แนวคิดการตลาดอีคอมเมิร์ซ บริษัทของคุณควรลอง

คุณมีธุรกิจออนไลน์หรือไม่? อ่านบทความนี้เพื่อค้นหาแนวคิดการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ! การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นหัวข้อใหญ่ที่มีกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย บางอันก็เก่า บางอันก็ใหม่ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะแสดงรายการแนวคิดทางการตลาดอีคอมเมิร์ซ 15 ข้อที่บริษัทของคุณควรพยายามช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่านแนวคิดเหล่านี้!

1. SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)

การทำให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นจะช่วยให้คุณมีอันดับที่สูงขึ้นใน SERPS และสร้างทราฟฟิกที่เป็นธรรมชาติให้กับเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

คุณสามารถลงทุนเงินกับผู้เชี่ยวชาญ SEO หรือฝึกฝนด้วยตัวเองก็ได้ คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาปัจจุบันของคุณ เพื่อให้ Google มีอันดับสูงขึ้นสำหรับคำหลักที่ผู้คนค้นหาทางออนไลน์ และสร้างเนื้อหาใหม่ตามสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม

ที่เกี่ยวข้อง : 18 กฎง่ายๆ ในการเขียนรายละเอียดสินค้าที่ขายได้

2. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีมานานหลายทศวรรษแล้ว แต่ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการอัปเดต ผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน ฯลฯ

มีแพลตฟอร์มอีเมลต่างๆ มากมายที่คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เช่น MailChimp และ Constant Contact และมีบทช่วยสอนที่เป็นประโยชน์มากมายที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ที่เกี่ยวข้อง : กลยุทธ์ SEO อีคอมเมิร์ซ

3. PPC (จ่ายต่อคลิก)

การโฆษณา PPC อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ชื่อบริษัทของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากที่สุด

แนวคิดเบื้องหลัง PPC คือคุณจ่ายเงินเพื่อให้โฆษณาของคุณปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาคำเฉพาะที่คุณกำหนดเป้าหมาย สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือแม้กระทั่งจ้างผู้เชี่ยวชาญ มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะจ่ายเงินมากเกินไปเพื่อให้อยู่ในอันดับแรกสำหรับข้อความค้นหา

ที่เกี่ยวข้อง : การจัดการ PPC คืออะไร? สุดยอดคู่มือ

4. SMM (การตลาดโซเชียลมีเดีย)

คำว่า “โซเชียลมีเดีย” ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้แบ่งปันและโต้ตอบกับเนื้อหาออนไลน์ เช่น Facebook, Twitter, Pinterest และ Instagram

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการโพสต์ข้อมูลอัปเดตบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่นำเสนอโดยบริษัทของคุณ ควบคู่ไปกับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่พูดถึงธุรกิจของคุณผ่านช่องทางเหล่านี้

5. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และให้ข้อมูลเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมเป้าหมายโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไรได้ของลูกค้า

การตลาดรูปแบบนี้มักจะทำผ่านบล็อกบนไซต์อีคอมเมิร์ซ ซึ่งให้บทความเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ภายในช่องหรืออุตสาหกรรม

6. ประชาสัมพันธ์ (ข่าวประชาสัมพันธ์)

คุณอาจต้องการ ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างการประชาสัมพันธ์โดยการนำเสนอนักข่าวเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณหรือเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

ตัวอย่างเช่น: ABC News เพิ่งรายงาน "Best Shoes Company Launches New Line" ข่าวประชาสัมพันธ์ไม่เพียงแต่จะสื่อออกไปเท่านั้น แต่คุณยังสามารถโอ้อวดเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ของคุณและสื่ออื่นๆ ได้ เช่น “เท่าที่เห็นใน Forbes” นี้จะทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับชื่อเสียงของคุณ

7. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

หากคุณมีอุตสาหกรรมที่มีอินฟลูเอนเซอร์จำนวนมาก ซึ่งแทบจะเป็นแทบทุกอุตสาหกรรม ก็จำเป็นที่จะต้องใช้ประโยชน์จากพลังของคนเหล่านี้

บุคคลเหล่านี้อาจไม่ใช่โฆษกของบริษัท แต่พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อความแบรนด์ของคุณในลักษณะที่สอดคล้องกับผู้ติดตามของพวกเขาโดยอาศัยอำนาจจากการถูกมองว่าเป็นผู้มีอำนาจและผู้นำเทรนด์

8. การกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเสนอแคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำโดยที่โฆษณาปรากฏบนเว็บไซต์อื่นโดยพิจารณาจากสิ่งที่เคยดูในไซต์ของคุณหรือค้นหาทางออนไลน์

ตัวอย่างเช่น หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Nike พวกเขาอาจเริ่มเห็นโฆษณาปรากฏขึ้นทุกที่ เนื่องจาก Nike ได้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้เหล่านั้นผ่านทางโฆษณาบน Facebook หากคุณต้องการให้โฮมเพจของคุณมีความได้เปรียบเป็นพิเศษ ลองดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีป้องกันไม่ให้ลีดเด้ง!

