Как повысить вовлеченность в социальных сетях 10 новыми способами

Социальные сети претерпели значительные изменения за эти годы, появились новые замечательные функции, которые могут помочь брендам быть на вершине игры.

Я уверен, что вы не хотите остаться в стороне!

Таким образом, недостаточно быть в социальных сетях, но нужно знать, как повысить вовлеченность в социальных сетях.

Социальные сети — это самое активное место в мире Интернета, помогающее укреплять и оптимизировать отношения с клиентами.

С помощью маркетинга в социальных сетях ваш бизнес может создать персонализированный опыт покупок для ваших клиентов по всему миру.

Когда люди заходят на вашу страницу, они узнают о ваших услугах и продуктах, и логично задавать вопросы.

Соответствующий ответ клиентам улучшит взаимодействие с пользователем и повысит уровень доверия между вами и вашими клиентами.

Когда вы решаете проблемы своих клиентов и создаете для них возможности для самовыражения, они чувствуют, что их ценят, и показывают это в своих реакциях, таких как лайки, любовь или комментарии.

Именно реакция привела к помолвке.

В случае, если вы спросите, как я могу получить больше участия в социальных сетях?

Есть много способов сделать это, и это руководство проведет вас через это путешествие.

Важно знать, как повысить вовлеченность в социальные сети, потому что единственный способ узнать интересы ваших клиентов и понять их поведение — это вовлечь их.

Таким образом, чтобы обеспечить значительное взаимодействие с платформами социальных сетей, вам нужна смесь творчества и коммуникаций, чтобы вызвать благоговение у вашей аудитории и вызвать у них интерес к вашему бренду.

Как повысить вовлеченность в социальных сетях

Вот десять (10) самых ценных советов, которые вам понадобятся, чтобы спланировать свою стратегию в социальных сетях, повысить вовлеченность и вывести свой бизнес на новый, более высокий уровень.

1. Продемонстрируйте свое творчество в своих постах

Платформы социальных сетей — это известное место, где можно продемонстрировать свое творчество и удивить своих пользователей потрясающими публикациями.

Это может быть что угодно, от анимационного ролика о ваших услугах или на любую подобную тему.

В приведенном ниже примере CoSchedule разместил ссылку на одну из страниц своего блога на Facebook и добавил несколько описаний, чтобы сделать сообщение привлекательным.

Помните, что продолжительность концентрации внимания людей в социальных сетях ограничена всего несколькими секундами.

Бесконечная прокрутка затрудняет привлечение пользователей.

Следовательно, пользователь будет заинтересован в ваших сообщениях только в том случае, если они основаны на какой-то нестандартной идее.

Проявляя креативность, не переусердствуйте; сделайте его простым и актуальным для ваших пользователей одновременно; это должно привлечь пользователей.

Ваша компания может создавать анимированные видеоролики, посты, связанные с фактами, в соответствии с вашим жанром, использовать трендовые фильтры и рассказывать о ваших самых популярных услугах и т. д., чтобы повысить заинтересованность пользователей.

Например, различные гиганты пищевой промышленности используют актуальный модный фильтр в своих постах, чтобы соответствовать уровню пользователей.

Они делятся постами и создают видеоролики на актуальные темы, которые их пользователи находят полезными.

Думайте нестандартно, чтобы повысить уровень вовлеченности, что в конечном итоге повысит ваши продажи и рентабельность инвестиций.

С креативными публикациями вы гарантируете, что пользователи вернутся снова, чтобы проверить ваши будущие публикации или поделиться ими с другими пользователями, что в конечном итоге принесет вам бесплатную узнаваемость бренда.

2. Создайте группы

Создание групп на платформах социальных сетей и приглашение ваших пользователей присоединиться к ним для получения обновлений сообщества заставляет их чувствовать себя ценными.

Например, группы Facebook являются наиболее популярными с точки зрения повышения вовлеченности.

Ваш бренд может создать группу Facebook для трансляции информации, предстоящих предложений, игр и других сообщений.

Пользователи, которым нравится этот продукт или бизнес, присоединятся к группе, обсудят свои любимые продукты или услуги и поделятся идеями, вопросами и отзывами.

Либо вы можете предоставить ответы на заданные вопросы, либо другие пользователи в группе могут предоставить то же самое.

Это поможет создать целенаправленное сообщество, которое поднимет ваш бренд на новый уровень.

