什麼是熱圖以及如何分析它

已發表: 2019-02-14

分析在線狀態的有效性的方法不乏其人。您擁有大量能夠檢索大量數據的分析工具，以幫助您優化企業網站並實現更高的轉化率。

分析頁面參與度和訪問者行為的一種廣泛使用的方法是熱圖。什麼是熱圖以及它可以為您提供什麼樣的信息，我們將在本文中進一步了解。

什麼是熱圖？

熱圖是頁面訪問者如何閱讀其內容並與之交互的直觀表示。它的目標是讓您了解網站頁面的不同區域產生的參與度。因此，您可以輕鬆查看哪些頁面部分最吸引訪問者的注意力，哪些通常被忽略。

形像地說，分析熱圖就像通過熱視覺護目鏡查看您的網站頁面。頁面的“熱”區域用黃色和紅色等暖色突出顯示，而“冷”區域用綠色和藍色突出顯示。

“溫度”取決於人們查看頁面特定部分或與其交互的頻率和時間。最熱門的區域表明您的訪問者的注意力集中在哪里以及他們執行（或嘗試執行）的操作。

可以使用網絡上廣泛可用的各種工具製作熱圖。然而，並不是所有的熱圖都是一樣的。

熱圖類型

有多種類型的熱圖基於不同的信號並用於各種目的。最常見和使用最廣泛的是滾動地圖、點擊地圖和懸停地圖。

滾動地圖

這些熱圖顯示您的訪問者在離開前向下滾動頁面的程度。滾動圖還允許您查看人們對頁面不同部分的關注程度以及他們在每個部分上花費的時間。因此，最吸引人的部分將被標記為最熱的，而那些受到最少關注的將被標記為冷的。

滾動地圖的最大優勢在於，它們可以讓您深入了解您的觀眾在整個頁面中保持參與的時間以及他們開始失去興趣的確切位置。顯然，這種熱圖類型對於分析包含大量內容的長頁面特別有用，例如博客頁面或登錄頁面。

根據從滾動地圖獲得的數據，您可以將最重要的信息放在最熱門的部分，而將其餘內容放在外圍，從而更好地組織您的頁面。按照相同的邏輯，您可以更有策略地放置轉換元素（如 CTA、鏈接或特定導航提示）。

此外，滾動地圖不僅可以幫助您更有效地安排內容，還可以優化您的網站設計。例如，如果熱圖表明訪問者過早離開您的頁面，則其部分的設計可能存在嚴重脫節。在這種情況下，統一頁面設計、使用使整個用戶體驗更加無縫的顏色等是有意義的。

點擊地圖

點擊地圖可讓您查看訪問者點擊頁面的確切位置以及點擊頻率。獲得最多點擊的區域被認為是最熱門的。因此，例如，您可以立即了解您的 CTA 是否足夠有效。如果事實證明您的號召性用語獲得的點擊次數少於預期，請考慮更改其在頁面上的位置或消除任何不那麼重要的分散注意力的元素。

鏈接也是如此。點擊地圖可以顯示頁面上哪些鏈接效果最好，哪些鏈接未被注意到或不引起任何興趣。同時，您可以查看人們是否點擊了他們認為應該是鏈接但不是鏈接的元素（例如，圖像、標題中未鏈接的徽標、突出顯示的文本等）。在這種情況下，您應該考慮將鏈接放置在訪問者認為應該放置的位置。這可以提高您的轉化率並改善整體用戶體驗。

懸停地圖

懸停地圖指示頁面訪問者在閱讀其內容時將光標懸停在何處。光標懸停時間最長的區域是最熱的。理想情況下，這種類型的熱圖應該代表訪問者的注意力在頁面上的分佈情況。它基於人們將光標指向他們正在查看的屏幕區域的假設。

然而，這種假設並不總是能證明自己的合理性。研究表明， 80% 的人實際上並沒有表現出眼球追踪和鼠標追踪之間的任何相關性。這一發現質疑了使用懸停地圖的整個想法，使其準確性和可信度受到嚴重懷疑。

但這並不意味著懸停地圖是無用的。雖然他們經常無法解釋訪問者如何瀏覽頁面，但這些熱圖可以提供人們如何瀏覽網站的基本信息。在這種情況下，光標定位和鼠標移動起著決定性的作用。

主要發現

要了解您的特定網站頁面的表現，您必須製作自己的熱圖並對其進行分析。這是找出哪些內容適合您的網站以及哪些內容需要改進的唯一方法。但是，熱圖允許挖掘出一些一般性的發現。在設計網站和創建內容時，它們可以為您指明正確的方向：

最重要的信息應該顯示在“首屏” ：熱圖顯示人們很少向下滾動到頁面的最後。 通常，他們在離開前只做幾卷。
人們“掃描”頁面而不是完全閱讀它們：訪問者不想在單個頁面上花費大量時間。 因此，他們越快走到最後，他們就越有可能不會過早放棄該頁面。為了使您的頁面更易於瀏覽，請使用列表（項目符號或編號）、清晰的字體和文本格式、不同的標題和副標題等。
圖像吸引訪問者的注意力：人們的注意力持續時間很短。 因此，您需要想辦法讓他們在整個頁面中保持參與。引人注目的圖像會產生大量參與度，因此使用它們可以讓訪問者更長時間地專注於您的內容。

結論

熱圖可以幫助您了解網站訪問者的行為，並在內容和網頁設計方面更好地優化頁面。然而，僅僅依靠熱圖並不是分析網站性能的好方法。

可視化是一種非常方便但非常主觀的方法。因此，大多數熱圖都有不同的解釋。只有將熱圖分析與高級分析工具的使用相結合，才能獲得準確可信的數據。