Cum să creșteți implicarea în rețelele sociale în 10 moduri noi

Rețelele de socializare au evoluat dramatic de-a lungul anilor, cu noi funcții excelente care pot ajuta mărcile să fie în fruntea jocului.

Sunt sigur că nu vrei să fii lăsat deoparte!

Deci, să fii pe rețelele sociale nu este suficient, dar să știi cum să stimulezi implicarea în rețelele sociale.

Rețelele de socializare sunt cel mai întâlnit loc din lumea internetului, ajutând la consolidarea și optimizarea relațiilor cu clienții.

Cu marketingul pe rețelele sociale, afacerea dvs. poate crea o experiență de cumpărături personalizată pentru clienții dvs. din întreaga lume.

Când oamenii vin pe pagina ta, ajung să afle despre serviciile și produsele tale și este logic să ai întrebări.

Răspunsul clienților într-un mod corespunzător va îmbunătăți experiența utilizatorului și va spori nivelul de încredere dintre dvs. și clienții dvs.

Când rezolvi problemele clienților tăi și le creezi o cale de a se exprima, aceștia se simt apreciați și o arată în reacțiile lor, cum ar fi like, dragoste sau comentarii.

Reacția este cea care a determinat logodna.

În cazul în care întrebați, cum obțin mai multă implicare pe rețelele sociale?

Există multe moduri de a face acest lucru și acest ghid vă va ghida prin călătorie.

Este important să știți cum să obțineți mai multă implicare în rețelele sociale, deoarece singura modalitate de a vă cunoaște interesele clienților și de a înțelege comportamentele acestora este prin implicarea lor.

Așadar, pentru a crea un angajament semnificativ pe platformele de social media, aveți nevoie de o combinație de creativitate și comunicare pentru a vă impresiona publicul și a-l face interesat de marca dvs.

Cum să sporești implicarea în rețelele sociale

Iată cele mai valoroase zece (10) sfaturi de care aveți nevoie pentru a vă planifica strategia de social media, pentru a crește implicarea și pentru a vă duce afacerile la un nou nivel superior.

1. Prezintă-ți creativitatea prin postările tale

Platformele de social media sunt un loc celebru pentru a vă prezenta creativitatea și pentru a vă impresiona utilizatorii cu postări uimitoare.

Poate fi orice, de la un videoclip animat despre serviciile dvs. sau orice subiect similar.

În exemplul de mai jos, CoSchedule a postat un link către una dintre paginile sale de blog pe Facebook și a adăugat câteva descriere pentru a face postarea captivantă.

Amintiți-vă, durata de atenție a oamenilor asupra rețelelor sociale este limitată doar la câteva secunde.

Derularea infinită face dificilă atragerea utilizatorilor.

Prin urmare, utilizatorul va fi interesat de postările dvs. numai dacă se bazează pe o idee ieșită din cutie.

În timp ce arătați creativitate, nu exagerați; păstrați-l simplu și relevant pentru utilizatorii dvs. simultan; ar trebui să atragă utilizatorii.

Compania dvs. poate crea videoclipuri animate, postări legate de fapte în funcție de genul dvs., poate folosi filtre de tendințe și poate explica despre cele mai populare servicii, etc., pentru a stimula implicarea utilizatorilor.

De exemplu, diverși giganți ai industriei alimentare folosesc filtrul actual la modă pe postările lor pentru a se potrivi cu nivelul utilizatorilor.

Ei partajează postări și creează videoclipuri pe subiectul în tendințe pe care baza lor de utilizatori îl consideră util.

Gândiți-vă imediat pentru a vă crește nivelul de implicare, ceea ce, în cele din urmă, vă va îmbunătăți vânzările și rentabilitatea investiției.

Cu postările creative, vă asigurați că utilizatorii vor reveni din nou pentru a vă verifica postările viitoare sau pentru a le partaja altor utilizatori, ceea ce vă aduce în cele din urmă cunoașterea gratuită a mărcii.

2. Creați grupuri

Crearea de grupuri pe platformele de social media și invitarea utilizatorilor să se alăture lor pentru actualizări ale comunității îi face să se simtă apreciați.

De exemplu, grupurile de Facebook sunt cele mai populare în ceea ce privește creșterea angajamentului.

Marca dvs. poate crea un grup Facebook pentru a difuza informații, oferte viitoare, jocuri și alte postări.

Utilizatorii care iubesc acel produs sau afacere se vor alătura grupului, vor discuta despre produsele sau serviciile lor preferate și vor împărtăși idei, întrebări și recenzii.

Fie puteți furniza răspunsuri la întrebările adresate, fie alți utilizatori din grup le pot livra.

Va ajuta la crearea unei comunități concentrate care vă va duce brandul la noi culmi.

În afară de a discuta diverse subiecte, puteți introduce colaborări cu alte mărci pentru a vă surprinde utilizatorii.