Помимо обсуждения различных тем, вы можете представить сотрудничество с другими брендами, чтобы удивить своих пользователей.

Убедитесь, что группа открыта для присоединения для всех пользователей платформы.

Существуют различные типы групп, которые вы можете создавать.

Вы можете создать группу поддержки, которая будет отвечать на вопросы и делиться отзывами.

С другой стороны, социальная группа будет делиться услугами, постами, участвовать в различных мероприятиях и заводить друзей.

Другая группа может быть инсайдерской группой для пользователей, которые заинтересованы в получении внутренних новостей о бренде и заинтересованы в том, чтобы заглянуть за кулисы.

3. Обмен GIF-файлами через Twitter

Мы знаем, что Twitter — наименее популярная социальная платформа с точки зрения обмена длинными сообщениями и видео, но у вас всегда есть возможность поделиться GIF-файлами.

Из-за ограниченного количества слов и упрощенного пользовательского интерфейса различные бренды ограничивают себя в продвижении своего контента, но вы можете использовать его в своих интересах.

Изображение, как использовать GIF в социальных сетях

Через Twitter вы можете делиться новостями своего бренда, связанными с любыми услугами или предложениями, вместе с GIF-изображением и просить пользователей ответить их любимым GIF-изображением.

Это создаст новый тип взаимодействия, и мы все можем согласиться с тем, что GIF-файлы нравятся всем.

Twitter может предоставить вам продвинутый уровень взаимодействия и привлечь множество потенциальных клиентов.

Вы можете привлечь внимание своих пользователей с помощью креативных GIF-файлов, созданных таким образом, чтобы заставить их ответить.

Поток GIF принесет вам большую вовлеченность, потому что Twitter считается серьезной платформой; с творческой идеей GIF.

Вы получите много внимания в течение короткого периода времени.

4. Старайтесь отвечать на максимальное количество комментариев

Один из проверенных способов повысить активность в социальных сетях — отвечать на как можно больше комментариев.

Текущий сценарий в социальных сетях включает в себя посещение постов и оставление реакции, но вы должны попытаться ответить на максимальное количество комментариев, чтобы привлечь больше внимания.

В приведенном ниже примере, когда клиент обратился к Southwest Airlines с комментарием, взаимодействие продолжалось, поскольку бренд продолжал отвечать клиенту.

Ответы на комментарии создают связь между пользователями и брендом, что в конечном итоге укрепляет отношения и укрепляет доверие.

Неважно, оставили ли пользователи отрицательный или положительный комментарий к вашим сообщениям; вы должны реагировать на них самым разумным образом.

Старайтесь персонализировать вещи; каждый хочет видеть свое имя на платформе социальных сетей, поскольку это также обеспечивает им органическую рекламу.

Когда вы отвечаете своим пользователям, проявите некоторую признательность и обратитесь к ним по имени или отметьте их идентификатор пользователя.

С таким подходом пользователи будут больше доверять вашему бренду и будут чувствовать себя связанными.

Единственный раз, когда вы не должны отвечать, это когда пользователи отвечают на комментарии своих друзей под комментариями вашего поста, поскольку они не связываются с вами напрямую.

Комментарий можно персонализировать различными способами; вы можете использовать их имя, использовать смайлики, предложить им наклейку за положительный ответ и т. д.

5. Иногда делитесь чужим контентом

Могут быть случаи, когда ваши пользователи спрашивают вас о чем-то, а у вас нет ответа на этот вопрос или конкретную услугу.

Вы можете делиться контентом других людей, который имеет отношение к вашей пользовательской базе.

Это заставит ваших пользователей поверить, что вы готовы их обслуживать, даже если что-то вам недоступно.

Это повышает доверие и заставляет пользователей следовать за вами.

Делясь контентом других людей на своей странице, вы всегда можете отдать им должное. И в следующий раз какой-нибудь бренд может опубликовать ваш контент и отдать вам должное.

Когда другие публикуют ваш контент, вполне возможно, что их пользовательская база заинтересуется вашими услугами.

В общем, это еще один способ бесплатного продвижения на всех платформах.

Одинаковые типы контента о каком-либо конкретном бренде или услуге делают вещи немного скучными, и хорошо иметь разный контент в ленте.

Еще одна ориентированная на результат вещь, которую вы можете попробовать, — это поделиться контентом ваших подписчиков, в котором они отмечают вас.

