Ile czasu powinienem poświęcić na marketing w mediach społecznościowych?

Ostatnia aktualizacja 18 sierpnia 2021 przez Karl

Jak spędzić jak najmniej czasu i uzyskać jak najlepsze rezultaty. Jaka jest tak zwana minimalna skuteczna dawka w marketingu w mediach społecznościowych?

Media społecznościowe mogą całkowicie obciążać zasoby, jeśli nie używasz ich prawidłowo.

Możesz poświęcić wiele godzin dziennie na tworzenie idealnego tweeta, przypinanie rzeczy na Pintereście dla swoich klientów lub publikowanie swojego najnowszego wirusowego wideo na Facebooku.

Ale jeśli nikt nie kupuje niczego od ciebie, to wszystko jest stratą czasu.

Więc skąd wiesz, kiedy wystarczy?

Chodzi o to, co publikujesz, a nie jak często

Miałem kiedyś szefa, który nalegał, abyśmy co tydzień publikowali trzy posty na blogu.

Nie obchodziło go, jakie one są, dopóki mieliśmy trzy wpisy na blogu, wierzył, że to jest to – zyskamy większy ruch.

Później zareagował, pozbywając się naszego blogera, ponieważ nie znalazł zwrotu z inwestycji (niespodzianka, niespodzianka), pomimo naszych pomysłów, że być może gdybyśmy mieli czas na stworzenie czegoś naprawdę fajnego; byłby wart więcej niż wszystkie inne posty na blogu razem wzięte.

Lekcja z tego może być zastosowana również w mediach społecznościowych: jeśli po prostu publikujesz śmieci dziesięć razy dziennie, ludzie nie będą dbać o to, co mówisz, i wyłączą się. Jeśli poświęcisz czas na zrobienie czegoś dobrego, będzie to tego warte.

Pomyśl, kim są Twoi klienci

Oprócz tego, że chodzi o jakość, a nie ilość, jest też coś do powiedzenia na temat publikowania na ślepo, powiedzmy, zdjęć kotów. Choć naprawdę fajne zdjęcia kotów – najlepsze zdjęcia kotów, jakie kiedykolwiek widział internet, kiedy Twoja firma produkuje i sprzedaje zawiasy do pokryw odpływów. (To była najnudniejsza branża, jaką przyszło mi do głowy – przepraszam, jeśli tak zajmuje się Wasza firma, na pewno Wasze konferencje są szalone).

Jeśli to jest Twoja branża, Twoje posty w mediach społecznościowych mogą być równie fajne (pokaż nam film pokazujący, dlaczego zawiasy w Twojej pokrywie odpływu są tak dobre; robiąc z nich katapultę!), ale przed wystawieniem dowiedz się, czym są Twoi klienci tam. Zawsze istnieje szansa, że ​​możesz wyglądać nieprofesjonalnie, uszkodzić marki, które sprzedajesz, lub, co gorsza, sprawić, że będziesz starał się zbytnio (i przez to boleśnie nieciekawy).

Ale czekaj, wiele postów w mediach społecznościowych oznacza wiele oczu na moją markę…

Ach tak, ale ten post dotyczy tego, ile czasu powinieneś spędzić w mediach społecznościowych, a nie ile postów w mediach społecznościowych powinieneś publikować dziennie – to kolejna lekcja. Pamiętasz kawałek o jakości nad ilością?

Pomyśl o swoim celu – co chcesz uzyskać z mediów społecznościowych? To nie tylko kwestia „Większa sprzedaż, więcej pieniędzy”. Chcesz go wykorzystać do zbudowania marki? Czy chcesz po prostu bardziej bezpośrednio promować swoje produkty/usługi? Chcesz zostać autorytetem w swojej branży? A może po prostu bądź bardziej interaktywny z klientami, jako środek obsługi klienta? Prawidłowo wykorzystany czas spędzony w mediach społecznościowych zapewnia doskonały zwrot z inwestycji. Możesz go użyć do stworzenia wizerunku swojej marki; wydaje się być bliski, empatyczny, a może nawet fajny; zamiast korporacyjnych i dusznych.

Więc ile czasu powinienem zarezerwować?

