Probamos 6 competidores de Meltwater: este es nuestro veredicto

¿Existe alguna herramienta que sea una buena alternativa a Meltwater? Como uno de los proveedores líderes de soluciones SaaS para el monitoreo de medios en línea, Meltwater es una opción lógica.

Sin embargo, probamos a sus competidores más cercanos y ahora podemos estar seguros de decir esto: no es la única herramienta de este tipo que merece su atención.

¿Por qué buscar competidores de Meltwater?

Meltwater es una herramienta de monitoreo de redes sociales que ayuda a los usuarios a rastrear y analizar lo que se dice en Internet sobre las marcas que siguen. Además del monitoreo de medios, el alcance y la escucha social, Meltwater ofrece algunas funciones de administración de redes sociales (aunque está lejos de ser un verdadero administrador de redes sociales).

Se ha prestado mucha atención a la interfaz de usuario, por lo que se ve realmente bien después de que el usuario la afina. Otro de los puntos fuertes de Meltwater es la amplia gama de análisis que proporciona. Todos los informes contienen datos útiles presentados en atractivos gráficos y tablas. Sin embargo, no hay mucho que puedas hacer para personalizarlos.

¿Ha oído que esta solución es fácil de usar y que no le llevará mucho tiempo dominarla? Desafortunadamente, es posible que se sienta decepcionado en este sentido. Según nuestro análisis y las opiniones de muchos usuarios, nos vemos obligados a concluir que la herramienta en realidad solo es fácil de usar al principio. Cuanto más quieras configurar, más difícil se vuelve.

La navegación a través de toda la interfaz es bastante difícil de configurar al principio. No es sorprendente: reunir tantas funciones en un solo lugar puede ser un desafío.

Meltwater no proporciona información sobre precios, pero se considera una solución costosa en la industria. Entonces, la única pregunta es si el precio es razonable o no para la calidad. Entre las opiniones de los usuarios, el término “torpe” no juega a su favor.

Pros y contras del agua de deshielo:

• Solución todo en uno que combina monitoreo de medios, escucha y participación en las redes sociales
• Interfaz de usuario moderna
• Fácil de configurar

• Opciones de personalización limitadas
• Errores frecuentes
• Difícil de dominar
• Muchas personas se quejan de la mala calidad del servicio al cliente

Competidores de agua de deshielo a considerar

¿Entonces cuales son las alternativas? Aquí están nuestras sugerencias:

1. Kit de herramientas de medios

Mediatoolkit es una herramienta de monitoreo en línea que brinda a los especialistas en marketing control sobre las menciones de marcas, productos o servicios al instante y en cualquier idioma. Es especialmente útil para gestionar la reputación de las marcas en línea y hacer frente a cualquier crisis inesperada.

Simplifica el flujo de trabajo gracias a funciones como las notificaciones en tiempo real a través de los canales de Slack y las alertas de picos, que envían notificaciones instantáneas al usuario cada vez que su marca genera un mayor volumen de comentarios en línea de lo habitual.

Lo que más nos gusta de la interfaz de Mediatoolkit es que es fácil de usar , por lo que cualquiera puede aprender rápidamente a usarlo de manera efectiva (como lo confirman muchas opiniones de los usuarios).

Además, Mediatoolkit proporciona informes avanzados listos para usar, así como informes totalmente personalizables. Es por eso que puede obtener análisis completos sobre su monitoreo de redes sociales sin pasar horas en él.

Ventajas:

• Interfaz fluida y fácilmente navegable
• Supervisión detallada de competidores, menciones y tendencias en todos los idiomas
• Notificaciones por correo electrónico 24/7 con frecuencia y límites personalizables
• Solución de marca blanca para marcar su propia herramienta de monitoreo de medios lista para usar
• Funciones de filtrado con varias opciones avanzadas para dar resultados precisos y relevantes
• Informes personalizables detallados que se pueden exportar a PDF, Word, Excel o PowerPoint
• Operadores booleanos para recopilar todo tipo de palabras clave, crear contexto y evitar exceder los límites de mención

️ Contras:

• No ofrece opciones de filtrado avanzadas en la aplicación móvil
• Falta de monitoreo de prensa, radio y televisión.

