إليك كيفية تشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني في عام 2021

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأكثر نجاحًا للتسويق الرقمي ، وأداء الوسائط الاجتماعية ضعيفًا ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق بالعمولة.

ما هو سبب ذلك؟ لماذا ، على الرغم من كل الضجة حول المنصات الجديدة ، تظل التكنولوجيا التي مضى عليها عقود من الزمن واحدة من أنجح استراتيجيات التسويق؟

على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يزال الناس يفضلون البريد الإلكتروني على القنوات الأخرى. بعد كل شيء ، ما فائدة جذب شخص غير موجود؟

يستخدم غالبية الأشخاص البريد الإلكتروني ، وفقًا للإحصاءات ، والعدد يتزايد كل عام.

علاوة على ذلك ، أنت تمتلك الاتصالات مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغييرات الخوارزمية التي تقلل من نطاقك.

هذا هو السبب في أنه من الضروري أكثر من أي وقت مضى إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

هل لديك فهم جيد لكيفية تشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني؟ هل أنت غير متأكد مما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك فعالة؟ هناك قدر كبير من المنافسة لجذب انتباه جمهورك حيث يتم إرسال حوالي 269 مليار بريد إلكتروني يوميًا.

أرقام البريد الإلكتروني هذه تتزايد أيضًا. هذا هو السبب في أن تعلم كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في مقابلة جمهورك المستهدف وجذب انتباههم.

ستعرف خطوات تشغيل حملة تسويق جيدة عبر البريد الإلكتروني بنهاية هذا الدليل ، حتى تتمكن من الحصول على مزيد من التعرض والاهتمام والعملاء المحتملين والمبيعات.

ما هي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها من شركة إلى واحد أو أكثر من العملاء أو العملاء المحتملين. يمكن لحملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني أن تحفز المستلمين على التصرف والتواصل مع عملك وتوليد المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في أنه لا يزال شائع الاستخدام. في الواقع ، وفقًا لمقالنا حول سبب عدم موت التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يزال 90٪ من البالغين و 74٪ من المراهقين يستخدمون البريد الإلكتروني بشكل منتظم.

نتيجة لذلك ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مثالية لتطوير العلاقات مع المستهلكين وتوليد العملاء المتوقعين والمبيعات.

ومع ذلك ، قبل أن تتمكن من تشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تستعد أولاً بحيث تكون جاهزًا للنجاح عندما ترسل بالفعل أول رسالة بريد إلكتروني.

أهم النصائح لحملات التسويق الناجحة عبر البريد الإلكتروني

1. بناء قائمة البريد الإلكتروني المستهدفة

ستحتاج إلى أن يقوم الأشخاص بإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم قبل أن تتمكن من البدء في إرسالها. إذن ، كيف تبدأ في إنشاء قائمتك البريدية؟ ابدأ ببساطة بمطالبة الأشخاص بالاشتراك عبر لافتة أو نموذج على موقع الويب الخاص بك.

هل تعلم أنه في المتوسط ​​، 80٪ من مستخدمي موقع الويب الخاص بك سيغادرون موقعك دون الاشتراك في رسالتك الإخبارية؟

لتحويل الزائرين المغادرين إلى مشتركين وعملاء ، نقترح استخدام النوافذ المنبثقة بغرض الخروج.

تتعقب النوافذ المنبثقة بغرض الخروج نشاط المستخدم وتزودهم بحملة مستهدفة تمامًا كما لو كانوا على وشك ترك الويب الخاص بك إلى الأبد. هذه التكنولوجيا المبتكرة لديها القدرة على زيادة تحويلاتك بشكل ملحوظ.

2. تعرف أهدافك

تحديد الأهداف هو أساس كل عمليات التسويق الناجحة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ليس استثناءً. ضع في اعتبارك ما تريد القيام به بخطة التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي أهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني النموذجية:

• تحية المشتركين الجدد وإبلاغهم بشركتك ومبادئك حتى تتمكن من البدء في تكوين علاقة معهم.
• زيادة المحتوى والتفاعل التجاري ، سواء كنت تروج لندوة عبر الإنترنت أو تحاول إجراء عملية بيع أولية.
• تتم رعاية المشتركين الحاليين من خلال تزويدهم بشيء مفيد.
• سيتم إعادة تفاعل المشتركين الذين لم يشاركوا منذ فترة.
• يسمح لك تقسيم المشتركين بتقديم المزيد من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة.

يمكنك أيضًا تعيين أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على أهداف التحويل الخاصة بك.