Asigurați-vă că grupul este deschis pentru a se alătura pentru toți utilizatorii de pe platformă.

Există diferite tipuri de grupuri pe care le puteți crea.

Puteți crea un grup de asistență, care va răspunde la întrebări și va distribui recenzii.

Pe de altă parte, un grup social va partaja servicii, va posta, va participa la diverse evenimente și va face prieteni.

Celălalt grup poate fi grupuri din interior pentru utilizatorii care sunt interesați să obțină știrile din interiorul mărcii și sunt interesați să arunce o privire în spatele cortinei.

3. Partajarea GIF-urilor prin Twitter

Știm că Twitter este cea mai puțin populară platformă socială în ceea ce privește partajarea postărilor și videoclipurilor lungi, dar aveți întotdeauna opțiunea de a partaja GIF-uri.

Cu numărul limitat de cuvinte și interfața de utilizator simplificată, diverse mărci se limitează să-și promoveze conținutul, dar îl poți folosi în avantajul tău.

Imaginează cum să folosești GIF pe rețelele sociale

Pe Twitter, puteți partaja actualizările mărcii dvs. legate de orice servicii sau oferte împreună cu un GIF și să le cereți utilizatorilor să răspundă cu GIF-ul lor preferat.

Acest lucru va crea un nou tip de implicare și cu toții putem fi de acord că GIF-urile sunt iubite de toată lumea.

Twitter vă poate oferi un nivel avansat de implicare și poate atrage numeroși potențiali potențiali.

Puteți atrage atenția utilizatorilor dvs. prin GIF-uri creative create într-un mod care îi obligă să răspundă.

Un fir GIF vă va aduce un angajament grozav, deoarece Twitter este considerat o platformă serioasă; cu o idee GIF creativă.

Veți primi multă atenție într-o perioadă scurtă de timp.

4. Încercați să răspundeți la maximum de comentarii

Una dintre modalitățile dovedite de a îmbunătăți angajamentele în rețelele sociale este să răspunzi la cât mai multe comentarii posibil.

Scenariul actual asupra rețelelor sociale implică vizitarea postărilor și lăsarea unei reacții, dar ar trebui să încercați să răspundeți la comentariile maxime care vin în cale pentru a atrage mai multă atenție.

În exemplul de mai jos, când un client a implicat Southwest Airlines într-un comentariu, interacțiunea a continuat, pe măsură ce marca a continuat să răspundă clientului.

Răspunsul la comentarii creează o conexiune între utilizatori și marcă, în cele din urmă îmbunătățind relația și construind încredere.

Nu contează dacă utilizatorii au lăsat un comentariu negativ sau un comentariu pozitiv la postările tale; ar trebui să le răspundeți în cel mai rezonabil mod.

Încercați să personalizați lucrurile; toată lumea vrea să-și vadă numele pe o platformă de socializare, deoarece le oferă și o publicitate organică.

Când răspundeți utilizatorilor dvs., arătați o oarecare apreciere și adresați-le cu numele sau etichetați ID-ul de utilizator.

Utilizatorii vor avea mai multă încredere în brandul tău cu această abordare și se vor simți conectați.

Singura dată când nu trebuie să răspundeți este atunci când utilizatorii răspund la comentariile prietenilor lor sub comentariile postării dvs., deoarece nu vă contactează direct.

Un comentariu poate fi personalizat în diverse moduri; poți să le folosești numele, să folosești emoticoane, să le oferi un autocolant pentru un răspuns pozitiv etc.

5. Distribuiți uneori conținutul altor persoane

Pot exista momente în care utilizatorii dvs. vă întreabă ceva și nu aveți răspunsul la acea întrebare sau la un anumit serviciu.

Puteți partaja conținutul altor persoane care este relevant pentru baza dvs. de utilizatori.

Îți va face utilizatorii să creadă că te angajezi să le servești chiar dacă ceva nu este disponibil pentru tine.

Îmbunătățește construirea încrederii și îi obligă pe utilizatori să vă urmeze.

În timp ce partajați conținutul altor persoane pe pagina dvs., puteți oricând să le acordați credit. Și data viitoare, un anumit brand vă poate posta conținutul și vă poate oferi și credit.

Când alții vă postează conținutul, este posibil ca baza lor de utilizatori să fie interesată de serviciile dvs.

Una peste alta, aceasta este o altă modalitate de promovare gratuită pe toate platformele.

Aceleași tipuri de conținut despre orice marcă sau serviciu anume fac lucrurile puțin plictisitoare și este bine să aveți conținut diferit în feed.

Un alt lucru orientat spre rezultate pe care îl puteți încerca este să distribuiți conținutul urmăritorilor dvs. în care vă etichetează.

