Comment stimuler l'engagement des médias sociaux de 10 nouvelles façons

Les médias sociaux ont considérablement évolué au fil des ans avec de nouvelles fonctionnalités intéressantes qui peuvent aider les marques à être au top.

Je suis sûr que vous ne voulez pas être en reste !

Donc, être sur les réseaux sociaux ne suffit pas, mais savoir comment booster l'engagement sur les réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont l'endroit le plus animé dans le monde d'Internet, aidant à renforcer et à optimiser les relations avec les clients.

Grâce au marketing des médias sociaux, votre entreprise peut créer une expérience d'achat personnalisée pour vos clients du monde entier.

Lorsque les gens viennent sur votre page, ils découvrent vos services et produits, et il est logique de se poser des questions.

Répondre aux clients de manière respective améliorera l'expérience utilisateur et renforcera le niveau de confiance entre vous et vos clients.

Lorsque vous résolvez les problèmes de vos clients et leur créez un moyen de s'exprimer, ils se sentent appréciés et le montrent dans leurs réactions telles que les likes, l'amour ou les commentaires.

La réaction est ce qui a provoqué l'engagement.

Au cas où vous me demanderiez, comment puis-je obtenir plus d'engagement sur les réseaux sociaux ?

Il existe de nombreuses façons de le faire et ce guide vous guidera tout au long du voyage.

Il est important de savoir comment obtenir plus d'engagement sur les réseaux sociaux, car la seule façon de connaître les intérêts de vos clients et de comprendre leurs comportements passe par leur engagement.

Ainsi, pour créer un engagement significatif sur les plateformes de médias sociaux, vous avez besoin d'un mélange de créativité et de communication pour impressionner votre public et l'intéresser à votre marque.

Comment booster l'engagement sur les réseaux sociaux

Voici les dix (10) conseils les plus précieux dont vous avez besoin pour planifier votre stratégie de médias sociaux, stimuler l'engagement et faire passer votre entreprise à un niveau supérieur.

1. Montrez votre créativité à travers vos publications

Les plateformes de médias sociaux sont un endroit célèbre pour montrer votre créativité et impressionner vos utilisateurs avec des publications étonnantes.

Il peut s'agir d'une vidéo animée sur vos services ou de tout sujet similaire.

Dans l'exemple ci-dessous, CoSchedule a publié un lien vers l'une de ses pages de blog sur Facebook et a ajouté quelques descriptions pour rendre la publication attrayante.

N'oubliez pas que la durée d'attention des personnes sur les réseaux sociaux n'est limitée qu'à quelques secondes.

Le défilement infini rend difficile l'attraction des utilisateurs.

Par conséquent, l'utilisateur ne sera intéressé par vos messages que s'ils sont basés sur une idée prête à l'emploi.

Tout en faisant preuve de créativité, n'en faites pas trop ; restez simple et pertinent pour vos utilisateurs simultanément ; il devrait séduire les utilisateurs.

Votre entreprise peut créer des vidéos animées, publier des faits en fonction de votre genre, utiliser des filtres de tendances et expliquer vos services les plus populaires, etc., pour stimuler l'engagement des utilisateurs.

Par exemple, divers géants de l'industrie alimentaire utilisent le filtre tendance actuel sur leurs publications pour correspondre au niveau des utilisateurs.

Ils partagent des publications et créent des vidéos sur le sujet tendance que leur base d'utilisateurs trouve utile.

Sortez des sentiers battus pour augmenter votre niveau d'engagement, ce qui, en fin de compte, améliorera vos ventes et votre retour sur investissement.

Avec les publications créatives, vous vous assurez que les utilisateurs reviendront pour vérifier vos futures publications ou les partager avec d'autres utilisateurs, ce qui vous apporte finalement une notoriété gratuite.

2. Créez des groupes

Créer des groupes sur les plateformes de médias sociaux et inviter vos utilisateurs à les rejoindre pour les mises à jour de la communauté les fait se sentir valorisés.

Par exemple, les groupes Facebook sont les plus populaires en termes d'amélioration de l'engagement.

Votre marque peut créer un groupe Facebook pour diffuser des informations, des offres à venir, des jeux et d'autres publications.

Les utilisateurs qui aiment ce produit ou cette entreprise rejoindront le groupe, discuteront de leurs produits ou services préférés et partageront des idées, des questions et des critiques.

Soit vous pouvez fournir des réponses aux questions posées, soit d'autres utilisateurs du groupe peuvent fournir la même chose.

Cela aidera à créer une communauté ciblée qui portera votre marque vers de nouveaux sommets.