3. فهم أنواع البريد الإلكتروني

من المهم أيضًا فهم الأشكال المختلفة للبريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها. يصنف الأشخاص هذه بطرق مختلفة ، ولكن فيما يلي أنواع البريد الإلكتروني الثلاثة الأكثر شيوعًا.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية:

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، التي تتحدث عن الخصومات والصفقات والترويج الذاتي ، كلها شائعة جدًا.

رسائل البريد الإلكتروني العلائقية:

ثم هناك رسائل البريد الإلكتروني العلائقية ، التي تنفذ وعودك للمشتركين ، مثل رسالة إخبارية أسبوعية ، وهدية مجانية ، ومعلومات مفيدة ، وما إلى ذلك.

رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات:

هناك رسائل بريد إلكتروني للمعاملات أيضًا ، مثل:

• تأكيدات تسجيل المشترك
• رسائل تحية
• تأكيدات الطلبات أو المشتريات
• تم إقرار التغييرات في تفاصيل المشترك.

عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ناتجة عن أنشطة المشتركين وترتبط بإجراء معين تم اتخاذه على النظام الأساسي الخاص بك.

الآن بعد أن تعرفت على الأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها ، يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية في إنشاء حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.

4. اعرف جمهورك

إذا كنت تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أن يكون لديك فكرة جيدة عن السوق الذي تستهدفه. سيتعين عليك وضع بعض الافتراضات المستنيرة لاستهداف المحتوى الخاص بك إذا كنت قد بدأت للتو. لا تقلق؛ ستبدأ في جمع معلومات المشترك في اللحظة التي ترسل فيها حملتك الأولى ، لذلك سيكون لديك بيانات حقيقية للعمل معها في المرة القادمة.

اجمع البيانات من Google Analytics وحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في غضون ذلك. يوفر كلا المصدرين معلومات عن التركيبة السكانية والمكان والاهتمامات ، بالإضافة إلى الكثير من المؤشرات العادية التي ستساعدك في الحصول على صورة أفضل لمن هم عملاؤك وما يهتمون به. هذا مكان جيد للبدء عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملات تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

5. استخدم التكنولوجيا بحكمة

توفر أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني برامج يمكنها مساعدتك في إنشاء حملات تسويق أكثر فعالية عبر البريد الإلكتروني. ابحث عن خصائص مثل:

• تصميم الحملات وأتمتتها أمر سهل ، مع تضمين القوالب وسير العمل.
• التكامل مع الأنظمة الأساسية الموجودة ، مثل WordPress.
• طرق تقسيم الجمهور المستهدف.
• تحليل متعمق لنجاح حملات البريد الإلكتروني.

ستساعدك أتمتة Mailchimp ، بما في ذلك تلك الموضحة أدناه ، في جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وتحديثات المدونة ، والاستجابة بسرعة للعملاء ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني ترويجية وعلائقية وإرسالها. هذه كلها طرق جيدة لزيادة نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل تبحث عن خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟ اتصل بنا!

6. إنشاء Optins رائعة

لتشغيل حملة جيدة ، من نافلة القول أنك بحاجة إلى الحصول على أشخاص على قائمة بريدك الإلكتروني.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تصميم نماذج اختيار ملفتة للنظر تجذب الأشخاص للتسجيل. جرب أنواعًا مختلفة من نماذج optin في أقسام مختلفة من موقع الويب الخاص بك ، مثل:

• عندما يصل الزوار إلى موقعك على الويب ، تظهر بوابات الترحيب. يمكنك أيضًا استخدام ميزة شريحة الصفحة الخاصة بنا لتوجيه الأشخاص إلى المحتوى بمجرد استعدادهم.
• ستظهر النوافذ المنبثقة في Lightbox على أي صفحة وتخفي لفترة وجيزة بقية المحتوى بحيث يمكن رؤية خيار optin. هذه هي ممتازة في التحويل.
• تظهر النوافذ المنبثقة بغرض الخروج عندما يكون المستخدم على وشك الخروج من موقع ويب. إنه وقت جيد لإعطاء مغناطيسك الرصاص في هذه المرحلة.

ضع عمليات الاشتراك في أماكن مختلفة وراقب كيفية ظهورها مع القواعد والاستهداف على مستوى الصفحة للحصول على أفضل أداء. هذا يقلل من مستوى الانزعاج مع الاحتفاظ بالفعالية.

