โซลูชันการตลาดบนโซเชียลมีเดียมุ่งสู่ $41.6 พันล้านดอลลาร์ นำโดยวิดีโอ

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในระดับโลกยังคงกัดเซาะอัตรากำไร และองค์กรต่างๆ กำลังมองหาโซลูชันทางเทคโนโลยีตลอดไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ลดต้นทุน และรักษาความได้เปรียบเหนือการแข่งขัน ตามรายงานจาก MarketsAndMarkets โซลูชันการตลาดและการจัดการโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ โดยส่งเสริมขนาดตลาดที่คาดว่าจะเติบโตเป็น 41.6 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569

วิเคราะห์การขายและตลาดเพื่อหาช่องว่าง

ในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ มุ่งมั่นที่จะผสานรวมข้อมูลประชากร การแข่งขัน และธุรกิจเข้ากับข้อมูลลูกค้ามากกว่าที่เคย เนื่องจากผู้บริโภคมีจิตสำนึกในแบรนด์มากขึ้น บริษัทต่างๆ ต่างมุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจความซับซ้อนที่จำเป็นในการเอาชนะคู่แข่ง และวิเคราะห์การขายและตลาดต่างๆ เพื่อระบุช่องว่าง

ปัจจุบันลูกค้าต้องการคุณภาพระดับพรีเมียม ราคาที่ต่ำกว่า และการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่รวดเร็วเป็นพิเศษ บริษัทการตลาดมีบทบาทสำคัญในการนำเสนอโซลูชั่นการตลาดโซเชียลมีเดียที่รวมการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถใช้ได้หลากหลายในฟังก์ชันทางธุรกิจที่หลากหลาย: การมีส่วนร่วมกับลูกค้า การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การเผยแพร่ การโฆษณา การตรวจสอบการขาย และการวิเคราะห์ตามเวลาจริง

การสำรวจข้อมูลทางสังคมที่ไม่มีโครงสร้างและการตอบสนองต่อสภาวะตลาดแบบไดนามิกช่วยเพิ่มยอดขายและปรับปรุงผลกำไรจากการดำเนินงาน ด้วยการควบคุมปัญหาและวิธีแก้ปัญหาโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ สามารถเก็บเกี่ยวข้อมูลจำนวนมหาศาลเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ และวางแผนกิจกรรมเชิงพาณิชย์และการตลาดตามนั้น

รายงานใหม่จาก 360 Research Reports ระบุว่าตลาดทั่วโลกสำหรับเครื่องมือสร้างเนื้อหาดิจิทัลคาดว่าจะเพิ่มขึ้นที่อัตราการเติบโต 9.1% ระหว่างปี 2020 ถึง 2025 และคาดว่าจะสูงถึง 16,000 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 ความต้องการเครื่องมือสร้างเนื้อหาที่เพิ่มขึ้น กระจายไปทั่วภาคธุรกิจต่างๆ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดพยายามเข้าถึงฐานผู้บริโภคที่ใหญ่ขึ้น

แนะนำสำหรับคุณ: 5 การเปลี่ยนแปลงการตลาดวิดีโอหลังโควิด

การใช้โซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มสถานะทางการตลาด

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ อาจใช้โซลูชันการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการแสดงตนในตลาดและบรรลุเป้าหมายการแข่งขันที่ค่อนข้างแข่งขันโดยการวิเคราะห์การแข่งขันและพฤติกรรมผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการเติบโตของตลาดรวมถึงการมุ่งเน้นที่ตลาดและข้อมูลการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลตอบแทนจากการลงทุนจากการค้นหา (ROI) สำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยโซเชียลมีเดีย และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นด้วยโซเชียลมีเดีย ผ่านสมาร์ทโฟน

ผลการศึกษาของ MarketsAndMarkets พบว่าองค์กรที่มีรายได้น้อยกว่า 10 ล้านดอลลาร์—วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs)—มีส่วนสนับสนุนส่วนแบ่งในตลาดการจัดการโซเชียลมีเดียโดยรวม การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นโซลูชั่นราคาประหยัดสำหรับ SMEs และสามารถสร้างแกนหลักของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ส่วนแบ่งรายได้ของ SME คาดว่าจะเติบโตต่อไปเนื่องจากองค์กรเหล่านี้ส่งมอบให้กับตลาดเฉพาะทางด้วยทรัพยากรที่จำกัด และยังคงมุ่งมั่นที่จะเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกและขยายฐานลูกค้าต่อไป

SMEs โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีการเติบโตสูง เช่น เอเชียแปซิฟิก (APAC) และประเทศในตะวันออกกลางกำลังเพิ่มขึ้น มีส่วนทำให้ตลาดเติบโต เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยให้นักการตลาดสามารถมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