9. เพิ่มยอดขายสินค้าของคุณ

นี่คือที่ที่คุณนำเสนอรายการหรืออุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ที่อยู่ในกระบวนการซื้อผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันอยู่ที่ Urban Outfitters ที่กำลังมองหาเสื้อยืดตัวใหม่ และพวกเขามีส่วน "ดูคล้ายกัน" นี้ถัดจากเสื้อทุกตัว จากนั้นจะแสดงเสื้อเชิ้ตอื่นๆ จากร้านค้าของพวกเขาบนหน้าจอโดยอัตโนมัติ พร้อมราคาและทุกอย่าง!

บางครั้งมันก็น่ารำคาญจริงๆ แต่ก็เป็นอัจฉริยะด้วยเพราะโฆษณาเหล่านี้กำหนดเป้าหมายลูกค้าตามสิ่งที่พวกเขากำลังเรียกดูอยู่ ซึ่งหมายถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระบบการชำระเงินที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้น!

10. ดึงดูดผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์ด้วยการแชทสด

เทคนิคหนึ่งที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมคือการใช้แชทสด ผู้คนจำนวนมากใช้โทรศัพท์อยู่ในขณะนี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถค้นหาผ่านเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายๆ

ซอฟต์แวร์หรือแอพแชทสดจะช่วยให้คุณตอบคำถามและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าแบบเรียลไทม์

11. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือการใช้ภาพที่ลูกค้าถ่ายแล้วโพสต์บนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย หรือแม้กระทั่งเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันออนไลน์

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งมักย่อว่า UGC เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างหลักฐานทางสังคม เมื่อมีคนเห็นว่าเพื่อนและเพื่อนบ้านกำลังซื้อจากร้านค้าของคุณ พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นที่จะทำเช่นเดียวกัน

12. ไปงานท้องถิ่น

จัดงานในท้องถิ่นและนำนามบัตรของคุณไปอยู่ในมือของผู้คน

ในงานแสดงสินค้าที่คุณเข้าร่วมทุกครั้ง ให้ข้อมูลบริษัทรวมถึงหมายเลขบูธหรือที่อยู่แก่ผู้ที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ เป้าหมายของคุณไม่ใช่เพียงเพื่อตอบสนองผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังค้นหาผู้ขายรายใหม่ๆ ที่สามารถช่วยปรับปรุงร้านค้าของคุณได้

13. (CRO) การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

CRO เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถชดเชยข้อบกพร่องในด้านอื่นๆ ด้วย CRO ที่ดีได้ แต่คุณต้องให้ความสนใจกับมันตลอดเวลา

ปุ่มควรโดดเด่นบนเว็บไซต์ของคุณและข้อความที่สะดุดตาจะดึงดูดผู้คนให้เข้ามา (คิดว่า 'ซื้อเลย', 'เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ' หรือ 'สมัครวันนี้!')

จะเป็นการดีที่จะทดสอบสีต่างๆ บนปุ่มต่างๆ และดูว่าการตอบสนองเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณมีไซต์ที่มีสีสันมากซึ่งมีรูปภาพจำนวนมากและพื้นหลังที่สว่างสดใส ไซต์อาจดึงดูดความสนใจในการใช้ข้อความสีเข้มในทางตรงกันข้าม หากคุณมีไซต์ที่เงียบกว่านี้ คุณอาจต้องการเล่นโดยใช้ข้อความที่สว่างกว่านี้

14. การทดสอบ A/B

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

คุณสามารถทดลองว่าคำใดทำงานได้ดีกว่าบนหน้าเว็บของคุณ แบบอักษรใดทำงานได้ดีที่สุด (คิดว่า Comic Sans กับ Helvetica) หรือปุ่มใดที่ได้รับการคลิกมากที่สุด

15. เน้นการรักษาลูกค้า

เป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อยว่าลูกค้ามีค่าเฉพาะกับจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายในการซื้อครั้งแรกเท่านั้น

ในความเป็นจริง สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าไว้ เพราะสิ่งนี้จะทำให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนและแบรนด์แอมบาสเดอร์ตลอดชีวิต

คุณสามารถทำได้โดยทำให้แน่ใจว่าคุณมีนโยบายการคืนสินค้าที่ดี (แม้ว่าจะหมายความว่าคุณมีเงินน้อยกว่าในการเริ่มต้นก็ตาม)

สรุป: แนวคิดการตลาดอีคอมเมิร์ซ

โดยสรุป บทความนี้ให้แนวคิดการตลาดอีคอมเมิร์ซ 15 ข้อแก่คุณที่บริษัทของคุณสามารถลองใช้ได้ ทั้งหมดนี้เป็นแนวคิดที่ง่ายต่อการใช้งานซึ่งจะใช้ได้กับธุรกิจส่วนใหญ่

ต้องการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? โปรดโทรหาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ WebCitz วันนี้!