إعادة استهداف التجارة الإلكترونية للتخلي عن سلة التسوق

إعادة استهداف التجارة الإلكترونية للتخلي عن عربة التسوق هو موضوع يهتم به العديد من المسوقين وأصحاب الأعمال. في منشور المدونة هذا ، سنناقش فوائد إعادة توجيه التجارة الإلكترونية وكيفية تحسين معدلات التحويل من خلال تنفيذها في متجرك. إذا كنت تتطلع إلى زيادة عدد المبيعات من موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى قراءة هذا المقال!

قد ترغب أيضًا في إلقاء نظرة على مقالتنا حول استراتيجيات توليد العملاء المحتملين لزيادة مبيعاتك أيضًا!

ما هو إعادة توجيه التجارة الإلكترونية؟

إعادة استهداف التجارة الإلكترونية هو نوع من الإعلانات التي تستهدف أولئك الذين زاروا موقع الويب الخاص بك ولكنهم لم يجروا أي عمليات شراء. يتضمن هذا العملاء الذين أضافوا عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ثم غادروا دون استكمال عملية الشراء ، وكذلك الأشخاص الذين شاهدوا صفحات منتجات معينة ولكنهم لم يشتروا أي شيء منهم.

ما هي عربة التسوق المهجورة؟

عربة التسوق المتروكة هي عربة تسوق تُركت بها عناصر ولم يكمل المستخدم عملية الشراء. يمكن أن يحدث هذا إذا قاطعهم شيء ما أو غيروا رأيهم بشأن الشراء.

كيف تعمل إعادة الاستهداف؟

تعمل حملات إعادة الاستهداف من خلال متابعة العميل الذي زار موقعك دون شراء أي شيء. هذا يعني أن الإعلانات تكون مرئية فقط للأشخاص الذين سبق لهم زيارة موقعك على الويب ولكن لم يتم تحويلهم إلى مبيعات.

لماذا إعادة الاستهداف مهمة للتجارة الإلكترونية؟

تعد حملات إعادة الاستهداف مهمة للتجارة الإلكترونية لأنها تساعد في زيادة معدلات التحويل من خلال تذكير العملاء بالمنتجات التي قد يرغبون في شرائها بعد زيارة موقعك دون إجراء عملية شراء.

تعد إعادة الاستهداف واحدة من أكثر الطرق فعالية لضمان عودة عملائك باستمرار للحصول على المزيد. يمكنك القيام بذلك عن طريق عرض الإعلانات أو الاستفادة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج الولاء أو إرسال تذكيرات عبر الرسائل القصيرة أو إشعارات المتصفح.

إعادة استهداف تطبيقات أعمال التجارة الإلكترونية

هناك تطبيقات إعادة توجيه مجانية ومتميزة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تتضمن بعض هذه الإعلانات Google AdWords و Facebook Ads وإعلانات Instagram وإعلانات Bing والمزيد! هنا مفضلاتنا:

إعلانات الفيسبوك

باستخدام إعلانات Facebook ، يمكنك التأكد من أن حملتك الإعلانية لها أقصى تأثير ومدى وصول. إذا شاهد شخص ما صفحتك أو أعلن عنها على موقع التواصل الاجتماعي - حتى إذا لم يشتروا أي شيء منك على الفور - فسيتم تسجيل زيارتهم بشكل دائم حتى يتمكنوا من رؤية المزيد مما لدينا لتقديمه لاحقًا. الخط.

لذلك عند استيفاء معايير إعادة الاستهداف (مثل التفاعل السابق مع بريد إلكتروني) ، يتم عرض الإعلانات بشكل شبه عشوائي حتى يتخذ الأشخاص إجراءً عن طريق النقر فوق موقعنا على الويب أو الإعجاب بنا على Facebook أو متابعتنا في مكان آخر عبر الإنترنت!

إعلانات جوجل

تعد إعادة توجيه Google واحدة من أكثر الأدوات فعالية للمسوقين. إنه بسيط ، لكنه يمكن أن يكون قويًا جدًا.

عندما يزور شخص ما موقعك على الويب ، سيتتبعه إعلانات Google . يفعلون ذلك عن طريق وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز هذا الشخص الذي يتتبع الزائر طوال تجربة الإنترنت - حتى لو لم يتصفح إعلانات Google على وجه التحديد!

