激活“黑暗漏斗”并在这个新频道中解锁新的潜在客户

如果您现在可以从这篇文章中与您的潜在客户聊天，或者更好的是，关于您的产品或服务的第三方文章，您会感觉如何？ 无需坐在那里等待意图信号。 没有带有讨厌重定向的横幅广告。

好吧，它就在这里——它不仅是 saas 销售的未来，而且销售团队今天也在使用它与黑暗漏斗早期阶段的潜在客户互动。

The Dark Funnel 解释说：您是否知道 75% 的买家在与销售人员交谈之前就已经完成了购买过程的一半？ 那时，他们甚至在到达您的网站之前就已经完成了预购流程——检查评论、浏览比较网站并仔细阅读第三方网站上的文章。 换句话说，所有这些活动都是在营销人员创造的“黑暗漏斗”中匿名发生的。

好的……但是黑暗漏斗到底是什么？

这是买家在任何营销堆栈中被标记和识别之前所体验的接触点——无论是通过自我识别，还是通过下载白皮书、表单填写或 cookie 等传统方法。

问题在于销售环境的数字化让营销人员错误地认为他们可以准确地跟踪客户的旅程。 现实？ 大部分客户旅程发生在线下，当活动在线发生时，他们很少遵循线性路径。 取而代之的是，现代消费者沿着曲折的道路蜿蜒前行，使销售团队/营销人员对意图“一无所知”。

那么，为什么意图数据还不够呢？

意图数据不是线索，大多数意图信号对于销售/营销团队也不是可操作的。 通常，意图数据来自客户级别而不是联系人级别，因此难以采取行动。 换句话说，意图数据让您知道特定公司的某个人可能感兴趣，但不够详细，无法确定可以联系谁。

另一方面，如果销售人员可以发现联系人是谁，他们可以快速联系。 在一个速度就是一切的世界里，意图几乎是瞬间衰减的。 销售人员不联系的每一分钟，用户咬住电子邮件节奏、接听电话或点击重定向广告的机会都会减少。​​​​

大多数营销人员认为，网站上的表格填写表明了最高的意图时刻。 最近的研究似乎并非如此。

一项针对 2000 家 B2B 公司的研究发现，平均而言：销售代表需要 42 小时才能联系新的潜在客户，其中 38% 的人永远不会回复。 此外，距离第一次会议召开还有 4.3 天。 用最简单的话来说，时机就是一切，你等待机会的时间越长，你收到的回应就越少。

在当今时代，便利和快速响应时间就是一切。 研究表明，当企业在五分钟内做出回应时，他们联系和转化机会的可能性要高出 100 倍。

想象一下这个过程：

• 零秒：潜在客户要求在文章、评论网站或第 3 方博客文章上聊天。
• 3 秒后：潜在客户选择是现在谈还是安排通话
• 1 秒后：潜在客户选择现在说话
• 6 秒后：潜在客户正在与 BDR 或 SDR 聊天

这一切都发生在 10 秒内，而潜在客户甚至还没有到达公司的网站。

在探索购买者问题的解决方案时，购买者的意图在购买旅程开始时最高。 如果潜在客户积极研究、讨论和评估一家公司，他们会明确表达兴趣。 此时，数据聚合器收集了许多意图信号，以转售用于营销目的。 自然，消费者的购买意愿会随着他们的整个购买过程而减弱。 当收到意向信号并且潜在客户预订会议/演示时，潜在客户就会丢失。 与竞争对手争夺潜在客户需要时间、金钱和资源。

黑暗漏斗是赢得最有利机会的地方——您可以在这里策划您的品牌并主导行业，同时创造需求。

坐等意图信号是一种被动的方法。 在潜在客户需要您时主动与他们实时互动会更加有效。 你是第一个。 满足他们的需求，他们不会将您与任何人进行比较。 一旦准备好购买，他们就会选择你。

难道我们都不想被选中吗？

Helium 平台为销售/营销团队提供直接实时访问权限，以便与潜在客户在文章、评论网站以及提及您的公司的任何第三方网站上聊天。 Helium 是一个全新的渠道，它通过在买家旅程的早期创建新的可操作接触点来揭开黑暗漏斗的面纱。

已经制定了许多营销技术策略来发现黑暗漏斗中的重要消费者信息（意图数据）。 但是，这些方法仍然遵循不存在的线性销售/营销漏斗。 这限制了适应当今买家行为的能力。 买家不想填写表格、收到大量电子邮件或等待两周与销售代表交谈。 简而言之，他们想问一个简单的问题来确定或取消潜在解决方案的资格。

Helium 创建了一条直线，供组织使用黑暗漏斗中的新接触点与潜在客户进行聊天。 在潜在客户意向最高的时刻，销售代表能够立即回答问题并预约会议。

结果？

• 击败潜在客户
• 加快您的销售周期
• 提高转化率
• 扩大你的观众
• 成为潜在客户的主要教育来源

虽然 Helium 并没有消除传统的潜在客户开发工作流程，但它为潜在客户创造了一条通过漏斗取得进展的加速路径。 如果您能够激活直接参与对话，则可以绕过传统的营销渠道和意图数据。

那么，想了解更多关于如何通过第三方内容与潜在客户互动的信息吗？ 来机器人实验室了解更多！