10 Yeni Yolda Sosyal Medya Katılımı Nasıl Arttırılır?

Sosyal medya, markaların oyunun zirvesinde olmasına yardımcı olabilecek yeni harika özelliklerle yıllar içinde çarpıcı bir şekilde gelişti.

Eminim dışlanmak istemezsin!

Yani sosyal medyada olmak yeterli değil, sosyal medya katılımını nasıl artıracağını bilmek.

Sosyal medya, müşteri ilişkilerini güçlendirmeye ve optimize etmeye yardımcı olan internet dünyasında en çok yaşanan yerdir.

Sosyal medya pazarlamasıyla, işletmeniz dünyanın her yerindeki müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratabilir.

İnsanlar sayfanıza geldiğinde, hizmetleriniz ve ürünleriniz hakkında bilgi sahibi olurlar ve sorularınız olması mantıklıdır.

Müşterilere ilgili şekilde cevap vermek, kullanıcı deneyimini iyileştirecek ve siz ve müşterileriniz arasındaki güven seviyesini artıracaktır.

Müşterilerinizin sorunlarını çözdüğünüzde ve kendilerini ifade etmeleri için bir alan oluşturduğunuzda, takdir edildiğini hissederler ve bunu beğeni, sevgi, yorum gibi tepkilerinde gösterirler.

Tepki, nişanı getiren şeydir.

Sosyal medyada daha fazla etkileşimi nasıl sağlarım diye sorarsanız.

Bunu yapmanın birçok yolu vardır ve bu kılavuz yolculuk boyunca size yol gösterecektir.

Müşterinizin ilgi alanlarını öğrenmenin ve davranışlarını anlamanın tek yolu onların katılımı olduğundan, sosyal medya etkileşimini nasıl artıracağınızı bilmek önemlidir.

Bu nedenle, sosyal medya platformları üzerinde önemli bir etkileşim yaratmak için, kitlenizi şaşırtmak ve markanızla ilgilenmelerini sağlamak için bir yaratıcılık ve iletişim karışımına ihtiyacınız var.

Sosyal medya etkileşimi nasıl artırılır

İşte sosyal medya stratejinizi planlamak, etkileşimi artırmak ve işletmelerinizi yeni bir üst düzeye taşımak için ihtiyaç duyduğunuz en değerli on (10) ipucu.

1. Gönderilerinizle yaratıcılığınızı sergileyin

Sosyal medya platformları, yaratıcılığınızı sergilemek ve kullanıcılarınızı şaşırtıcı gönderilerle şaşırtmak için ünlü bir yerdir.

Hizmetleriniz veya benzer herhangi bir konuyla ilgili animasyonlu bir videodan herhangi bir şey olabilir.

Aşağıdaki örnekte, CoSchedule, Facebook'taki blog sayfalarından birine bir bağlantı gönderdi ve gönderiyi ilgi çekici hale getirmek için birkaç açıklama ekledi.

Unutmayın, insanların sosyal medya üzerindeki dikkat süresi sadece birkaç saniye ile sınırlıdır.

Sonsuz kaydırma, kullanıcıları çekmeyi zorlaştırır.

Bu nedenle, kullanıcı yalnızca kutudan çıkmış bir fikre dayanıyorsa gönderilerinizle ilgilenecektir.

Yaratıcılığı sergilerken aşırıya kaçmayın; basit ve aynı anda kullanıcılarınız için alakalı tutun; kullanıcıları cezbetmelidir.

İşletmeniz, kullanıcı katılımını artırmak için animasyonlu videolar, türünüze göre gerçeklerle ilgili gönderiler oluşturabilir, trend filtreler kullanabilir ve en popüler hizmetleriniz hakkında açıklama yapabilir, vb.

Örneğin gıda sektörünün çeşitli devleri, kullanıcıların seviyesine uygun olarak güncel trend filtreyi gönderilerinde kullanıyor.

Kullanıcı tabanının yararlı bulduğu trend olan konuyla ilgili gönderiler paylaşır ve videolar oluştururlar.

Bağlılık düzeyinizi artırmak için alışılmışın dışında düşünün, bu da sonuçta satışlarınızı ve yatırım getirinizi artıracaktır.

Yaratıcı gönderilerle, kullanıcıların gelecekteki gönderilerinizi kontrol etmek veya diğer kullanıcılarla paylaşmak için tekrar gelmelerini sağlarsınız, bu da size ücretsiz marka bilinirliği sağlar.

