우리는 6개의 Meltwater 경쟁자를 시험해 보았습니다 – 여기 우리의 평결이 있습니다

Meltwater에 대한 좋은 대안이 될 도구가 있습니까? 온라인 미디어 모니터링을 위한 SaaS 솔루션의 선두 제공업체 중 하나인 Meltwater는 합리적인 선택입니다.

그러나 우리는 가장 가까운 경쟁자를 테스트했으며 이제 자신 있게 말할 수 있습니다. 주의를 기울여야 하는 유일한 도구는 아닙니다.

Meltwater 경쟁업체를 찾는 이유는 무엇입니까?

Meltwater는 사용자가 자신이 팔로우하는 브랜드에 대해 인터넷에서 말하는 내용을 추적하고 분석 하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다. 미디어 모니터링, 아웃리치 및 소셜 리스닝 외에도 Meltwater는 몇 가지 소셜 미디어 관리 기능 을 제공합니다(비록 진정한 소셜 미디어 관리자는 아니지만).

사용자 인터페이스에 많은 신경을 썼기 때문에 사용자가 튜닝한 후 정말 좋아 보입니다. Meltwater의 또 다른 장점은 광범위한 분석 기능 을 제공한다는 것입니다. 모든 보고서에는 매력적인 그래프와 차트로 표시되는 유용한 데이터가 포함되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 사용자 정의하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

이 솔루션이 사용자 친화적이며 숙달하는 데 오랜 시간이 걸리지 않는다는 말을 들어 보셨습니까? 불행히도, 당신은 이와 관련하여 실망할 수 있습니다. 우리의 분석과 많은 사용자의 의견을 바탕으로 우리는 도구가 실제로 처음에는 사용하기 쉽다는 결론을 내릴 수 밖에 없습니다. 설정하려는 것이 많을수록 더 어려워집니다.

전체 인터페이스를 통한 탐색은 처음에 구성하기가 다소 어렵습니다. 놀라운 일이 아닙니다. 너무 많은 기능을 한 곳에 몰아넣는 것이 어려울 수 있습니다.

Meltwater는 가격 정보를 제공하지 않지만 업계에서 고가의 솔루션으로 간주됩니다 . 따라서 유일한 문제는 가격이 품질에 비해 합리적인지 여부입니다. 유저들 사이에서는 투박하다는 표현이 잘 통하지 않는다.

Meltwater 찬반 양론:

• 미디어 모니터링, 청취 및 소셜 미디어 참여를 결합한 올인원 솔루션
• 현대적인 UI
• 간편한 설정

• 제한된 사용자 정의 옵션
• 자주 발생하는 오류
• 마스터하기 어렵다
• 많은 사람들이 열악한 고객 서비스에 대해 불평합니다.

고려해야 할 Meltwater 경쟁사

그래서 대안은 무엇입니까? 제안 사항은 다음과 같습니다.

1. 미디어 툴킷

Mediatoolkit은 마케팅 담당자에게 브랜드, 제품 또는 서비스 언급을 즉시 모든 언어로 제어할 수 있는 온라인 모니터링 도구입니다. 온라인에서 브랜드 평판을 관리하고 예상치 못한 위기에 대처하는 데 특히 유용합니다.

Slack 채널을 통한 실시간 알림 및 브랜드가 평소보다 많은 양의 온라인 버즈를 생성할 때마다 사용자에게 즉각적인 알림을 보내는 스파이크 알림과 같은 기능 덕분에 워크플로가 간소화됩니다.

Mediatoolkit의 인터페이스에서 가장 마음에 드는 점은 사용이 간편하여 누구나 효과적으로 사용하는 방법을 빠르게 배울 수 있다는 것입니다(많은 사용자 의견에서 확인됨).

또한 Mediatoolkit은 고급 기성 보고서와 완전히 사용자 정의 가능한 보고서를 제공합니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 모니터링에 시간을 들이지 않고도 포괄적인 분석을 얻을 수 있습니다.

장점:

• 쉽게 탐색할 수 있고 부드러운 인터페이스
• 모든 언어로 상세한 경쟁사, 언급 및 동향 모니터링
• 사용자 정의 가능한 빈도 및 제한이 있는 연중무휴 이메일 알림
• 바로 사용할 수 있는 미디어 모니터링 도구를 브랜드화하는 화이트 라벨 솔루션
• 정확하고 관련성 높은 결과를 제공하는 여러 고급 옵션이 있는 필터링 기능
• PDF, Word, Excel 또는 PowerPoint로 내보낼 수 있는 세부적인 사용자 정의 보고서
• 모든 종류의 키워드 수집, 컨텍스트 생성, 언급 제한 초과 방지를 위한 부울 연산자

️ 단점:

• 모바일 앱에서 고급 필터링 옵션을 제공하지 않음
• 인쇄물, 라디오 및 텔레비전 모니터링 부족

가격 정보:

회원은 한 달에 $399에 25개의 쿼리, 50,000개의 멘션, 무제한 키워드 및 무제한 사용자를 얻을 수 있습니다. 가장 저렴한 요금제에는 대부분의 기능이 이미 포함되어 있습니다. 신용 카드 정보를 제공하지 않고 7일 무료 평가판으로 Mediatoolkit을 사용해 볼 수 있습니다.

