для любого, кто ее читает, и большинство читателей в этот момент откажутся от усилий в пользу чего-то более объективного.

Помните, ваша основная цель - принести пользу пользователям. Делать презентации и поощрять конверсии можно только после того, как вы заложите эту основу, и делать это нужно осторожно и осторожно.

6. Игнорирование обратной связи.

Обратная связь может принимать разные формы, и игнорирование любой из них плохо сказывается на потенциале вашей кампании. Регулярно просматривайте комментарии пользователей и показатели обмена в социальных сетях, чтобы узнать, как ваш контент приветствуется в сообществе. Если определенные темы, определенные форматы или определенные подходы будут встречены критикой или, что еще хуже, безразличием, вам нужно действовать быстро, чтобы вернуть вашу информационную программу в нормальное русло. Даже если ваши пользователи не дают вам прямой обратной связи, вы можете использовать их поведение (например, отслеживание посещений сайта) для измерения уровня их интереса.

7. Полагаться на слишком мало форматов.

Доступны десятки различных типов контента, и в ваших интересах воспользоваться ими. В мире нет целевой аудитории, которая предпочитала бы только один тип контента, но так много контент-маркетологов придерживаются одного определенного формата (например, письменного или видеоконтента). Включите как можно больше форматов, чтобы поддерживать актуальность, и, пока вы работаете, участвуйте в нескольких различных социальных платформах.

Совершение одной или нескольких из этих ошибок не сделает вас плохим маркетологом контента; на самом деле, большинство из нас совершало по крайней мере одну из этих ошибок в прошлом. Ни у кого нет идеального контента, но если вы научитесь избегать некоторых из наиболее распространенных ошибок, вы сможете поднять свой контент до следующего уровня.

Наиболее распространенные препятствия в контент-маркетинге

Вот семь наиболее распространенных препятствий, которые я вижу в мире контент-маркетинга:

1. Проблемы с темой.

Первая болевая точка обычно возникает еще до того, как вы написали статью. Хорошая статья должна начинаться с хорошей темы, поэтому, если вы не можете придумать какую-либо отличную тему, вы можете оказаться в затруднительном положении. То же самое можно сказать и о том, что темы, которые вы придумываете, не влияют на вашу целевую аудиторию - вы можете измерить это, основываясь на том, сколько кликов получают ваши заголовки. В любом случае выходом будет поиск новых источников вдохновения для темы. Начните с источников новостей отрасли, чтобы оставаться в курсе и узнавать новую информацию о своей нише, а затем переходите на блоги и веб-сайты ваших конкурентов. Учитесь на том, что они делают - о чем их клиенты любят читать? - только не копируйте их стратегию в точности.

2. Голосовая несогласованность.

Многие контент-маркетологи недооценивают важность единообразия голоса бренда. Вся идентичность вашей компании представлена ​​ее брендом, и вы должны точно продемонстрировать этот бренд.

Если вы отклонитесь от характеристик, определяющих ваш бренд, или публикуете блоги с непоследовательной тональностью, ваша аудитория может быстро стать отчужденной. Однако диагностика этих проблем может быть сложной задачей даже для опытных маркетологов контента. Решите проблему, собрав всех своих писателей вместе и выполняя коллективные упражнения, которые выявят, что подходит, а что не подходит для бренда.

Убедитесь, что к концу собрания все находятся на одной странице, и используйте одного главного редактора для окончательного обзора всех последующих статей перед их публикацией.

3. Ритм публикации.

Слишком многие владельцы бизнеса и маркетологи думают, что контент-маркетинг - это написание статей, когда у вас есть время, и их публикация, когда вы об этом думаете.

Такой подход почти мгновенно исключает возможность создания лояльной аудитории. Если вы хотите, чтобы люди снова и снова возвращались к вам, у вас должен быть надежный и предсказуемый график.

Создайте редакторский календарь с четкими и последовательными датами публикации - если вы только начинаете, для ваших целей может быть достаточно одной публикации в неделю - затем назначьте ответственные стороны, чтобы гарантировать соблюдение этих сроков, несмотря ни на что.

4. Ограничения распространения.

Один из самых важных этапов контент-маркетинга - это распространение вашего материала так, чтобы его могло увидеть как можно больше новых людей. Как правило, это означает, что вы продаете свой контент разным сторонним издателям и распространяете его через различные каналы социальных сетей.

Если у вас возникли проблемы с публикацией вашей работы вне офиса, проведите аудит источников, которые вы ищете. Начните с местных и отраслевых источников, чтобы заработать себе репутацию, и убедитесь, что ваши темы соответствуют их нишам. Затем перейдите к более авторитетным источникам. Если у вас возникли проблемы с систематизацией контента, попробуйте запланировать свои публикации заранее и используйте сэкономленное время, чтобы взаимодействовать с аудиторией один на один.

Сообщества могут развиваться только через взаимодействие.

5. Проблемы с распределением ресурсов.

Контент-маркетинг - это сложная стратегия. Два поста в неделю звучат не так много, пока вы не окажетесь в гуще событий, изо всех сил пытаясь опубликовать свои посты, одновременно выполняя все остальные обязанности.

Один вариант - нанять штатного писателя, другой - фрилансера, но одним из наиболее ценных решений является найм контент-агентства, которое выполнит эту работу за вас.

Поскольку контент-агентства являются специалистами, они смогут выполнять работу быстрее, быстрее и надежнее, чем кто-либо с улицы, даже если у них будет впечатляющее резюме.

6. Аномалии данных.

По своей сути маркетинг - это сбор, анализ и осмысленное применение данных. Когда эти данные показывают серьезную икоту или другие аномалии без видимого объяснения, это может вызывать беспокойство. Предположим, каждое ваше сообщение получает 100 репостов, а в один прекрасный день ваши посты начнут получать около 20 репостов. Эти аномалии могут быть результатом любого количества факторов, от рейтинга вашей поисковой системы до тем и случайных сезонных изменений, которые просто непредсказуемы. Вместо того, чтобы пытаться понять, в чем проблема, измените образ мышления и начните выяснять, в чем проблема. Устраняйте возможности одну за другой, пока вы не исчерпаете свои ресурсы или не обнаружите проблему.

7. Невозможность масштабирования.

Застой - еще одна проблема, с которой в тот или иной момент сталкивается большинство контент-маркетологов. Очевидно, вы хотите, чтобы ваша аудитория и ваш трафик неуклонно росли в течение месяцев и лет после разработки вашей первоначальной стратегии. К сожалению, в какой-то момент вы, скорее всего, выйдете на плато, что вызовет интерес, но дальнейший рост будет незначительным. Когда это произойдет, вдохните новую жизнь в свою кампанию, добавив дополнительный канал контента, ища новых типов издателей для размещения вашего контента или просто увеличив количество и качество публикуемых вами статей.

Когда вы столкнетесь с одним из этих препятствий в качестве контент-маркетолога, а вы всегда будете это делать, не паникуйте. Это нормальная часть стратегии приливов и отливов. Все, что вы можете сделать, это проанализировать ситуацию, отреагировать соответствующим образом и продолжить вносить коррективы, чтобы усовершенствовать свой подход.