Tak, prawdopodobnie trochę ominąłem ten problem: dokładnie ile czasu powinieneś spędzać w mediach społecznościowych każdego tygodnia? To zależy od Twojej firmy. Jeśli sprzedajesz używane płyty, deski surfingowe lub prowadzisz bloga o zegarkach; wtedy poświęcanie dni (a nie godzin) w tygodniu na media społecznościowe jest prawdopodobnie dobrą rzeczą (o ile wykorzystujesz czas we właściwy sposób). Masz publiczność pasjonującą się tym, co zapewniasz, więc wyjdź i nakarm tę pasję. Powinniście mieć to łatwe – jest mnóstwo fajnych rzeczy, które możesz zrobić, wiele wiadomości branżowych, którymi możesz się podzielić (niektóre z nich są interesujące dla tych, którzy nie są twoimi fanami ewangelisty) i powinno być znacznie łatwiej zaangażować publiczność.

Oto lista typowych, cotygodniowych zadań społecznościowych, które należy wykonywać regularnie. Czasami dodawałem do nich, ale są one w dużej mierze zależne od Twojej firmy, odbiorców i tego, ile możesz poświęcić na marketing społecznościowy. Powinieneś oprzeć swój tydzień na czasie, który możesz przeznaczyć na te zadania.

Jeśli Twoja firma sprzedaje rozwiązania opakowaniowe lub odkurzacze, powinieneś poświęcać mniej czasu, ale skup się na swoich wysiłkach. Wiele wiadomości z twojej branży zainteresuje tylko niewielką grupę ludzi (zostawimy to twojemu magazynowi branżowemu), a będziesz miał znacznie mniej, jeśli w ogóle, fanów ewangelistów. Szansa na udostępnienie Twoich treści jest mniejsza („Właśnie mamy najnowszy model odkurzacza, który pozbywa się 90% sierści zwierząt – jesteśmy podekscytowani, a Ty?”), więc powinieneś zrobić coś wielkiego (duży wysiłek, nie liczba słów), ale mniej regularne posty.

Nie oznacza to, że nadal nie możesz się nim bawić – pamiętaj, że Twoi klienci są nadal ludźmi, niezależnie od tego, co sprzedajesz. Mógłbyś prawdopodobnie poświęcić od pół dnia do dnia w miesiącu na stworzenie czegoś fajnego, aby zaangażować klientów spoza Twojego zwykłego kręgu (pamiętaj, że celem jest udostępnienie tego, więc skieruj to do wszystkich). Dodaj to do kilku godzin w ciągu tygodnia, rozmawiając z obecnymi klientami, odpowiadając na ich pytania i zapewniając obsługę klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych; i to jest prawdopodobnie właściwa strategia dla tego typu biznesu.

Nie należy spędzać czasu na postach w mediach społecznościowych, które zniechęcą ludzi: Niekończące się oferty (nawet najbardziej lojalni fani się na nie zirytują – w zasadzie mówisz „Kupuj! Kupuj! Kupuj Rzeczy!"). Powinieneś także unikać angażowania ludzi w pytania bez znaczenia, tylko dla samego zaangażowania – takie jak „Jaki jest twój ulubiony rodzaj opakowania? Głosuj teraz! a) Pudełka b) Torby c) Tekturowe rękawy” Zadaj sobie pytanie, czy najpierw uważasz posta za interesujący, jeśli nie, inni prawdopodobnie też nie.

Strzeż swojego czasu!

Mamy nadzieję, że ten post okazał się przydatny. Nie ma właściwej odpowiedzi na to, ile czasu powinieneś poświęcić na promowanie swojej firmy w mediach społecznościowych – zależy to od rodzaju prowadzonej działalności, jakości publikowanych postów i innych kanałów marketingowych, z których korzystasz. Jednak starałem się wskazać Ci właściwy kierunek, biorąc pod uwagę rodzaje rzeczy, których należy unikać (te, które marnują Twój cenny czas), a także skłonić Cię do właściwego myślenia o marketingu w mediach społecznościowych.

A teraz daj nam znać w komentarzach, gdzie spędzasz większość czasu i co daje Ci najwięcej wyników przy najmniejszym wysiłku.

____________________________
Źródło obrazu: Wikimedia (licencja CC), Pen Waggener