En plus de discuter de divers sujets, vous pouvez introduire des collaborations avec d'autres marques pour surprendre vos utilisateurs.

Assurez-vous que le groupe est ouvert à tous les utilisateurs de la plateforme.

Il existe différents types de groupes que vous pouvez créer.

Vous pouvez créer un groupe de soutien, qui répondra aux questions et partagera les avis.

D'autre part, un groupe social partagera des services, des publications, participera à divers événements et se fera des amis.

L'autre groupe peut être des groupes d'initiés pour les utilisateurs qui souhaitent obtenir les nouvelles internes de la marque et qui souhaitent jeter un coup d'œil derrière le rideau.

3. Partager des GIF sur Twitter

Nous savons que Twitter est la plate-forme sociale la moins populaire en termes de partage de longs messages et de vidéos, mais vous avez toujours la possibilité de partager des GIF.

Avec son nombre de mots limité et son interface utilisateur simplifiée, diverses marques se limitent à promouvoir leur contenu, mais vous pouvez l'utiliser à votre avantage.

Image comment utiliser le GIF sur les réseaux sociaux

Sur Twitter, vous pouvez partager les mises à jour de votre marque liées à tous les services ou offres avec un GIF et demander aux utilisateurs de répondre avec leur GIF préféré.

Cela créera un nouveau type d'engagement, et nous pouvons tous convenir que les GIF sont appréciés de tous.

Twitter peut vous offrir un niveau d'engagement avancé et attirer de nombreux prospects potentiels.

Vous pouvez attirer l'attention de vos utilisateurs grâce à des GIF créatifs créés de manière à les obliger à répondre.

Un fil GIF vous rapportera beaucoup d'engagement car Twitter est considéré comme une plate-forme sérieuse ; avec une idée GIF créative.

Vous obtiendrez beaucoup d'attention dans un court laps de temps.

4. Essayez de répondre au maximum de commentaires

L'un des moyens éprouvés d'améliorer les engagements sur les réseaux sociaux consiste à répondre au plus grand nombre de commentaires possible.

Le scénario actuel sur les réseaux sociaux implique de visiter les messages et de laisser une réaction, mais vous devriez essayer de répondre au maximum de commentaires qui vous parviennent pour attirer plus d'attention.

Dans l'exemple ci-dessous, lorsqu'un client a engagé Southwest Airlines dans un commentaire, l'engagement s'est poursuivi alors que la marque continuait de répondre au client.

Répondre aux commentaires crée un lien entre les utilisateurs et la marque, améliorant ainsi la relation et renforçant la confiance.

Peu importe que les utilisateurs aient laissé un commentaire négatif ou un commentaire positif sur vos publications ; vous devez y répondre de la manière la plus raisonnable.

Essayez de personnaliser les choses ; tout le monde veut voir son nom sur une plate-forme de médias sociaux, car cela leur offre également une publicité organique.

Lorsque vous répondez à vos utilisateurs, montrez un peu d'appréciation et adressez-vous à eux avec leur nom ou taguez leur identifiant d'utilisateur.

Les utilisateurs feront davantage confiance à votre marque avec cette approche et se sentiront connectés.

Le seul moment où vous ne devriez pas répondre est lorsque les utilisateurs répondent aux commentaires de leurs amis sous les commentaires de votre publication, car ils ne vous contactent pas directement.

Un commentaire peut être personnalisé de différentes manières ; vous pouvez utiliser leur nom, utiliser des émoticônes, leur offrir un autocollant pour une réponse positive, etc.

5. Partagez parfois le contenu d'autres personnes

Il peut arriver que vos utilisateurs vous demandent quelque chose et que vous n'ayez pas la réponse à cette question ou un service spécifique.

Vous pouvez partager le contenu d'autres personnes qui est pertinent pour votre base d'utilisateurs.

Cela fera croire à vos utilisateurs que vous vous engagez à les servir même si quelque chose n'est pas disponible pour vous.

Cela renforce la confiance et oblige les utilisateurs à vous suivre.

Lorsque vous partagez le contenu d'autres personnes sur votre page, vous pouvez toujours leur donner du crédit. Et la prochaine fois, une marque pourra publier votre contenu et vous créditer également.

Lorsque d'autres publient votre contenu, il est possible que leur base d'utilisateurs s'intéresse à vos services.

Dans l'ensemble, c'est un autre moyen de promotion gratuite sur toutes les plateformes.

Les mêmes types de contenu sur une marque ou un service particulier rendent les choses un peu ennuyeuses, et il est bon d'avoir un contenu différent dans le flux.

Une autre chose axée sur les résultats que vous pouvez essayer est de partager le contenu de vos abonnés dans lequel ils vous taguent.

