Potenzia il tuo marketing per le piccole imprese: come commercializzare la generazione dei social media

Immagina di usare Internet poiché la tua mano era abbastanza grande da contenere un mouse e non riesci a ricordare un momento prima di MySpace o Facebook. Immagina di far parte di una generazione che costituisce la maggior parte della popolazione votante e della forza lavoro .

La generazione dei social media non ha bisogno di immaginare queste cose. Questa è la loro realtà.

Sei anni fa, i Millennials hanno superato i Baby Boomers come la generazione più numerosa d'America. E il loro approccio unico all'acquisto (per non parlare della loro spesa in dollari) ha un impatto sul modo in cui commercializziamo.

Quindi, come possono le aziende raggiungere questo gruppo vitale di consumatori?

La pubblicità tradizionale non è la strada da percorrere. Matthew Tyson riporta:

Solo l'1% circa dei millennial afferma che un annuncio convincente li influenza. Gli altri sono quasi naturalmente scettici nei confronti della pubblicità. Pensano che sia tutto un giro, quindi non si preoccupano di prestare attenzione.

Ha senso solo se si considera a quanti annunci sono stati esposti. Le promozioni diventano solo rumore bianco inaffidabile. Quindi, se gli annunci sono fuori, cosa c'è dentro? Michael Brenner spiega:

Tutti vogliono l'attenzione, la lealtà dei millennial e, in definitiva, i loro dollari. Guadagnare quelli richiede coerenza e considerazione. Ho scoperto che il content marketing è al centro di entrambe le chiavi del successo di questa generazione.

In altre parole, devi imparare a scrivere e fare marketing per la generazione dei social media.

“Ma aspetta un minuto”, ti sentiamo dire... “I millennial non leggono! Hanno tempi di attenzione brevi e non possono essere disturbati.

Dimentica tutto ciò che pensi di sapere sulla generazione dei social media.

I millennial leggono. Uno studio del Pew ha rilevato che la fascia di età tra i 18 e i 29 anni legge più libri all'anno rispetto a qualsiasi altra fascia di età riportata.

Ma leggono diversamente. Oltre a leggere libri, la generazione dei social media legge i media elettronici. Tonnellate di media elettronici.

Social media: se vuoi raggiungere i Millenials, è lì che devi essere, fornendo contenuti per la generazione dei social media direttamente sul loro territorio.

Ma non un contenuto qualsiasi. Contenuti di qualità rivolti ai millennial.

Sei pronto a portare il tuo marketing aziendale al livello successivo? Ecco come raggiungere efficacemente i Millenials.

Un buon design conta

La generazione dei social media è cresciuta con Internet. Hanno visualizzato i siti Web per tutta la vita. È facile per loro determinare rapidamente se il design del tuo sito Web non è all'altezza. Inklyo, gli esperti di scrittura online condividono,

Il magnate del marketing dei contenuti online Hubspot ha riferito che gli utenti di Internet giudicano il valore estetico di un sito Web in appena un cinquantesimo di secondo. Questa impressione immediata è particolarmente influente sui Millennials, che, secondo Millennial Marketing, rifiuteranno effettivamente i contenuti di qualità se l'effetto visivo è scarso.

Questo è un vero problema. E i numeri lo confermano. Il 94% degli utenti online dichiara di diffidare e di respingere i siti Web con un design scadente. Il 75% afferma che il web design determina la propria percezione della credibilità di un'azienda.

Potresti essere sorpreso di apprendere che i tempi di attenzione delle persone sono notevolmente brevi. Come abbiamo scritto in precedenza:

La durata dell'attenzione di un adulto umano, secondo BBC News, è di 9 secondi (l'Associated Press riporta che nel 2012 la durata media dell'attenzione di un essere umano era di 8 secondi). Quasi un quinto di tutte le visualizzazioni di pagina nel 2012 è durato meno di quattro secondi. E per aggiungere benzina sul fuoco, le persone leggono solo circa la metà delle parole su una pagina web che contiene meno di 111 parole (e solo il 28% delle parole su una pagina web che contiene più di 593 parole).

Non lasciare che un design scadente del sito web minacci ogni parola del tuo prezioso contenuto.

Fai questo: ottimizza il tuo web design per creare fiducia nei tuoi contenuti e nel tuo marchio. Leggi 6 modi in cui l'interfaccia utente e la progettazione dell'esperienza utente possono aiutare la tua azienda.

