Testamos 6 concorrentes de Meltwater - Aqui está o nosso veredicto

Existe uma ferramenta por aí que seria uma boa alternativa ao Meltwater? Como um dos principais fornecedores de soluções SaaS para monitoramento de mídia online, a Meltwater é uma escolha lógica.

No entanto, testamos seus concorrentes mais próximos e agora podemos dizer isso com confiança – não é a única ferramenta desse tipo que merece sua atenção.

Por que procurar concorrentes da Meltwater?

Meltwater é uma ferramenta de monitoramento de mídia social que ajuda os usuários a rastrear e analisar o que está sendo dito na internet sobre as marcas que seguem. Além de monitoramento de mídia, divulgação e escuta social, o Meltwater fornece alguns recursos de gerenciamento de mídia social (embora esteja longe de ser um verdadeiro gerenciador de mídia social).

Muita atenção foi dada à interface do usuário, por isso parece muito boa depois de ser ajustada pelo usuário. Outro dos pontos fortes da Meltwater é a ampla gama de análises que ela oferece. Todos os relatórios contêm dados úteis apresentados em gráficos e tabelas atraentes. No entanto, não há muito que você possa fazer para personalizá-los.

Você já ouviu falar que esta solução é fácil de usar e não levará muito tempo para você dominar? Infelizmente, você pode se decepcionar a esse respeito. Com base em nossa análise e nas opiniões de muitos usuários, somos forçados a concluir que a ferramenta é realmente fácil de usar no início. Quanto mais você deseja configurar, mais difícil se torna.

A navegação por toda a interface é bastante difícil de configurar no início. Não é surpreendente – reunir tantas funções em um só lugar pode ser um desafio.

A Meltwater não fornece nenhuma informação sobre preços, mas é considerada uma solução cara na indústria. Portanto, a única questão é se o preço é ou não razoável para a qualidade. Entre as opiniões dos usuários, o termo “desajeitado” não funciona a seu favor.

Prós e contras do Meltwater:

• Solução tudo-em-um que combina monitoramento de mídia, escuta e engajamento de mídia social
• IU moderna
• Fácil de configurar

• Opções de personalização limitadas
• Erros frequentes
• Difícil de dominar
• Muitas pessoas reclamam da má qualidade do atendimento ao cliente

Concorrentes de água derretida a serem considerados

Então quais são as alternativas? Aqui ficam as nossas sugestões:

1. Kit de ferramentas de mídia

O Mediatoolkit é uma ferramenta de monitoramento on-line que oferece aos profissionais de marketing controle sobre menções de marca, produto ou serviço instantaneamente e em qualquer idioma. É especialmente útil para gerenciar a reputação das marcas online e lidar com crises inesperadas.

Ele simplifica o fluxo de trabalho graças a recursos como notificações em tempo real via canais Slack e alertas de pico, que enviam ao usuário notificações instantâneas sempre que sua marca gera um volume maior de buzz online do que o normal.

O que mais gostamos na interface do Mediatoolkit é que é simples de usar , para que qualquer pessoa possa aprender rapidamente como usá-lo de forma eficaz (conforme confirmado por muitas opiniões de usuários).

Além disso, o Mediatoolkit fornece relatórios avançados prontos, bem como relatórios totalmente personalizáveis. É por isso que você pode obter análises abrangentes em seu monitoramento de mídia social sem gastar horas com isso.

Prós:

• Interface suave e facilmente navegável
• Monitoramento detalhado de concorrentes, menções e tendências em todos os idiomas
• Notificações por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, com frequência e limites personalizáveis
• Solução de marca branca para marcar sua própria ferramenta de monitoramento de mídia pronta para uso
• Recursos de filtragem com várias opções avançadas para fornecer resultados precisos e relevantes
• Relatórios personalizáveis ​​detalhados que podem ser exportados para PDF, Word, Excel ou PowerPoint
• Operadores booleanos para coletar todos os tipos de palavras-chave, criar contexto e evitar exceder os limites de menção

️ Contras:

• Não oferece opções avançadas de filtragem no aplicativo móvel
• Falta de monitoramento de impressão, rádio e televisão

Informações de preços:

Os membros recebem 25 consultas, 50.000 menções, palavras-chave ilimitadas e usuários ilimitados por US$ 399 por mês. A maioria dos recursos já está incluída no plano de menor preço. Você pode experimentar o Mediatoolkit em uma avaliação gratuita de 7 dias sem fornecer detalhes do cartão de crédito.