Par exemple, il y a des moments où un produit est utilisé différemment de ce qu'il est censé être, et les utilisateurs aiment expérimenter différentes choses.

Lorsque les utilisateurs publient de telles choses, ils taguent la marque, et cela créera un grand engagement si vous partagez ce contenu amusant ou informatif sur votre page.

Cela fera en sorte que les utilisateurs se sentent privilégiés et ils le partageront avec leurs amis, ce qui vous donnera plus d'engagement.

Vous pouvez générer une tonne de commentaires positifs en partageant le contenu de vos utilisateurs qui vous concerne.

6. Organisez des concours et des cadeaux

Qui n'aime pas les choses gratuites ?

Tout le monde le fait, et vous pouvez l'utiliser pour augmenter votre engagement sur diverses plateformes de médias sociaux.

Parfois, seules les publications d'images et de vidéos deviennent ennuyeuses. Réorganisez l'énergie en organisant des concours et des cadeaux formidables.

Neil Patel a une fois offert des écouteurs Beat by Dre au public.

Vous pouvez y mettre du piquant en créant un ensemble d'instructions à suivre par vos utilisateurs afin de participer aux cadeaux, comme commenter la publication avec des hashtags spécifiques, aimer un certain nombre de publications, partager la publication, etc.

Un ensemble d'instructions soigneusement planifiées améliorera encore plus votre engagement.

Dans le cas de concours, affichez toujours les prix que les gagnants recevront à la fin du concours.

Des prix attrayants inciteront les utilisateurs à participer à l'événement.

Une fois l'événement terminé, vous pouvez demander aux utilisateurs de publier leurs réalisations dans leur flux, ce qui attirera davantage d'utilisateurs.

Veuillez vous assurer que le coût de ces concours et cadeaux est pris en charge par votre marque.

Vous pouvez organiser ces concours et cadeaux sur une plateforme sociale et les promouvoir sur toutes les autres plateformes sociales pour assurer une participation maximale.

Vous avez également la possibilité d'organiser ces événements avec l'aide d'un influenceur très suivi.

7. Faites-vous aider par les influenceurs des médias sociaux

Les influenceurs des médias sociaux sont les personnes qui ont un suivi massif sur les plateformes de médias sociaux.

Un influenceur peut être une célébrité ou une personne ordinaire, opérant à partir d'un compte personnel sur les réseaux sociaux ou d'un blog célèbre.

Les utilisateurs aiment leurs influenceurs et essaient de copier leur style de vie, utilisent les produits qu'ils utilisent, visitent l'endroit qu'ils ont recommandé, et bien plus encore.

Pour cette raison, les influenceurs veulent toujours collaborer avec les marques car cela aide à maintenir leur image sociale.

En plus de développer une excellente relation avec les influenceurs, vous attirerez l'attention de leur base d'utilisateurs.

Ces personnes feront la promotion de vos produits ou services et vous factureront des frais ou profiteront d'une remise ou de cadeaux gratuits de votre part.

Utilisez leur influence à votre avantage, il se peut que vous deviez leur donner gratuitement certains produits ou services.

Au final, si cela vous apporte des prospects potentiels et un engagement significatif, cela en vaut la peine.

N'oubliez pas que la base d'utilisateurs de ces influenceurs est très active sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Avec l'aide des plateformes, les influenceurs créent une tendance.

Demandez-leur d'utiliser votre hashtag ou le slogan de votre entreprise lors de votre promotion, ce qui orientera les utilisateurs vers votre plateforme.

Vous pouvez générer un nombre considérable de prospects avec ces liens.

8. Utilisez les hashtags efficacement

Un hashtag est un élément crucial des algorithmes de toutes les plateformes de médias sociaux.

Le principal avantage de l'utilisation des hashtags est que vos publications peuvent être trouvées en recherchant un hashtag utilisé par votre marque.

Par exemple, Coca-Cola utilise le hashtag #shareACoke, et on peut le voir dans ses publications sur toutes les plateformes sociales.

Non seulement ces hashtags spécifiques aident à trouver vos messages, mais ils vous aident également à suivre les discussions en cours sur une marque spécifique.

Les utilisateurs adorent les différents hashtags car ils se sentent connectés à la marque.

Vous pouvez utiliser différents hashtags pour différents types de publications, mais utilisez un mot-clé spécifique dans vos publications qui définissent votre marque.

L'excès de quoi que ce soit peut être destructeur ; il en va de même pour les hashtags, n'en abusez pas.

Recommandé : Boostez votre engagement sur les réseaux sociaux avec des hashtags faisant cela

Les hashtags donnent une identité à vos messages et vous aident à découvrir votre base d'utilisateurs potentiels.

