WhatsApp 營銷：新時代營銷解決方案的工具
已發表: 2022-04-08企業不能忽視消息傳遞應用程序。 除了不斷擴大的用戶群之外，這些應用程序還提供了傳統網絡所缺乏的兩個關鍵特性：個性化和真實性。 建立關係是業務的基礎，所有關係都始於討論。 鑑於此，很容易理解諸如 WhatsApp Marketing 之類的消息服務如何對企業非常有益。
雖然我們已經談到的一些關於 Messenger 的內容仍然是相關的，但 WhatsApp 營銷在關鍵方面是不同的。 該平台每月擁有超過 15 億用戶，而且這個數字似乎還會繼續上升。 但是，在我們進入技術細節之前，了解您可以使用該平台做什麼至關重要。
什麼是 WhatsApp 業務？
WhatsApp 是一款消息應用程序，可讓您通過手機的互聯網連接與其他 WhatsApp 用戶共享消息、照片、文件和語音通話。 WhatsApp Commercial 是 WhatsApp 的商業版本，包括普通版本的所有功能以及大量額外的 WhatsApp 營銷工具。 另一方面，WhatsApp Business 目前只能在 Android 上訪問。
WhatsApp Company 是專為小企業主設計的適用於 Android 和 iPhone 的免費下載軟件。 WhatsApp Business 通過提供快速自動化、分類和回复消息的工具，讓與客戶的溝通變得簡單。 此外，它應該具有與 WhatsApp Messenger 相同的外觀和感覺。 從消息傳遞到共享圖像，您可以使用它來完成您習慣的任何事情。
WhatsApp商業模式的重要特點
WhatsApp Business 與 WhatsApp 聊天機器人結合使用時，是一個非常強大的商務工具。 由於平台不斷推出的許多新功能，WhatsApp 正在成為一個美妙的購物場所，尤其是在遙遠的時代。 即使您不打算構建 WhatsApp 聊天機器人，您也可以使用 WhatsApp for Business 中的許多有用功能。
WhatsApp Business 應用程序的一些重要功能包括：
- 業務簡介
- 快速回复
- 自動問候消息
- 自動離開消息
- 聯繫人標籤
- 消息統計
- 目錄
- 互動商務訊息
- 列出消息和回复按鈕
- Facebook 商店整合
- 印度的 WhatsApp 付款
WhatsApp 營銷有什麼好處？
WhatsApp 營銷提供了企業可以利用的多項優勢。 這將使他們能夠以更有效的方式接觸受眾，同時降低營銷成本。 為您的企業進行 WhatsApp 營銷的一些主要好處是：
- 幫助您將您的職業生活和個人生活區分開來： WhatsApp 是一個相當適合社交的工具，您可以使用 WhatsApp Business 應用程序將您的個人生活和職業生活區分開來。 在仍然對其進行個性化的同時，您可以輕鬆地為您的業務傳達更正式和專業的一面。
- 創建全面的企業簡介：包括您的姓名、簡介圖片、企業地址（附地圖）、企業類別、企業描述、營業時間和電子郵件地址等信息，以及最多 2 個網站鏈接。 此信息對於希望檢查買家可信度並能夠在必要時與您聯繫的現有和潛在客戶非常有用。
- 有許多可用的商業機會：除了創建獨特的商業檔案（發送、傳遞、閱讀和接收的消息數量）之外，您還可以檢查通信統計數據。 您還可以自定義“離開消息”、“問候消息”和“快速回复”，以及發送時間和方式。 您還可以為每個聊天添加自定義標籤，例如新客戶、新訂單和待付款、已付款、訂單完成等。
- 與基本 WhatsApp 的相似之處：除了上述功能外，該程序的功能與您的標準 WhatsApp 相同。 它提供與原始版本相同的用戶界面、選項和可訪問性。 使用 PC 時，您可以創建促銷狀態、刪除已發送消息以及使用 WhatsApp 網頁版。
- 設置自動回复的選項：是否有必要在您睡覺或在某個地方度假時暫停您的業務？ 從技術意義上說，沒有。 您可以為您的用戶設置一個自動回複選項，該選項將根據他們的輸入向他們發送預先編寫的回复。
- 輕鬆付款：您可以使用 WhatsApp 進行匯款和收款！ 這不是很神奇嗎？ 通過您的 WhatsApp Business 應用程序，您可以產生潛在客戶、將其轉化為客戶並接受付款。 它已被證明是一種安全的支付方式，因此消費者會毫不猶豫地使用它。
- 最重要的是，它是不受限制的：小企業主的預算總是很緊張。 WhatsApp 意識到了這一點，並像標準的 WhatsApp 應用程序一樣，免費提供了他們的商業應用程序。 該應用程序免費提供大量出色的業務選擇，例如當客戶通過 WhatsApp 與您聯繫時，您有 20 小時的窗口。 使用文本消息或消息模板進行響應。 您可以免費使用這兩種選擇。
如何為您的企業設置 WhatsApp 營銷？
Android 和 iOS 用戶現在都可以使用 WhatsApp Business 應用程序，因此這裡是下載和設置 WhatsApp Business 帳戶的分步指南。
- 在 Play 商店中，查找“WhatsApp Business”並安裝它。
- 接受條款和條件，無論您是否已閱讀它們。
- 包括您公司的手機號碼以註冊該應用程序，您需要一個與您的個人 WhatsApp 號碼不同的電話號碼。
- 包括有關您公司的詳細信息，例如官方徽標和名稱。
- 首先，轉到業務設置並填寫所需信息並設置您的消息。
- 設置 WhatsApp Pay，填寫數據，並提供賬戶的註冊電話號碼。 將提供 OTP。 成功驗證您的帳戶後，將為將來的交易創建 UPI id 和 pin。 這將允許任何人使用您的 WhatsApp UPI ID 向您匯款，即使他們沒有 WhatsApp Pay 賬戶。
- 通知您現有的業務聯繫，並建議他們從現在開始專門為您的業務目的使用 WhatsApp。
結論
研究人員發現，消費者比以往任何時候都更願意與公司互動。 消息應用程序、聊天機器人和其他類似技術的興起就是很好的例子。 WhatsApp 是一個強大的工具，由於其易用性而越來越受歡迎。 儘管您最初的假設可能是 WhatsApp 僅用於與朋友和家人互動，但它現在也可用於社交媒體營銷。
WhatsApp 是與您的目標受眾建立聯繫、建立關係、推廣您的業務、產品或服務以及與他們進行實時交流的絕佳工具。 在您的組織內有效使用 WhatsApp 的關鍵是專注於高質量的聯繫，而不是通過不斷地用東西轟炸他們來濫用這種關係。 衡量您的溝通，以便您可以了解如何隨著時間的推移增加價值，並記住，線路另一端的人只需單擊一下即可刪除和阻止您。