Quanto tempo dovrei dedicare al social media marketing?

Ultimo aggiornamento il 18 agosto 2021 di Carlo

Come spendere il minor tempo possibile e ottenere i migliori risultati possibili. Qual è la cosiddetta dose minima efficace per il social media marketing?

I social media possono essere una perdita totale di risorse se non li usi correttamente.

Puoi dedicare ore al giorno a creare il Tweet perfetto, appuntare elementi su Pinterest per i tuoi clienti o pubblicizzare il tuo ultimo video virale su Facebook.

Ma se nessuno finisce per comprare qualcosa da te, allora è stata tutta una perdita di tempo.

Quindi, come fai a sapere quando abbastanza è abbastanza?

Si tratta di ciò che pubblichi, non di quanto spesso

Una volta ho avuto un capo che insisteva perché pubblicassimo tre post sul blog a settimana, ogni singola settimana.

Non gli importava cosa fossero, fintanto che avevamo tre post sul blog in aumento, credeva che fosse così: avremmo ottenuto più traffico.

In seguito ha reagito sbarazzandosi del nostro blogger perché non ha trovato alcun ROI (sorpresa, sorpresa), nonostante le nostre idee che forse se avessimo tempo per creare qualcosa di veramente interessante; varrebbe più di tutti gli altri post del blog messi insieme.

La lezione qui può essere applicata anche ai social media: se pubblichi spazzatura dieci volte al giorno, alle persone non importerà quello che stai dicendo e si spegneranno. Se ti prendi il tempo per fare qualcosa di buono, ne varrà la pena.

Pensa a chi sono i tuoi clienti

Oltre alla qualità rispetto alla quantità, c'è anche qualcosa da dire per la pubblicazione alla cieca, per esempio, di foto di gatti. Anche se immagini di gatti davvero fantastiche, le migliori foto di gatti che Internet abbia mai visto, quando la tua azienda produce e vende cerniere per coperture di scarico. (Quello era il settore più noioso a cui riuscivo a pensare – mi scuso se è quello che fa la tua azienda, sono sicuro che le tue conferenze sono pazze).

Se questo è il tuo settore, i tuoi post sui social media possono essere altrettanto interessanti (mostraci un video che dimostra perché i cardini del tuo coperchio di scarico sono così buoni; FACENDO DA LORO UNA CATAPULTA!), ma sappi di cosa trattano i tuoi clienti prima di pubblicarlo là. C'è sempre la possibilità che tu possa sembrare poco professionale, danneggiare i marchi che stai vendendo o, peggio, sembrare che ti sforzi troppo (e quindi dolorosamente poco cool).

Ma aspetta, molti post sui social media significano molti occhi sul mio marchio...

Ah sì, ma questo post parla di quanto tempo dovresti dedicare ai social media, non di quanti post sui social media dovresti pubblicare al giorno - questo è per un'altra lezione. Ricordi la parte sulla qualità rispetto alla quantità?

Pensa al tuo obiettivo: cosa vuoi ottenere dai social media? Non è solo un caso di "Più vendite, più soldi". Vuoi usarlo per costruire un marchio? Stai solo cercando di promuovere i tuoi prodotti/servizi in modo più diretto? Stai cercando di diventare l'autorità nel tuo settore? O semplicemente essere più interattivo con i tuoi clienti, come mezzo di servizio clienti? Usato correttamente, il tempo trascorso sui social media offre un ottimo ritorno sull'investimento. Puoi usarlo per creare un'immagine del tuo marchio; sembrare riconoscibile, empatico e forse anche figo; piuttosto che aziendale e soffocante.

Quindi quanto tempo dovrei mettere da parte?

Sì, probabilmente ho aggirato un po' la questione qui: esattamente quanto tempo dovresti spendere sui social media ogni settimana? Dipende dalla tua attività. Se vendi dischi usati, tavole da surf o gestisci un blog sugli orologi; quindi dedicare giorni (piuttosto che ore) alla settimana ai social media è probabilmente una buona cosa (a patto di utilizzare il tempo nel modo giusto). Hai un pubblico appassionato di ciò che offri, quindi esci e alimenta quella passione. Voi ragazzi dovreste avere la vita facile – ci sono un sacco di cose interessanti che potete fare, molte notizie del settore che potete condividere (alcune delle quali sono interessanti per chi non conosce i vostri fan evangelisti) e dovrebbe essere molto più facile coinvolgere un pubblico.

Ecco un elenco di alcune tipiche attività settimanali sui social che dovresti svolgere regolarmente. A volte li ho aggiunti, ma questi dipendono molto dalla tua attività, dal pubblico e da quanto puoi permetterti di dedicare al marketing sociale. Dovresti basare la tua settimana sul tempo che puoi dedicare a queste attività.

Se la tua azienda vende soluzioni di imballaggio o aspirapolvere, dovresti dedicare meno tempo, ma concentrare i tuoi sforzi. Gran parte delle notizie del tuo settore interesseranno solo un piccolo gruppo di persone (lo lasceremo alla tua rivista di settore) e avrai molti meno fan degli evangelisti. Le possibilità che i tuoi contenuti vengano condivisi sono minori ("Abbiamo appena inserito l'ultimo modello di aspirapolvere e si sbarazza del 90% dei peli di animali domestici - siamo eccitati, vero?"), quindi dovresti fare in grande (grande impegno, non conteggio delle parole) ma post meno regolari.

Ciò non significa che non puoi ancora divertirti: ricorda che i tuoi clienti sono ancora umani, qualunque cosa tu stia vendendo. Probabilmente potresti pensare di spendere da mezza giornata a un giorno al mese per creare qualcosa di interessante per coinvolgere i clienti al di fuori della tua solita cerchia (ricorda che l'obiettivo è che questo sia condiviso, quindi puntalo su tutti). Aggiungi questo a un paio d'ore in una settimana parlando con i tuoi attuali clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo un servizio clienti sui social media; e questa è probabilmente la strategia giusta per quel tipo di attività.

La cosa da non fare è passare il tempo sui post sui social media che disattiveranno le persone: offerte infinite (anche i tuoi fan più fedeli si infastidiranno con queste cose - in pratica stai dicendo "Compra roba! Compra roba! Compra! Cose!"). Dovresti anche evitare di cercare di coinvolgere le persone su domande prive di significato, solo per il bene del coinvolgimento, quelle come "Qual è il tuo tipo di imballaggio preferito? Vota adesso! a) Scatole b) Borse c) Bustine di cartone” Chiediti prima se trovi un post interessante, se non lo fai probabilmente non lo faranno nemmeno gli altri.

Proteggi il tuo tempo!

Spero che tu abbia trovato utile questo post. Non esiste una risposta giusta a quanto tempo dovresti dedicare alla promozione della tua attività tramite i social media: dipende dal tipo di attività che gestisci, dalla qualità dei post che pubblichi e dagli altri canali di marketing che stai utilizzando. Tuttavia, ho cercato di indirizzarti nella giusta direzione, dati i tipi di cose da evitare (quelle che ti fanno perdere tempo prezioso), oltre a farti pensare nel modo giusto al social media marketing.

Ora tocca a te, facci sapere nei commenti dove trascorri la maggior parte del tuo tempo e cosa ti dà più risultati con il minimo sforzo.

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Credito immagine: Wikimedia (licenza CC), Pen Waggener