Información de precios:

Los miembros obtienen 25 consultas, 50 000 menciones, palabras clave ilimitadas y usuarios ilimitados por $399 al mes. La mayoría de las funciones ya están incluidas en el plan de precio más bajo. Puede probar Mediatoolkit en una prueba gratuita de 7 días sin proporcionar los datos de la tarjeta de crédito.

2. Agorapulso

Con Agorapulse, puedes mantener organizadas todas tus actividades de marketing. es una solución completa, todo en uno, que combina funciones de administración y monitoreo de redes sociales, por lo que no sorprende que muchas empresas conocidas utilicen esta herramienta de manera efectiva.

En particular, Agorapulse es útil para los equipos que buscan una herramienta que agilice su trabajo en las redes sociales. Esta herramienta está más orientada a la planificación y la programación que a la supervisión directa de las redes sociales, por lo que proporciona funciones de colaboración útiles, pero no opciones de seguimiento avanzadas.

Por lo tanto, es necesario recordar que el monitoreo de los medios es solo una ventaja aquí (pero sigue siendo efectivo).

Ventajas:

• Tablero limpio e interfaz de usuario intuitiva
• Bandeja de entrada para gestionar mensajes de redes sociales
• Academia Agorapulse y curso de certificación
• Funciones adicionales que agilizan la colaboración, como la asignación de funciones específicas a los miembros

️ Contras:

• Enfocado más en la gestión de redes sociales que en el monitoreo.
• Informes básicos que no proporcionan muchos detalles perspicaces (costos de personalización adicionales)
• Los usuarios de aplicaciones móviles a veces encuentran fallas

Información de precios:

El plan Agorapulse (recomendado para pequeñas empresas) comienza en $93 por mes. Proporciona una prueba gratuita de 30 días sin requerir los datos de la tarjeta de crédito.

3. Hootsuite

Hootsuite cubre casi todos los aspectos del trabajo de los especialistas en marketing, ayudándolos a administrar el contenido orgánico y de pago de las redes sociales, medir el rendimiento, así como compartir y programar publicaciones en las redes sociales. El uso adecuado de esta herramienta puede aumentar rápidamente la productividad de un equipo. Sin embargo, ¿cómo funciona como una solución de monitoreo de redes sociales?

Aunque es una herramienta de redes sociales todo en uno, no tiene su propia solución de monitoreo. En cambio, las funciones de monitoreo de Hootsuite funcionan con Brandwatch o Talkwalker, otra alternativa de Meltwater.

La herramienta es conocida principalmente por una interfaz fácil de usar que puede ser utilizada de manera efectiva incluso por principiantes. Es fácil de navegar y de autoaprendizaje. La solución enfatiza fuertemente el desarrollo de habilidades en redes sociales al ofrecer certificaciones de expertos, capacitación y entrenamiento en marketing social, escucha social y atención al cliente.

Ventajas:

• Funciones que facilitan la colaboración dentro de los equipos, como comentarios y asignación de tareas
• Capacidad de gestión de comentarios en perfiles de redes sociales
• La plataforma educativa de Hootsuite incluye seminarios web y videos gratuitos que ayudan a los usuarios a navegar por el sistema de manera más efectiva.

️ Contras:

• Utiliza soluciones de terceros para el monitoreo de redes sociales
• Opciones de análisis insuficientes
• El costo de las funciones adicionales aumenta el precio del producto

Información de precios:

El precio de Hootsuite varía entre $19 y $599 por mes, según el conjunto de funciones y la cantidad de usuarios. Proporciona una prueba gratuita de 30 días.

4. Reloj de marca

Brandwatch es una herramienta de análisis de redes sociales enfocada más en las necesidades de las grandes empresas que en las de las empresas más pequeñas. La herramienta atrae más a aquellos que buscan una interfaz basada en datos que una que sea visualmente atractiva.

Incluye filtros y métricas que te ayudan a gestionar la obtención de resultados fácilmente. Además de las funciones habituales de monitoreo de redes sociales, proporciona soluciones basadas en inteligencia artificial como análisis de imágenes y segmentación automática.