2. 아고라펄스

Agorapulse를 사용하면 모든 마케팅 활동을 정리할 수 있습니다. 소셜 미디어 관리 및 모니터링 기능을 결합한 완전한 올인원 솔루션이므로 많은 유명 기업에서 이 도구를 효과적으로 사용하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

특히 Agorapulse는 소셜 미디어 작업을 간소화하는 도구를 찾는 팀에 유용합니다. 이 도구는 소셜 미디어를 직접 모니터링하는 것보다 계획 및 일정 수립에 더 적합하기 때문에 유용한 협업 기능을 제공하지만 고급 추적 옵션은 제공하지 않습니다.

따라서 미디어 모니터링은 여기에서 보너스일 뿐이라는 사실을 기억할 필요가 있습니다(여전히 효과적임).

장점:

• 깔끔한 대시보드와 직관적인 UI
• 소셜 미디어 메시지 관리를 위한 받은 편지함
• 아고라펄스 아카데미 및 자격증 과정
• 구성원에게 특정 역할을 할당하는 등 협업을 간소화하는 추가 기능

️ 단점:

• 모니터링보다 소셜 미디어 관리에 더 집중
• 많은 통찰력 있는 세부 정보를 제공하지 않는 기본 보고서(사용자 정의 비용 추가)
• 모바일 앱 사용자는 때때로 결함을 발견합니다.

가격 정보:

Agorapulse 계획(중소 기업에 권장)은 월 $93부터 시작합니다. 신용 카드 정보 없이 30일 무료 평가판을 제공합니다.

3. 훗스위트

Hootsuite는 마케팅 담당자 작업의 거의 모든 측면을 다루며 유기 및 유료 소셜 미디어 콘텐츠를 관리하고 성과를 측정하며 소셜 미디어 게시물을 공유 및 예약할 수 있도록 지원합니다. 이 도구를 적절하게 사용하면 팀의 생산성을 빠르게 높일 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 모니터링 솔루션으로 어떻게 작동합니까?

올인원 소셜 미디어 도구이지만 자체 모니터링 솔루션이 없습니다. 대신 Hootsuite의 모니터링 기능은 다른 Meltwater 대안인 Brandwatch 또는 Talkwalker에 의해 구동됩니다.

이 도구는 주로 초보자도 효과적으로 사용할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스로 알려져 있습니다. 탐색하기 쉽고 스스로 학습할 수 있습니다. 이 솔루션은 소셜 마케팅, 소셜 리스닝, 고객 관리 분야에서 전문가 인증, 교육 및 코칭을 제공하여 소셜 미디어 기술 개발을 강조합니다.

장점:

• 의견 및 작업 할당과 같이 팀 내 협업을 용이하게 하는 기능
• 소셜 미디어 프로필에 대한 댓글 관리 기능
• Hootsuite 교육 플랫폼에는 사용자가 시스템을 보다 효과적으로 탐색하는 데 도움이 되는 무료 웨비나 및 비디오가 포함되어 있습니다.

️ 단점:

• 소셜 미디어 모니터링을 위해 타사 솔루션 사용
• 불충분한 분석 옵션
• 추가 기능 비용으로 인해 제품 가격 상승

가격 정보:

Hootsuite의 가격은 기능 집합과 사용자 수에 따라 월 $19에서 $599 사이입니다. 30일 무료 평가판을 제공합니다.

4. 브랜드워치

Brandwatch는 소규모 기업보다 대기업의 요구 사항에 더 중점을 둔 소셜 미디어 분석 도구입니다. 이 도구는 시각적으로 매력적인 것보다 데이터 기반 인터페이스를 찾는 사람들에게 더 매력적입니다.

여기에는 결과를 쉽게 얻을 수 있도록 도와주는 필터와 메트릭이 포함되어 있습니다. 일반적인 소셜 미디어 모니터링 기능 외에도 이미지 분석 및 자동 분할과 같은 AI 기반 솔루션을 제공합니다.