De exemplu, există momente în care un produs este utilizat diferit decât se presupune că ar fi, iar utilizatorilor le place să experimenteze cu lucruri diferite.

Când utilizatorii postează astfel de lucruri, etichetează marca și va crea un angajament grozav dacă distribui acel conținut amuzant sau informativ pe pagina ta.

Îi va face pe utilizatori să se simtă privilegiați și îl vor împărtăși prietenilor lor, ceea ce vă va aduce mai multă implicare.

Puteți genera o mulțime de feedback pozitiv prin partajarea conținutului utilizatorilor care este relevant pentru dvs.

6. Organizați concursuri și cadouri

Cine nu iubește lucrurile gratuite?

Toată lumea o face și o puteți folosi pentru a vă spori implicarea pe diverse platforme de social media.

Uneori, doar postările de imagini și videoclipuri devin plictisitoare. Reînnoiește energia organizând niște concursuri grozave și cadouri.

Neil Patel a dat odată audienței căștile Beat by Dre.

Poți să-i dai un pic de zel creând un set de instrucțiuni pe care utilizatorii să le urmeze pentru a participa la cadouri, cum ar fi comentarea postării cu anumite hashtag-uri, cum ar fi un număr de postări, distribuirea postării etc.

Un set de instrucțiuni atent planificat vă va spori și mai mult angajamentul.

În cazul concursurilor, afișați întotdeauna premiile pe care câștigătorii le vor primi la finalul competiției.

Premiile atractive vor atrage utilizatorii să participe la eveniment.

După încheierea evenimentului, puteți cere utilizatorilor să-și posteze realizările în feedul lor, ceea ce va atrage mai mulți utilizatori.

Vă rugăm să vă asigurați că costurile acestor competiții și cadouri sunt suportate de marca dvs.

Puteți organiza aceste concursuri și cadouri pe o singură platformă socială și să le promovați pe toate celelalte platforme sociale pentru a asigura o participare maximă.

Aveți și opțiunea de a organiza aceste evenimente cu ajutorul unui influencer care are o urmărire considerabilă.

7. Solicitați ajutorul influențelor din rețelele sociale

Influenții rețelelor sociale sunt persoanele care au o urmărire masivă pe platformele de rețele sociale.

Un influencer poate fi o celebritate sau o persoană obișnuită, care operează dintr-un cont personal de socializare sau un blog celebru.

Utilizatorii își iubesc influențele și încearcă să-și copieze stilul de viață, să folosească produsele pe care le folosesc, să viziteze locul pe care l-au recomandat și multe altele.

Din acest motiv, influencerii doresc întotdeauna să colaboreze cu mărcile, deoarece ajută la menținerea imaginii lor sociale.

Odată cu dezvoltarea unei relații grozave cu influenți, veți atrage atenția bazei lor de utilizatori.

Aceste persoane vă vor promova produsele sau serviciile și vă vor percepe o taxă sau vor beneficia de o reducere sau bunătăți gratuite de la dvs.

Folosește-le influența în avantajul tău, este posibil să fii nevoit să le oferi gratuit unele produse sau servicii.

La final, dacă îți aduce niște perspective potențiale și un angajament semnificativ, merită totul.

Amintiți-vă, baza de utilizatori a acestor influenți este foarte activă pe toate platformele de social media.

Cu ajutorul platformelor, influencerii creează un trend.

Cereți-le să vă folosească hashtag-ul sau sloganul companiei în timp ce vă promovează, ceea ce va direcționa utilizatorii către platforma dvs.

Puteți genera un număr masiv de clienți potențiali cu aceste legături.

8. Folosește hashtag-urile în mod eficient

Un hashtag este o componentă crucială a tuturor algoritmilor platformei de social media.

Avantajul principal al utilizării hashtag-urilor este că postările tale pot fi găsite căutând un hashtag pe care îl folosești marca ta.

De exemplu, Coca-Cola folosește hashtag-ul #shareACoke și poate fi văzut în postările lor pe toate platformele sociale.

Nu numai aceste hashtag-uri specifice vă ajută să vă găsiți postările, dar vă ajută și să urmăriți discuțiile în curs despre o anumită marcă.

Utilizatorii iubesc diferite hashtag-uri, deoarece îi fac să se simtă conectați la brand.

Puteți folosi diferite hashtag-uri pentru diferite tipuri de postări, dar folosiți un anumit cuvânt cheie în postările dvs. care vă definesc marca.

Excesul de orice poate fi distructiv; același lucru este valabil și pentru hashtag-uri, nu le abuzați.

Recomandat : sporește-ți implicarea în rețelele sociale cu hashtag-uri care fac acestea

Hashtag-urile conferă postărilor tale o identitate și te ajută să-ți găsești potențialii utilizatori.

Diverse platforme de social media, cum ar fi Facebook, Instagram etc., clasifică postările tale în secțiunea de explorare cu performanța unui anume hashtag.

