2022년 전자상거래 산업을 형성할 주요 트렌드

전자 상거래는 특히 전염병 이후 주요 시장으로 성장했습니다. 처음에는 혁신적이고 실험적인 쇼핑 모델이었습니다. 인터넷 보급 및 디지털화가 증가함에 따라 혁신적인 비즈니스 모델에 대한 많은 기회가 있습니다.

IBEF에 따르면 인도의 전자상거래 시장은 2021년 1,110억 달러, 2026년 2,000억 달러에 이를 것이라고 IBEF는 밝혔습니다. 전문가들은 2022년 업계 동향을 다음과 같이 공유합니다.

전자 상거래를 형성할 주요 트렌드

키라나테크

보고서에 따르면 인도의 6,000억 달러 규모 식품 및 식료품 시장은 1,400만 개 이상의 Kirana 상점이 통제하고 있습니다. Kirana는 식품 및 식료품 산업의 인도 왕입니다.

이는 코비드 팬데믹 기간 동안 Kirana 기업가의 지역적 친숙함과 비할 데 없는 근접성이 소비자와 브랜드에 빛을 발했을 때 그 어느 때보다 분명했습니다.”라고 Ashish Jhina(COO, Jumbotai 공동 설립자)가 말했습니다.

Covid는 Kiranas가 기술을 채택하도록 강요했습니다. “2021년에 전국의 Kiranas는 전례 없는 속도로 제품을 소싱하기 위해 전자 상거래를 채택했습니다.

그는 이러한 급속한 변화의 중요한 요소는 훨씬 더 많은 선택, 더 빠른 배송, 더 나은 충진율 및 운전자본 자금 조달, 필요할 때마다 온라인으로 주문할 수 있는 편리함을 제공하는 B2B 전자 상거래 플랫폼의 급속한 확장이라고 말했습니다.

Jhina는 Kiranas에서 디지털 지원 옴니채널 식료품 매장으로의 전환이 이미 시작되었으며 내년에만 가속화될 것이라고 믿습니다. 그러나 빠른 상거래가 Kirana 상점에 어떤 영향을 미칠까요?
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빠른 커머스

RedSeer 경영 컨설팅 회사는 퀵 커머스 시장이 2021년까지 3천만 달러 규모가 될 것으로 추정하고 있습니다. RedSeer에 따르면 2025년에는 15배에서 50억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다. 소셜 커머스와 같은 퀵 커머스도 팬데믹 이후 인기를 얻었다.

Ola는 최근 벵갈루루에서 15분 식료품 배달 서비스를 시작했습니다. Swiggy는 InstaMart, Grofers(현재 Blinkit으로 브랜드 변경)를 통해 식료품을 15-30분 내에 배달하고, Dunzo는 Xpress Mart를 통해 벵갈루루에서 19분 배달을 약속하고 BigBasket에는 60분 안에 모든 필수품을 배달할 수 있다고 주장하는 BB Express가 있습니다.

올해 여러 도시로 확장된 Amazon Fresh는 Flipkart Quick 서비스에 따라 2시간 내, Flipkart는 90분 내 배송을 약속합니다. 최근 Zepto와 Satvacart가 자금을 조달했습니다. 이것은 Kirana의 상점에 영향을 미칩니다.

전통적인 Kirana 상점은 이웃 고객과의 기존 관계, 더 큰 제품 범주 및 SKU 조합의 이점이 있습니다.

Kirana 매장의 운영 간접비는 여전히 매우 낮기 때문에 지속 가능성의 쿠션과 경쟁을 위한 매우 긴 활주로를 제공합니다.

공급망 기술

챗봇은 공급망 내에서 자동화된 통신을 가능하게 하는 성장하는 기술입니다. 실제 대화를 흉내내는 것과는 거리가 멉니다.

이것이 GPT4 및 유사한 모델과 같은 큰 언어 모델이 매우 유용할 수 있는 곳입니다. 이러한 모델은 특히 물류 부문에서 많은 회사에서 사용할 것입니다.”라고 Locus의 Shantanu S. Bhattacharyya 수석 데이터 과학자가 말했습니다.

