Wir haben 6 Meltwater-Konkurrenten getestet – hier ist unser Urteil

Gibt es ein Tool, das eine gute Alternative zu Meltwater wäre? Als einer der führenden Anbieter von SaaS-Lösungen für die Online-Medienbeobachtung ist Meltwater eine logische Wahl.

Wir haben jedoch seine engsten Konkurrenten getestet und können jetzt mit Zuversicht sagen, dass dies nicht das einzige Tool dieser Art ist, das Ihre Aufmerksamkeit verdient.

Warum nach Meltwater-Konkurrenten suchen?

Meltwater ist ein Social-Media-Überwachungstool, mit dem Benutzer verfolgen und analysieren können, was im Internet über die Marken gesagt wird, denen sie folgen. Zusätzlich zu Medienüberwachung, Öffentlichkeitsarbeit und Social Listening bietet Meltwater einige Social-Media-Verwaltungsfunktionen (obwohl es weit davon entfernt ist, ein echter Social-Media-Manager zu sein).

Der Benutzeroberfläche wurde viel Aufmerksamkeit geschenkt, sodass sie nach der Anpassung durch den Benutzer wirklich gut aussieht. Eine weitere Stärke von Meltwater ist das breite Analysespektrum , das es anbietet. Alle Berichte enthalten nützliche Daten, die in ansprechenden Grafiken und Diagrammen präsentiert werden. Trotzdem können Sie nicht viel tun, um sie anzupassen.

Haben Sie gehört, dass diese Lösung benutzerfreundlich ist und Sie nicht lange brauchen werden, um sie zu beherrschen? Leider könnten Sie in dieser Hinsicht enttäuscht werden. Aufgrund unserer Analyse und der Meinung vieler Nutzer müssen wir zu dem Schluss kommen, dass das Tool eigentlich nur am Anfang einfach zu bedienen ist. Je mehr Sie einrichten möchten, desto schwieriger wird es.

Die Navigation durch die gesamte Oberfläche ist anfangs ziemlich schwierig zu konfigurieren. Kein Wunder – es kann eine Herausforderung sein, so viele Funktionen an einem Ort unterzubringen.

Meltwater gibt keine Preisinformationen, gilt aber in der Branche als teure Lösung . Die Frage ist also nur, ob der Preis für die Qualität angemessen ist. Unter den Benutzermeinungen funktioniert der Begriff „klobig“ nicht zu seinen Gunsten.

Vor- und Nachteile von Schmelzwasser:

• All-in-One-Lösung, die Medienbeobachtung, Zuhören und Social-Media-Engagement kombiniert
• Moderne Benutzeroberfläche
• Einfach einzurichten

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
• Häufig auftretende Fehler
• Schwer zu meistern
• Viele Menschen beschweren sich über einen schlechten Kundenservice

Meltwater-Konkurrenten zu berücksichtigen

Also, was sind die Alternativen? Hier sind unsere Vorschläge:

1. Mediatoolkit

Mediatoolkit ist ein Online-Überwachungstool, mit dem Vermarkter die Erwähnungen von Marken, Produkten oder Dienstleistungen sofort und in jeder Sprache kontrollieren können. Es ist besonders hilfreich, um den Ruf von Marken online zu verwalten und unerwartete Krisen zu bewältigen.

Es vereinfacht den Arbeitsablauf dank Funktionen wie Echtzeitbenachrichtigungen über Slack-Kanäle und Spitzenwarnungen, die dem Benutzer sofortige Benachrichtigungen senden, wenn seine Marke ein höheres Volumen an Online-Buzz als gewöhnlich generiert.

Was uns an der Benutzeroberfläche von Mediatoolkit am besten gefällt, ist, dass sie einfach zu bedienen ist, sodass jeder schnell lernen kann, wie man sie effektiv einsetzt (wie viele Benutzermeinungen bestätigen).

Darüber hinaus bietet Mediatoolkit erweiterte vorgefertigte Berichte sowie vollständig anpassbare Berichte. Aus diesem Grund können Sie umfassende Analysen zu Ihrem Social-Media-Monitoring erhalten, ohne Stunden damit verbringen zu müssen.

Vorteile:

• Leicht navigierbare, glatte Oberfläche
• Detaillierte Konkurrenz-, Erwähnungs- und Trendüberwachung in jeder Sprache
• E-Mail-Benachrichtigungen rund um die Uhr mit anpassbarer Häufigkeit und Limits
• White-Label-Lösung zum Branding Ihres eigenen gebrauchsfertigen Medienüberwachungstools
• Filterfunktionen mit mehreren erweiterten Optionen, um präzise und relevante Ergebnisse zu liefern
• Detaillierte anpassbare Berichte, die in PDF, Word, Excel oder PowerPoint exportiert werden können
• Boolesche Operatoren zum Sammeln aller Arten von Schlüsselwörtern, zum Erstellen von Kontext und zum Vermeiden des Überschreitens von Erwähnungslimits

️ Nachteile:

• Bietet keine erweiterten Filteroptionen in der mobilen App
• Mangel an Print-, Radio- und Fernsehüberwachung

Preisinformationen:

Mitglieder erhalten 25 Abfragen, 50.000 Erwähnungen, unbegrenzte Keywords und unbegrenzte Benutzer für 399 $ pro Monat. Die meisten Funktionen sind bereits im günstigsten Plan enthalten. Sie können Mediatoolkit 7 Tage lang kostenlos testen, ohne Kreditkartendaten anzugeben.