Brandwatch는 설정에 문제를 일으키지 않는 도구입니다. 그럼에도 불구하고 많은 사용자는 특히 쿼리 작성과 관련하여 인터페이스가 배우기 어렵다고 불평합니다.

장점:

• 강력한 분석 기능
• 매우 현대적인 디자인으로 새롭게 업데이트된 인터페이스
• 2010년까지 사용 가능한 과거 데이터

️ 단점:

• 모호한 가격 구조
• 고급 경고 옵션이 탑재되지 않음
• 쿼리에는 학습 곡선이 필요합니다(기술 전문가가 아닌 경우에는 어렵습니다).
• 신뢰할 수 없는 감정 분류

가격 정보:

Brandwatch는 가격 정보를 제공하지 않습니다. 그러나 일부 소식통은 Brandwatch Analytics 비용이 현재 시작 가격인 월 $1,000에서 증가하고 있다고 말합니다(그러나 이는 아직 확인되지 않음).

5. 언급

언급하다 소셜 미디어 모니터링 기능과 청취 솔루션을 결합한 도구입니다. 멘션을 추적하는 강력한 도구이지만 많은 회사에서 주로 소셜 미디어 관리 도구로 사용합니다.

Mention을 사용하면 브랜드 및 제품에 대해 온라인에서 말하는 내용을 모니터링하고 해당 산업에 대한 포괄적인 분석을 얻고 마케팅 및 PR 노력의 결과를 측정할 수 있습니다.

불행히도, 그것은 매우 사용자 친화적인 도구가 아니며 특히 초보자에게 마스터하기 어려울 수 있습니다. 사용 가능한 의견 중에서 많은 경고를 찾았습니다. 예를 들어, 도구의 검색 기능에는 주목할만한 언급을 놓칠 수 있는 몇 가지 버그가 있습니다(이것이 기본 기능일 때 발생해서는 안 됨).

장점:

• 깨끗한 인터페이스
• 귀하의 브랜드에 대해 이야기하는 사이트의 인기도를 계산합니다.
• 추가 소셜 미디어 관리 기능
• 유용한 산업 보고서

️ 단점:

• 사용자는 종종 고객 지원을 비판합니다.
• 많은 타사 통합을 제공하지 않습니다.
• 때때로 검색이 올바르게 설정되지 않으면 중요한 언급이 누락됩니다.
• 이 플랫폼에 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

가격 정보:

멘션의 가격은 한 달에 $34에서 $234 사이입니다. 이 플랫폼은 14일 동안 지속되는 무료 평가판과 대기업을 위한 맞춤형 플랜 데모를 제공합니다.

6. 센더블

Sendible은 소셜 미디어를 보다 효과적으로 관리하고자 하는 에이전시를 위해 설계된 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 소셜 미디어 모니터링이 아니라 팀 협업 계획, 일정 수립 및 촉진에 중점을 둡니다.

Sendible은 의심할 여지 없이 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 만들기 위한 이상적인 플랫폼입니다. 그러나 실시간 모니터링은 여전히 ​​약간의 개선이 필요하며 이와 관련하여 고급 기능이 없습니다.

Sendible은 원클릭 보고서를 제공하지만 기본 정보를 찾고 통찰력 있는 데이터 분석이 필요하지 않은 사용자에게만 권장합니다. 일상을 정리하고 게시물을 쉽게 예약하는 데 도움이 되는 좋은 도구이지만 분석을 통해 많은 것을 얻을 수는 없습니다.

장점:

• 직관적인 인터페이스, 이해하기 쉽고 사용하기
• 팀 협업을 간소화하는 기능
• 오류를 제거하기 위한 정기적인 업데이트

️ 단점:

• 소셜 미디어 모니터링이 주요 초점이 아닙니다.
• 실시간 모니터링 옵션은 약간의 개선이 필요합니다
• 보고 기능이 제한적이며 사용자 정의가 충분하지 않습니다.

가격 정보:

Sendible의 가장 저렴한 요금제는 월 $29이며 시작하는 것이 좋습니다. 고급 기능을 사용하면 월간 비용이 $89에서 $199 사이입니다. 모든 계획에는 14일 무료 평가판이 포함됩니다.

마지막 메모로

선택한 도구가 올바른 Meltwater 대안인지 확인하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 알 수 있는 유일한 방법은 시도하는 것입니다. 그들 모두가 무료 평가판을 제공한다는 사실을 활용하고 직접 테스트해 보십시오. 어느 것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 곧 알게 될 것입니다.

어느 것부터 시작해야 할지 모르십니까? 우리는 덤벼들지 않을 것입니다. Mediatoolkit을 사용해 보십시오(이것이 최고의 Meltwater 대안이 될 것입니까?). 직접 확인하십시오!