Bhattacharyya는 블록체인이 전자 상거래 산업 공급망의 또 다른 트렌드라고 믿습니다. 블록체인 채택이 주류가 됨에 따라 특히 국가 간 공급망 접점에서 규제 오버헤드가 줄어들 것입니다.
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롤업 커머스

Thrasio 스타일의 스타트업 또는 롤업 커머스로 알려진 것의 부상은 올해 머리를 돌린 또 다른 주요 트렌드였습니다. 이 분야의 많은 신생 기업은 비교적 짧은 시간에 많은 자금을 조달했습니다.

Mensa Brands는 지난 달 가장 빠른 인도 유니콘이었습니다. NCR 기반 UpScalio는 Autofurnish에 네 번째로 투자했습니다.

GlobalBees는 또한 유니콘 평가를 위해 1억 달러를 모금할 계획이라고 합니다. Good Glamm 그룹은 이번 주 초 그룹에 MissMalini Entertainment를 추가했습니다.

“많은 Thrasio 기반 스타트업이 자금 조달 라운드를 성공적으로 완료했습니다. 브랜드를 인수하기 시작했습니다. 2022년에 취득률이 상승하는 것을 볼 수 있습니다.

BlackSoil의 Ankur Bansal 이사는 내년에 많은 자본이 조달된 비즈니스 모델을 입증하는 스타트업과 함께 이 분야의 투자자들에게 시험이 될 것이라고 말했습니다.

그는 이 회사들이 인수한 브랜드의 운영을 확장하고 새로운 브랜드를 인수하기 위해 2022년까지 더 큰 주식 라운드를 찾거나 부채 부담을 늘릴 수 있다고 말했습니다.

Alka Goel은 Alkemi Growth Capital의 설립자입니다. 그녀는 인수할 회사의 풀이 제한적이라고 믿습니다.

이것은 두 가지 결과 중 하나를 초래할 것입니다. 기업은 경쟁 심화 또는 인수 지연으로 인해 더 높은 가치를 부여해야 할 수 있습니다. 그녀는 젊은 회사가 더 많은 출구 옵션을 가지고 있다는 것이 장점이라고 말했습니다.
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소비자 직접(D2C)

전문가들은 2022년이 D2C 부문의 진화와 성장의 해라는 데 동의합니다. 이는 치열한 경쟁으로 이어집니다. 더 많은 브랜드가 D2C를 선택함에 따라 시장은 경쟁이 심화될 것입니다.

이것은 또한 고객의 기대치를 변화시켰습니다. 소비자는 원스텝 체크아웃, 미리 채워진 주소 및 RTO 예측과 같은 기술 우선 솔루션을 포함하는 마찰 없는 체크아웃 후 경험을 기대합니다.

UniCommerce 신흥 전자 상거래 부문 보고서에 따르면 D2C 브랜드는 2단계 도시와 3단계 지역으로 더욱 확장될 것입니다. 따라서 이러한 수요를 충족시키기 위해 여러 개의 창고가 열릴 가능성이 있습니다.

우리는 변화하는 소비자 요구를 충족시키기 위해 고객 참여 모델의 더 많은 혁신을 기대합니다.

여기에는 WhatsApp과 같은 대중 플랫폼, VR/AR 주도 모델, 라이브 상거래, WhatsApp과 같은 대중 플랫폼을 통한 고급 참여가 포함됩니다.

D2C 브랜드는 또한 대부분의 배송이 24시간 이내에 이루어지도록 구매 후 경험에 중점을 둘 것입니다.

UniCommerce CEO Kapil Makhija는 D2C 브랜드가 성장 모멘텀을 유지하기 위해 기술과 프로세스에 더 많은 투자를 할 것이라고 말했습니다. 그는 D2C 회사가 제품, 서비스 및 포지셔닝을 위한 틈새 시장을 계속 찾을 것이라고 말했습니다. 고객을 유치하고 경쟁에 맞서기 위해.

인도는 2020년에 4,600만 달러의 매출로 전자 상거래 시장에서 8위를 기록했습니다. 이는 전년 대비 30% 이상 성장할 것으로 예상됩니다.

이것은 새로운 비즈니스 모델에 대한 엄청난 기회를 열어줍니다. 기술은 농촌 지역, 특히 Tier II 및 Tier III에서 전자 상거래 혁명을 주도하는 신생 기업뿐만 아니라 기존 회사의 중추로 남을 것입니다.