了解网站可访问性的重要性

在线世界在技术进步方面已经走了很长一段路。 但是，如果数字行业的工具和产品仅限于某些用户，这并不意味着数字行业的完全成功。 因此，万维网联盟 (W3C) 引入了网站可访问性标准，以纠正阻碍具有不同身体障碍的个人使用 Web 的现有障碍。 随后，这已成为制作各种数字设计、设备和应用程序的标准。

网站可访问性定义

当与通用设计原则相关联时，Web 可访问性是最容易理解的。 并且经常提到，数字工具和应用程序的设计是否可以由残疾人或非残疾人直观地导航，并且错误和体力劳动更少。

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网站可访问性对个人、企业和社会的重要性

可访问性发挥着重要作用，并为每个人带来独特的好处，无论是个人、企业还是整个社会。 对于有条件或无条件的个人，可访问性可帮助他们轻松浏览网络、与他人互动并轻松访问满足日常需求的信息。

另一方面，网站可访问的企业有更好的机会和更大的成功机会。 因为它增加了他们满意的网站访问者，这些访问者是他们提供的产品和服务的潜在客户。 最后，可访问性还包括并触及那些容易被忽视的社会其他部门，例如老年人、偏远地区的人以及带宽昂贵或低带宽的发展中国家的人。

网站可访问性应该是优先事项

所有公共或私人实体都需要优先考虑使其网站可访问。 这样做不仅是道德和伦理的事情，而且这样做可以帮助您获得一些实际好处，例如：

1. 避免诉讼成本

如今，组织卷入了无数诉讼（2019 年为 2235 起诉讼），这些诉讼因不符合现有的 Web 可访问性标准（包括其他关于 Web 可访问性的国际声明）而被提起。 但是，如果您合规并且您的网站完全可以访问，则您不必担心参与法庭诉讼。

2. 扩大你的受众

当您网站的功能可以访问时，它有助于留住和吸引忠实的访问者以及吸引新的受众。 因此，它支持您的业务增长。

3. 提升您的 SEO 努力

如果您的网站是可访问的，它会优化您的网站，使其在搜索引擎结果页面中更加明显，从而提高您的页面排名。

4. 提高您的品牌声誉

拥有一个可访问的网站可以让您对提高您的声誉、公众认知和扩大客户忠诚度产生积极影响。

美国残疾人法案 (ADA)

美国残疾人法案 (ADA) 是一项旨在保护残疾人权利的综合性法规。 ADA 合规性要求所有公共和私人组织向具有不同能力的人提供其产品或服务。 尽管法律没有具体规定数字可访问性，但网站和其他数字产品被法院解释为公共场所（ADA 标题 III）。

第 508 条

第 508 节（也称为 508 合规）是 1973 年修订后的劳动力康复法案的一部分。它要求所有联邦机构（包括与他们进行交易或开展业务的机构）使其所有电子和信息技术可供具有不同能力。

Web 内容可访问性指南 (WCAG)

Web 内容可访问性指南是一套国际公认的标准，WCAG 为设计人员、开发人员和站点管理员提供有关使数字产品可访问的具体建议。 WCAG 2.1 是解决移动可访问性问题并迎合弱视人群的最新版本。

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多米诺比萨案

多米诺披萨案一直是一个有争议的案件，最终成为先例。

在这种情况下，一名盲人对 Domino's Pizza Store 提出了关于网络无法访问的投诉，尽管他使用了屏幕阅读器，但未能从其网站和应用程序中订购披萨。 被告公司辩称，没有针对网络可访问性的联邦标准，因此不应承担责任。

尽管如此，下级法院做出了有利于原告的裁决，称 Domino 的网站和应用程序据称无法访问，从而阻止了其实体比萨专营店的商品和服务的访问，这被认为是公共场所，因此违反了 ADA。 此外，最高法院没有审理此案，因此以下级法院的判决为准。