Condividi contenuti autentici

La generazione dei social media è il gruppo di consumatori più saturo di media che il mondo abbia mai visto. Fin dall'infanzia, sono stati esposti a spot televisivi, annunci pop-up, banner pubblicitari, annunci radiofonici e cartelloni pubblicitari. Non dovrebbe sorprendere che i millennial abbiano imparato a vedere attraverso il clamore in mezzo alla costante raffica di pubblicità.

Nel suo articolo, i millennial vogliono che i marchi siano più autentici. Ecco perché è importante, il blogger Matthew Tyson condivide:

La pubblicità tradizionale non ha letteralmente alcun effetto su di me. Non influenza in alcun modo le mie abitudini di acquisto. In effetti, mi sento a mio agio nel dire che ne sono completamente immune. E se sei un millennial come me, ci sono buone probabilità che tu ne sia immune anche tu.

Ecco perché: i millennial non si fidano della pubblicità.

Un sondaggio di NewsCred conferma le osservazioni di Tyson. Secondo il sondaggio, quasi un terzo dei millennial ha riferito che "... è più probabile che acquistino un prodotto se il contenuto del marchio non è di vendita e invece si sente autentico e veritiero".

Gli acquirenti più giovani preferiscono interazioni oneste con marchi autentici e autentici. Questo può dirti molto su come interagire con loro e guadagnare la loro fedeltà. La trasparenza e l'onestà sono essenziali.

Risparmiate ai millennial il clamore raffinato. Invece, condividi contenuti che rivelano qualcosa su di te e sulla tua attività. Tyson consiglia,

Apri un po' la tua attività. Mostra cosa sta succedendo dietro le quinte. Non puoi fare tutto il tuo lavoro a porte chiuse e aspettarti che i millennial si fidino di te.

I giovani acquirenti vogliono vedere e conoscere le persone coinvolte nei marchi da cui acquistano. Le società senza volto non generano fiducia. Mostra l'umanità della tua azienda.

Quindi, come si traduce questo in contenuti e messaggi di marketing?

La maggior parte dei tuoi contenuti non dovrebbe essere promozionale. Invece, chiediti cosa vuole o ha bisogno di sapere il tuo pubblico. Quindi adatta i tuoi contenuti ai loro interessi o aiutali a risolvere i problemi quotidiani.

Inoltre, prenditi il ​​​​tempo per condividere gli aggiornamenti sui trionfi della tua azienda e le nuove entusiasmanti iniziative (ammesso che siano autentiche, ovviamente). Condividi il percorso del tuo marchio per contribuire a creare fiducia.

E, quando scrivi contenuti promozionali (meno frequenti), parla da una posizione di verità e onestà. Mostra al tuo pubblico in che modo il prodotto gioverà alla loro vita quotidiana senza l'iperbole intelligente. La qualità del tuo prodotto o servizio dovrebbe essere in grado di reggersi da sola.

Fai questo: dai la priorità alla condivisione del lato umano della tua attività e di argomenti veramente preziosi rispetto ai contenuti promozionali.

Onora le loro radici sui social media

La generazione dei social media è cresciuta con i social media. Scopriamo cosa significa e come dovrebbe influenzare il tuo stile di scrittura.

Le persone usano i social media per interagire casualmente con amici e familiari. Ecco a cosa serve. I marketer dei contenuti stanno solo facendo l'autostop per il viaggio.

Gli scrittori che vogliono catturare un pubblico Millennial farebbero bene a onorare il tono informale e colloquiale dei social media stessi. Inklyo osserva:

Potresti essere un esperto. Ma ciò non significa che ci sia bisogno di parlare con i tuoi lettori. Scrivi per il tuo pubblico con lo stesso entusiasmo che provi quando racconti a un amico un'entusiasmante scoperta nel tuo campo. Mantieni il tuo tono colloquiale e accessibile.

Jennifer Maerz dell'American Press Institute sottolinea:

Dato che i Millennial arrivano a molte delle loro notizie e informazioni attraverso conversazioni personali e feed social, si aspettano contenuti di notizie con un tono che si senta a casa in quello spazio di conversazione. I giovani consumatori seguiranno i marchi dei media che esprimono prospettive rilevanti con un tono accessibile.

Crea un tono accessibile scrivendo in modo colloquiale e arrivando rapidamente al punto con un linguaggio diretto e attivo. Sebbene sia divertente per lo scrittore, la composizione floreale serve solo a creare una barriera artificiale tra il lettore e l'autore. Ed è una svolta enorme per i Millennial in cerca di autenticità.

