Стратегии цифрового маркетинга для брендов класса люкс

Интернет, который часто называют «самым демократичным из средств массовой информации», может показаться не идеальным средством для продвижения люксовых брендов. Тем не менее, в настоящее время в Интернете находится большая часть наших транзакций, контактов и даже наших рабочих платформ. В результате присутствие в Интернете теперь является обязательным даже для хорошо зарекомендовавших себя люксовых брендов или компаний, специализирующихся на крупных покупках.

Каковы стратегии цифрового маркетинга для брендов класса люкс?

Стратегии цифрового маркетинга должны быть нацелены на те же толпы, которые раньше можно было найти в традиционных медиа. Это включает в себя рекламу на веб-сайтах с более состоятельной пользовательской базой, внушающую такое же чувство исключительности и желанности и исключающую «бюджетную» лексику из вашего рекламного текста.

Почему я должен специализировать свою маркетинговую стратегию на предметах роскоши?

Когда она только начиналась, ниша предметов роскоши прямо противоречила многим установленным правилам традиционного маркетинга. Вместо того, чтобы максимально расширить пользовательскую базу, маркетинг предметов роскоши не потворствует желаниям своих клиентов и не стремится позиционировать себя как лидера продаж. Маркетинг предметов роскоши, сопровождаемый солидным и эксклюзивным брендом, может привлекать гораздо более высокие цены, чем обычные товары.

Естественно, любая маркетинговая стратегия, направленная на проникновение на рынок предметов роскоши, должна быть востребована нужными людьми. В конце концов, недостаточно быть дорогим, чтобы быть роскошным: роскошь — это то, что делает цену высокой, а не наоборот.

Из-за своей открытости онлайн-СМИ часто расходятся с идеей эксклюзивности. В отличие от социального клуба или сети выпускников, большинство сайтов и интернет-магазинов доступны и видны всем. Вам нужно будет стать узнаваемым и появляться рядом с другими личностями, которые уже ассоциируются с роскошью.

Создание такой репутации редко достигается за одну ночь или случайно. Ниже вы найдете три стратегии цифрового маркетинга для брендов класса люкс, которые помогут вам позиционировать свой продукт на премиальном уровне.

1. Тщательное рассказывание историй о бренде

История вашего бренда будет играть важную роль в том, чтобы сделать его желанным. В традиционном маркетинге истории используются для создания новой потребности у потенциальных клиентов. Тем не менее, люксовые бренды редко нужны , поэтому вместо этого вам следует сосредоточиться на том, чтобы сделать их востребованными .

Поэтому ваша история должна быть сосредоточена на наследии, традициях и красоте. Обязательно включайте эти понятия всякий раз, когда объясняете, почему какие-либо новые продукты или функции.

Это отличная возможность подтолкнуть вашего идеального клиента к выбору, используя вдохновляющие фотографии или связывая важные части ваших продуктов с конкретными или неортодоксальными вариантами образа жизни. Имейте в виду, что история, которую вы рассказываете в цифровых медиа (включая социальные сети и мобильные платформы), должна быть связана с той, которую вы рассказываете в своих физических магазинах.

Воронка онлайн-продаж, как правило, намного длиннее и сложнее, чем обычная. Это означает, что история, которую вы рассказываете, должна быть достаточно простой, чтобы ее можно было разделить на «небольшие кусочки». Однако вы также получите больше возможностей для повторных взаимодействий.

Сосредоточившись на том, как используются ваши методы производства, выделите вместо этого следующее:

• Дефицит материалов
• Трудности в обучении
• Экспертиза
• Комфорт

Держитесь подальше от таких понятий, как удобство и эффективность. Кроме того, имейте в виду, что, хотя все состоятельные клиенты могут стремиться к качеству, они не обязательно знают, как его распознать. Это создает удивительно честный способ повысить вашу узнаваемость: предложите контент, который сочетает в себе вдохновляющие визуальные эффекты со знаниями, чтобы создать роскошную обстановку, которую многие еще не могут назвать.

Загрузите наш последний технический документ

10 обязательных элементов веб-сайта для привлечения трафика и привлечения новых потенциальных клиентов

На вашем сайте есть все 10? Узнайте секреты привлечения большего трафика на ваш веб-сайт, увеличения числа потенциальных клиентов и, в конечном счете, увеличения продаж.

2. Работайте с признанными влиятельными лицами

Рынок «инфлюенсеров» стал мишенью для нескольких онлайн-шуток и подлых мемов, и тем не менее инфлюенсеры все еще среди них, поскольку они сохраняют власть влиять на решения о покупке.

Для люксовых брендов ключом к работе с влиятельными лицами является выбор правильных последователей. Если известный общественный деятель уже является поклонником вашего бренда, не стесняйтесь воспользоваться этой возможностью. Однако, когда придет ваша очередь набирать сотрудников, вам придется обратиться к авторитетным фигурам, которыми восхищается ваша целевая клиентура.

При выборе возможных партнерских отношений с влиятельными лицами обязательно учитывайте следующее в своих стратегиях цифрового маркетинга для вашего бренда класса люкс:

• Их общая база подписчиков
• Демография этого фандома: сколько им лет? Где они расположены? Насколько велика их покупательная способность на самом деле?
• Бренд влиятельного лица: какую эстетику они предпочитают? Кто их союзники и сторонники?

Инвестиции в хороший контент

Факторы, которые мы упомянули выше, должны учитывать людей, которых вы выбрали для своего маркетинга. Молодые люди могут быть более склонны к прямому спонсорству от нетрадиционных знаменитостей. Между тем, если вы стремитесь завоевать клиентов старшего возраста, вам, возможно, придется обратиться к более авторитетным общественным деятелям.

Это часто создает дополнительные препятствия для выхода на рынок предметов роскоши. Люди, которые могут позволить себе платить за эти бренды, как правило, немного старше, и их значительно труднее произвести впечатление. Вот почему откровенных фотографий с вашим логотипом в углу или «спонтанных» селфи может быть недостаточно. Вам нужно будет инвестировать в создателей качественного контента и авторитетных фигур.

3. Запускайте онлайн-предложения

Предметы роскоши должны быть желанными, и поэтому они должны быть (или казаться) дефицитными. Многие давние люксовые бренды добиваются этого, медленно повышая свои цены в течение нескольких лет. В других случаях история бренда строится вокруг идеи эксклюзивности изделий ручной работы, ограниченных тиражей или даже серийных номеров.

Труднее передать это чувство срочности в Интернете, где всегда можно вернуться позже. Альтернативный способ предложить их — это срочные предложения. Убедитесь, что вы отличаете эти продукты от вашего обычного ассортимента.

Еще одна хорошая стратегия — предлагать специальные привилегии подписчикам или «самым популярным подписчикам» на ваших страницах в социальных сетях. Людям нравится, когда их признают особенными, поэтому это отличный способ превратить поклонника бренда в его представителя.

Отслеживайте людей, которые совершают повторные покупки, делают крупные заказы или часто взаимодействуют с вашим брендом. Убедитесь, что они получают персонализированные маркетинговые сообщения, опросы и дополнительные коды скидок.

Вывод

Во многих отношениях ниша предметов роскоши действует по другим правилам, чем секция товаров общего назначения. Внедрение этих правил в сферу Интернета может оказаться непростой задачей. Правильные стратегии цифрового маркетинга для люксового бренда — это те, которые сделают вас заметными и желанными для крупных транжир. Они разбираются в качестве и разных образцах для подражания, но благодаря убедительной истории, правильным влиятельным лицам и ощущению дефицита ваш бренд может подняться на вершину их списка пожеланий.