2. Agorapulse

Com a Agorapulse, você pode manter todas as suas atividades de marketing organizadas. é uma solução completa e completa que combina recursos de monitoramento e gerenciamento de mídia social, portanto, não é surpresa que muitas empresas conhecidas usem essa ferramenta com eficiência.

Em particular, a Agorapulse é útil para equipes que buscam uma ferramenta que simplifique seu trabalho de mídia social. Essa ferramenta é voltada mais para o planejamento e agendamento do que para o monitoramento direto das mídias sociais, e é por isso que fornece recursos úteis de colaboração, mas não opções avançadas de rastreamento.

Portanto, é necessário lembrar que o monitoramento de mídia é apenas um bônus aqui (mas ainda eficaz).

Prós:

• Painel limpo e interface do usuário intuitiva
• Caixa de entrada para gerenciar mensagens de mídia social
• Agorapulse Academy e curso de certificação
• Recursos adicionais que simplificam a colaboração, como atribuir funções específicas aos membros

️ Contras:

• Focado mais no gerenciamento de mídia social do que no monitoramento
• Relatórios básicos que não fornecem muitos detalhes perspicazes (custo extra de personalização)
• Os usuários de aplicativos para dispositivos móveis às vezes o acham com falhas

Informações de preços:

O plano Agorapulse (recomendado para pequenas empresas) começa em US$ 93 por mês. Ele fornece uma avaliação gratuita de 30 dias sem exigir detalhes do cartão de crédito.

3. Hootsuite

A Hootsuite cobre quase todos os aspectos do trabalho dos profissionais de marketing, ajudando-os a gerenciar conteúdo de mídia social orgânico e pago, medir o desempenho, bem como compartilhar e agendar postagens de mídia social. Usar esta ferramenta corretamente pode aumentar rapidamente a produtividade de uma equipe. No entanto, como funciona como uma solução de monitoramento de mídia social?

Embora seja uma ferramenta de mídia social completa, ela não possui sua própria solução de monitoramento. Em vez disso, os recursos de monitoramento do Hootsuite são alimentados pelo Brandwatch ou Talkwalker, outra alternativa do Meltwater.

A ferramenta é conhecida principalmente por uma interface amigável que pode ser usada de forma eficaz mesmo por iniciantes. É fácil de navegar e autodidata. A solução enfatiza fortemente o desenvolvimento de habilidades de mídia social, oferecendo certificações especializadas, treinamento e coaching em marketing social, escuta social e atendimento ao cliente.

Prós:

• Recursos que facilitam a colaboração dentro das equipes, como comentários e atribuição de tarefas
• Capacidade de gerenciar comentários em perfis de mídia social
• A plataforma educacional Hootsuite inclui webinars e vídeos gratuitos que ajudam os usuários a navegar pelo sistema de forma mais eficaz

️ Contras:

• Usa soluções de terceiros para monitoramento de mídia social
• Opções de análise insuficientes
• O custo de recursos adicionais aumenta o preço do produto

Informações de preços:

O preço da Hootsuite varia entre US$ 19 e US$ 599 por mês, dependendo do conjunto de recursos e do número de usuários. Ele fornece um teste gratuito de 30 dias.

4. Relógio de marca

O Brandwatch é uma ferramenta de análise de mídia social focada mais nas necessidades das grandes empresas do que nas de pequenas empresas. A ferramenta atrai mais aqueles que procuram uma interface orientada a dados do que uma que seja visualmente atraente.

Inclui filtros e métricas que o ajudam a gerir facilmente a obtenção de resultados. Além dos recursos usuais de monitoramento de mídia social, ele fornece soluções baseadas em IA, como análise de imagem e segmentação automática.

Brandwatch é uma ferramenta que não causa problemas na configuração. No entanto, muitos usuários reclamam que a interface é difícil de aprender, especialmente quando se trata de construir consultas.

