Вот как провести успешную маркетинговую кампанию по электронной почте в 2021 году

Электронный маркетинг по-прежнему остается самым успешным маркетинговым каналом цифрового маркетинга, уступая социальным сетям, поисковой оптимизации и партнерскому маркетингу.

Что является причиной этого? Почему, несмотря на всю шумиху вокруг новых платформ, технология, которой уже несколько десятков лет, остается одной из самых успешных маркетинговых стратегий?

Несмотря на рост социальных сетей, люди по-прежнему предпочитают электронную почту другим каналам. В конце концов, что хорошего в обращении к тому, кто не присутствует?

Согласно статистике, большинство людей пользуются электронной почтой, и с каждым годом их число растет.

Кроме того, у вас есть связи с маркетингом по электронной почте, поэтому вам не нужно беспокоиться об изменениях алгоритма, которые уменьшат ваши возможности.

Вот почему как никогда важно создать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте.

У вас есть хорошее понимание того, как запустить эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте? Вы не уверены, эффективна ли ваша маркетинговая стратегия по электронной почте? За внимание вашей аудитории ведется большая конкуренция: каждый день отправляется около 269 миллиардов электронных писем.

Эти номера электронной почты также увеличиваются. Вот почему важно научиться правильно вести электронный маркетинг, если вы хотите встретить свою целевую аудиторию и удержать ее внимание.

К концу этого руководства вы узнаете, как провести хорошую маркетинговую кампанию по электронной почте, чтобы получить больше информации, интереса, потенциальных клиентов и продаж.

Что такое маркетинговая кампания по электронной почте?

Маркетинговая кампания по электронной почте — это электронное письмо, отправляемое компанией одному или нескольким клиентам или потенциальным клиентам. Эффективная маркетинговая кампания по электронной почте может мотивировать получателей действовать, связываться с вашим бизнесом и генерировать больше потенциальных клиентов и продаж.

Одним из основных преимуществ электронного маркетинга является то, что он по-прежнему широко используется. На самом деле, согласно нашей статье о том, почему электронный маркетинг не умер, 90% взрослых и 74% подростков по-прежнему регулярно пользуются электронной почтой.

В результате электронный маркетинг является идеальным методом для развития отношений с потребителями и привлечения потенциальных клиентов и продаж.

Однако, прежде чем вы сможете запустить успешную маркетинговую кампанию по электронной почте, вы должны сначала подготовиться, чтобы, отправив первое электронное письмо, вы были готовы к успеху.

Лучшие советы для успешных маркетинговых кампаний по электронной почте

1. Создайте целевой список адресов электронной почты

Вам понадобятся люди, которым вы будете отправлять электронные письма, прежде чем вы сможете начать их отправлять. Итак, с чего начать создание списка рассылки? Начните с того, что просто попросите людей подписаться через баннер или форму на вашем сайте.

Знаете ли вы, что в среднем 80% посетителей вашего сайта покинут его, не подписавшись на рассылку новостей?

Чтобы превратить уходящих посетителей в подписчиков и клиентов, мы предлагаем использовать всплывающие окна с намерением выхода.

Всплывающие окна с намерением выйти отслеживают действия пользователей и предоставляют им целевую кампанию, когда они собираются навсегда покинуть вашу сеть. Эта изобретательная технология может значительно увеличить ваши конверсии.

2. Знайте свои цели

Постановка целей — основа любого успешного маркетинга, и электронный маркетинг — не исключение. Подумайте, что вы хотите сделать со своим планом маркетинга по электронной почте. Ниже приведены типичные цели маркетинговой кампании по электронной почте:

• Приветствие новых подписчиков и информирование их о вашей компании и принципах, чтобы вы могли начать формировать с ними отношения.
• Увеличение содержания и делового взаимодействия, независимо от того, продвигаете ли вы вебинар или пытаетесь совершить первоначальную продажу.
• Существующие подписчики взращиваются, снабжая их чем-то полезным.
• Подписчики, которые не были вовлечены какое-то время, будут вовлечены повторно.
• Сегментация подписчиков позволяет проводить более целенаправленные маркетинговые кампании по электронной почте.

Вы также можете установить цели маркетинга по электронной почте на основе ваших целей конверсии.

3. Понимание типов электронной почты

Также важно понимать различные формы электронной почты, которые можно отправлять. Люди классифицируют их по-разному, но вот три наиболее распространенных типа электронной почты.

Рекламные письма:

Рекламные электронные письма, которые говорят о скидках и предложениях и являются саморекламой, слишком распространены.

Реляционные электронные письма:

Затем есть реляционные электронные письма, которые выполняют ваши обещания подписчикам, такие как еженедельный информационный бюллетень, бесплатный подарок, полезная информация и так далее.

Транзакционные письма:

Существуют также транзакционные электронные письма, такие как:

• Подтверждения регистрации подписчика
• Приветственные сообщения
• Подтверждения заказов или покупок
• Изменения в сведениях о подписчике подтверждаются.

Транзакционные электронные письма обычно вызваны действиями подписчиков и связаны с конкретным действием, которое они предприняли на вашей платформе.