Например, бывают случаи, когда продукт используется не так, как предполагалось, и пользователи любят экспериментировать с разными вещами.

Когда пользователи публикуют такие вещи, они отмечают бренд, и если вы поделитесь этим забавным или информативным контентом на своей странице, это вызовет интерес.

Это заставит пользователей чувствовать себя привилегированными, и они поделятся этим со своими друзьями, что привлечет к вам больше внимания.

Вы можете получить массу положительных отзывов, поделившись контентом ваших пользователей, который имеет отношение к вам.

6. Организуйте конкурсы и розыгрыши

Кто не любит бесплатные вещи?

Все это делают, и вы можете использовать его, чтобы повысить свою вовлеченность на различных платформах социальных сетей.

Иногда только размещение изображений и видео надоедает. Восстановите энергию, организовав потрясающие конкурсы и розыгрыши.

Нил Патель однажды раздал публике наушники Beat by Dre.

Вы можете внести в него некоторую изюминку, создав набор инструкций, которым должны следовать ваши пользователи, чтобы участвовать в розыгрышах, например комментировать пост с определенными хэштегами, например, количество постов, делиться постом и т. д.

Тщательно спланированный набор инструкций еще больше повысит вашу вовлеченность.

В случае с конкурсами всегда указывайте призы, которые получат победители в конце конкурса.

Привлекательные призы привлекут пользователей к участию в мероприятии.

После завершения мероприятия вы можете попросить пользователей опубликовать свои достижения в своей ленте, что привлечет больше пользователей.

Пожалуйста, убедитесь, что расходы на эти конкурсы и подарки несет ваш бренд.

Вы можете организовывать эти конкурсы и розыгрыши на одной социальной платформе и продвигать их на всех других социальных платформах, чтобы обеспечить максимальное участие.

У вас также есть возможность организовать эти мероприятия с помощью влиятельного лица, у которого много поклонников.

7. Воспользуйтесь помощью влиятельных лиц в социальных сетях

Влиятельные люди в социальных сетях — это люди, которые имеют огромное количество подписчиков в социальных сетях.

Инфлюенсером может быть знаменитость или обычный человек, работающий из личной учетной записи в социальной сети или известного блога.

Пользователи любят своих лидеров мнений и пытаются копировать их образ жизни, используют продукты, которые они используют, посещают места, которые они рекомендовали, и многое другое.

По этой причине влиятельные лица всегда хотят сотрудничать с брендами, поскольку это помогает поддерживать их социальный имидж.

Наряду с развитием хороших отношений с влиятельными лицами, вы привлечете внимание их пользовательской базы.

Эти люди будут продвигать ваши продукты или услуги и взимать с вас плату или пользоваться скидкой или бесплатными подарками от вас.

Используйте их влияние в своих интересах, возможно, вам придется бесплатно раздавать им некоторые продукты или услуги.

В конце концов, если это принесет вам некоторые потенциальные перспективы и значительное участие, оно того стоит.

Помните, что пользовательская база этих влиятельных лиц очень активна на всех платформах социальных сетей.

С помощью платформ инфлюенсеры создают тренд.

Попросите их использовать ваш хэштег или слоган вашей компании при продвижении вас, что направит пользователей на вашу платформу.

Вы можете создать огромное количество лидов с помощью этих связей.

8. Эффективно используйте хэштеги

Хэштег является важнейшим компонентом всех алгоритмов платформы социальных сетей.

Основное преимущество использования хэштегов заключается в том, что ваши сообщения можно найти, выполнив поиск по хэштегу, который использует ваш бренд.

Например, Coca-Cola использует хэштег #shareACoke, и его можно увидеть в их постах на всех социальных платформах.

Эти конкретные хэштеги не только помогают находить ваши сообщения, но также помогают отслеживать текущие обсуждения определенного бренда.

Пользователи любят разные хэштеги, так как это заставляет их чувствовать связь с брендом.

Вы можете использовать разные хэштеги для разных типов сообщений, но используйте определенное ключевое слово в своих сообщениях, которое определяет ваш бренд.

Избыток всего может быть разрушительным; то же самое касается хэштегов, не злоупотребляйте ими.

Рекомендовано : повысьте вовлеченность в социальных сетях с помощью хэштегов.

Хэштеги придают вашим сообщениям индивидуальность и помогают узнать вашу потенциальную пользовательскую базу.