7. خطة رسائل البريد الإلكتروني والمتابعات

حان الوقت للتخطيط لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن بعد أن عرفت أهدافك ونوع بريدك الإلكتروني وجمهورك ، وقمت بجذب الأشخاص إلى قائمتك من خلال الاختيارات المستهدفة. سيعطيك هذا فكرة عامة عما ستعمل عليه عندما تبدأ في تصميم رسائل البريد الإلكتروني في الخطوات من 7 إلى 9.

تتمثل الإستراتيجية القوية في تدوين الملاحظات:

• سنلقي نظرة على تردد البريد الإلكتروني بمزيد من التفصيل أدناه.
• كما هو محدد في الخطوة رقم 2 ، نوع البريد الإلكتروني.
• مخطط تقريبي للمحتوى.
• أهم شيء تريد أن يفعله المشتركون لديك هو (مثل الاشتراك في حدث ما ، أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو شراء منتج).

8. صياغة سطر الموضوع الخاص بك

يعد سطر الموضوع ، وهو أمر ضروري في تصميم الأشخاص لفتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر عليها ، مكانًا جيدًا لبدء أي حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني. يحتاج سطر موضوع البريد الإلكتروني ، مثل العنوان الرئيسي في منشور مدونتك ، إلى جذب انتباه الناس وحثهم على القراءة.

تشمل خيارات تحسين سطور الموضوع ما يلي:

• إخبار الناس بما سيحصلون عليه عندما يفتحون رسائلك الإلكترونية ؛ ليست هناك حاجة إلى أن تكون ذكيًا أو ذكيًا ما لم تكن هذه هي شخصية عملك.
• سيزيد التخصيص ، مثل استخدام أسماء الأشخاص في سطر الموضوع ، من المشاركة.
• لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد ، تجنب مصطلحات تشغيل الرسائل غير المرغوب فيها.
• استعارة وتكييف أحد سطور موضوع البريد الإلكتروني عالية التحويل لاستخدامك الخاص.

9. اكتب النسخة

بعد ذلك ، يمكنك كتابة نسخة التسويق عبر البريد الإلكتروني. سترغب في البدء بخطاف يجذب القراء لمواصلة القراءة.

اجعل نسخة التسويق عبر البريد الإلكتروني قصيرة وتوقف عن الترويج لعرضك في وقت مبكر جدًا للحصول على أفضل النتائج. تريد أن يشعر الناس بالراحة أولاً.

خاطب المشتركين بأسمائهم الأولى والأخيرة. رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أكثر نجاحًا. يوصي Buffer أيضًا بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على احتياجات المستلمين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني تلبي مجموعة متنوعة من متطلبات المستخدم. نتيجة لذلك ، فهم أكثر استهدافًا وأكثر احتمالًا للنجاح. وفقًا لبعض التقارير ، سيؤدي تثقيف وتقسيم جمهورك إلى زيادة معدل النقر على البريد الإلكتروني بنسبة تصل إلى 50٪.

الأشياء الأخرى التي يجب التفكير فيها بخصوص نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي:

• هذه قصة شخصية. كونك إنسانًا لا يضر أبدًا بالعمل ويمكن أن يساعد الناس أيضًا على الارتباط عاطفياً. تم استخدام هذا الأسلوب في بعض رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية التي رأيناها.
• أي شيء سيكون مفيدًا لقرائك. قد يكون جزءًا من مادة أو بعض البيانات القيمة أو المورد الذي تروج له. وضح كيف سيفيدهم ذلك.
• أظهر استطلاع ، أو استطلاع ، أو صورة GIF ، أو مقطع فيديو أنها تزيد من تفاعل القارئ.

لا يتعين عليك تضمينها جميعًا في كل بريد إلكتروني. يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة بشكل مثالي ، مع بضع نقاط رئيسية فقط لكل بريد إلكتروني. اجعل بريدك الإلكتروني قابلاً للفحص إذا كنت ترغب في الذهاب لفترة أطول.

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي القسم الأخير من نسخة التسويق عبر البريد الإلكتروني (CTA). عندما يقرأ الأشخاص بريدك الإلكتروني ، يجب أن يمثل CTA الشيء الوحيد الذي تريد منهم القيام به.

عادةً ما يتم تكرار عبارات الحث على اتخاذ إجراء في نسخة التسويق عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من أنك لا ترغب في إقناع القراء بسرعة كبيرة ، فمن شبه المؤكد أنه سيكون هناك CTA بالقرب من البداية والوسط والنهاية.

أقوى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بسيطة ومباشرة. يجب ألا يفكر المشتركون في النقر فوق الرابط الخاص بك إذا كنت قد كتبت نسخة جيدة.

