การกำหนดเป้าหมายใหม่ของอีคอมเมิร์ซสำหรับการละทิ้งรถเข็นสินค้า

การกำหนดเป้าหมายซ้ำของอีคอมเมิร์ซสำหรับการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นหัวข้อที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจจำนวนมากสนใจ ใน โพสต์บล็อกนี้ เราจะหารือถึงประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายใหม่ของอีคอมเมิร์ซและวิธีปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณโดยนำไปใช้กับร้านค้าของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายจากเว็บไซต์ คุณต้องอ่านบทความนี้!

คุณอาจต้องการดูบทความของเราเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณด้วย!

eCommerce Retargeting คืออะไร?

การกำหนดเป้าหมายซ้ำของอีคอมเมิร์ซ เป็นโฆษณาประเภทหนึ่งที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ได้ทำการซื้อใดๆ ซึ่งรวมถึงลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งแล้วออกไปโดยไม่ทำการซื้อ ตลอดจนผู้ที่ดูหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะแต่ไม่ได้ซื้ออะไรจากพวกเขา

รถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร?

รถเข็นที่ถูกละทิ้ง คือตะกร้าสินค้าที่มีสินค้าเหลืออยู่และผู้ใช้ยังทำการซื้อไม่เสร็จ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากพวกเขาถูกขัดจังหวะโดยบางสิ่งหรือเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำงานอย่างไร

แคมเปญการ กำหนดเป้าหมายใหม่ ทำงานโดยการติดตามลูกค้าที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณโดยไม่ต้องซื้ออะไรเลย ซึ่งหมายความว่าโฆษณาจะปรากฏต่อผู้ที่เคยอยู่ในเว็บไซต์ของคุณก่อนหน้านี้แต่ไม่ได้เปลี่ยนเป็นการขายเท่านั้น

เหตุใดการกำหนดเป้าหมายใหม่จึงสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ มีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยเพิ่มอัตราการแปลงโดยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้อหลังจากเข้าชมไซต์ของคุณโดยไม่ต้องทำการซื้อ

การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะกลับมาซื้อเพิ่มอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถทำได้โดยแสดงโฆษณา ใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลและโปรแกรมความภักดี หรือส่งการแจ้งเตือนทาง SMS หรือการแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์

Retargeting Apps สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

มีทั้ง แอป รีทาร์ เก็ตติ้ง ฟรีและพรีเมียมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งเหล่านี้รวมถึง Google AdWords, โฆษณา Facebook, โฆษณา Instagram, โฆษณา Bing และอีกมากมาย! นี่คือรายการโปรดของเรา:

โฆษณาเฟสบุ๊ค

ด้วย โฆษณา Facebook คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแคมเปญโฆษณาของคุณมีผลกระทบและการเข้าถึงสูงสุด หากมีคนดูเพจของคุณหรือโฆษณาเกี่ยวกับเพจนั้นบนไซต์โซเชียลมีเดีย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้ออะไรจากคุณทันทีก็ตาม การเยี่ยมชมของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้อย่างถาวร เพื่อให้พวกเขาได้เห็นสิ่งที่เราเสนอในภายหลัง เส้น.

ดังนั้นเมื่อตรงตามเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ (เช่นการโต้ตอบกับอีเมลครั้งก่อน) โฆษณาจะแสดงแบบกึ่งสุ่มจนกว่าผู้คนจะดำเนินการโดยการคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของเรา กดไลค์เราบน FB หรือติดตามเราที่อื่นทางออนไลน์!

Google Ads

การกำหนดเป้าหมายซ้ำของ Google เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับนักการตลาด เป็นเรื่องง่าย แต่สามารถค่อนข้างทรงพลัง

เมื่อมีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ Google Ads จะติดตามพวกเขา พวกเขาทำเช่นนี้โดยวางคุกกี้บนอุปกรณ์ของบุคคลนั้นซึ่งติดตามผู้เยี่ยมชมตลอดประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ตของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เรียกดูโฆษณา Google โดยเฉพาะ!