Теперь, когда вы узнали о различных типах электронных писем, которые вы можете отправлять, вы можете перейти к следующему этапу создания эффективной маркетинговой кампании по электронной почте.

4. Знай свою аудиторию

Если вы какое-то время занимаетесь маркетингом по электронной почте, у вас, вероятно, есть хорошее представление о том, кто является вашим целевым рынком. Если вы только начинаете, вам придется сделать некоторые обоснованные предположения для таргетинга вашего контента. Не волнуйся; вы начнете собирать информацию о подписчиках в тот момент, когда отправите свою первую кампанию, поэтому у вас будут реальные данные для работы в следующий раз.

Тем временем соберите данные из Google Analytics и ваших учетных записей в социальных сетях. Оба источника предоставляют информацию о демографии, месте проведения и интересах, а также множество обычных показателей, которые помогут вам лучше понять, кто ваши клиенты и что их волнует. Это хорошее место для начала, когда дело доходит до создания успешных маркетинговых кампаний по электронной почте.

5. Используйте технологии с умом

Лучшие службы электронного маркетинга предоставляют программное обеспечение, которое может помочь вам в создании более эффективных маркетинговых кампаний по электронной почте. Ищите такие характеристики, как:

• Дизайн кампании и автоматизация просты, с включенными шаблонами и рабочими процессами.
• Интеграция с существующими платформами, такими как WordPress.
• Методы сегментации целевой аудитории.
• Глубокий анализ успешности email-рассылок.

Средства автоматизации Mailchimp, в том числе показанные ниже, помогут вам планировать транзакционные электронные письма и обновления блога, быстро реагировать на запросы клиентов, а также создавать и отправлять рекламные и реляционные электронные письма. Все это хорошие способы повысить ваш успех в электронном маркетинге.

Ищете сервис электронного маркетинга? Свяжитесь с нами!

6. Создавайте отличные оптики

Чтобы запустить хорошую кампанию, само собой разумеется, что вам нужно, чтобы люди были в вашем списке рассылки.

Для этого вам нужно разработать привлекательную форму подписки, которая побудит людей зарегистрироваться. Поэкспериментируйте с различными типами форм подписки в различных разделах вашего веб-сайта, например:

• Когда посетители приходят на ваш сайт, появляются ворота приветствия. Вы также можете использовать нашу функцию слайдов страниц, чтобы направлять людей к содержимому, как только они будут готовы.
• Всплывающие окна лайтбокса будут появляться на любой странице и ненадолго скрывать остальную часть контента, чтобы можно было увидеть подписку. Они отлично конвертируются.
• Всплывающие окна с намерением выйти появляются, когда пользователь собирается покинуть веб-сайт. На этом этапе самое время дать лид-магнит.

Размещайте подписки в разных местах и ​​следите за тем, как они отображаются, с помощью правил и таргетинга на уровне страницы для достижения наилучшей производительности. Это снижает уровень дискомфорта при сохранении эффективности.

7. Планируйте электронные письма и последующие действия

Пришло время спланировать вашу маркетинговую стратегию по электронной почте теперь, когда вы знаете свои цели, тип электронной почты и аудиторию, и вы привлекли людей в свой список с помощью целевых подписок. Это даст вам общее представление о том, над чем вы будете работать, когда начнете разрабатывать электронные письма на этапах с 7 по 9.

Сильная стратегия состоит в том, чтобы делать заметки:

• Подробнее о частоте рассылки мы поговорим ниже.
• Как указано в шаге № 2, тип электронной почты.
• Грубый набросок содержания.
• Самое важное, что вы хотите, чтобы ваши подписчики сделали, это (например, подписались на мероприятие, подписались на вас в социальных сетях, купили продукт).

8. Создайте свою тему письма

Строка темы, которая необходима для того, чтобы люди открывали и нажимали на ваши электронные письма, является хорошим началом любой эффективной маркетинговой кампании по электронной почте. Строка темы электронного письма, как и заголовок сообщения в блоге, должна привлекать внимание людей и побуждать их читать дальше.

Варианты улучшения ваших строк темы включают в себя:

• Расскажите людям, что они получат, когда откроют ваши электронные письма; нет необходимости быть умным или остроумным, если только это не характерно для вашего бизнеса.
• Персонализация, например использование имен людей в строке темы, повысит вовлеченность.
• Чтобы ваши электронные письма попадали в папку «Входящие», избегайте триггеров спама.
• Заимствование и адаптация одной из этих строк темы электронной почты с высокой конверсией для собственного использования.

9. Напишите копию

После этого вы можете написать свою электронную маркетинговую копию. Вы захотите начать с зацепки, которая побудит читателей продолжить чтение.

Держите свой маркетинговый текст по электронной почте коротким и прекратите предлагать свое предложение слишком рано для достижения наилучших результатов. Вы хотите, чтобы люди сначала освоились.

Обращайтесь к подписчикам по имени и фамилии. Персонализированные электронные письма более успешны. Buffer также рекомендует вам персонализировать свои электронные письма в зависимости от потребностей ваших получателей, отправляя электронные письма, отвечающие различным требованиям пользователей. В результате они более целенаправленны и имеют больше шансов на успех. Согласно некоторым отчетам, обучение и сегментация вашей аудитории повысит рейтинг кликов по вашей электронной почте до 50%.