10. التركيز على تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني

في أي حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، يعد تصميم البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا. إذا كانت رسائلك الإلكترونية تبدو سلبية ، فإنها تنعكس عليك بشكل سيء ويمكن أن تجعل الناس يتجنبون قراءتها. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة أكثر من أي وقت مضى ، من المهم استخدام قالب بريد إلكتروني حساس يقوم تلقائيًا بتغيير حجم بريدك الإلكتروني سواء كان يُقرأ على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو سطح المكتب.

تحتوي غالبية رسائل البريد الإلكتروني الناجحة على نصوص أكثر من الصور. ليس هناك شك في أن الصور تضيف جاذبية إلى بريدك الوارد ، ولكن ضع في اعتبارك أن العديد من الأشخاص يقومون بتعطيل الصور. هذا يعني أن بريدك الإلكتروني يجب أن يعمل على الرغم من عدم تمكن أي شخص من رؤيته.

تجنب تشويه البيانات الوصفية في الصور ، حيث يؤدي ذلك إلى تعطيل استخدام البريد الإلكتروني. في كثير من الأحيان ، استخدم علامات بديل للتعرف على الصور حتى يتمكن الأشخاص الذين قاموا بتعطيلها من رؤية ما يريدون رؤيته. يمكن أن يقنع الوصف الجيد المشتركين بالسماح بالصور ، مما سيحسن مظهر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

11. اختبار وتتبع

أخيرًا ، يعد إرسال بريد إلكتروني مجرد الخطوة الأولى نحو حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. لإتقانها حقًا ، يجب عليك جمع البيانات من أجل تحسين الحملات المستقبلية.

يستلزم ذلك وضع كل شيء على المحك ، بما في ذلك التصميم والتخطيط ونص التسويق عبر البريد الإلكتروني وسطر الموضوع والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ضع في اعتبارك اللعب بأوقات إرسال البريد الإلكتروني واختبار رسائل البريد الإلكتروني بمختلف الشرائح.

ستحتاج أيضًا إلى مراقبة تحليلات البريد الإلكتروني لمزود الخدمة الخاص بك لعمليات الفتح والنقرات وإلغاء الاشتراك وإعادة التوجيه. سيساعدك هذا في معرفة ما يصلح وما لا يصلح عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

الشيء الآخر الذي يجب مراقبته هو مصداقية المرسل ، والتي لها تأثير على تسليم البريد الإلكتروني. استخدم نقاط المرسل لمعرفة ما إذا كانت رسائلك الإلكترونية بها أي علامات حمراء قد تمنعها من الوصول إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين.

أخيرًا ، تتبع قائمة اشتراك البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق محاولة إعادة إشراك المشتركين غير النشطين ، وإذا فشل ذلك ، قم بحذفهم. يعتبر عدد أقل من المشتركين النشطين أفضل بالنسبة لمعدلات النقر والنقر للتسويق عبر البريد الإلكتروني مقارنة بعدد كبير من المشتركين غير النشطين.

استنتاج

حان الوقت لإعادة التفكير في خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تتجنبها.

بالنسبة للمسوقين القادرين على تعلم كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد كبير. لا يجب أن يكون الأمر شديد الصعوبة.

للبدء ، ضع في اعتبارك أنك ضيف في البريد الوارد للمشتركين لديك. المشتركون في قناتك على بعد نقرة واحدة فقط من فقدان الاهتمام بالرسائل الإخبارية الخاصة بك. كن مهذبًا ومحترمًا ومفيدًا.

ستحتاج إلى طلب الإذن عند البدء. إنه بلا شك أفضل شيء يمكن القيام به. إنها أيضًا ضرورة قانونية في عصر حماية البيانات الحديثة ، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

سيكون من المهم بالنسبة لك أن تفي بوعودك. زوِّد الأشخاص بما طلبوه ، وأرسل لهم رسائل بريد إلكتروني بشكل منتظم تفي باحتياجاتهم.

الأمر كله يتعلق بما يناسبك وصوت شركتك وأسلوبها عندما يتعلق الأمر بأتمتة البريد الإلكتروني.

بمجرد إتقان الأساسيات ، يجب عليك الانتقال إلى تجزئة البريد الإلكتروني والتحليلات. لتقديم رسائل بريد إلكتروني أكثر قيمة ، ابدأ في إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعات مختلفة من الأشخاص.

ما هي استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها لإبقاء المشتركين في قناتك مهتمين؟ الرجاء التعليق!