Diverses plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram, etc., classent vos publications dans la section Explorer avec la performance d'un hashtag spécifique.

Sur la base des performances, vous pouvez calculer votre engagement dans le monde entier.

Lors de l'organisation d'un événement ou d'un cadeau, utilisez un hashtag spécialement organisé qui définit cet événement particulier et demandez à vos utilisateurs de les utiliser pour participer au concours.

Cette stratégie fera la promotion de l'événement et attirera plus d'utilisateurs au concours, ce qui se traduira en fin de compte par un grand engagement.

9. Organisez des sondages et des enquêtes

Parfois, les messages ne suffisent pas ; les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux ont une courte durée d'attention et veulent toujours quelque chose de nouveau à essayer.

Les sondages ont un avantage supplémentaire car ils vous montrent l'opinion publique honnête sur vos services et produits.

Les sondages personnalisés vous aident à mieux connaître votre public et à améliorer la satisfaction de vos clients.

Presque toutes les plateformes sociales offrent la possibilité de créer des sondages et des enquêtes.

Ces méthodes sont le moyen le plus rapide d'obtenir des commentaires honnêtes et d'améliorer vos services en conséquence.

Pour tirer le meilleur parti de ces sondages et enquêtes, assurez-vous de les publier à un moment où vos utilisateurs sont actifs.

Si vous opérez dans le monde entier, vous pouvez choisir une heure neutre qui fonctionne pour tous les utilisateurs.

Essayez de rendre l'option du sondage pertinente pour vos services ou produits. Il peut s'agir de votre offre ou d'événements que vous souhaitez organiser à l'avenir.

Utilisez les données obtenues à partir de ces enquêtes et sondages pour améliorer la qualité de votre service et planifier vos futures campagnes marketing.

Diverses marques populaires utilisent ces sondages pour améliorer leur expérience d'achat et se faire une idée de ce que leurs utilisateurs aiment le plus.

Si le résultat de ces sondages est négatif, essayez d'assurer à vos utilisateurs que les services seront encore améliorés conformément à leurs attentes.

Posséder vos erreurs fera comprendre à votre auditoire que vous vous souciez d'eux.

10. Organisez des événements en direct

Les utilisateurs sont toujours ravis de faire partie de l'événement d'une marque, surtout lorsqu'il est en direct.

Utilisez le service de diffusion en direct de diverses plateformes sociales pour organiser de tels événements passionnants.

Il peut s'agir d'un lancement de produit, d'une diffusion en direct d'un événement hors ligne ou simplement d'une session QnA en direct.

Par exemple, Harley Davidson organise des événements en direct du lancement d'une nouvelle moto, ou parfois ils expliquent simplement les nouvelles fonctionnalités de leurs motos.

Vous pouvez facilement organiser un événement en direct présentant les fonctionnalités de votre produit ou expliquer certaines FAQ.

Les événements en direct rapprochent vos consommateurs de votre marque et améliorent la relation client.

Les utilisateurs peuvent commenter en direct leurs opinions, et vous pouvez utiliser ces commentaires pour de nouvelles améliorations.

Essayez d'organiser régulièrement un événement en direct.

Il n'est pas obligatoire que l'événement porte toujours sur vos services ou produits. Il peut s'agir de sessions QnA en direct où les utilisateurs vous posent des questions et vous répondez à certaines d'entre elles.

Forbes organise chaque semaine un événement en direct sur Instagram, et soit parle des tendances actuelles, soit interviewe des personnes influentes.

Lors de l'organisation de tels événements, assurez-vous de les promouvoir avec enthousiasme car cela aidera à rassembler un large public pour l'événement.

Les promotions régulières de tout événement rappelleront à vos utilisateurs cet événement à venir, et très probablement, ils s'y joindront.

Ces événements sont des raccourcis vers un plus grand engagement en ligne.

Conclusion

Avec les points ci-dessus, vous devriez maintenant savoir clairement comment obtenir plus d'engagement sur les réseaux sociaux.

Gardez un onglet continu sur l'activité, quels types de publications fonctionnent le mieux, expérimentez la publication de bobines, d'histoires, en groupes, etc., pour avoir un effet multiplicateur.

Vous devez combiner vos connaissances pour créer les meilleurs messages pour les utilisateurs et suivre les conseils ci-dessus pour obtenir plus d'engagement sur les différentes plateformes de médias sociaux où vous faites la promotion de votre entreprise.

Si vous ne pouvez pas faire vous-même votre marketing sur les réseaux sociaux, pourquoi ne pas engager des experts en réseaux sociaux pour le faire à votre place ?