5 เคล็ดลับเอาตัวรอดจากโควิด-19 สำหรับผู้โฆษณาออนไลน์
เผยแพร่แล้ว: 2020-09-03การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้ทำลายล้างในทุกอุตสาหกรรม และภาคธุรกิจต่างพบว่ารับมือได้ยากมาก อย่างไรก็ตาม ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ฟิลด์โฆษณาออนไลน์กำลังอยู่ในเส้นทางสู่การฟื้นตัว และนักการตลาด/ผู้โฆษณา PPC ต่างหันไปใช้วิธีการอันชาญฉลาดในการเอาตัวรอด เราได้พูดคุยกับนักการตลาดออนไลน์ชั้นนำและผู้โฆษณา PPC มาเป็นเวลานาน นี่คือรายการเคล็ดลับการเอาตัวรอดจากโควิด-19 ที่น่าทึ่ง 5 ข้อสำหรับผู้โฆษณาออนไลน์
1. เรียนรู้ที่จะปรับตัว – เคล็ดลับการเอาตัวรอดขั้นพื้นฐานสำหรับผู้โฆษณาออนไลน์
เช่นเดียวกับโลกแห่งความเป็นจริง วงการการตลาดดิจิทัลได้รับผลกระทบจากวิกฤตเช่นกัน ผู้บริโภคทั่วโลกปฏิบัติตามกฎระเบียบของรัฐบาลใหม่ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม บริษัทต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ไม่เช่นนั้นบริษัทจะเสี่ยงที่จะแพ้คู่แข่ง
การแพร่ระบาดครั้งนี้จะมีบทบาทชี้ขาดในการแยกระหว่างคนที่ปรับตัวได้กับคนที่ไม่สามารถปรับตัวได้ เนื่องจากไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันเช่นนี้ นักการตลาดออนไลน์จึงต้องว่องไวในขณะที่ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์นี้ นักการตลาดดิจิทัลทุกคนต้องโน้มน้าวให้ลูกค้าปรับตัวโดยสนับสนุนการเรียกร้องของพวกเขาด้วยข้อมูลเพียงพอที่จะเปิดเผยผลกระทบของ COVID-19 ต่อธุรกิจในแนวดิ่งที่แตกต่างกัน ผู้โฆษณา PPC ต้องนำเสนอข้อมูลประสิทธิภาพ PPC ให้กับลูกค้าและแสดงผลกระทบในระดับภูมิภาคของ PPC ลูกค้าจำเป็นต้องตระหนักถึงสาเหตุสำคัญของการลดลงของประสิทธิภาพของแคมเปญ PPC การเปรียบเทียบประสิทธิภาพก่อนและหลังโควิดของแคมเปญโฆษณา PPC และแบ่งปันรายงานกับลูกค้ามีความสำคัญเท่าเทียมกัน
เมื่อกำหนดกลยุทธ์การโฆษณาใหม่ พึงระลึกไว้เสมอว่าภูมิทัศน์ในปัจจุบันได้เปลี่ยนไปแล้ว วิธีหนึ่งในการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างอาจไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น หากคุณโฆษณาตัวแทนท่องเที่ยว คุณไม่ควรนำเสนอข้อตกลงทั่วไป ในบางกรณี ผู้คนจะทักทายว่าการเลื่อนตำแหน่งเป็นความไม่พอใจ เมื่อประเทศส่วนใหญ่ยังคงดิ้นรนเพื่อรับมือกับการแพร่ระบาด ดังนั้น จงใส่ใจกับสถานการณ์และโต้ตอบกับมันเสมอ
2. มีความเกี่ยวข้องในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้
เป็นการยากที่จะดึงผู้บริโภคออกจากกิจวัตรประจำวันเพราะพวกเขาไม่ต้องการลองอะไรใหม่ ๆ นั่นเป็นเหตุผลใหญ่ว่าทำไมราคาในการได้ผู้บริโภคใหม่จึงสูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าอยู่เสมอ ธุรกิจต้องพิสูจน์คุณค่าของตน และพวกเขาอาจไม่ได้รับเงินจากความพยายามพิเศษด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม คุณต้องตระหนักว่าเนื่องจากการแพร่ระบาด ผู้บริโภคจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง และนี่อาจเป็นโอกาสทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ หากคุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ดังนั้น คุณจะต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง การรักษาลูกค้าไว้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เสมอมา และคุณจะต้องเผชิญหน้ากับความท้าทายนี้ แม้ว่าคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้เพียงเสี้ยวเดียวก็ตาม
3. สร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องและสร้างแรงบันดาลใจ