Другие вещи, о которых следует подумать для вашей копии электронной почты:

• Это личная история. Быть человеком никогда не вредит бизнесу, а также может помочь людям сблизиться эмоционально. Этот подход использовался в некоторых из самых эффективных электронных писем, которые мы видели.
• Все, что будет полезно вашим читателям. Это может быть часть материала, некоторые ценные данные или ресурс, который вы продвигаете. Сделайте очевидным, как это принесет им пользу.
• Было показано, что опрос, обзор, GIF или видео повышают вовлеченность читателей.

Вам не нужно включать их все в каждое электронное письмо. Ваши электронные письма в идеале должны быть короткими, с несколькими ключевыми моментами в каждом письме. Сделайте свою электронную почту сканируемой, если хотите дольше.

Призыв к действию — это последний раздел вашей маркетинговой рассылки по электронной почте (CTA). Когда люди читают вашу электронную почту, ваш призыв к действию должен представлять собой то, что вы хотите, чтобы они сделали.

CTA обычно повторяются в вашей электронной маркетинговой копии. Хотя вы не хотите слишком быстро предлагать читателям, в начале, середине и конце почти наверняка будет призыв к действию.

Самые сильные призывы к действию просты и точны. Подписчикам не составит труда перейти по вашей ссылке, если вы написали хороший текст.

10. Сосредоточьтесь на дизайне электронного маркетинга

В любой эффективной маркетинговой кампании по электронной почте дизайн электронной почты имеет важное значение. Если ваши электронные письма выглядят негативно, это плохо отражается на вас и может привести к тому, что люди не будут их читать. Поскольку больше людей читают электронные письма на мобильных устройствах, чем когда-либо прежде, важно использовать конфиденциальный шаблон электронной почты, который автоматически изменяет размер электронной почты, независимо от того, читается ли она на телефоне, планшете или компьютере.

Большинство успешных электронных писем содержат больше текста, чем изображений. Нет никаких сомнений в том, что фотографии добавят привлекательности вашему почтовому ящику, но имейте в виду, что многие люди отключают изображения. Это означает, что ваша электронная почта должна работать, даже если ее никто не видит.

Избегайте искажения метаданных в изображениях, так как это мешает удобству использования электронной почты. Часто используйте теги alt для идентификации изображений, чтобы люди, у которых они отключены, могли видеть то, что они должны видеть. Хорошее описание может убедить подписчиков разрешить использование изображений, что улучшит внешний вид ваших электронных писем.

11. Тестируйте и отслеживайте

Наконец, отправка электронного письма — это только первый шаг к успешной маркетинговой кампании по электронной почте. Чтобы действительно освоить его, вы должны собирать данные, чтобы улучшить будущие кампании.

Это влечет за собой проверку всего, включая дизайн и макет, маркетинговый текст электронной почты, строки темы и призывы к действию. Подумайте о том, чтобы поиграть со временем отправки электронной почты и протестировать электронные письма с различными сегментами.

Вы также захотите следить за аналитикой электронной почты вашего поставщика услуг на предмет открытий, кликов, отписок и переадресаций. Это поможет вам узнать, что работает, а что нет, когда дело доходит до электронного маркетинга.

Еще одна вещь, за которой нужно следить, — это надежность отправителя, которая влияет на доставку электронной почты. Используйте Sender Score, чтобы увидеть, есть ли у ваших электронных писем какие-либо красные флажки, которые могут помешать им попасть в почтовые ящики получателей.

Наконец, следите за своим списком подписок по электронной почте, пытаясь повторно привлечь неактивных подписчиков и, если это не удается, удалив их. Чем меньше активных подписчиков, тем лучше для открытости и рейтинга кликов по электронной почте, чем большое количество неактивных.

Вывод

Пришло время пересмотреть свой план маркетинга по электронной почте, если вы избегали его.

Для маркетологов, способных научиться делать это правильно, электронный маркетинг приносит огромную отдачу. Это не должно быть слишком сложно.

Для начала имейте в виду, что вы являетесь гостем в почтовых ящиках ваших подписчиков. Ваши подписчики всего в одном клике от потери интереса к вашим информационным бюллетеням. Будьте вежливы, уважительны и готовы помочь.

Вам нужно будет спросить разрешения, когда вы начнете. Это, без сомнения, лучшее, что можно сделать. Это также юридическая необходимость в эпоху современных средств защиты данных, таких как GDPR ЕС.

Вам будет важно сдержать свои обещания. Предоставляйте людям то, что они просили, и регулярно отправляйте им электронные письма, отвечающие их потребностям.

Все дело в том, что лучше всего подходит для вас и вашей компании, когда речь идет об автоматизации электронной почты.

После того, как вы освоите основы, вы должны перейти к сегментации электронной почты и аналитике. Чтобы доставлять более ценные электронные письма, начните отправлять различные типы электронных писем разным группам людей.

Какие стратегии электронного маркетинга вы используете, чтобы заинтересовать своих подписчиков? Прокомментируйте, пожалуйста!