Сколько времени я должен потратить на маркетинг в социальных сетях?

Последнее обновление: 18 августа 2021 г. Карл

Как потратить наименьшее количество времени и получить наилучшие результаты. Какова так называемая минимальная эффективная доза для маркетинга в социальных сетях?

Социальные сети могут быть полной тратой ресурсов, если вы не используете их правильно.

Вы можете тратить часы в день на создание идеального твита, закрепление материалов на Pinterest для своих клиентов или публикацию своего последнего вирусного видео на Facebook.

Но если никто в конечном итоге ничего у вас не купит, то все это было пустой тратой времени.

Итак, как узнать, когда хватит?

Важно то, что вы публикуете, а не то, как часто

Однажды у меня был начальник, который настоял на том, чтобы мы публиковали три сообщения в блоге каждую неделю.

Ему было все равно, какие они были, пока у нас было три поста в блоге, он считал, что это все — мы получим больше трафика.

Позже он отреагировал, избавившись от нашего блогера, так как не нашел рентабельности инвестиций (сюрприз, сюрприз), несмотря на наши идеи, что, возможно, если бы у нас было время создать что-то действительно классное; это стоило бы больше, чем все остальные посты в блоге вместе взятые.

Этот урок можно применить и к социальным сетям: если вы просто постите мусор десять раз в день, людям будет все равно, что вы говорите, и они отключатся. Если вы потратите время на то, чтобы сделать что-то хорошее, оно того стоит.

Подумайте, кто ваши клиенты

Помимо качества, а не количества, есть также кое-что, что можно сказать о слепой публикации, скажем, фотографий кошек. Хоть и действительно крутые картинки с котиками — лучшие картинки с котиками, которые когда-либо видел интернет, когда ваша компания изготавливает и продает петли для водосточных крышек. (Это была самая скучная отрасль, о которой я только мог подумать — извините, если ваша компания занимается именно этим, я уверен, что ваши конференции просто дикие).

Если это ваша отрасль, ваши сообщения в социальных сетях могут быть такими же крутыми (покажите нам видео, демонстрирующее, почему ваши петли для водосточных желобов такие хорошие; СДЕЛАЙТЕ ИЗ НИХ КАТАПУЛЬТУ!), но узнайте, о чем думают ваши клиенты, прежде чем размещать это там. Всегда есть шанс, что вы будете выглядеть непрофессионально, нанесете ущерб брендам, которые продаете, или, что еще хуже, покажетесь слишком старающимся (и, следовательно, болезненно некрутым).

Но подождите, много постов в социальных сетях означает много внимания к моему бренду…

Ах да, но этот пост о том, сколько времени вы должны проводить в социальных сетях, а не о том, сколько постов в социальных сетях вы должны публиковать в день — это для другого урока. Помните немного о качестве над количеством?

Подумайте о своей цели — что вы хотите получить от социальных сетей? Это не просто случай «Больше продаж, больше денег». Вы хотите использовать его для создания бренда? Вы просто хотите продвигать свои продукты/услуги напрямую? Вы пытаетесь стать авторитетом в своей отрасли? Или просто быть более интерактивным со своими клиентами, как средство обслуживания клиентов? При правильном использовании время, проведенное в социальных сетях, обеспечивает отличную отдачу от ваших инвестиций. Вы можете использовать его для создания имиджа вашего бренда; производить впечатление общительного, чуткого и, может быть, даже крутого; а не корпоративный и душный.

Итак, сколько времени я должен выделить?

Да, я, наверное, немного обошел этот вопрос: сколько именно времени вы должны проводить в социальных сетях каждую неделю? Это зависит от вашего бизнеса. Если вы продаете подержанные пластинки, доски для серфинга или ведете блог о часах; тогда, вероятно, полезно посвящать дни (а не часы) в неделю социальным сетям (при условии, что вы правильно используете время). У вас есть аудитория, увлеченная тем, что вы предлагаете, так что выходите и подпитывайте эту страсть. Вам, ребята, должно быть легко – есть куча крутых вещей, которыми вы можете заняться, много отраслевых новостей, которыми вы можете поделиться (некоторые из которых интересны тем, кто не является вашими поклонниками-евангелистами), и вам должно быть намного проще привлечь аудиторию.

Вот список некоторых типичных еженедельных задач в социальных сетях, которые вы должны выполнять на регулярной основе. Иногда я добавляю их, но они очень сильно зависят от вашего бизнеса, аудитории и того, сколько вы можете позволить себе посвятить социальному маркетингу. Вы должны основывать свою неделю на времени, которое вы можете потратить на эти задачи.

Если ваш бизнес продает упаковочные решения или пылесосы, вам следует тратить меньше времени, но сосредоточить свои усилия. Большая часть ваших отраслевых новостей заинтересует лишь небольшую группу людей (мы оставим это вашему отраслевому журналу), и у вас будет гораздо меньше фанатов-евангелистов, если они вообще будут. Вероятность того, что вашим контентом поделятся, ниже («Мы только что получили последнюю модель пылесоса, и он избавляет от 90% шерсти домашних животных — мы рады, а вы?»), поэтому вам следует действовать по-крупному. (большие усилия, а не количество слов), но менее регулярные сообщения.

Это не значит, что вы не можете получать от этого удовольствие — помните, что ваши клиенты все еще люди, что бы вы ни продавали. Возможно, вы могли бы потратить от половины дня до одного дня в месяц на создание чего-то довольно крутого, чтобы привлечь клиентов за пределами вашего обычного круга (помните, что цель состоит в том, чтобы поделиться этим, поэтому нацельте его на всех). Добавьте к этому пару часов в неделю на общение с вашими текущими клиентами, ответы на их вопросы и обслуживание клиентов в социальных сетях; и это, вероятно, правильная стратегия для такого типа бизнеса.

Чего не следует делать, так это тратить время на сообщения в социальных сетях, которые отталкивают людей: бесконечные предложения (даже ваши самые преданные поклонники будут раздражены этим — вы, по сути, говорите: «Купи вещи! Купи вещи! Покупай! Вещи!"). Вы также должны избегать попыток задавать людям бессмысленные вопросы только ради вовлечения — такие, как «Какой ваш любимый тип упаковки? Голосуйте сейчас! а) Коробки б) Сумки в) Картонные конверты. Спросите себя, находите ли вы пост интересным в первую очередь, если нет, то и другие, вероятно, тоже.

Берегите свое время!

Надеюсь, вы нашли этот пост полезным. Нет правильного ответа на вопрос, сколько времени вы должны тратить на продвижение своего бизнеса в социальных сетях — это зависит от типа вашего бизнеса, качества публикуемых вами сообщений и других маркетинговых каналов, которые вы используете. Тем не менее, я попытался указать вам правильное направление, дав вам вещи, которых следует избегать (те, которые тратят ваше драгоценное время), а также заставить вас правильно думать о маркетинге в социальных сетях.

Теперь слово за вами: дайте нам знать в комментариях, где вы проводите большую часть своего времени и что дает вам наилучшие результаты с наименьшими усилиями.

____________________________
Изображение предоставлено: Wikimedia (лицензия CC), Пен Ваггенер.