Google ยังอนุญาตให้คุณตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเห็นโฆษณาของคุณหากพวกเขาเข้าชมอีกครั้ง

เชือกผูกรองเท้า

เชือกผูกรองเท้า เป็นเครื่องมือกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของ Shopify พวกเขามีแอป Shopify ที่ดาวน์โหลดได้ฟรีและมีคุณสมบัติมากมาย เช่น การทดสอบแยก A/B ภาพสร้างสรรค์แบบไดนามิก เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง เช่น แผนที่ความหนาแน่นและแผนที่แบบเลื่อนพร้อมการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้าของคุณผ่านกระบวนการชำระเงิน แม้กระทั่งการตลาดทางอีเมล!

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่

วิธีที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จในโลกของรีมาร์เก็ตติ้งคือการรู้จักลูกค้าของคุณ อย่าลืมปฏิบัติตาม แนวทางปฏิบัติที่ ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการตลาดเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การทำเหมืองข้อมูล และการวิเคราะห์ที่เพียงพอเพื่อทำความเข้าใจตลาดของคุณ

จากนั้น คุณสามารถเลือกระหว่างการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติได้ แต่ทั้งหมดนี้ต้องคำนึงถึงสิ่งเดียวกัน: คุณต้องการให้โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ที่น่าจะสนใจ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบแคมเปญของคุณอย่างสม่ำเสมอและทำการแก้ไขอย่างเหมาะสมเพื่อให้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งประสบความสำเร็จมากที่สุด

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้ข้อความของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย หากคุณต้องการให้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องปรับแต่งข้อความและมีความเกี่ยวข้อง หากลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังถูกสแปมโดยข้อเสนอที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เหมาะสม การรับรู้ของพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน

ข้อผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมายใหม่

มีข้อผิดพลาดมากมายที่สามารถทำได้ในกระบวนการรีมาร์เก็ตติ้ง และเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องรู้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้คืออะไร นี่คือรายการทั่วไปบางส่วน:

• ใช้งานแคมเปญโดยไม่มีงบประมาณที่เหมาะสม – แคมเปญกำหนดเป้าหมายซ้ำที่ประสบความสำเร็จต้องการเงินเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้นอย่าลืมเรื่องนี้!
• เปลี่ยนโฆษณาไม่บ่อยเพียงพอ – ลูกค้าของคุณอาจเปลี่ยนใจเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรือเบื่อที่จะเห็นโฆษณาประเภทหนึ่งนานเกินไป ซึ่งทำให้พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะคลิกโฆษณาในภายหลัง คุณต้องทำให้ทุกอย่างสดใหม่อยู่เสมอด้วยการแสดงข้อเสนอใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องเร่งรีบเกินไป ทั้งหมดนี้ทำให้การค้นหาสมดุลระหว่างการติดตามผู้ใช้กับผู้ใช้ที่ไม่น่ารำคาญ!
• การใช้โฆษณามากเกินไป – การดูชาของคุณครั้งหรือสองครั้งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์ดังกล่าว แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องการเห็นชานั้นบนทุกเว็บไซต์ที่พวกเขาคลิก ขอแนะนำให้จำกัดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายไว้ไม่เกิน 15 โฆษณาต่อเดือน
• การแสดงโฆษณาต่อลูกค้าปัจจุบัน – แนวคิดคือการแสดงโฆษณาต่อผู้ที่ละทิ้งรถเข็น ไม่ใช่ผู้ที่เพิ่งซื้อสินค้าของคุณในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา

บทสรุป

โดยสรุป การกำหนดเป้าหมายซ้ำของอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า โดยพื้นฐานแล้ว มันทำงานโดยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใกล้จะซื้อมาก คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์กำหนดเป้าหมายใหม่ เช่น Facebook เพื่อเข้าถึงผู้ที่เคยโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์อื่นๆ

ที่เกี่ยวข้อง: 8 เหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณไม่สร้างโอกาสในการขาย