عزز تسويق أعمالك الصغيرة: كيف تسوق لجيل وسائل التواصل الاجتماعي

تخيل أنك تستخدم الإنترنت لأن يدك كانت كبيرة بما يكفي لحمل الماوس ، ولا يمكنك تذكر وقت ما قبل موقع MySpace أو Facebook. تخيل أنك جزء من جيل يشكل معظم الناخبين والقوى العاملة .

لا يحتاج جيل وسائل التواصل الاجتماعي إلى تخيل هذه الأشياء. هذا هو واقعهم.

قبل ست سنوات ، تفوق جيل الألفية على جيل الطفرة السكانية كأكبر جيل في أمريكا. ويؤثر نهجهم الفريد في الشراء (ناهيك عن دولارات الإنفاق) على كيفية تسويقنا.

فكيف يمكن للشركات الوصول إلى هذه المجموعة الحيوية من المستهلكين؟

الإعلان التقليدي ليس هو السبيل للذهاب. يقول ماثيو تايسون:

يدعي حوالي 1٪ فقط من جيل الألفية أن الإعلانات الجذابة تؤثر عليهم. يكاد يكون من الطبيعي أن البقية يشككون في الإعلانات. يعتقدون أن الأمر برمته تدور ، لذا فهم لا يكلفون أنفسهم عناء الانتباه.

يكون ذلك منطقيًا فقط عند التفكير في عدد الإعلانات التي تعرضوا لها. أصبحت العروض الترويجية مجرد ضوضاء بيضاء غير جديرة بالثقة. لذا ، إذا تم عرض الإعلانات ، فماذا يوجد؟ يوضح مايكل برينر:

الجميع يريدون اهتمام جيل الألفية وولائهم - وفي النهاية ، دولاراتهم. كسب هذه يأخذ الاتساق والنظر. لقد وجدت أن تسويق المحتوى هو في صميم هذين المفتاحين للنجاح مع هذا الجيل.

بمعنى آخر ، تحتاج إلى تعلم كيفية الكتابة والتسويق لجيل وسائل التواصل الاجتماعي.

"ولكن ، انتظر لحظة ،" نسمعك تقول ... "جيل الألفية لا يقرأ! لديهم فترات انتباه قصيرة ، ولا يمكن إزعاجهم ".

انسَ كل ما تعتقد أنك تعرفه عن جيل وسائل التواصل الاجتماعي.

جيل الألفية يقرؤون. وجدت دراسة لمركز بيو أن الفئة العمرية 18-29 عامًا تقرأ كتبًا سنويًا أكثر من أي فئة عمرية أخرى.

لكنهم يقرؤون بشكل مختلف. بالإضافة إلى قراءة الكتب ، يقرأ جيل وسائل التواصل الاجتماعي الوسائط الإلكترونية. أطنان من الوسائط الإلكترونية.

وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كنت ترغب في الوصول إلى جيل الألفية - هذا هو المكان الذي تريد أن تكون فيه - فقدم المحتوى لجيل وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة في أرضهم.

لكن ليس فقط أي محتوى. محتوى عالي الجودة يستهدف جيل الألفية.

هل أنت مستعد لنقل تسويق عملك إلى المستوى التالي؟ إليك كيف يمكنك الوصول بفعالية إلى جيل الألفية.

التصميم الجيد مهم

نشأ جيل وسائل التواصل الاجتماعي مع الإنترنت. لقد كانوا يشاهدون مواقع الويب طوال حياتهم. من السهل عليهم تحديد ما إذا كان تصميم موقع الويب الخاص بك ليس على قدم المساواة. إنكليو ، خبراء الكتابة عبر الإنترنت يشاركون ،

أفاد قطب تسويق المحتوى عبر الإنترنت Hubspot أن مستخدمي الإنترنت يحكمون على القيمة الجمالية لموقع الويب بسرعة تصل إلى واحد على خمسين من الثانية. هذا الانطباع المفاجئ مؤثر بشكل خاص على جيل الألفية ، الذين ، وفقًا للتسويق الألفي ، سيرفضون فعليًا المحتوى عالي الجودة إذا كان التأثير المرئي ضعيفًا.

