ฉันควรใช้เวลากับการตลาดโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน?

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 18 สิงหาคม 2564 โดย Karl

ใช้เวลาน้อยที่สุดอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ปริมาณที่มีประสิทธิภาพขั้นต่ำที่เรียกว่าการตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

โซเชียลมีเดียอาจทำให้ทรัพยากรสิ้นเปลืองหากคุณใช้งานไม่ถูกต้อง

คุณสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันในการสร้างทวีตที่สมบูรณ์แบบ ปักหมุดสิ่งต่างๆ บน Pinterest ให้กับลูกค้าของคุณ หรือเผยแพร่วิดีโอที่ได้รับความนิยมล่าสุดของคุณบน Facebook

แต่ถ้าไม่มีใครซื้ออะไรจากคุณ มันก็เสียเวลาเปล่า

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเพียงพอเมื่อไหร่?

มันเกี่ยวกับ สิ่งที่ คุณโพสต์ ไม่ใช่ความถี่

ฉันมีเจ้านายคนหนึ่งซึ่งยืนกรานให้เราโพสต์บล็อกสามโพสต์ต่อสัปดาห์ ทุกสัปดาห์เดียว

เขาไม่สนใจว่ามันคืออะไร ตราบใดที่เรามีบล็อกโพสต์สามโพสต์ขึ้นไป เขาเชื่อว่าเป็นอย่างนั้น – เราจะได้รับการเข้าชมมากขึ้น

ภายหลังเขาตอบสนองด้วยการกำจัดบล็อกเกอร์ของเราในขณะที่เขาไม่พบ ROI (แปลกใจหรือแปลกใจ) แม้จะมีความคิดของเราว่าบางทีถ้าเรามีเวลาที่จะสร้างสิ่งที่เจ๋งจริงๆ มันจะมีค่ามากกว่าการโพสต์บล็อกอื่นๆ ทั้งหมดรวมกัน

บทเรียนที่นี่สามารถนำไปใช้กับโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน หากคุณโพสต์ถังขยะวันละสิบครั้ง ผู้คนจะไม่สนใจสิ่งที่คุณพูด และพวกเขาจะปิดตัวลง ถ้าเอาเวลาไปทำอะไรดีๆ ก็คุ้มครับ

คิดว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร

นอกจากเรื่องคุณภาพมากกว่าปริมาณแล้ว ยังมีเรื่องที่ต้องพูดสำหรับการโพสต์รูปแมวแบบสุ่มสี่สุ่มห้า แม้ว่าภาพแมวที่เจ๋งจริงๆ – ภาพแมวที่ดีที่สุด อินเทอร์เน็ตเคยเห็นเมื่อบริษัทของคุณผลิตและจำหน่ายบานพับสำหรับฝาปิดท่อระบายน้ำ (นั่นเป็นอุตสาหกรรมที่น่าเบื่อที่สุดที่ฉันคิดได้ ขอโทษด้วยหากนั่นคือสิ่งที่บริษัทของคุณทำ ฉันแน่ใจว่าการประชุมของคุณนั้นยอดเยี่ยมมาก)

หากนั่น คือ อุตสาหกรรมของคุณ โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณก็เจ๋งพอๆ กัน (แสดงวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าทำไมบานพับฝาท่อระบายน้ำของคุณถึงดีมาก โดยการสร้างหนังสติ๊กจากพวกเขา!) แต่ให้รู้ว่าลูกค้าของคุณพูดถึงอะไรก่อนที่จะเผยแพร่ ที่นั่น. มีโอกาสเสมอที่คุณจะดูไม่เป็นมืออาชีพ สร้างความเสียหายให้กับแบรนด์ที่คุณขาย หรือที่แย่กว่านั้นคือ พยายามมากเกินไป (และทำให้เสียความรู้สึกอย่างเจ็บปวด)

แต่เดี๋ยวก่อน โพสต์บนโซเชียลมีเดียจำนวนมากหมายความถึงแบรนด์ของฉัน...

ใช่ แต่โพสต์นี้เกี่ยวกับ เวลาที่ คุณควรใช้บนโซเชียลมีเดีย ไม่ใช่จำนวนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณควรโพสต์ต่อวัน สำหรับบทเรียนอื่น จำบิตเกี่ยวกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ?

คิดเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ - คุณต้องการได้อะไรจากโซเชียลมีเดีย? ไม่ใช่แค่กรณีของ "ยอดขายเพิ่มขึ้น เงินมากขึ้น" คุณต้องการใช้เพื่อสร้างแบรนด์หรือไม่? คุณแค่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์/บริการของคุณโดยตรงมากขึ้นใช่หรือไม่? คุณพยายามที่จะเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่? หรือเพียงแค่โต้ตอบกับลูกค้าของคุณมากขึ้นเพื่อเป็นการบริการลูกค้า? ใช้อย่างถูกต้อง เวลาที่ใช้บนโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทนที่ดีเยี่ยมจากการลงทุนของคุณ คุณสามารถใช้เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ มีความสัมพันธ์ที่ดี เห็นอกเห็นใจ และอาจดูเท่ มากกว่าองค์กรและอบอ้าว

แล้วควรเผื่อเวลาไว้เท่าไหร่?