حتى أن Google تسمح لك بإعداد إعادة الاستهداف بحيث لا يرى الزائر إعلاناتك إذا زارها مرة أخرى.

رباط الحذاء

رباط الحذاء هو أفضل أداة لإعادة الاستهداف لمتاجر التجارة الإلكترونية Shopify. لديهم تطبيق Shopify مجاني للتنزيل ويقدم العديد من الميزات بما في ذلك اختبار الانقسام A / B والصور الإبداعية الديناميكية وأدوات تحسين التحويل مثل الخرائط الحرارية وخرائط التمرير مع تحليلات متعمقة لرحلة العميل الخاصة بك من خلال عملية الخروج ؛ حتى التسويق عبر البريد الإلكتروني!

أفضل ممارسات إعادة الاستهداف

أفضل طريقة للنجاح في عالم تجديد النشاط التسويقي هي معرفة عميلك. تأكد من اتباع أفضل ممارسات إعادة الاستهداف . هذا يعني أنك بحاجة إلى سوق مستهدف محدد بوضوح ، واستخراج البيانات ، وتحليلات كافية لفهم السوق الخاص بك.

يمكنك بعد ذلك الاختيار بين إعادة الاستهداف اليدوي والتلقائي ، ولكن كل ذلك يتلخص في نفس الشيء: تريد عرض إعلانك للأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين به. هذا يعني أنه يجب عليك مراقبة حملاتك باستمرار وإجراء التعديلات المناسبة من أجل الحصول على أنجح حملة تجديد نشاط تسويقي ممكنة.

يتضمن هذا جعل رسالتك ذات صلة بالجمهور الذي تستهدفه. إذا كنت تريد أن يكون إعلان إعادة الاستهداف الخاص بك فعالاً ، فمن المهم أن تكون الرسالة مصممة وذات صلة. إذا شعر العميل أنه يتم إرسال بريد عشوائي من خلال عرض غير ذي صلة أو غير مناسب ، فإن تصورهم لشركتك سيتأثر تمامًا.

إعادة توجيه الأخطاء

هناك العديد من الأخطاء التي يمكن ارتكابها في عملية تجديد النشاط التسويقي ، ومن مسؤوليتك معرفة ماهيتها. فيما يلي قائمة ببعض العناصر الشائعة:

• تشغيل حملة بدون الميزانية المناسبة - تحتاج حملات إعادة الاستهداف الناجحة إلى أموال من أجل إنجاحها ، لذلك لا تنسى هذا!
• عدم تغيير الإعلانات بشكل كافٍ - يمكن أن يغير عملاؤك رأيهم بشأن شيء ما أو أن يتعبوا من رؤية نوع واحد من الإعلانات لفترة طويلة جدًا ، مما يقلل من احتمالية نقرهم على إعلان لاحقًا. تحتاج إلى إبقاء الأمور جديدة من خلال عرض عروض جديدة بانتظام دون الحاجة إلى إلحاح شديد. كل هذا يتلخص في إيجاد التوازن الصحيح بين المتابعة وعدم إزعاج المستخدمين!
• استخدام الكثير من الإعلانات - يُظهر عرض الشاي الخاص بك مرة أو مرتين أن العميل مهتم بالمنتج ، لكن هذا لا يعني أنه يريد رؤيته على كل موقع ويب ينقرون عليه. يُنصح بقصر كل عميل محتمل على ما لا يزيد عن 15 إعلانًا في الشهر.
• عرض الإعلانات للعملاء الحاليين - الفكرة هي عرض الإعلانات لأولئك الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم ، وليس أولئك الذين اشتروا منتجك مؤخرًا في الأيام القليلة الماضية.

استنتاج

في الختام ، تعد إعادة توجيه التجارة الإلكترونية طريقة ممتازة لتقليل التخلي عن عربة التسوق. بشكل أساسي ، يعمل عن طريق تذكير العملاء بالمنتجات التي كانوا على وشك شرائها. يمكنك استخدام برامج إعادة الاستهداف ، مثل Facebook ، للوصول إلى الأشخاص الذين تفاعلوا مسبقًا مع المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الأخرى.

الموضوعات ذات الصلة: 8 أسباب وراء عدم قيام موقع الويب الخاص بك بإنشاء عملاء محتملين.