Prós:

• Recursos robustos de análise
• Interface recentemente atualizada com um design muito moderno
• Dados históricos disponíveis desde 2010

️ Contras:

• Estrutura de preços vaga
• Não equipado com opções avançadas de alerta
• As consultas exigem uma curva de aprendizado (e são desafiadoras para não técnicos)
• Classificação de sentimento não confiável

Informações de preços:

A Brandwatch não fornece informações sobre preços. No entanto, algumas fontes dizem que os custos do Brandwatch Analytics estão aumentando em relação ao preço inicial atual de US$ 1.000 por mês (mas isso ainda não foi confirmado).

5. Menção

Menção é uma ferramenta que combina recursos de monitoramento de mídia social com soluções de escuta. É uma ferramenta poderosa para rastrear menções, mas muitas empresas o utilizam principalmente como ferramenta de gerenciamento de mídia social.

Ao usar o Mention, você pode monitorar o que está sendo dito on-line sobre marcas e produtos, obter análises abrangentes sobre seus setores e medir os resultados de seus esforços de marketing e relações públicas.

Infelizmente, não é uma ferramenta super fácil de usar e pode ser difícil de dominar, especialmente para iniciantes. Entre as opiniões disponíveis, encontramos muitos alertas. Por exemplo, a função de pesquisa da ferramenta tem alguns bugs que podem levar a menções dignas de nota perdidas (o que não deve acontecer quando esta é sua função principal).

Prós:

• Interface limpa
• Calcula a popularidade de sites que falam sobre sua marca
• Recursos adicionais de gerenciamento de mídia social
• Relatórios úteis do setor

️ Contras:

• Os usuários geralmente criticam o suporte ao cliente
• Não oferece muitas integrações de terceiros
• Ocasionalmente, ele perde menções cruciais se as pesquisas não estiverem configuradas corretamente
• Pode levar algum tempo para se familiarizar com esta plataforma

Informações de preços:

Os preços da Mention variam de US$ 34 a US$ 234 por mês. A plataforma oferece uma avaliação gratuita que dura 14 dias, além de uma demonstração de seu plano personalizável para grandes empresas.

6. Enviado

Sendible é uma plataforma de gerenciamento de mídia social projetada para agências que desejam gerenciar mídias sociais de forma mais eficaz. Ele não se concentra no monitoramento das mídias sociais, mas sim no planejamento, agendamento e facilitação da colaboração da equipe.

Sendible é, sem dúvida, uma plataforma ideal para a criação de campanhas de marketing de mídia social. No entanto, seu monitoramento em tempo real ainda precisa de algumas melhorias e não há recursos avançados nesse sentido.

O Sendible oferece bons relatórios com um clique, mas recomendamos apenas para aqueles que procuram informações básicas e não precisam de uma análise de dados perspicaz. É uma boa ferramenta para ajudar a manter sua rotina diária organizada e agendar postagens com facilidade, mas você não obterá muito de suas análises.

Prós:

• Interface intuitiva, fácil de entender e usar
• Recursos que agilizam a colaboração em equipe
• Atualizações regulares para eliminar erros

️ Contras:

• Monitorar as mídias sociais não é seu foco principal
• As opções de monitoramento em tempo real precisam de algumas melhorias
• Os recursos de relatórios são limitados e não permitem personalização suficiente

Informações de preços:

O plano mais barato do Sendible custa US $ 29 por mês e é recomendado para começar. Com recursos mais avançados, os custos mensais variam de US$ 89 a US$ 199. Todos os planos incluem uma avaliação gratuita de 14 dias.

Como nota final

O que você pode fazer para garantir que a ferramenta escolhida seja a alternativa certa para a Meltwater? A única maneira de saber é tentar. Aproveite o fato de que todos eles oferecem testes gratuitos e teste-os por si mesmo. Em breve você descobrirá qual é o melhor para o seu negócio.

Não sabe por qual começar? Não vamos fazer rodeios – experimente o Mediatoolkit (talvez este venha a ser a melhor alternativa de Meltwater?). Veja por si mesmo!