以視頻為首的社交媒體營銷解決方案推向 $41.6B

全球範圍內日益激烈的競爭繼續侵蝕利潤率，組織一直在尋找技術解決方案以最大限度地提高生產力、降低成本並保持競爭優勢。 根據 MarketsAndMarkets 的一份報告，社交媒體營銷和管理解決方案在這方面發揮著關鍵作用，預計到 2026 年市場規模將增長到 416 億美元。

分析銷售和市場以確定差距

企業現在比以往任何時候都更加努力將人口統計、競爭和業務信息與客戶數據相結合。 隨著消費者對品牌意識的增強，公司開始了解超越競爭對手所需的複雜性，並分析銷售和各種市場以找出差距。

客戶現在需要優質、低價和超快速的產品和服務交付。 營銷公司在提供包含高級分析的社交媒體營銷解決方案以幫助實現市場目標方面發揮著重要作用。 這些社交媒體管理解決方案可廣泛應用於各種業務功能：客戶參與、客戶關係管理 (CRM)、出版、廣告、銷售監控和實時分析。

探索非結構化社交數據並響應動態市場狀況有助於促進銷售並提高運營盈利能力。 通過有效利用社交媒體問題和解決方案，公司可以收集大量有關客戶對品牌的情緒的數據，並相應地規劃商業和營銷活動。

360 Research Reports 的一份新報告顯示，全球數字內容創作工具市場預計將在 2020 年至 2025 年間以 9.1% 的速度增長，預計到 2025 年將達到 160 億美元。對內容創作工具的需求不斷增長隨著營銷專業人士試圖接觸更大的消費者群，它分佈在各個業務領域。

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社交媒體的使用提高了市場佔有率

此外，公司可以使用社交媒體營銷解決方案，通過分析社交媒體平台上的競爭和消費者行為來提高他們在市場上的存在並實現相當有競爭力的目標。

推動市場增長的主要因素包括對市場和競爭情報的日益關注、對社交媒體策略的搜索投資回報 (ROI) 的渴望不斷升級、通過社交媒體增強客戶體驗以及由於社交媒體而迅速增加的用戶參與度通過智能手機。

MarketsAndMarkets 研究發現，收入低於 1000 萬美元的組織——中小型企業 (SME)——在整個社交媒體管理市場中佔有最大份額。 社交媒體管理是中小企業的低成本解決方案，可以構成數字營銷和客戶參與戰略的支柱。 因此，隨著這些組織向資源有限的專業市場提供服務，並繼續努力接觸全球受眾並擴大其客戶群，預計 SME 收入份額將繼續增長。

中小企業，尤其是在亞太地區 (APAC) 和中東國家等高增長市場中的中小企業正在增加，為不斷增長的市場做出了貢獻。 社交媒體管理工具使營銷人員能夠通過不同的社交媒體平台直接與受眾互動。

視頻內容創作在 2021 年翻倍

隨著銷售人員和營銷人員繼續關注數字營銷，他們越來越多地轉向視頻內容來傳達他們的信息。 Vidyard 的一份報告揭示了在視頻內容創建、參與以及隨之而來的對業務成功的貢獻方面的一些重要見解。

Vidyard 分析了 2020 年超過 1500 家企業發布的 750K 視頻的數據，揭示了視頻如何為各種行業、企業和人員的營銷工作做出貢獻——所有這些都與過去的統計數據相關。

部分主要收穫是，在用戶生成的視頻的推動下，公司共享的視頻內容數量同比猛增 135%。 數據顯示，銷售團隊、科技公司、金融服務公司和專業服務從業者正在迅速轉向視頻營銷他們的商品和服務。

Vidyard 報告稱，早在 2020 年 4 月就發現了視頻營銷的激增，當時銷售變得“遠程”，數字營銷策略在 COVID-19 限制的影響下開始佔據優勢。 值得注意的是，金融服務行業的組織將其視頻創作提高了 129%。