هذه مشكلة حقيقية. والأرقام تدعم ذلك. أبلغ 94 ٪ من مستخدمي الإنترنت عن عدم ثقتهم في مواقع الويب ذات التصميم السيئ ورفضهم. 75٪ يقولون أن تصميم الويب يحدد تصورهم لمصداقية الشركة.

قد تتفاجأ عندما تعلم أن فترات اهتمام الناس قصيرة بشكل ملحوظ. كما كتبنا سابقا:

يبلغ مدى انتباه الإنسان البالغ ، وفقًا لبي بي سي نيوز ، 9 ثوانٍ (ذكرت وكالة أسوشيتد برس أنه في عام 2012 ، كان متوسط ​​مدى الانتباه للإنسان 8 ثوانٍ). استغرق ما يقرب من خمس مرات مشاهدة الصفحة في عام 2012 أقل من أربع ثوانٍ. ولإضفاء مزيد من الوقود على النار ، يقرأ الناس فقط ما يقرب من نصف الكلمات على صفحة الويب التي تحتوي على أقل من 111 كلمة (و 28٪ فقط من الكلمات على صفحة الويب التي تحتوي على أكثر من 593 كلمة).

لا تدع تصميم موقع الويب السيئ يقوض كل كلمة من المحتوى القيم الخاص بك.

افعل هذا: حسِّن تصميم الويب الخاص بك لخلق الثقة في المحتوى والعلامة التجارية الخاصة بك. اقرأ 6 طرق يمكن أن تساعد واجهة المستخدم وتصميم تجربة المستخدم في عملك.

شارك المحتوى الأصلي

جيل وسائل التواصل الاجتماعي هو أكثر مجموعة من المستهلكين تشبعًا بوسائل الإعلام شهدها العالم على الإطلاق. منذ الطفولة ، تعرضوا للإعلانات التلفزيونية والإعلانات المنبثقة وإعلانات البانر وإعلانات الراديو واللوحات الإعلانية. لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن جيل الألفية قد تعلم أن يرى من خلال الضجيج وسط وابل مستمر من الإعلانات.

في مقالته ، يريد جيل الألفية أن تكون العلامات التجارية أكثر أصالة. إليك لماذا هذا مهم ، يشاركه المدون ماثيو تايسون:

الإعلانات التقليدية ليس لها تأثير عليّ فعليًا. لا يؤثر ذلك على عادات الشراء الخاصة بي على الإطلاق. في الواقع ، أشعر بالراحة عندما أقول إنني محصن تمامًا من ذلك. وإذا كنت من جيل الألفية مثلي ، فهناك فرصة جيدة لأنك محصن ضدها أيضًا.

وإليك السبب: جيل الألفية لا يثق في الإعلانات.

يدعم استطلاع أجرته NewsCred ملاحظات تايسون. وفقًا للاستطلاع ، أفاد ما يقرب من ثلث جيل الألفية أنه "... من المرجح أن يشتروا منتجًا إذا كان محتوى العلامة التجارية ليس مبيعات وبدلاً من ذلك يشعرون بالأصالة والصدق."

يفضل المشترون الأصغر سنًا التفاعلات الصادقة مع العلامات التجارية الأصيلة والأصلية. يمكن أن يخبرك هذا كثيرًا عن كيفية التفاعل معهم وكسب ولائهم. الشفافية والصدق ضروريان.

قطع جيل الألفية الضجيج المصقول. بدلاً من ذلك ، شارك المحتوى الذي يكشف شيئًا عنك وعن عملك. يوصي تايسون ،

افتح عملك قليلا. اعرض ما يحدث وراء الكواليس. لا يمكنك القيام بكل عملك خلف الأبواب المغلقة وتتوقع أن يثق بك جيل الألفية.