2. Gruplar oluşturun

Sosyal medya platformları üzerinden gruplar oluşturmak ve kullanıcılarınızı topluluk güncellemeleri için onlara katılmaya davet etmek, kendilerini değerli hissetmelerini sağlar.

Örneğin, Facebook grupları, etkileşimi artırma açısından en popüler olanlardır.

Markanız, bilgi, yaklaşan teklifler, oyunlar ve diğer gönderileri yayınlamak için bir Facebook grubu oluşturabilir.

Bu ürünü veya işi seven kullanıcılar gruba katılacak, en sevdikleri ürün veya hizmetleri tartışacak ve fikirlerini, sorularını ve incelemelerini paylaşacak.

Ya sorulan sorulara cevap verebilirsiniz ya da gruptaki diğer kullanıcılar aynısını verebilir.

Markanızı yeni zirvelere taşıyacak odaklanmış bir topluluk oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Çeşitli konuları tartışmanın yanı sıra, kullanıcılarınızı şaşırtmak için diğer markalarla işbirlikleri tanıtabilirsiniz.

Grubun platformdaki tüm kullanıcılar için katılmaya açık olduğundan emin olun.

Oluşturabileceğiniz çeşitli grup türleri vardır.

Soruları yanıtlayacak ve incelemeleri paylaşacak bir destek grubu oluşturabilirsiniz.

Öte yandan, bir sosyal grup hizmetleri, gönderileri paylaşacak, çeşitli etkinliklere katılacak ve arkadaş edinecektir.

Diğer grup, markanın iç haberlerini almak ve perde arkasına bakmak isteyen kullanıcılar için içeriden öğrenen gruplar olabilir.

3. Twitter Üzerinden GIF Paylaşmak

Twitter'ın uzun gönderiler ve videolar paylaşma açısından en az popüler olan sosyal platform olduğunu biliyoruz, ancak her zaman GIF'leri paylaşma seçeneğiniz var.

Sınırlı kelime sayısı ve basitleştirilmiş kullanıcı arayüzü ile çeşitli markalar, içeriklerini bunun üzerinden tanıtmaktan kendilerini kısıtlar, ancak bunu kendi avantajınıza kullanabilirsiniz.

GIF'in sosyal medyada nasıl kullanılacağını hayal edin

Twitter üzerinden, bir GIF ile birlikte herhangi bir hizmet veya teklifle ilgili markanızın güncellemelerini paylaşabilir ve kullanıcılardan en sevdikleri GIF ile yanıt vermelerini isteyebilirsiniz.

Bu, yeni bir tür etkileşim yaratacak ve GIF'lerin herkes tarafından sevildiği konusunda hepimiz hemfikiriz.

Twitter size ileri düzeyde bir katılım sağlayabilir ve çok sayıda potansiyel müşteri çekebilir.

Kullanıcılarınızı yanıt vermeye zorlayacak şekilde oluşturulan yaratıcı GIF'ler aracılığıyla kullanıcılarınızın dikkatini çekebilirsiniz.

Bir GIF dizisi, Twitter ciddi bir platform olarak kabul edildiğinden, size harika bir etkileşim kazandıracaktır; yaratıcı bir GIF fikriyle.

Kısa bir süre içinde çok fazla dikkat çekeceksiniz.

4. Maksimum yoruma yanıt vermeye çalışın

Sosyal medya etkileşimlerini artırmanın kanıtlanmış yollarından biri, mümkün olduğunca çok yoruma yanıt vermektir.

Sosyal medyadaki mevcut senaryo, gönderileri ziyaret etmeyi ve bir tepki bırakmayı içeriyor, ancak daha fazla dikkat çekmek için yolunuza çıkan maksimum yorumlara yanıt vermeye çalışmalısınız.

Aşağıdaki örnekte, bir müşteri bir yorumda Southwest Airlines ile etkileşim kurduğunda, marka müşteriye yanıt vermeye devam ettikçe etkileşim devam etti.

Yorumlara yanıt vermek, kullanıcılar ve marka arasında bir bağlantı oluşturarak nihayetinde ilişkiyi güçlendirir ve güven oluşturur.

Kullanıcıların gönderilerinize olumsuz mu yoksa olumlu bir yorum mu bıraktığı önemli değil; onlara en makul şekilde cevap vermelisiniz.

Bir şeyleri kişiselleştirmeye çalışın; Herkes adını bir sosyal medya platformunda görmek istiyor çünkü bu onlara organik bir tanıtım da sağlıyor.