Pe baza performanței, vă puteți calcula implicarea la nivel mondial.

În timp ce organizați un eveniment sau un giveaway, utilizați un hashtag special organizat care definește acel eveniment și cereți utilizatorilor să le folosească pentru a participa la concurs.

Această strategie va promova evenimentul și va atrage mai mulți utilizatori la concurs, ceea ce se va traduce în cele din urmă printr-un angajament deosebit.

9. Organizați sondaje și sondaje

Uneori postările nu sunt suficiente; utilizatorii de pe platformele de rețele sociale au o perioadă scurtă de atenție și își doresc întotdeauna să încerce ceva nou.

Sondajele au un avantaj suplimentar, deoarece vă arată opinia publică sinceră despre serviciile și produsele dumneavoastră.

Sondajele personalizate vă ajută să vă cunoașteți mai bine publicul și să creșteți satisfacția clienților.

Aproape toate platformele sociale oferă opțiunea de a crea sondaje și sondaje.

Aceste metode sunt cea mai rapidă modalitate de a obține feedback sincer și de a vă îmbunătăți serviciile în consecință.

Pentru a profita la maximum de aceste sondaje și sondaje, asigurați-vă că le publicați într-un moment în care utilizatorii dvs. sunt activi.

Dacă operezi în întreaga lume, poți alege o oră neutră care să funcționeze pentru toți utilizatorii.

Încercați să faceți opțiunea din sondaj relevantă pentru serviciile sau produsele dvs. Poate fi vorba despre oferta dvs. sau despre evenimentele pe care doriți să le organizați în viitor.

Utilizați datele obținute din aceste sondaje și sondaje pentru a vă îmbunătăți calitatea serviciilor și pentru a vă planifica viitoarele campanii de marketing.

Diverse mărci populare folosesc aceste sondaje pentru a-și îmbunătăți experiența de cumpărături și pentru a-și face o idee despre ceea ce le place cel mai mult utilizatorilor lor.

Dacă rezultatul acestor sondaje este negativ, încercați să vă asigurați utilizatorilor că serviciile vor fi îmbunătățite în continuare conform așteptărilor lor.

Deținând greșelile tale, publicul tău va realiza că îți pasă de ele.

10. Organizați evenimente live

Utilizatorii sunt întotdeauna încântați să facă parte din evenimentul unei mărci, mai ales atunci când acesta este live.

Utilizați serviciul de streaming live al diferitelor platforme sociale pentru a organiza astfel de evenimente interesante.

Poate fi vorba despre o lansare a unui produs, un streaming live al unui eveniment offline sau pur și simplu o sesiune QnA live.

De exemplu, Harley Davidson organizează evenimente live de lansare a unei noi motociclete sau, uneori, explică doar despre noile caracteristici ale motocicletelor lor.

Puteți organiza cu ușurință un eveniment live care să prezinte caracteristicile produsului sau să explicați câteva întrebări frecvente.

Evenimentele live aduc consumatorii mai aproape de marca dvs. și îmbunătățesc relațiile cu clienții.

Utilizatorii pot comenta în direct opiniile lor, iar tu poți folosi astfel de feedback pentru îmbunătățiri suplimentare.

Încercați să organizați un eveniment live în mod regulat.

Nu este obligatoriu ca evenimentul să fie întotdeauna despre serviciile sau produsele dumneavoastră. Pot fi sesiuni QnA live în care utilizatorii vă pun întrebări, iar dvs. răspundeți la unele dintre ele.

Forbes organizează un eveniment live în fiecare săptămână pe Instagram și fie vorbește despre tendințele curente, fie intervievează câteva persoane influente.

În timp ce organizați astfel de evenimente, vă rugăm să vă asigurați că le promovați cu entuziasm, deoarece va ajuta la adunarea unui public numeros pentru eveniment.

Promoțiile regulate ale oricărui eveniment le vor reaminti utilizatorilor despre acel eveniment viitor și, cel mai probabil, se vor alătura.

Aceste evenimente sunt scurtături către o mai mare implicare online.

Concluzie

Cu punctele de mai sus, ar trebui să fiți clar cum să obțineți mai multă implicare pe rețelele sociale.

Păstrați o filă continuă asupra activității, ce tipuri de postări funcționează cel mai bine, experimentând postarea de rulete, povești, în grupuri și multe altele, pentru a avea un efect multiplicator.

Ar trebui să vă combinați cunoștințele pentru a crea cele mai bune postări pentru utilizatori și să urmați sfaturile de mai sus pentru a obține mai multă implicare pe diferite platforme de socializare în care vă promovați afacerea.

Dacă nu poți să-ți faci singur marketingul în rețelele sociale, de ce să nu angajezi experți în rețelele sociale care să o facă pentru tine?