يرغب المشترون الشباب في رؤية ومعرفة الأشخاص المشاركين في العلامات التجارية التي يشترون منها. الشركات المجهولة لا تولد أي ثقة. أظهر إنسانية شركتك.

إذن ، كيف يترجم هذا إلى محتوى ورسائل تسويقية؟

يجب ألا يكون غالبية المحتوى الخاص بك ترويجيًا. بدلاً من ذلك ، اسأل نفسك عما يريد جمهورك أو يحتاج إلى معرفته. ثم صمم المحتوى الخاص بك وفقًا لاهتماماتهم أو ساعدهم في حل المشكلات اليومية.

أيضًا ، خذ الوقت الكافي لمشاركة التحديثات حول انتصارات شركتك والمشاريع الجديدة المثيرة (على افتراض أنها حقيقية ، بالطبع). شارك رحلة علامتك التجارية للمساعدة في بناء الثقة.

وعندما تكتب محتوى ترويجيًا (أقل تكرارًا) ، فتحدث من موقع الصدق والأمانة. أظهر لجمهورك كيف سيستفيد المنتج من حياتهم اليومية دون المبالغة الرائعة. يجب أن تكون جودة منتجك أو خدمتك قادرة على الوقوف بمفردها.

افعل ذلك: امنح الأولوية لمشاركة الجانب الإنساني من عملك والموضوعات القيمة حقًا على المحتوى الترويجي.

تكريم جذور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم

نشأ جيل وسائل التواصل الاجتماعي مع وسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نفكر ما يعنيه ذلك - وكيف يجب أن يؤثر على أسلوبك في الكتابة.

يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الأصدقاء والعائلة بشكل عرضي. هذا ما هو عليه. مسوقو المحتوى ما زالوا يتنقلون في الطريق.

من الأفضل للكتاب الذين يرغبون في جذب جمهور من جيل الألفية أن يكرموا نغمة المحادثة غير الرسمية لوسائل التواصل الاجتماعي نفسها. يلاحظ إنكليو:

قد تكون خبيرا. لكن هذا لا يعني أن هناك أي حاجة للتحدث مع القراء. اكتب لجمهورك بنفس الحماس الذي تشعر به عند إخبار صديق عن اكتشاف مثير في مجالك. اجعل نبرة حديثك ودودة.

تشير جينيفر مايرز من معهد الصحافة الأمريكية:

مع وصول جيل الألفية إلى الكثير من أخبارهم ومعلوماتهم من خلال المحادثات الشخصية والموجزات الاجتماعية ، فإنهم يتوقعون محتوى إخباريًا بنبرة تشعرهم وكأنهم في المنزل في مساحة المحادثة تلك. سيتبع المستهلكون الشباب العلامات التجارية الإعلامية التي تعبر عن وجهات النظر ذات الصلة بنبرة ودودة.

قم بإنشاء نغمة ودودة عن طريق الكتابة بطريقة محادثة والوصول إلى صلب الموضوع بسرعة باستخدام لغة مباشرة ونشطة. في حين أنه ممتع للكاتب ، فإن تكوين الأزهار لا يعمل إلا على إنشاء حاجز اصطناعي بين القارئ والمؤلف. وهو بمثابة تحول كبير لجيل الألفية الباحثين عن الأصالة.

افعل هذا: استخدم لغة موجزة ونبرة محادثة غير رسمية. عامل جمهورك كأقران.

مانع تحيزك

يحب الناس - وخاصة الأجيال الأكبر سنًا - رسم جيل الألفية ونظرائهم الأصغر سنًا بفرشاة واحدة. وهي بشكل عام ليست جذابة. تم طرح كلمات مثل "النرجسية" و "الكسول" و "المتقلب".

ربما لا نحتاج إلى إخبارك أن الحفاظ على مثل هذه الصور النمطية سيضر بقدرتك على كتابة محتوى يلقى صدى لدى جمهور الألفية.