หากคุณต้องการให้โฆษณาของคุณได้รับการคลิกมากขึ้น คุณต้องสร้างโฆษณาที่ดูไม่ล้าสมัย คุณต้องเขียนโฆษณาที่เกี่ยวข้องและกระตุ้นการดำเนินการซึ่งมุ่งสู่การแก้ปัญหาของลูกค้า สถานการณ์การระบาดของ COVID-19 ส่งผลให้เกิดความกังวลใจ เบื่อหน่าย และวิตกกังวล คุณไม่สามารถชนะใจพวกเขาได้ด้วยการเตือนพวกเขาถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด แต่คุณต้องหล่อหลอมข้อความของคุณในลักษณะที่บอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาจะสามารถออกจากร่องนี้ได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม การพิจารณาข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันในขณะนำเสนอโฆษณาก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ตัวอย่างเช่น ไม่มีประโยชน์ในการสร้างโฆษณาที่เชิญลูกค้ามาที่โชว์รูม แต่คุณต้องเสนอสิ่งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้จากบ้านของพวกเขาแทน อย่าโฆษณาสินค้าที่มีสต็อกต่ำ เพราะหากคุณไม่จัดส่ง มีโอกาสสูงมากที่ชื่อเสียงแบรนด์ของคุณจะเสียหายตลอดกาล
4. ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรกในการปฏิบัติตามคำแนะนำในการเอาตัวรอดสำหรับผู้โฆษณาออนไลน์
นักการตลาดดิจิทัลหรือผู้โฆษณา PPC มีหลายสิ่งที่ต้องเล่นปาหี่ และในกระบวนการนี้ พวกเขาสามารถเปิดเผยตัวเองต่อการโจมตีทางไซเบอร์และการแฮ็ก การละเมิดใดๆ ในระบบเครือข่ายของคุณอาจนำไปสู่การขโมยข้อมูลที่มีค่า โควิด-19 ก่อให้เกิดแฮกเกอร์และอาชญากรไซเบอร์สายพันธุ์ใหม่ หากคุณไม่ต้องการตกเป็นเหยื่อของความพยายามที่มุ่งร้ายดังกล่าว คุณต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างจริงจัง
ติดตั้ง VPN บนแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์มือถืออื่น ๆ ที่คุณใช้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าหรือตั้งค่าแคมเปญ Windows VPN ให้การปกป้องอย่างสมบูรณ์จากการพยายามแฮ็คและปกป้องข้อมูลอันมีค่าของคุณจากผู้หลอกลวง เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลแบบ end-to-end ของ VPN มอบการรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบให้กับแพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย นักการตลาดไม่ต้องการแยกส่วนกับข้อมูลลูกค้าที่สำคัญที่อาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของตนอย่างถาวร
5. เปลี่ยนผู้ชมของคุณให้เป็นสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดของคุณ
โรคระบาดทำให้นักการตลาดออนไลน์มีโอกาสที่ดีในการลองสิ่งใหม่ๆ หากคุณไม่สามารถปิดการขายได้ อย่างน้อยคุณจะมีโอกาสสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการในอนาคต คุณสามารถใช้โฆษณาแบบรูปภาพและโฆษณาบนโซเชียลมีเดียราคาถูกเพื่อสร้างผู้ชมของคุณอย่างช้าๆ
การตลาดออนไลน์กำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลก ซึ่งหมายความว่าผู้โฆษณา PPC และนักการตลาดดิจิทัลต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม คุณต้องไม่หยุดเรียนรู้เพราะนั่นคือวิธีที่คุณสามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและปรับเปลี่ยนตามนั้น ค้นหาแนวโน้มล่าสุดและปรับให้เข้ากับกลยุทธ์ของคุณ ด้วยข้อมูลที่เพียงพอ การตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้ค้นหาว่าผู้คนต้องการอะไร และอำนวยความสะดวกให้กับความต้องการของพวกเขา ปัดทิ้งกลยุทธ์ที่ไม่จำเป็นและเป็นกิ้งก่าของการโฆษณาออนไลน์
ความคิดสุดท้ายก่อนที่คุณจะไป
โรคระบาดส่งผลกระทบอย่างมากต่อเราทุกคน การเปลี่ยนแปลงบางอย่างมีความชัดเจน: โรงเรียนและมหาวิทยาลัยมีตัวเลือกการเรียนรู้ทางไกลหรือพนักงานที่ทำงานจากที่บ้าน การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนอีกประการหนึ่งคือการเข้าชมที่ลดลงอย่างมากสำหรับร้านอาหารและร้านกาแฟที่ไม่มีลูกค้ารายเดียวกันอีกต่อไป ในขณะที่บางคนเปลี่ยนไปส่งถึงบ้านเพื่อชดเชย คนอื่นๆ พยายามหาทางแก้ไขอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การแพร่กระจายของไวรัสส่งผลกระทบต่อทุกอุตสาหกรรมในระดับต่างๆ สำหรับผู้โฆษณา นี่หมายถึงการตอบสนองอย่างรวดเร็วและคิดกลยุทธ์การโฆษณาใหม่ๆ ผลกระทบระยะยาวของ COVID-19 คืออะไร? ยากที่จะบอกในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ให้ก้าวอย่างรวดเร็วและติดตามการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์ทั่วโลกเสมอ