2. Agorapuls

Mit Agorapulse können Sie alle Ihre Marketingaktivitäten organisieren. Es ist eine komplette All-in-One-Lösung, die Social-Media-Verwaltungs- und Überwachungsfunktionen kombiniert, daher ist es nicht verwunderlich, dass viele bekannte Unternehmen dieses Tool effektiv nutzen.

Agorapulse ist insbesondere nützlich für Teams, die ein Tool suchen, das ihre Social-Media-Arbeit rationalisiert. Dieses Tool ist eher auf Planung und Terminierung ausgerichtet als auf die direkte Überwachung sozialer Medien, weshalb es nützliche Funktionen für die Zusammenarbeit, aber keine erweiterten Tracking-Optionen bietet.

Daher ist zu bedenken, dass die Medienbeobachtung hier nur ein Bonus (aber immer noch effektiv) ist.

Vorteile:

• Sauberes Dashboard und intuitive Benutzeroberfläche
• Posteingang zum Verwalten von Social-Media-Nachrichten
• Agorapulse Academy und Zertifizierungskurs
• Zusätzliche Funktionen, die die Zusammenarbeit optimieren, z. B. das Zuweisen bestimmter Rollen zu Mitgliedern

️ Nachteile:

• Konzentriert sich mehr auf Social Media Management als auf Monitoring
• Einfache Berichte, die nicht viele aufschlussreiche Details liefern (Anpassung kostet extra)
• Benutzer mobiler Apps finden es manchmal fehlerhaft

Preisinformationen:

Der Agorapulse-Plan (empfohlen für kleine Unternehmen) beginnt bei 93 $ pro Monat. Es bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion, ohne dass Kreditkartendaten erforderlich sind.

3. Hootsuite

Hootsuite deckt fast jeden Aspekt der Arbeit von Marketern ab und hilft ihnen, organische und bezahlte Social-Media-Inhalte zu verwalten, die Leistung zu messen sowie Social-Media-Beiträge zu teilen und zu planen. Der richtige Einsatz dieses Tools kann die Produktivität eines Teams schnell steigern. Wie funktioniert es jedoch als Social-Media-Überwachungslösung?

Obwohl es sich um ein All-in-One-Social-Media-Tool handelt, verfügt es nicht über eine eigene Überwachungslösung. Stattdessen werden die Überwachungsfunktionen von Hootsuite von Brandwatch oder Talkwalker, einer weiteren Meltwater-Alternative, unterstützt.

Das Tool ist vor allem für eine benutzerfreundliche Oberfläche bekannt, die auch von Anfängern effektiv genutzt werden kann. Es ist einfach zu navigieren und sich selbst beizubringen. Die Lösung legt großen Wert auf die Entwicklung von Social-Media-Fähigkeiten, indem Expertenzertifizierungen, Schulungen und Coaching in den Bereichen Social Marketing, Social Listening und Kundenbetreuung angeboten werden.

Vorteile:

• Funktionen, die die Zusammenarbeit innerhalb von Teams erleichtern, wie z. B. Kommentare und Aufgabenzuweisung
• Möglichkeit, Kommentare zu Social-Media-Profilen zu verwalten
• Die Bildungsplattform von Hootsuite umfasst kostenlose Webinare und Videos, die Benutzern dabei helfen, sich effektiver im System zurechtzufinden

️ Nachteile:

• Verwendet Lösungen von Drittanbietern für die Überwachung sozialer Medien
• Unzureichende Analysemöglichkeiten
• Die Kosten für zusätzliche Funktionen treiben den Preis des Produkts in die Höhe

Preisinformationen:

Die Preise von Hootsuite variieren je nach Funktionsumfang und Anzahl der Benutzer zwischen 19 und 599 US-Dollar pro Monat. Es bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion.

4. Markenuhr

Brandwatch ist ein Social-Media-Analysetool, das sich mehr auf die Bedürfnisse großer Unternehmen als auf die kleinerer Unternehmen konzentriert. Das Tool spricht eher diejenigen an, die eine datengesteuerte Schnittstelle suchen als eine, die optisch ansprechend ist.

Es enthält Filter und Metriken, die Ihnen helfen, das Erhalten von Ergebnissen einfach zu verwalten. Neben den üblichen Social-Media-Überwachungsfunktionen bietet es KI-gestützte Lösungen wie Bildanalyse und automatische Segmentierung.

Brandwatch ist ein Tool, das bei der Einrichtung keine Probleme bereitet. Dennoch beschweren sich viele Benutzer darüber, dass die Benutzeroberfläche schwer zu erlernen ist, insbesondere wenn es um das Erstellen von Abfragen geht.