电子邮件可访问性

数字可访问性的概念也延伸到电子邮件。 不幸的是，没有多少人花时间评估他们是否发送了可访问的电子邮件。 这很不幸，因为这样做会忽略大量电子邮件用户。 对于企业而言，忽略电子邮件可访问性意味着失去机会。 同样，如果您是内容创建者或数字营销人员，这意味着您无法接触到至少 40 亿仅患有某种形式的视觉障碍的电子邮件读者。

随着世界终于学会倾听残疾人的困境，是时候关注电子邮件的可访问性了。 此外，发送无法访问的电子邮件不仅对业务不利，而且您还可能承担法律责任。 现在电子邮件可访问性到底是什么，它看起来如何？ 此外，您能做些什么来确保尽可能发送可访问的电子邮件？

电子邮件可访问性就是使具有不同能力的人能够轻松阅读、导航和与您的电子邮件交互的实践。 它只是意味着每个人，无论能力或残疾，都可以访问和理解您的电子邮件内容。 此外，可访问的电子邮件也应与屏幕阅读器、屏幕放大镜、操纵杆、眼球追踪设备和啜饮设备等辅助技术很好地配合使用。 这些辅助设备旨在帮助残障人士访问数字资源或理解在线内容。

电子邮件可访问性最佳实践

如果您想开始使用电子邮件可访问性，以下是您应该考虑的一些最佳实践：

测试电子邮件可访问性

为确保您发送可访问的电子邮件，最好彻底检查并遵循要求然后进行测试。 电子邮件可访问性测试工具可用，您可以在 W3C 网站上找到其中一些工具。 此外，请查看您的电子邮件服务提供商是否可以帮助您检查您的可访问性。 尽管完全遵守可访问性标准确实需要时间和精力（甚至是金钱），但这样做是值得的，因为它是一项很好的投资。

Web 浏览器可访问性

浏览器是当今广泛用于访问 Web 的软件应用程序。 想想 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge——这些都是网络浏览器。 这些软件应用程序需要完全可导航和可操作。 浏览器也应该与辅助设备一起工作。 如果这些应用程序不可访问，那么许多人就很难在 Web 上搜索或检索信息。

Web 浏览器在数字可访问性方面也发挥着至关重要的作用。 包括媒体播放器和其他浏览器在内的浏览器被称为“用户代理”，它们是 Web 可访问性的一个组件，用于支持可访问性功能。 Web 可访问性的所有基本组件都需要协同工作以创建可访问的用户体验。 但是，如果这些组件之一很弱，那么可访问性将受到阻碍。

无障碍指南和声明

发布网站可访问性声明是对 Web 可访问性主要目标的支持的表达。 这要求每个人都应该能够访问网络，特别是对于那些有不同条件的人。 此声明应简明扼要，更重要的是，包含您的坚定承诺，即刻意让所有人都可以访问您的网站。

在开发或重新设计您的网站或发布您的政策声明之前，请先进行可访问性评估。 这样做可以帮助您确定您的网站功能是否可以访问。 然后，您可以更好地衡量需要改进的内容或向访问者声明的内容。

网站可访问性政策声明：最佳实践

政策声明应反映您认真遵守 Web 可访问性标准中所载原则的意图。 以下是一些网络无障碍政策声明的最佳实践：

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结论

网络可访问性的主要目标是让每个人都可以使用网络，无论他们的条件如何。 这就是为什么网络可访问性应该是组织的首要任务之一。 否则，除了负面的公众看法外，可能会受到法律制裁。 法院在此问题上做出了许多裁决，支持原告关于无法进入的指控，例如 Domino's Pizza 案。

这篇文章由大卫 Gevorkian 撰写。 David 开始 Be Accessible 是因为他对网站可访问性和 ADA 合规性充满热情。 他的大部分职业生涯都在为创建网站和移动应用程序的金融机构工作。 他在罗德岛的 Salve Regina 大学获得了工商管理硕士学位。 David 提倡创建所有人都可以使用的 Web 界面。 他喜欢录制音乐和和朋友一起踢足球。