保護客戶數據的重要提示

不幸的是，涉及信用卡號碼和其他財務信息的數據洩露對於各行各業的企業和客戶來說已經太常見了。 在大流行期間，全球發生的數據洩露事件數量急劇增加，客戶數據現在比以往任何時候都更加脆弱。 這些違規行為可能對各種規模的組織產生影響，包括健身行業的組織。

客戶信用卡信息可能會以大規模或小得多的規模收集。 有時甚至可能是一個相對較小的錯誤，導致重大的安全漏洞。 因為只需要一個人就可以冒公司的安全風險，所以健身房必須準備好保護他們的數據。

健身企業的主要關注點應該是關注其客戶及其信息。 明智的商業實踐和尖端的安全措施可以幫助保護您的會員和您的公司免受信用卡欺詐和各種數據盜竊。 以此為背景，這裡有一些重要的網絡安全提示。

始終安裝和更新正確的軟件

安裝 - 並跟上 - 必要的軟件。 您的第一道防線應該是反病毒、反惡意軟件和/或反間諜軟件。 但是，您必須確保它保持最新。 許多小企業的問題之一是他們投資於他們不需要或不想要的軟件產品，或者他們不了解，或者最終不使用的軟件產品，而這些產品就在那裡。 或者他們會購買產品但未能對其進行更新，從而使其過時。 因為黑客總是在修改他們的策略，所以如果你經常更新，你就有最好的機會打敗他們。 如果可以選擇，請始終選擇“自動更新”以確保您運行的是最新的軟件。

如果您不想在工作時間處理更新（出於顯而易見的原因，您通常可以將大多數應用程序設置為在設定的時間自動更新，以免干擾您的日程安排）。 您還應該確保您在網站上使用的任何插件也定期更新。 例如，網絡犯罪分子以 WordPress 插件為目標是很常見的。

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確保您的網絡安全

使用安全的網絡。 投資一個僅由您的公司及其員工使用的安全、專用服務器。 雖然在短期內共享您的服務器可能會更便宜，但使用安全網絡可以大大降低使您的客戶信息容易受到攻擊的危險。 此外，備份數據的重要性怎麼強調都不為過。 除非您支付贖金，否則您將避免被“勒索軟件”破壞，這種病毒會阻止訪問您的數據，甚至威脅要徹底清除數據。

如果您不想投資專用服務器，至少要確保您使用的是受密碼和防火牆保護且只有您和您的員工才能訪問的 wifi 網絡。 如果您想在會員和客戶在健身房時為他們提供互聯網訪問，您可以設置一個完全不同的網絡，具有不同的訪問和隱私限制。

加密

無論何時何地都應該加密一切。 投資購買您能負擔得起的最新加密軟件並使其保持最新。 如果您要發送或接收敏感信息，以及您與客戶之間的任何在線通信，加密您的電子郵件也是一個好主意。 使用 VPN 是另一種為您的通信添加加密級別的好方法。

使用強密碼

製作安全密碼。 忘記四個字母、易於記憶的密碼。 使它們堅固耐用。 密碼至少應為 8 個字符，建議甚至更長 - 13 或 15 個字符。 它們不應該是單獨的單詞，而是隨機的，使用符號、數字和大寫。

如果您真的打算讓您的密碼盡可能難以猜測和破解，您可以使用免費的隨機密碼生成器。 將此與 LastPass 之類的密碼管理器結合使用，確保您的所有員工都在同一頁面上，並且您已經做了很多工作來強化您和您客戶的數據。

在刪除數據之前銷毀數據

傾倒前，銷毀。 一些數據洩露事件發生在您的胡同垃圾箱中。 回收舊文件和紙張是一種很好的綠色實踐，但在擺脫它們之前總是橫切/切碎文件。 如果您打算重新使用以前存儲敏感信息的計算機，請使用專門為此目的創建的軟件將驅動器擦乾淨。

停用計算機時，請小心取出硬盤並對其進行物理銷毀。 與往常一樣，將您退役的電子產品，尤其是您的計算機，帶到電子產品回收站，這樣您就不會為世界目前面臨的大規模電子垃圾問題做出貢獻。

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只保留您絕對需要的數據

只保留您需要的信息。 檢查您存儲的數據類型，並決定您是否確實需要維護這些信息。 儘管客戶姓名很重要，但您真的需要他們的生日嗎？ 考慮刪除與貴公司的需求沒有直接關係的任何材料。 您還應該重新考慮為客戶存儲信用卡信息。 大多數企業確實不需要存儲客戶的信用卡信息。 事實上，您可能不應該保存信用卡信息。

存儲信用卡信息的最安全方法是將其外包給專門負責信用卡數據安全的第三方。 這些第三方將信用卡信息異地存儲在安全的服務器上，從而完全減輕了企業的存儲成本。 商家再也不用擔心按照外部標準維護自己的網絡，他們的責任也大大減輕了。

鎖定您的硬拷貝

硬拷貝應該被物理鎖定。 將您的文書工作、文件和記錄保存在安全門後。 添加進一步的保護措施，例如數字鍵盤甚至生物識別，可以顯著提高安全性。 當潛在投資者訪問您的公司時，這也可能有助於增強信心。

您可能還需要考慮製作硬拷貝的數字版本。 這意味著在雲中掃描和存儲您的文書工作，以便您可以更好地控制訪問並從中央位置管理所有內容。

制定災難恢復計劃

制定戰略。 無論發生何種災難，管理緊急情況都需要了解該做什麼以及何時做。 您當然需要專家的幫助來檢查損壞情況並弄清楚它發生了什麼以及如何發生的。 立即尋找信譽良好的網絡安全公司，並詢問維護合同。 它們通常能夠補充您當前的安全方法並減輕主動數據洩露的後果。

如今，客戶期望的不僅僅是質量和可靠性。 如果發生系統故障或大量停機，他們是無情的。 如果一家公司未能達到他們的期望，客戶只會轉向競爭對手的健身房。 如果有足夠多的人在 Google 和 Yelp 等網站上給您留下差評，您的聲譽和商譽也可能受損，並且可能難以獲得未來的客戶。

災難恢復計劃使組織能夠在逆境中保持高水平的服務質量。 在 IT 災難後重新獲得老客戶幾乎是不可能的——這是許多組織親身知道的可怕後果。 通過降低停機和數據丟失的風險，即使發生災難，您的客戶也可以確信他們將獲得適當的服務。

培訓您的員工

員工應接受最佳實踐培訓。 小型企業的員工通常是客戶信息和數據洩露之間最薄弱的環節。 應向員工提供最佳實踐手冊，說明他們如何在每個入口點保護公司數據，包括現場計算機和手機。 對所有異地訪問使用 2FA 身份驗證是減少黑客攻擊和數據盜竊的另一種好方法。

您還應該確保對健身房工作人員進行適當的教育，使其了解網絡釣魚等威脅。 並非每個人都以相同水平的網絡安全理解和經驗來從事這項工作； 讓人們掌握可能挽救業務的知識真的不需要那麼長時間。 在線上有大量免費資源，您可以使用它們來整理自己的網絡安全培訓材料，或者可以輕鬆地在您的員工之間傳遞的完整課程。

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結論

數據洩露是組織及其客戶的噩夢。 沒有人希望他們的信息被盜，也沒有公司希望為此承擔責任。 儘管並非所有數據洩露都是可以預防的，但健身房所有者可以採取預防措施來保護其會員的信用卡信息。 了解犯罪分子如何獲取信息並主動限制對信息的訪問可以顯著降低信用卡欺詐和其他數據洩露發生在貴公司及其成員身上的風險。