Brandwatch es una herramienta que no da ningún problema a la hora de configurarla. Sin embargo, muchos usuarios se quejan de que la interfaz es difícil de aprender, especialmente cuando se trata de generar consultas.

Ventajas:

• Funciones de análisis sólidas
• Interfaz recién actualizada con un diseño muy moderno
• Datos históricos disponibles desde 2010

️ Contras:

• Estructura de precios vaga
• No equipado con opciones de alerta avanzadas
• Las consultas requieren una curva de aprendizaje (y son un desafío para los no expertos en tecnología)
• Clasificación de sentimiento poco fiable

Información de precios:

Brandwatch no proporciona información sobre precios. Sin embargo, algunas fuentes dicen que los costos de Brandwatch Analytics están aumentando desde su precio inicial actual de $ 1,000 por mes (pero esto aún no se ha confirmado).

5. Mención

Mencionar es una herramienta que combina funciones de monitoreo de redes sociales con soluciones de escucha. Es una herramienta poderosa para rastrear menciones, pero muchas empresas la usan principalmente como una herramienta de administración de redes sociales.

Al usar Mention, puede monitorear lo que se dice en línea sobre marcas y productos, obtener análisis completos sobre sus industrias y medir los resultados de sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas.

Desafortunadamente, no es una herramienta súper fácil de usar y puede ser difícil de dominar, especialmente para los principiantes. Entre las opiniones disponibles, encontramos muchas advertencias. Por ejemplo, la función de búsqueda de la herramienta tiene algunos errores que pueden provocar que se pierdan menciones notables (lo que no debería suceder cuando esta es su función principal).

Ventajas:

• Interfaz limpia
• Calcula la popularidad de los sitios que hablan de tu marca
• Funciones adicionales de administración de redes sociales
• Informes útiles de la industria

️ Contras:

• Los usuarios suelen criticar la atención al cliente
• No ofrece muchas integraciones de terceros.
• Ocasionalmente, pierde menciones cruciales si las búsquedas no están configuradas correctamente.
• Puede tomar tiempo familiarizarse con esta plataforma

Información de precios:

Los precios de las menciones oscilan entre $34 y $234 por mes. La plataforma ofrece una prueba gratuita que dura 14 días, además de una demostración de su plan personalizable para grandes empresas.

6. Enviable

Sendible es una plataforma de administración de redes sociales diseñada para agencias que buscan administrar las redes sociales de manera más efectiva. No se enfoca en monitorear las redes sociales, sino en planificar, programar y facilitar la colaboración en equipo.

Sendible es, sin duda, una plataforma ideal para la creación de campañas de marketing en redes sociales. Sin embargo, su monitoreo en tiempo real aún necesita algunas mejoras y no hay funciones avanzadas al respecto.

Sendible ofrece buenos informes con un solo clic, pero lo recomendamos solo para aquellos que buscan información básica y no necesitan un análisis de datos detallado. Es una buena herramienta para ayudarlo a mantener su rutina diaria organizada y programar publicaciones fácilmente, pero no obtendrá mucho de sus análisis.

Ventajas:

• Interfaz intuitiva, fácil de entender y usar
• Funciones que agilizan la colaboración en equipo
• Actualizaciones periódicas para eliminar errores.

️ Contras:

• Monitorear las redes sociales no es su enfoque principal
• Las opciones de monitoreo en tiempo real necesitan algunas mejoras
• Las funciones de generación de informes son limitadas y no permiten una personalización suficiente

Información de precios:

El plan más económico de Sendible cuesta $29 por mes y se recomienda para comenzar. Con características más avanzadas, los costos mensuales oscilan entre $89 y $199. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días.

Como nota final

¿Qué puede hacer para asegurarse de que la herramienta elegida sea la alternativa correcta a Meltwater? La única forma de saberlo es probando. Aproveche el hecho de que todos ellos ofrecen pruebas gratuitas y pruébelos usted mismo. Pronto descubrirá cuál es el mejor para su negocio.

¿No sabes por cuál empezar? No vamos a andarnos por las ramas: pruebe Mediatoolkit (¿tal vez esta resulte ser la mejor alternativa de Meltwater?). ¡Ver por ti mismo!