การสร้างเนื้อหาวิดีโอเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2021

ในขณะที่พนักงานขายและนักการตลาดยังคงมองหาการตลาดดิจิทัล พวกเขาจึงหันมาใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อสื่อข้อความมากขึ้น รายงานโดย Vidyard เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางประการในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ การมีส่วนร่วม และการมีส่วนร่วมของผู้ดูแลต่อความสำเร็จทางธุรกิจ

Vidyard วิเคราะห์ข้อมูลจากวิดีโอ 750K ที่เผยแพร่โดยธุรกิจมากกว่า 1.5K ในปี 2020 เผยให้เห็นว่าวิดีโอมีส่วนสนับสนุนการทำการตลาดในอุตสาหกรรม องค์กร และบุคลากรที่หลากหลายอย่างไร ทั้งหมดนี้สัมพันธ์กับสถิติในอดีต

ประเด็นสำคัญส่วนหนึ่งคือจำนวนเนื้อหาวิดีโอที่แชร์โดยบริษัทต่างๆ เพิ่มขึ้น 135% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยได้รับแรงหนุนจากวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ตัวเลขเผยให้เห็นว่าทีมขาย บริษัทเทคโนโลยี บริษัทให้บริการทางการเงิน และผู้ประกอบวิชาชีพบริการต่างเปลี่ยนไปใช้วิดีโอเพื่อทำการตลาดสินค้าและบริการอย่างรวดเร็ว

Vidyard รายงานว่าตลาดวิดีโอที่พุ่งสูงขึ้นนั้นตรวจพบได้เร็วที่สุดในเดือนเมษายน 2020 เมื่อยอดขาย “ห่างไกล” และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเริ่มเติบโตขึ้นภายใต้อิทธิพลของข้อจำกัดด้านโควิด-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กรในภาคบริการทางการเงินได้ควบคุมการสร้างวิดีโอขึ้น 129%

ภาคการศึกษาพบว่าการใช้วิดีโอเพิ่มขึ้น 200% แนวโน้มที่สูงขึ้นนี้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมซึ่งก่อนหน้านี้การโต้ตอบกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวเป็นเรื่องปกติ การเปลี่ยนแปลงไปสู่เศรษฐกิจดิจิทัลกำลังเร่งวิดีโอสำหรับทีมการตลาด การขาย และประสบการณ์ลูกค้า

คุณอาจชอบ: วิธีเพิ่มการตลาดวิดีโอลงในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างเหมาะสมได้อย่างไร

เทรนด์การตลาดวิดีโอที่กำลังมาแรง

รายงานของ Vidyard พบว่าจากวิดีโอทั้งหมดที่เผยแพร่ทางออนไลน์ 40% สร้างขึ้นภายในองค์กรและอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มโฮสติ้งวิดีโอ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีผลิตวิดีโอได้มากที่สุดเป็นเวลาสี่ปีติดต่อกัน โดยคิดเป็นวิดีโอใหม่ 583 รายการที่สร้างขึ้นต่อธุรกิจในช่วงเวลาหนึ่งปี รองลงมาคือบริการทางการเงิน บริการทางวิชาชีพ ความบันเทิง และการศึกษา

การนำวิดีโอไปใช้นั้นสูงที่สุดในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน โดยเพิ่มขึ้น 129% รองลงมาคือภาคการศึกษา โดยเพิ่มขึ้น 209% องค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 200 คนสร้างวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น 75% และวิดีโอ 45% มาจากองค์กรขนาดเล็ก แต่ยังรวมถึงองค์กรขนาดกลางด้วย ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าการตลาดเนื้อหาวิดีโอในปัจจุบันเป็นเกม SME เป็นอย่างมาก

วิดีโอมีความยาวเฉลี่ยประมาณ 6 นาที คิดเป็นความยาวเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 50% จากปีที่แล้ว วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีเนื้อหาวิดีโอที่สร้างขึ้นถึง 60% และการสร้างวิดีโอเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

มูลค่าของช่องแอนิเมชั่นวิดีโอ 3 มิติทั่วโลกในขณะเดียวกันนั้นคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 16.64 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 ที่อัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) 11.7% ตามรายงานล่าสุดจาก Grand View Research สิ่งนี้รับผิดชอบต่อการบริโภคเนื้อหาความบันเทิงที่เร่งขึ้น การทำแผนที่ 3 มิติ และเทคโนโลยีการจำลองซึ่งนำไปสู่ความต้องการของสถานการณ์ด้านสุขอนามัยของ COVID-19