تقرير وليام كامينغز من يو إس إيه توداي:

على الرغم من أنه لا يوجد خطأ بطبيعته في استخدام جيل الألفية كاختصار للأمريكيين الشباب ، إلا أننا قد نقع في المشاكل عندما نربط التوصيفات والافتراضات بها. يشكك نقاد مثل سيفا فايدهياناثانا ، أستاذة الدراسات الإعلامية في جامعة فيرجينيا ، في العلوم الاجتماعية الكامنة وراء ادعاءات خبراء الأجيال ويجادلون بأن العلامات الأجيال يمكن أن تنشر التحيز والصور النمطية.

يتكون جيل وسائل التواصل الاجتماعي من عدد لا يحصى من الأفراد الفريدين. ومشاهدتها على أنها أقل من ذلك ستؤثر على تأثير المحتوى الخاص بك. كتب مايكل برينر:

مع البيانات ووسائل الإعلام التي تحاصر المسوقين باستمرار بحكايات جيل الألفية الذين يتسمون بالضيق وعدم الالتزام ، من السهل الاعتقاد بأن التعامل معهم كأفراد - وليس بشكل جماعي - لن يحقق عائد الاستثمار الذي تسعى إليه. هذا المنطق ، مع ذلك ، ليس صحيحًا.

لا يكفي أن تكتب لجمهور مستهدف من "جيل الألفية". سيكون من المفيد أن تكتب لجمهور أكثر تحديدًا - جمهورك . يذكرنا المايسترو بما يلي:

على الرغم من أهمية الحفاظ على أسلوب نثرك واضحًا وغير رسمي ومختصر ، من المهم أيضًا أن تتذكر أن 18 - 34 نطاق عمري واسع. يجب أن تكون الطريقة التي تكتب بها لجمهور من طلاب الجامعات المنفردين مختلفة عن الطريقة التي تكتب بها لمحترفي الأعمال مع الأزواج والزوجات والأطفال.

إعطاء الاعتبار المتساوي للموضوع. يمكن أن تكون كتاباتك أكثر استرخاءً وعادية في وحدة التعلم الإلكتروني لشركاء مبيعات نظارات الموضة مقارنة بالدورة التدريبية للمستثمرين الجدد. اعرف جمهورك بغض النظر عن أعمارهم.

إذا كنت ترغب في البيع للمحاسبين الشباب الصاعدين ، فاكتب محتوى لهم. إذا كان عميلك المثالي هو مصمم أزياء متحمس وشاب ، فاكتب محتوى له.

من هو العميل المثالي؟ استهدف المحتوى الخاص بك ونغمة لهم.

افعل هذا: اترك الصور النمطية عند الباب وتعرف على جمهورك. ثم اكتب خصيصًا لمصالحهم واحتياجاتهم.

فكر "بسرعة" و "سهل المسح"

يتم استخدام جيل وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلوماتهم بسرعة. يجلب Google بسرعة كل ما يريدون معرفته ، متى أرادوا معرفته. إذا كنت ترغب في المواكبة ، فستحتاج إلى توصيل المعلومات بسرعة.

هذا لا يعني أن جيل الألفية يريدون قراءة الدعاية والمقتطفات فقط. المقالات الطويلة تؤدي أداءً جيدًا معهم. لكن هذا يعني أنه يجب عليك تسهيل العثور على النقطة . وفقًا لـ Inklyo:

أكثر منشورات المدونة نجاحًا هي تلك التي يتم تنظيمها بحيث يمكن استخلاص النقاط الرئيسية من الفحص السريع حتى لو لم تقرأ المقالة بالكامل. تعتبر العناوين والعناوين الفرعية والقوائم والمحتوى الرسومي طرقًا ممتازة لإرشاد القراء إلى المعلومات المهمة لمشاركتك بسرعة.