教育部門的視頻使用量增長了 200%。 這種上升趨勢在以前以面對面客戶互動為常態的行業中占主導地位。 向數字經濟的轉變正在加速營銷、銷售和客戶體驗團隊的視頻。

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新興的視頻營銷趨勢

Vidyard 報告發現，在所有在線發布的視頻中，40% 是內部製作並上傳到視頻託管平台。 科技行業連續四年產生最多的視頻，佔每個企業在一年內創建的 583 個新視頻。 其次是金融服務、專業服務、娛樂和教育

金融服務行業的視頻採用率最高，增長了 129%，其次是教育行業，增長了 209%。 員工人數不超過 200 人的組織創建了 75% 的用戶生成視頻，45% 的視頻來自中小型組織——這證明視頻內容營銷目前在很大程度上是一場中小企業遊戲。

視頻平均時長約為 6 分鐘，比上一年的平均時長增加了 50%。 用戶自創視頻佔所創作視頻內容的60%，全年視頻創作穩步增長。

與此同時，根據 Grand View Research 最近的一份報告，全球 3D 視頻動畫利基市場的價值預計將從 2020 年的 166.4 億美元增長到 11.7% 的複合年增長率 (CAGR)。 這要歸功於 COVID-19 衛生狀況的需求所帶來的娛樂內容、3D 映射和模擬技術的加速消費。

Moovly Media 成為市場領導者

Moovly Media Inc. 已成為視頻創作領域的領導者，宣布與 Microsoft 的 Excel 集成。 他們的用戶現在可以通過微軟的雲版 Excel 和谷歌的 Gsheet 製作視頻，並將數據提供給 Moovly 的 Automator。

Moovly 用戶現在還可以在視頻營銷工作中使用 Microsoft 產品，例如，通過在 Excel 工作表中輸入數據，向許多收件人發送個性化視頻。 這項創新建立在 Moovly 先前宣布的與 Mailchimp 集成的基礎上，這些集成證明了希望與頂級技術服務供應商和產品進行無縫視頻製作的願望。

微軟鞏固了大型科技在數字適應中的作用

微軟繼續鞏固其在適應數字營銷方面的重要技術角色。 這家軟件巨頭報告稱，Office 365 的“席位”增加了 21%，達到 3.59 億個。 通過增加訂閱靈活性，Microsoft 將使用 Office 365 的企業數量增加到了 100 萬。 Office 365 個人用戶持續增長，尤其是在中小企業市場中。

隨著數字環境的迅速而徹底的變化，微軟在許多領域都採取了快速行動，帶來了雲計算產品來支持客戶和合作夥伴。 例如，醫療保健行業非常喜歡名為“Microsoft Cloud for Healthcare”的產品。 這一新產品旨在滿足行業的全面和專業需求，該行業經歷了許多動盪並以快速的數字化轉型做出了回應。

Adobe 錄得 26% 的增長

創意產業寵兒 Adob​​e 報告稱，2021 年頭幾個月的季度收入為 39.1 億美元，創紀錄的增長 26%。 Adobe 的數字媒體部門收入為 28.6 億美元，增長 32%。 創意收入增長至 23.8 億美元，增長 31%。 強勁的數字繼續出現，文檔雲收入達到 4.8 億美元，同比增長 37%。 運營現金流為 17.7 億美元。

Sonos 通過 Salesforce 集成邁出了堅實的一步

客戶關係 (CRM) 領導者 Salesforce 也做出了回應，宣布與音響設備和軟件公司 Sonos 合作取得成功。 Sonos 將 Salesforce 歸功於 Salesforce 通過引導更加個性化的、來自任何地方的客戶體驗來改變企業的數字購物。

由於許多 COVID-19 大流行病倒閉，許多 Sonos 零售商關閉，影響了客戶發現產品和購物的方式。 然而，相應地，Sonos 看到了對其無線音頻系統的需求激增。 這種轉變對許多人感到“被困”在家裡並尋求通過增強他們對流媒體電影、有聲讀物、音樂、播客、電視節目、視頻會議等的享受來增加在家工作和娛樂的體驗負有責任。

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