Kullanıcılarınıza cevap verdiğinizde, biraz takdir gösterin ve onlara adlarıyla veya kullanıcı kimliklerini etiketleyerek hitap edin.

Kullanıcılar bu yaklaşımla markanıza daha çok güvenecek ve kendilerini bağlı hissedeceklerdir.

Yanıt vermemeniz gereken tek zaman, kullanıcılar sizinle doğrudan iletişim kurmadıkları için, gönderinizin yorumlarının altındaki arkadaşlarının yorumlarına yanıt verdiği zamandır.

Bir yorum çeşitli şekillerde kişiselleştirilebilir; adlarını kullanabilir, ifadeleri kullanabilir, olumlu yanıt için onlara bir çıkartma sunabilirsiniz, vb.

5. Bazen başkalarının içeriğini paylaşın

Kullanıcılarınızın size bir şey sorduğu zamanlar olabilir ve bu soruya veya belirli bir hizmete cevabınız olmayabilir.

Kullanıcı tabanınızla alakalı diğer kişilerin içeriğini paylaşabilirsiniz.

Kullanıcılarınızı, sizin için bir şey mevcut olmasa bile onlara hizmet etmeye kararlı olduğunuza inandıracaktır.

Güven oluşturmayı artırır ve kullanıcıları sizi takip etmeye zorlar.

Sayfanız üzerinden başkalarının içeriğini paylaşırken, onlara her zaman kredi verebilirsiniz. Ve bir dahaki sefere, bazı markalar içeriğinizi yayınlayabilir ve size de kredi verebilir.

Başkaları içeriğinizi yayınladığında, kullanıcı tabanlarının hizmetlerinizle ilgilenmesi mümkün olabilir.

Sonuç olarak, bu, tüm platformlarda ücretsiz tanıtım yapmanın başka bir yoludur.

Belirli bir marka veya hizmetle ilgili aynı tür içerik, işleri biraz sıkıcı hale getirir ve feed'de farklı içeriğe sahip olmak iyidir.

Deneyebileceğiniz bir diğer sonuç odaklı şey de takipçilerinizin sizi etiketledikleri içerikleri paylaşmaktır.

Örneğin, bir ürünün olması gerekenden farklı kullanıldığı zamanlar vardır ve kullanıcılar farklı şeyler denemeyi severler.

Kullanıcılar böyle şeyler yayınladıklarında markayı etiketliyorlar ve sayfanızda o eğlenceli veya bilgilendirici içeriği paylaşmanız büyük bir etkileşim yaratacaktır.

Kullanıcıların kendilerini ayrıcalıklı hissetmelerini sağlayacak ve bunu arkadaşlarıyla paylaşacak ve bu da sizi daha fazla etkileşime sokacaktır.

Kullanıcılarınızın sizinle alakalı içeriğini paylaşarak tonlarca olumlu geri bildirim oluşturabilirsiniz.

6. Yarışmalar ve eşantiyonlar düzenleyin

Bedava şeyleri kim sevmez ki?

Herkes yapar ve bunu çeşitli sosyal medya platformlarında katılımınızı artırmak için kullanabilirsiniz.

Bazen sadece resim ve video gönderileri sıkıcı olabiliyor. Bazı müthiş yarışmalar ve eşantiyonlar düzenleyerek enerjiyi yenileyin.

Neil Patel bir keresinde Beat by Dre kulaklıklarını izleyicilere hediye etmişti.

Kullanıcılarınızın çekilişlere katılmaları için izlemeleri için bir dizi talimat oluşturarak, gönderiye belirli hashtag'lerle yorum yapmak, birkaç gönderi gibi gönderiyi paylaşmak vb. gibi bir dizi talimat oluşturarak biraz zing yapabilirsiniz.

Dikkatlice planlanmış bir dizi talimat, katılımınızı daha da artıracaktır.

Yarışmalarda, kazananların yarışma sonunda alacakları ödülleri her zaman gösterin.

Cazip ödüller, kullanıcıları etkinliğe katılmaya teşvik edecektir.

Etkinlik bittikten sonra, kullanıcılardan daha fazla kullanıcı çekecek olan başarılarını yayınlarına göndermelerini isteyebilirsiniz.

Lütfen bu yarışmaların ve hediyelerin maliyetlerinin markanız tarafından karşılandığından emin olun.