ใช่ ฉันอาจจะมองข้ามประเด็นนี้ไปเล็กน้อย คุณ ควร ใช้เวลากับโซเชียลมีเดียในแต่ละสัปดาห์เท่าไร ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ หากคุณขายแผ่นเสียงที่ใช้แล้ว กระดานโต้คลื่น หรือคุณเปิดบล็อกเกี่ยวกับนาฬิกา จากนั้นการอุทิศวัน (แทนที่จะเป็นชั่วโมง) ต่อสัปดาห์ให้กับโซเชียลมีเดียอาจเป็นสิ่งที่ดี (ตราบใดที่คุณใช้เวลาอย่างถูกวิธี) คุณมีผู้ชมที่หลงใหลในสิ่งที่คุณนำเสนอ ดังนั้นจงออกไปและป้อนความหลงใหลนั้น พวกคุณควรจะทำได้ง่ายๆ – มีอะไรเจ๋งๆ มากมายที่คุณสามารถทำได้ ข่าวอุตสาหกรรมมากมายที่คุณสามารถแชร์ได้ (บางเรื่องก็น่าสนใจสำหรับผู้ที่อยู่นอกแฟนผู้สอนศาสนาของคุณ) และน่าจะง่ายกว่ามากในการดึงดูดผู้ชม

ต่อไปนี้คือรายการงานประจำสัปดาห์ในโซเชียลที่คุณควรทำเป็นประจำ บางครั้งฉันได้เพิ่มพวกเขาเข้าไป แต่สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจ ผู้ชมของคุณเป็นอย่างมาก และคุณสามารถทุ่มเทให้กับการตลาดเพื่อสังคมได้มากเพียงใด คุณควรตั้งสัปดาห์ของคุณในช่วงเวลาที่คุณสามารถทำงานเหล่านี้ได้

หากธุรกิจของคุณขายบรรจุภัณฑ์หรือเครื่องดูดฝุ่น คุณควรใช้เวลาน้อยลง แต่มุ่งเน้นความพยายามของคุณ ข่าวอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ของคุณจะสนใจเฉพาะคนกลุ่มเล็กๆ เท่านั้น (เราจะปล่อยให้เรื่องนั้นอยู่ในนิตยสารการค้าของคุณ) และแฟนๆ ผู้เผยแพร่ศาสนาจะมีน้อยลงมากถ้ามี โอกาสที่เนื้อหาของคุณจะถูกแชร์มีน้อยลง (“เราเพิ่งมีเครื่องดูดฝุ่นรุ่นล่าสุดเข้ามา และมันสามารถกำจัดขนสัตว์เลี้ยงได้ 90% – เราตื่นเต้นนะ คุณล่ะ?”) ดังนั้นคุณควรทำใหญ่ (ใช้ความพยายามมาก ไม่นับจำนวนคำ) แต่โพสต์ปกติน้อยลง

ไม่ได้หมายความว่าคุณจะยังสนุกกับมันไม่ได้ จำไว้ว่าลูกค้าของคุณยังคงเป็นมนุษย์ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร คุณอาจใช้เวลาครึ่งวันถึงหนึ่งวันต่อเดือนเพื่อสร้างสิ่งที่เจ๋งๆ เพื่อดึงดูดลูกค้านอกแวดวงปกติของคุณ (จำไว้ว่าเป้าหมายคือการแบ่งปัน ดังนั้นให้มุ่งเป้าไปที่ทุกคน) เพิ่มสิ่งนี้เป็นเวลาสองสามชั่วโมงในหนึ่งสัปดาห์ในการพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ตอบคำถามของพวกเขา และให้บริการลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย และนั่นอาจเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจประเภทนั้น

สิ่งที่ไม่ควรทำคือใช้เวลากับโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่จะปิดใจผู้คน: ข้อเสนอที่ไม่มีที่สิ้นสุด (แม้แต่แฟน ๆ ที่ภักดีที่สุดของคุณจะรู้สึกรำคาญกับสิ่งเหล่านี้ – โดยพื้นฐานแล้วคุณกำลังพูดว่า "ซื้อของ! ซื้อของ! ซื้อ สิ่งของ!"). นอกจากนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการพยายามชักชวนให้ผู้คนถามคำถามที่ไม่มีความหมาย เพียงเพื่อการมีส่วนร่วม เช่น คำถามเช่น "คุณชอบบรรจุภัณฑ์ประเภทใด? โหวตเลย! ก) กล่อง ข) กระเป๋า ค) ปลอกกระดาษแข็ง” ถามตัวเองก่อนว่าคุณคิดว่าโพสต์ไหนน่าสนใจ ถ้าไม่ คนอื่นก็คงไม่คิดเหมือนกัน

รักษาเวลาของคุณ!

หวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องว่าเวลาเท่าไรที่คุณควรใช้ในการโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินการ คุณภาพของโพสต์ที่คุณนำเสนอ และช่องทางการตลาดอื่นๆ ที่คุณใช้อยู่ อย่างไรก็ตาม ฉันได้พยายามชี้ให้คุณเห็นในทิศทางที่ถูกต้อง โดยให้ประเภทของสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง (สิ่งที่ทำให้คุณเสียเวลาอันมีค่าของคุณ) รวมทั้งช่วยให้คุณคิดในทางที่ถูกต้องเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ถึงคุณแล้ว แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นที่คุณใช้เวลาส่วนใหญ่และอะไรทำให้คุณได้ผลลัพธ์มากที่สุดโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด

__________________________________________
เครดิตภาพ: Wikimedia (ใบอนุญาต CC), Pen Waggener