保护客户数据的重要提示

不幸的是，涉及信用卡号码和其他财务信息的数据泄露对于各行各业的企业和客户来说已经太常见了。 在大流行期间，全球发生的数据泄露事件数量急剧增加，客户数据现在比以往任何时候都更加脆弱。 这些违规行为可能对各种规模的组织产生影响，包括健身行业的组织。

客户信用卡信息可能会以大规模或小得多的规模收集。 有时甚至可能是一个相对较小的错误，导致重大的安全漏洞。 因为只需要一个人就可以冒公司的安全风险，所以健身房必须准备好保护他们的数据。

健身企业的主要关注点应该是关注其客户及其信息。 明智的商业实践和尖端的安全措施可以帮助保护您的会员和您的公司免受信用卡欺诈和各种数据盗窃。 以此为背景，这里有一些重要的网络安全提示。

始终安装和更新正确的软件

安装 - 并跟上 - 必要的软件。 您的第一道防线应该是反病毒、反恶意软件和/或反间谍软件。 但是，您必须确保它保持最新。 许多小企业的问题之一是他们投资于他们不需要或不想要的软件产品，或者他们不了解，或者最终不使用的软件产品，而这些产品就在那里。 或者他们会购买产品但未能对其进行更新，从而使其过时。 因为黑客总是在修改他们的策略，所以如果你经常更新，你就有最好的机会打败他们。 如果可以选择，请始终选择“自动更新”以确保您运行的是最新的软件。

如果您不想在工作时间处理更新（出于显而易见的原因，您通常可以将大多数应用程序设置为在设定的时间自动更新，以免干扰您的日程安排）。 您还应该确保您在网站上使用的任何插件也定期更新。 例如，网络犯罪分子以 WordPress 插件为目标是很常见的。

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确保您的网络安全

使用安全的网络。 投资一个仅由您的公司及其员工使用的安全、专用服务器。 虽然在短期内共享您的服务器可能会更便宜，但使用安全网络可以大大降低使您的客户信息容易受到攻击的危险。 此外，备份数据的重要性怎么强调都不为过。 除非您支付赎金，否则您将避免被“勒索软件”破坏，这种病毒会阻止访问您的数据，甚至威胁要彻底清除数据。

如果您不想投资专用服务器，至少要确保您使用的是受密码和防火墙保护且只有您和您的员工才能访问的 wifi 网络。 如果您想在会员和客户在健身房时为他们提供互联网访问，您可以设置一个完全不同的网络，具有不同的访问和隐私限制。

加密

无论何时何地都应该加密一切。 投资购买您能负担得起的最新加密软件并使其保持最新。 如果您要发送或接收敏感信息，以及您与客户之间的任何在线通信，加密您的电子邮件也是一个好主意。 使用 VPN 是另一种为您的通信添加加密级别的好方法。

使用强密码

制作安全密码。 忘记四个字母、易于记忆的密码。 使它们坚固耐用。 密码至少应为 8 个字符，建议甚至更长 - 13 或 15 个字符。 它们不应该是单独的单词，而是随机的，使用符号、数字和大写。

如果您真的打算让您的密码尽可能难以猜测和破解，您可以使用免费的随机密码生成器。 将此与 LastPass 之类的密码管理器结合使用，确保您的所有员工都在同一页面上，并且您已经做了很多工作来强化您和您客户的数据。

在删除数据之前销毁数据

倾倒前，销毁。 一些数据泄露事件发生在您的胡同垃圾箱中。 回收旧文件和纸张是一种很好的绿色实践，但在摆脱它们之前总是横切/切碎文件。 如果您打算重新使用以前存储敏感信息的计算机，请使用专门为此目的创建的软件将驱动器擦干净。

停用计算机时，请小心取出硬盘并对其进行物理销毁。 与往常一样，将您退役的电子产品，尤其是您的计算机，带到电子产品回收站，这样您就不会为世界目前面临的大规模电子垃圾问题做出贡献。

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只保留您绝对需要的数据

只保留您需要的信息。 检查您存储的数据类型，并决定您是否确实需要维护这些信息。 尽管客户姓名很重要，但您真的需要他们的生日吗？ 考虑删除与贵公司的需求没有直接关系的任何材料。 您还应该重新考虑为客户存储信用卡信息。 大多数企业确实不需要存储客户的信用卡信息。 事实上，您可能不应该保存信用卡信息。

存储信用卡信息的最安全方法是将其外包给专门负责信用卡数据安全的第三方。 这些第三方将信用卡信息异地存储在安全的服务器上，从而完全减轻了企业的存储成本。 商家再也不用担心按照外部标准维护自己的网络，他们的责任也大大减轻了。

锁定您的硬拷贝

硬拷贝应该被物理锁定。 将您的文书工作、文件和记录保存在安全门后。 添加进一步的保护措施，例如数字键盘甚至生物识别，可以显着提高安全性。 当潜在投资者访问您的公司时，这也可能有助于增强信心。

您可能还需要考虑制作硬拷贝的数字版本。 这意味着在云中扫描和存储您的文书工作，以便您可以更好地控制访问并从中央位置管理所有内容。

制定灾难恢复计划

制定战略。 无论发生何种灾难，管理紧急情况都需要了解该做什么以及何时做。 您当然需要专家的帮助来检查损坏情况并弄清楚它发生了什么以及如何发生的。 立即寻找信誉良好的网络安全公司，并询问维护合同。 它们通常能够补充您当前的安全方法并减轻主动数据泄露的后果。

如今，客户期望的不仅仅是质量和可靠性。 如果发生系统故障或大量停机，他们是无情的。 如果一家公司未能达到他们的期望，客户只会转向竞争对手的健身房。 如果有足够多的人在 Google 和 Yelp 等网站上给您留下差评，您的声誉和商誉也可能受损，并且可能难以获得未来的客户。

灾难恢复计划使组织能够在逆境中保持高水平的服务质量。 在 IT 灾难后重新获得老客户几乎是不可能的——这是许多组织亲身知道的可怕后果。 通过降低停机和数据丢失的风险，即使发生灾难，您的客户也可以确信他们将获得适当的服务。

培训您的员工

员工应接受最佳实践培训。 小型企业的员工通常是客户信息和数据泄露之间最薄弱的环节。 应向员工提供最佳实践手册，说明他们如何在每个入口点保护公司数据，包括现场计算机和手机。 对所有异地访问使用 2FA 身份验证是减少黑客攻击和数据盗窃的另一种好方法。

您还应该确保对健身房工作人员进行适当的教育，使其了解网络钓鱼等威胁。 并非每个人都以相同水平的网络安全理解和经验来从事这项工作； 让人们掌握可能挽救业务的知识真的不需要那么长时间。 在线上有大量免费资源，您可以使用它们来整理自己的网络安全培训材料，或者可以轻松地在您的员工之间传递的完整课程。

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结论

数据泄露是组织及其客户的噩梦。 没有人希望他们的信息被盗，也没有公司希望为此承担责任。 尽管并非所有数据泄露都是可以预防的，但健身房所有者可以采取预防措施来保护其会员的信用卡信息。 了解犯罪分子如何获取信息并主动限制对信息的访问可以显着降低信用卡欺诈和其他数据泄露发生在贵公司及其成员身上的风险。