قم بتكوين المحتوى الخاص بك حتى يتمكن القراء من العثور بسهولة على ما يبحثون عنه من خلال فحص سريع. يجبرك هذا على التأكد من أن المحتوى الخاص بك مدروس جيدًا ومنظم بشكل جيد - مما يجعل المحتوى الخاص بك أسهل على جميع القراء للفهم.

افعل هذا: قم ببناء المحتوى الخاص بك باستخدام عناصر مرئية مفيدة (قوائم ، عناوين فرعية ، إلخ) التي تبرز النقاط الرئيسية بسرعة.

اجعلها شخصية

لقد ناقشنا بالفعل أن جيل الألفية يبحثون عن تفاعلات حقيقية مع علاماتهم التجارية بدلاً من الإعلانات التقليدية. لذا قم ببناء بعض العلاقات الحقيقية. يمكنك القيام بذلك عن طريق التباهي بالأشخاص الذين يقفون خلف الستارة.

يشير مايكل سبنسر في "كيفية كتابة نسخة تعمل لجيل الألفية" إلى:

لا تسلط العديد من مدونات الشركات الضوء على الأشخاص الذين يكتبون المحتوى بشكل كافٍ. يحب جيل الألفية التعرف على الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية والتعرف عليهم. يركز جيل الألفية على الناس وليسوا موالين للعلامة التجارية ، لذا فإن جزءًا من جعل المحتوى أكثر أصالة هو جعل العلاقة مع الأشخاص في القصص ، والكاتب نفسه جزء كبير من هذا.

تتمثل إحدى طرق بناء هذه العلاقات في تشجيع مؤلفي المحتوى على مشاركة أجزاء من أنفسهم في مقالاتهم. تبادل التفاصيل الشخصية يكشف الشخص الذي يقف وراء الكلمات.

على سبيل المثال ... اسمي كاتي. أنا من برج الحمل ، ولدي جرو جديد يجعل من الصعب التركيز على كتابة هذا المقال الآن.

يمزح…! من المحتمل.

من الناحية المثالية (على عكس المثال أعلاه) ، فإن التفاصيل الشخصية التي تشاركها تتعلق بالموضوع الذي تتم مناقشته. يجب أن تكون المعلومات التي تشاركها ذات صلة وعضوية. تذكر أن جيل وسائل التواصل الاجتماعي شديد اليقظة تجاه الاتصالات المفتعلة (مثل الإعلانات).

يقترح سبنسر طريقة أخرى لبناء علاقة بين الكاتب وجمهوره:

إن وجود مؤلف إعلانات يتفاعل مع التعليقات مع التعاطف يبني علاقة وينشط اجتماعيًا المناقشات التي يمكن أن تنتج عن المحتوى.

يعد النقر على "نشر" والابتعاد عن فرصة ضائعة. اسمح لجمهورك بترك تعليقات ، ولحسن الحظ ، قم بالرد! هذه فرصة لقرائك للتفاعل حقًا مع كاتبك وعلامتك التجارية.

بناء علاقات بناءً على تفاعلات حقيقية - حسنًا ، لا يصبح الأمر أكثر واقعية من ذلك.

افعل هذا: كوّن علاقة مع الجمهور من خلال مشاركة التفاصيل الشخصية في كتاباتك والتزم بالإجابة على التعليقات.

تركت وسائل التواصل الاجتماعي بصمة لا تمحى على ثقافتنا - ولا تظهر أي علامة على التوقف. اليوم ، يضعنا تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على مسار طويل الأمد سيؤثر علينا لسنوات قادمة. لذا تقدم على المنحنى.

احتضن التغييرات التي أحدثتها وسائل التواصل الاجتماعي وقم بتكييف تسويقك وفقًا لذلك. اقبل أن واجهة احترافية أنيقة مع مركز بشري لزج قد خرجت وأن العلامات التجارية ذات التفاعلات البشرية الأصيلة موجودة.

اكتب لجمهورك وكأنهم صديقك. كن واقعيا.