Vorteile:

• Robuste Analysefunktionen
• Neu aktualisierte Benutzeroberfläche mit einem sehr modernen Design
• Historische Daten ab 2010 verfügbar

️ Nachteile:

• Vage Preisstruktur
• Nicht mit erweiterten Warnoptionen ausgestattet
• Abfragen erfordern eine Lernkurve (und sind eine Herausforderung für Nicht-Techniker)
• Unzuverlässige Sentimentklassifizierung

Preisinformationen:

Brandwatch stellt keine Preisinformationen zur Verfügung. Einige Quellen sagen jedoch, dass die Kosten von Brandwatch Analytics von ihrem aktuellen Startpreis von 1.000 $ pro Monat steigen (dies wurde jedoch noch nicht bestätigt).

5. Erwähnung

Erwähnen ist ein Tool, das Social-Media-Überwachungsfunktionen mit Listening-Lösungen kombiniert. Es ist ein leistungsstarkes Tool zum Verfolgen von Erwähnungen, aber viele Unternehmen verwenden es hauptsächlich als Social-Media-Management-Tool.

Durch die Verwendung von Mention können Sie überwachen, was online über Marken und Produkte gesagt wird, umfassende Analysen zu ihren Branchen erhalten und die Ergebnisse Ihrer Marketing- und PR-Bemühungen messen.

Leider ist es kein super benutzerfreundliches Tool und kann schwierig zu meistern sein, besonders für Anfänger. Unter den verfügbaren Meinungen haben wir viele Warnungen gefunden. Beispielsweise weist die Suchfunktion des Tools einige Fehler auf, die dazu führen können, dass bemerkenswerte Erwähnungen übersehen werden (was nicht passieren sollte, wenn dies seine Hauptfunktion ist).

Vorteile:

• Saubere Schnittstelle
• Berechnet die Popularität von Websites, die über Ihre Marke sprechen
• Zusätzliche Verwaltungsfunktionen für soziale Medien
• Nützliche Branchenberichte

️ Nachteile:

• Benutzer kritisieren häufig den Kundendienst
• Es bietet nicht viele Integrationen von Drittanbietern
• Gelegentlich werden wichtige Erwähnungen übersehen, wenn die Suche nicht richtig eingerichtet ist
• Es kann einige Zeit dauern, bis Sie sich mit dieser Plattform vertraut gemacht haben

Preisinformationen:

Die Preise von Mention liegen zwischen 34 und 234 US-Dollar pro Monat. Die Plattform bietet eine kostenlose Testversion, die 14 Tage dauert, sowie eine Demo ihres anpassbaren Plans für große Unternehmen.

6. Versendbar

Sendible ist eine Social-Media-Management-Plattform, die für Agenturen entwickelt wurde, die soziale Medien effektiver verwalten möchten. Es konzentriert sich nicht auf die Überwachung sozialer Medien, sondern auf die Planung, Terminierung und Erleichterung der Teamzusammenarbeit.

Sendible ist ohne Zweifel eine ideale Plattform für die Erstellung von Social-Media-Marketingkampagnen. Die Echtzeitüberwachung muss jedoch noch verbessert werden, und es gibt diesbezüglich keine erweiterten Funktionen.

Sendible bietet schöne Ein-Klick-Berichte, aber wir empfehlen es nur denjenigen, die nach grundlegenden Informationen suchen und keine aufschlussreiche Datenanalyse benötigen. Es ist ein gutes Tool, um Ihren Tagesablauf zu organisieren und Posts einfach zu planen, aber Sie werden nicht viel aus seinen Analysen herausholen.

Vorteile:

• Intuitive Benutzeroberfläche, einfach zu verstehen und zu verwenden
• Funktionen, die die Zusammenarbeit im Team optimieren
• Regelmäßige Updates zur Beseitigung von Fehlern

️ Nachteile:

• Die Überwachung sozialer Medien steht nicht im Vordergrund
• Echtzeit-Überwachungsoptionen müssen verbessert werden
• Die Berichtsfunktionen sind begrenzt und lassen keine ausreichende Anpassung zu

Preisinformationen:

Der günstigste Plan von Sendible kostet 29 US-Dollar pro Monat und wird für den Einstieg empfohlen. Mit erweiterten Funktionen liegen die monatlichen Kosten zwischen 89 und 199 US-Dollar. Alle Pläne beinhalten eine kostenlose 14-tägige Testversion.

Als Schlussbemerkung

Was können Sie tun, um sicherzustellen, dass Ihr ausgewähltes Werkzeug die richtige Meltwater-Alternative ist? Der einzige Weg, es zu wissen, ist, es zu versuchen. Nutzen Sie die Tatsache, dass alle kostenlose Testversionen anbieten, und testen Sie sie selbst. Sie werden schnell feststellen, welches das Beste für Ihr Unternehmen ist.

Weißt du nicht, womit du anfangen sollst? Wir werden nicht um den heißen Brei herumreden – probieren Sie Mediatoolkit aus (vielleicht entpuppt sich dieses hier als die beste Meltwater-Alternative?). Überzeugen Sie sich selbst!