Bu yarışmaları ve çekilişleri tek bir sosyal platformda düzenleyebilir ve maksimum katılımı sağlamak için diğer tüm sosyal platformlarda tanıtabilirsiniz.

Ayrıca bu etkinlikleri, hatırı sayılır bir takipçi kitlesine sahip bir influencer yardımıyla organize etme seçeneğiniz de var.

7. Sosyal medya fenomenlerinden yardım alın

Sosyal medya fenomenleri, sosyal medya platformlarında çok sayıda takipçisi olan kişilerdir.

Etkileyen kişi, kişisel bir sosyal medya hesabından veya ünlü bir blogdan faaliyet gösteren bir ünlü veya sıradan bir kişi olabilir.

Kullanıcılar, influencer’larını severler ve onların yaşam tarzlarını kopyalamaya, kullandıkları ürünleri kullanmaya, tavsiye ettikleri yeri ziyaret etmeye ve çok daha fazlasını yapmaya çalışırlar.

Bu nedenle influencerlar, sosyal imajlarını korumaya yardımcı olduğu için her zaman markalarla işbirliği yapmak isterler.

Etkileyicilerle harika bir ilişki geliştirmenin yanı sıra, kullanıcı tabanlarının da dikkatini çekeceksiniz.

Bu kişiler, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtacak ve sizden bir ücret talep edecek veya sizden bir indirim veya ücretsiz hediye alacaktır.

Etkilerini kendi yararınıza kullanın, bazı ürün veya hizmetleri onlara ücretsiz olarak vermeniz gerekebilir.

Sonunda, size bazı potansiyel beklentiler ve önemli bir katılım sağlıyorsa, buna değer.

Bu etkileyicilerin kullanıcı tabanının tüm sosyal medya platformlarında oldukça aktif olduğunu unutmayın.

Etkileyenler, platformların yardımıyla bir trend yaratır.

Sizi tanıtırken hashtag'inizi veya şirketinizin sloganını kullanmalarını isteyin, bu da kullanıcıları platformunuza yönlendirecektir.

Bu bağlantılar ile büyük bir müşteri adayı sayısı oluşturabilirsiniz.

8. Hashtag'leri etkili bir şekilde kullanın

Bir hashtag, tüm sosyal medya platformlarının algoritmalarının çok önemli bir bileşenidir.

Hashtag kullanmanın birincil faydası, gönderilerinizin markanızın kullandığı bir hashtag'i arayarak bulunabilmesidir.

Örneğin, Coca-Cola #shareACoke hashtagini kullanır ve bu, tüm sosyal platformlardaki gönderilerinde görülebilir.

Yalnızca bu belirli hashtag'ler, gönderilerinizi bulmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda belirli bir markayla ilgili devam eden tartışmaları izlemenize de yardımcı olur.

Kullanıcılar, markaya bağlı olduklarını hissettirdiği için farklı hashtag'leri severler.

Farklı gönderi türleri için farklı hashtag'ler kullanabilir, ancak gönderileriniz boyunca markanızı tanımlayan belirli bir anahtar kelime kullanabilirsiniz.

Her şeyin fazlası yıkıcı olabilir; Aynı şey hashtag'ler için de geçerli, onları aşırı kullanmayın.

Önerilen : Bunları yapan hashtag'lerle sosyal medya etkileşiminizi artırın

Hashtag'ler, gönderilerinize bir kimlik verir ve potansiyel kullanıcı tabanınızı bulmanıza yardımcı olur.

Facebook, Instagram gibi çeşitli sosyal medya platformları, gönderilerinizi belirli bir hashtag performansı ile keşfet bölümünde sıralar.

Performansa bağlı olarak, dünya çapında katılımınızı hesaplayabilirsiniz.

Bir etkinlik veya eşantiyon düzenlerken, o etkinliği tanımlayan özel olarak seçilmiş bir hashtag kullanın ve kullanıcılarınızdan bunları yarışmaya katılmaları için kullanmalarını isteyin.

Bu strateji, etkinliği tanıtacak ve yarışmaya daha fazla kullanıcı çekecek ve bu da sonuçta büyük katılım anlamına gelecektir.

9. Anketler ve anketler düzenleyin

Bazen gönderiler yeterli olmaz; sosyal medya platformları üzerindeki kullanıcıların dikkat süreleri kısadır ve her zaman denemek için yeni bir şeyler ister.

Anketler, hizmetleriniz ve ürünleriniz hakkında size dürüst kamuoyunu gösterdiği için ek bir fayda sağlar.