Различные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и т. д., ранжируют ваши сообщения в разделе «Исследование» по эффективности определенного хэштега.

Основываясь на производительности, вы можете рассчитать свою вовлеченность по всему миру.

При организации мероприятия или розыгрыша используйте специально подобранный хэштег, который определяет это конкретное событие, и попросите своих пользователей использовать его для участия в конкурсе.

Эта стратегия будет способствовать продвижению мероприятия и привлечению большего количества пользователей к конкурсу, что в конечном итоге приведет к большому вовлечению.

9. Организовывать опросы и опросы

Иногда постов недостаточно; пользователи платформ социальных сетей имеют короткую продолжительность концентрации внимания и всегда хотят попробовать что-то новое.

Опросы имеют дополнительное преимущество, поскольку они показывают вам честное общественное мнение о ваших услугах и продуктах.

Индивидуальные опросы помогут вам лучше узнать свою аудиторию и повысить удовлетворенность клиентов.

Почти все социальные платформы предлагают возможность создания опросов и опросов.

Эти методы — самый быстрый способ получить честную обратную связь и соответствующим образом улучшить свои услуги.

Чтобы получить максимальную отдачу от этих опросов и опросов, обязательно публикуйте их в то время, когда ваши пользователи активны.

Если вы работаете по всему миру, вы можете выбрать нейтральное время, которое подходит для всех пользователей.

Постарайтесь сделать вариант в опросе релевантным вашим услугам или товарам. Это может быть о вашем предложении или мероприятиях, которые вы хотите организовать в будущем.

Используйте данные, полученные в результате этих опросов и опросов, для повышения качества обслуживания и планирования будущих маркетинговых кампаний.

Различные популярные бренды используют эти опросы, чтобы улучшить свои впечатления от покупок и получить представление о том, что больше всего нравится их пользователям.

Если результаты этих опросов будут отрицательными, постарайтесь заверить своих пользователей, что услуги будут улучшаться в соответствии с их ожиданиями.

Признание своих ошибок заставит вашу аудиторию понять, что вы заботитесь о них.

10. Организуйте прямые трансляции

Пользователи всегда рады быть частью мероприятия бренда, особенно когда оно проводится в прямом эфире.

Используйте сервис прямых трансляций различных социальных платформ для организации таких захватывающих мероприятий.

Это может быть запуск продукта, прямая трансляция офлайн-мероприятия или просто сеанс QnA в прямом эфире.

Например, Harley Davidson организует живые мероприятия, посвященные запуску нового мотоцикла, а иногда просто рассказывает о новых возможностях своих мотоциклов.

Вы можете легко организовать живое мероприятие, демонстрирующее возможности вашего продукта или объясняющее некоторые часто задаваемые вопросы.

Живые мероприятия приближают ваших потребителей к вашему бренду и улучшают отношения с клиентами.

Пользователи могут в прямом эфире комментировать свое мнение, и вы можете использовать такие отзывы для дальнейшего улучшения.

Старайтесь регулярно организовывать прямые трансляции.

Не обязательно, чтобы мероприятие всегда было посвящено вашим услугам или продуктам. Это могут быть сеансы QnA в прямом эфире, когда пользователи задают вам вопросы, а вы отвечаете на некоторые из них.

Каждую неделю Forbes проводит живое мероприятие в Instagram, где либо рассказывает о текущих тенденциях, либо берет интервью у некоторых влиятельных людей.

При организации таких мероприятий, пожалуйста, с энтузиазмом рекламируйте их, так как это поможет собрать большую аудиторию для мероприятия.

Регулярные акции любого события напомнят вашим пользователям о предстоящем событии, и, скорее всего, они присоединятся.

Эти мероприятия являются кратчайшим путем к более активному онлайн-взаимодействию.

Заключение

С учетом вышеперечисленных пунктов вы уже должны понимать, как повысить вовлеченность в социальных сетях.

Постоянно следите за активностью, какие типы постов работают лучше всего, экспериментируйте с публикацией роликов, историй, в группах и т. д., чтобы получить эффект мультипликатора.

Вы должны объединить свои знания, чтобы создавать лучшие посты для пользователей, и следовать приведенным выше советам, чтобы повысить вовлеченность на различных платформах социальных сетей, где вы продвигаете свой бизнес.

Если вы не можете заниматься маркетингом в социальных сетях самостоятельно, почему бы не нанять специалистов по социальным сетям, которые сделают это за вас?