2022 年黑色星期五消费者数据：57% 的消费者计划在黑色星期五购买
已发表: 2022-09-30消费者喜欢黑色星期五优惠。 这就是为什么它是电子商务企业一年中最繁忙的时间。 根据 Giosg 的 2022 年黑色星期五消费者调查，56% 的消费者计划在这个黑色星期五购买产品。 但是您的商店准备好迎接顾客的涌入了吗？
在本文中，我们将列出来自 2022 年黑色星期五消费者调查的数据，并分享一些关于您的商店如何为旺季狂热做准备的技巧。
2022 年 Giosg 黑色星期五消费者调查数据
在 giosg，我们想更多地了解消费者在这个黑色星期五的购物行为。 因此，我们对芬兰、瑞典和英国的 164 名消费者进行了调查。 大多数受访者的年龄在 25 至 44 岁之间（66.6%）。 结果显示，黑色星期五仍被认为是购买打折产品的最佳时间。
以下是 giosg 2022 年黑色星期五消费者调查的主要经验：
1. 消费者喜欢在黑色星期五购买
购物者知道每个零售商在黑色星期五都有折扣，许多消费者认为黑色星期五有一年中最好的折扣优惠。 事实上，66% 的受访者认为黑色星期五是打折购物的最佳时间。
这就是为什么消费者一次又一次地在黑色星期五购物的原因。 62.5% 的受访者在去年黑色星期五购物，其中 56% 的受访者计划今年再次购物。
2. 消费者在黑色星期五等待购买
许多消费者等待在黑色星期五购买产品并为黑色星期五的支出制定预算。 60% 的受访者表示他们将推迟购买，直到相关的折扣季节。 48.6% 的消费者计划在这个黑色星期五花费高达 150 欧元。
下面是一张关于人们计划为黑色星期五支出预算多少的图表：
消费者计划预算多少取决于他们正在考虑购买的产品。 如果您正在寻找更昂贵的产品，例如电子产品或汽车，您的预算往往会更高。 一些受访者计划在黑色星期五花费高达 1,000 欧元。
3. 人们更喜欢在黑色星期五在线购物而不是实体店购物
大多数受访者 (50.9%) 在这个黑色星期五更喜欢在网上购物而不是在店内购物。 只有 6.2% 的受访者计划只在黑色星期五光顾实体店。 42.9% 的受访者计划同时在网上和实体店购物。
这些是消费者喜欢在黑色星期五在线购物的主要原因：
- 避开人群
- 方便
- 他们有时间可以购物
- 更好的交易
对于“为什么您更喜欢在黑色星期五在线购物”，最受欢迎的回答是避开人群（62.9%）。 这是可以理解的，因为媒体上经常出现备份商店的视频，试图驯服寻找最优惠价格的购物者人群。
首选在线购物的另一个原因是方便（ 58.6%） 。 消费者可以在自己舒适的家中购物，而且他们可以在有时间的时候进行。
4. 消费者喜欢在黑色星期五购买电子产品
电子产品是黑色星期五最受欢迎的产品类别。 高达 69% 的受访者计划从黑色星期五销售中购买电子产品。 消费者在购买电子产品等价格较高的产品时可以节省最多的钱。 这解释了黑色星期五电子产品的流行。
投票第二多的类别是时尚（41%）。 如果您对高级时装或奢侈品感兴趣，黑色星期五是您挥霍金钱的好时机。
化妆品（ 19.6%）和教育产品（ 13.8%）在黑色星期五也很受欢迎。
既然您已经了解了消费者在这个黑色星期五打算如何购买以及购买什么商品，那么是时候继续学习有关您的商店如何为购物旺季做准备的技巧了。
如何为黑色星期五的顾客涌入做准备
由于大多数消费者都希望在黑色星期五在线购物，因此与淡季时间相比，电子商务商店的网站流量预计将增加 10 倍。 但是，如果您不准备欢迎大量折扣购物者访问您的网站，您可能会错过额外的收入。
这些是黑色星期五期间要避免的最常见错误：
1. 关闭您的实时聊天
许多商店在黑色星期五犯的一个错误是关闭他们的实时聊天。 在旺季期间无法进行实时聊天只会让您的客户感到沮丧，因为他们无法按照他们在您网站上使用的方式与您取得联系。 此外，实时聊天是交叉销售和追加销售产品的绝佳工具。 来自我们一位零售客户的数据显示，当聊天可用时，消费者购买的可能性增加了 46%。
因此，请确保您有足够的工作人员在高峰时段进行聊天。 如果您无法添加额外资源，请考虑将实时聊天定位到高价值客户，或在购买过程的关键阶段（例如在您的结帐页面）提供聊天。 例如，可以根据访问的页面、购物篮中的产品和使用的 URL 来定位 giosg 实时聊天。
2. 明确运输成本和时间
许多电子商务商店的另一个陷阱是他们没有清楚地传达运输成本或时间。 因此，请记住从一开始就对您的运输成本和时间保持透明。 这避免了客户在购物之旅结束时出现令人沮丧的惊喜。
3. 通过互动活动脱颖而出
由于黑色星期五所有的电子商务商店都会有优惠，因此要脱颖而出并不容易。 最重要的是，许多电子商务商店犯了一个错误，即每年都进行非常相似的活动。
那么，为什么不跳出框框思考，创造一些不同的、互动的东西来改变呢？
一些想法：
- 以折扣价制作黑色星期五游戏。
- 组织现场购物活动，为观众提供惊喜折扣。
- 使用您现有的营销视频创建可购买的视频来宣传打折产品。 这是让您的网站访问者在黑色星期五更有吸引力地体验您的产品的一种省力方法。
下一步
希望您喜欢我们关于消费者行为的黑色星期五数据和黑色星期五的最佳实践技巧。
如果您想了解更多关于 giosg 如何帮助您在这个黑色星期五脱颖而出并最大限度地发挥您的全部潜力，请立即与我们预订演示。
