将在 2022 年塑造电子商务行业的主要趋势

电子商务已发展成为一个主要市场，尤其是自大流行以来。 它最初是一种创新和实验性的购物模式。 随着互联网普及和数字化的兴起，创新商业模式有很多机会。

根据 IBEF 的数据，印度的电子商务市场将在 2021 年达到 1110 亿美元，到 2026 年将达到 2000 亿美元。 专家们分享了 2022 年行业的以下趋势。

将塑造电子商务的主要趋势

基拉纳科技

据报道，印度价值 6000 亿美元的食品和杂货市场由超过 1400 万家 Kirana 商店控制。 Kirana 是印度的食品和杂货业之王。

在 Covid 大流行期间，这一点比以往任何时候都更加明显，当时 Kirana 企业家对当地的熟悉程度和无与伦比的亲近感为消费者和品牌带来了光明，”Ashish Jhina（首席运营官，联合创始人，Jumbotai）说。

Covid 迫使 Kiranas 采用技术。 “2021 年，全国的 Kiranas 以前所未有的速度采用电子商务采购产品。

他表示，这种快速转型的一个重要因素是 B2B 电子商务平台的快速扩张，这些平台提供了更大的选择、更快的交付、更好的填充率和营运资金融资，以及在需要时在线订购的便利。

Jhina 认为，Kiranas 向数字化、全渠道杂货店的转型已经开始，并且只会在明年加速。 但是快速商业对 Kirana 商店有什么影响呢？
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快速商务

RedSeer 管理咨询公司估计，到 2021 年，快速商务的市场规模将达到 3000 万美元。据 RedSeer 称，到 2025 年，该市场预计将增长 15 倍，达到 50 亿美元。 在大流行之后，快速或即时商务，如社交商务，也受到了欢迎。

Ola 最近在班加罗尔推出了 15 分钟的杂货配送服务。 Swiggy 通过 InstaMart、Grofers（现在更名为 Blinkit）在 15-30 分钟内送达杂货，Dunzo 承诺通过 Xpress Mart 在 19 分钟内送达班加罗尔，BigBasket 的 BB Express 声称它可以在 60 分钟内送达您所有的必需品。

今年已扩展到多个城市的亚马逊生鲜在 Flipkart Quick 服务下承诺两小时内送达，Flipkart 90 分钟内送达。 最近，Zepto 和 Satvacart 筹集了资金。 这将影响 Kirana 的商店。

传统 Kirana 商店的优势在于与附近客户的现有关系，以及更大的产品类别和 SKU 组合。

Kirana 商店的运营费用仍然非常低，这为可持续发展提供了缓冲，并为竞争提供了很长的跑道，”Padmaja Ruparel（印度天使网络联合创始人、IAN Fund 创始合伙人）说。

供应链技术

聊天机器人是一项不断发展的技术，它允许在供应链中进行自动通信。 它远不能模仿真实的对话。

这就是 GPT4 和类似模型等大型语言模型非常有用的地方。 这些模型将被许多公司使用，特别是在物流领域，”Locus 首席数据科学家 Shantanu S. Bhattacharyya 表示。

Bhattacharyya 认为，区块链是电子商务行业供应链的另一个趋势。 随着区块链采用成为主流，监管开销将会减少，尤其是在跨境供应链接触点。
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汇总商务

Thrasio 风格的初创公司或所谓的汇总商务的兴起是今年令人头晕目眩的另一个关键趋势。 该领域的许多初创公司在相对较短的时间内筹集了大量资金。

Mensa Brands 是上个月最快的印度独角兽。 总部位于 NCR 的 UpScalio 第四次投资 Autofurnish。

据报道，GlobalBees 还希望为独角兽估值筹集 1 亿美元。 本周早些时候，Good Glamm 团体将 MissMalini Entertainment 添加到其团体中。

“许多位于 Thrasio 的初创公司已经成功完成了他们的融资。 他们已经开始收购品牌。 我们可以看到收购率在 2022 年回升。

BlackSoil 董事 Ankur Bansal 表示，明年可以作为对该领域投资者的考验，初创公司将证明他们的商业模式，并在此基础上筹集了大量资金。

他表示，这些公司可能会在 2022 年之前寻求更大的股权融资或增加债务负担，以扩大收购品牌的业务并接管新品牌。

Alka Goel 是 Alkemi Growth Capital 的创始人。 她认为，可供收购的公司数量有限。

这将产生两种后果之一。 由于竞争加剧或收购放缓，公司可能不得不分配更高的估值。 她说，年轻的公司有更多的退出选择，这是一个福音。
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直接面向消费者 (D2C)

专家们一致认为，2022 年是 D2C 细分市场发展和增长的一年。 这将导致激烈的竞争。 随着越来越多的品牌选择 D2C，市场竞争将更加激烈。

这也改变了客户的期望。 消费者期望无摩擦的结账后体验，包括技术优先的解决方案，如一步结账、预填地址和 RTO 预测。

Unicommerce新兴电子商务细分报告指出，D2C品牌将进一步扩展到二线城市和三线地区。 因此，很可能会开设多个仓库来满足这一需求。

我们期望在客户参与模式方面进行更多创新，以满足不断变化的消费者需求。

这包括在 WhatsApp 等大众平台上进行更复杂的参与、以 VR/AR 为主导的模型、实时商务，以及通过 WhatsApp 等大众平台进行更高级的参与。

D2C 品牌也将关注售后体验，确保大部分交付在 24 小时内完成。

Unicommerce 首席执行官 Kapil Makhija 表示，D2C 品牌将在技术和流程方面进行更多投资，以维持其增长势头。 他表示，D2C 公司将继续为其产品、服务和定位寻找利基市场。 吸引客户和打击竞争。

印度在电子商务市场上排名第八，2020 年收入为 4600 万美元。预计这一数字将同比增长 30% 以上。

这为新的商业模式开辟了巨大的机会。 技术将仍然是现有公司以及引领农村地区电子商务革命的新创业公司的支柱，特别是二线和三线。