Moovly Media ก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาด

Moovly Media Inc. กลายเป็นผู้นำด้านการสร้างวิดีโอ โดยประกาศการผสานรวมกับ Excel ของ Microsoft ผู้ใช้ของพวกเขาสามารถสร้างวิดีโอผ่าน Excel เวอร์ชันคลาวด์ของ Microsoft และ Gsheet ของ Google และฟีดข้อมูลไปยัง Moovly's Automator

ขณะนี้ผู้ใช้ Moovly สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ในการทำการตลาดผ่านวิดีโอได้ เช่น โดยการส่งวิดีโอส่วนบุคคลไปยังผู้รับจำนวนมากโดยให้ข้อมูลในแผ่นงาน Excel นวัตกรรมนี้สร้างขึ้นจากการผสานรวมกับ Mailchimp ที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ของ Moovly การผสานรวมที่เป็นหลักฐานของความปรารถนาในการผลิตวิดีโอที่ไร้รอยต่อกับซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์บริการด้านเทคโนโลยีระดับแนวหน้า

Microsoft ตอกย้ำบทบาททางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ในการดัดแปลงทางดิจิทัล

Microsoft ยังคงประสานบทบาททางเทคโนโลยีที่สำคัญในการปรับตัวสู่การตลาดดิจิทัล ซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่รายงานว่า "ที่นั่ง" เพิ่มขึ้น 21% เป็น Office 365 ที่ได้รับค่าตอบแทนรวม 359 ล้านที่นั่ง ด้วยการเพิ่มความยืดหยุ่นในการสมัครใช้งาน Microsoft ทำให้จำนวนธุรกิจที่ใช้ Office 365 เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งล้าน ผู้ใช้ Office 365 ส่วนบุคคลยังคงเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มตลาด SME

Microsoft ได้ดำเนินไปอย่างรวดเร็วในหลาย ๆ ด้าน โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์การประมวลผลแบบคลาวด์เพื่อสนับสนุนลูกค้าและคู่ค้า เนื่องจากภูมิทัศน์ด้านดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและรุนแรง ตัวอย่างเช่น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้นำผลิตภัณฑ์ชื่อ "Microsoft Cloud for Healthcare" มาใช้เป็นอย่างดี ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จัดทำขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านที่ครอบคลุมของอุตสาหกรรมที่เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และตอบสนองด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

Adobe บันทึกการเติบโต 26%

ในส่วนของ Adobe อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ที่รักนั้นรายงานรายรับรายไตรมาสที่ 3.91 พันล้านดอลลาร์ในเดือนแรกของปี 2564 ซึ่งเติบโตเป็นประวัติการณ์ถึง 26% รายได้จากกลุ่มสื่อดิจิทัลของ Adobe อยู่ที่ 2.86 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 32% รายรับจากการสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นเป็น 2.38 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 31% ตัวเลขที่แข็งแกร่งยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีรายรับจากคลาวด์เอกสารอยู่ที่ 480 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบเป็นรายปี กระแสเงินสดจากการดำเนินงานอยู่ที่ 1.77 พันล้านดอลลาร์

Sonos ก้าวขึ้นอย่างมั่นคงด้วยการรวม Salesforce

Salesforce ผู้นำด้านลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้ตอบโต้กลับ โดยประกาศความสำเร็จในการร่วมมือกับ Sonos บริษัทอุปกรณ์เสียงและซอฟต์แวร์ Sonos ให้เครดิต Salesforce ในการเปลี่ยนรูปแบบการช็อปปิ้งดิจิทัลสำหรับธุรกิจด้วยการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นจากทุกที่

ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ร้านค้าปลีก Sonos จำนวนมากปิดตัวลง ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์และซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม Sonos เห็นความต้องการระบบเสียงไร้สายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องรับผิดชอบต่อผู้คนจำนวนมากที่รู้สึก "ติดอยู่ที่บ้าน" และพยายามทำให้ประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านมีชีวิตชีวาขึ้นและได้รับความบันเทิงด้วยการเพิ่มความเพลิดเพลินในการสตรีมภาพยนตร์ หนังสือเสียง เพลง พอดคาสต์ รายการทีวี การประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ

คุณอาจชอบ: การสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับองค์กร 101 – การตลาดวิดีโออยู่ที่นี่เพื่อให้คุณได้เข้าร่วมการเคลื่อนไหว

Oracle เปิด GoldenGate

Oracle Corporation ได้ยกระดับการนำเสนอด้วย GoldenGate ซึ่งเป็นบริการคลาวด์อัตโนมัติที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ มอบความสงบเรียบร้อยให้กับลูกค้าว่าข้อมูลอันมีค่าจะพร้อมใช้งานได้ทุกที่ พร้อมเมื่อพวกเขาต้องการ และสามารถวิเคราะห์ได้แบบเรียลไทม์