Özel anketler, hedef kitlenizi daha iyi tanımanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur.

Hemen hemen tüm sosyal platformlar, anket ve anket oluşturma seçeneği sunar.

Bu yöntemler, dürüst geri bildirim almanın ve hizmetlerinizi buna göre geliştirmenin en hızlı yoludur.

Bu anket ve anketlerden en iyi şekilde yararlanmak için, bunları kullanıcılarınızın aktif olduğu bir zamanda yayınladığınızdan emin olun.

Dünya çapında çalışıyorsanız, tüm kullanıcılar için geçerli olan tarafsız bir zaman seçebilirsiniz.

Anketteki seçeneği hizmetleriniz veya ürünlerinizle alakalı hale getirmeye çalışın. Teklifiniz veya gelecekte düzenlemek istediğiniz etkinliklerle ilgili olabilir.

Hizmet kalitenizi artırmak ve gelecekteki pazarlama kampanyalarınızı planlamak için bu anket ve anketlerden elde edilen verileri kullanın.

Çeşitli popüler markalar, alışveriş deneyimlerini geliştirmek ve kullanıcılarının en çok neyi beğendiği hakkında bir fikir edinmek için bu anketleri kullanıyor.

Bu anketlerin sonucu olumsuz olursa, kullanıcılarınızın beklentilerine göre hizmetlerin daha da geliştirileceğinden emin olmaya çalışın.

Hatalarınıza sahip çıkmak, hedef kitlenizin onları önemsediğinizi anlamasını sağlayacaktır.

10. Canlı etkinlikler düzenleyin

Kullanıcılar, özellikle canlı olduğunda, bir marka etkinliğinin parçası olmaktan her zaman heyecan duyarlar.

Bu tür heyecan verici etkinlikler düzenlemek için çeşitli sosyal platformların canlı yayın hizmetini kullanın.

Bir ürün lansmanı, çevrimdışı bir etkinliğin canlı akışı veya yalnızca canlı bir QnA oturumu hakkında olabilir.

Örneğin, Harley Davidson yeni bir motosikletin lansmanına ilişkin canlı etkinlikler düzenler veya bazen sadece motosikletlerinin yeni özelliklerini açıklar.

Ürününüzün özelliklerini sergileyen bir canlı etkinliği kolayca düzenleyebilir veya bazı SSS'leri açıklayabilirsiniz.

Canlı etkinlikler, tüketicilerinizi markanıza yaklaştırır ve müşteri ilişkilerini geliştirir.

Kullanıcılar görüşleri hakkında canlı olarak yorum yapabilir ve bu tür geri bildirimleri daha fazla iyileştirme için kullanabilirsiniz.

Düzenli olarak canlı bir etkinlik düzenlemeye çalışın.

Etkinliğin her zaman hizmetleriniz veya ürünlerinizle ilgili olması zorunlu değildir. Kullanıcıların size sorular sorduğu ve bazılarını yanıtladığınız canlı QnA oturumları olabilir.

Forbes, Instagram'da her hafta canlı bir etkinlik düzenliyor ve ya güncel trendler hakkında konuşuyor ya da bazı etkili kişilerle röportaj yapıyor.

Bu tür etkinlikleri düzenlerken, etkinlik için geniş bir izleyici kitlesi toplamaya yardımcı olacağından, lütfen bunları coşkuyla tanıtın.

Herhangi bir etkinliğin düzenli promosyonları, kullanıcılarınıza yaklaşan etkinliği hatırlatacak ve büyük olasılıkla katılacaklardır.

Bu etkinlikler, daha fazla çevrimiçi etkileşimin kısayollarıdır.

Çözüm

Yukarıdaki noktalarla, artık sosyal medyada nasıl daha fazla etkileşim alacağınız konusunda net olmalısınız.

Çarpan bir etkiye sahip olmak için etkinlik, en iyi ne tür gönderilerin işe yaradığı, makaralar, hikayeler, gruplar halinde ve daha fazlası ile denemeler yaparak sürekli bir sekmede tutun.

Kullanıcılar için en iyi gönderileri oluşturmak için bilginizi birleştirmeli ve işletmenizi tanıttığınız farklı sosyal medya platformlarında daha fazla etkileşim elde etmek için yukarıdaki ipuçlarını izlemelisiniz.

Sosyal medya pazarlamanızı kendiniz yapamıyorsanız, neden bunu sizin için yapması için sosyal medya uzmanlarını işe almıyorsunuz?