Fai questo: usa un linguaggio conciso e un tono informale e colloquiale. Tratta il tuo pubblico come pari.

Fai attenzione al tuo pregiudizio

Alle persone, in particolare alle generazioni più anziane, piace dipingere i Millennial e le loro controparti più giovani con un solo pennello. E generalmente non è lusinghiero. Parole come "narcisismo", "pigro" e "volubile" sono circolate.

Probabilmente non abbiamo bisogno di dirti che mantenere stereotipi come questi danneggerà la tua capacità di scrivere contenuti che risuonano con un pubblico millenario.

William Cummings di USA Today riporta:

Anche se non c'è nulla di intrinsecamente sbagliato nell'usare i Millennials come scorciatoia per i giovani americani, possiamo metterci nei guai quando vi alleghiamo caratterizzazioni e ipotesi. Critici come Siva Vaidhyanathana, professore di studi sui media all'Università della Virginia, mettono in discussione le scienze sociali dietro le affermazioni fatte dagli esperti generazionali e sostengono che le etichette generazionali possono propagare pregiudizi e stereotipi.

La generazione dei social media è composta da innumerevoli individui unici. E vederli come qualcosa di meno farà soffrire l'impatto dei tuoi contenuti. Michael Brenner scrive:

Con i dati e i media che sbarrano costantemente i marketer con storie di millennial schizzinosi e disimpegnati, è facile pensare che prendersi la briga di trattarli come individui, piuttosto che in blocco, non produrrà il ritorno sull'investimento che cerchi. Questa logica, tuttavia, non è vera.

Non è sufficiente scrivere per un pubblico di destinazione di "Millennials". Sarebbe utile se scrivessi per un pubblico ancora più specifico: il tuo pubblico. Il Maestro ci ricorda che:

Per quanto sia importante mantenere il tuo stile di prosa chiaro, informale e conciso, è altrettanto importante ricordare che 18 – 34 è una vasta gamma di età. Il modo in cui scriveresti per un pubblico di studenti universitari single dovrebbe essere diverso da come scriveresti per professionisti con mariti, mogli e figli.

Dare uguale considerazione all'argomento. La tua scrittura può essere più rilassata e disinvolta in un modulo di e-learning per addetti alle vendite di occhiali di moda che in un corso per nuovi investitori. Conosci il tuo pubblico, indipendentemente dall'età.

Se vuoi vendere a contabili giovani ed emergenti, scrivi contenuti per loro. Se il tuo cliente ideale è una giovane e spigolosa fashionista pin-up retrò, scrivi dei contenuti per lei.

Chi è il tuo cliente ideale? Indirizza i tuoi contenuti e dai loro il tono.

Fai questo: lascia i tuoi stereotipi alla porta e conosci il tuo pubblico. Quindi scrivi specificamente per i loro interessi e bisogni.

Pensa "veloce" e "facile da scansionare"

La generazione dei social media è abituata a ottenere rapidamente le proprie informazioni. Google recupera rapidamente tutto ciò che vuole sapere, ogni volta che lo desidera. Se hai intenzione di tenere il passo, dovrai fornire rapidamente le informazioni.

Questo non significa che i Millennial vogliano solo leggere blurb e frammenti. Gli articoli in forma lunga si comportano bene con loro. Ma significa che dovresti rendere facile trovare il punto . Secondo Inklyo:

I post del blog di maggior successo sono quelli strutturati in modo che i punti principali possano essere raccolti da una rapida scansione anche se non si legge l'intero pezzo. Intestazioni, sottotitoli, elenchi e contenuti grafici sono tutti modi eccellenti per guidare i lettori alle informazioni critiche del tuo post in fretta.

Componi i tuoi contenuti in modo che i lettori possano trovare facilmente ciò che stanno cercando con una rapida scansione. Questo ti obbliga a assicurarti che i tuoi contenuti siano ben congegnati e organizzati in modo pulito, il che rende i tuoi contenuti più facili da digerire per tutti i lettori.

Fai questo: struttura i tuoi contenuti con elementi visivi utili (elenchi, sottotitoli, ecc.) che evidenzino rapidamente i tuoi punti principali.

Rendilo personale

Abbiamo già discusso del fatto che i Millennial cercano interazioni autentiche con i loro marchi invece della pubblicità tradizionale. Quindi costruisci delle relazioni autentiche. Puoi farlo mettendo in mostra le persone dietro le quinte.

Michael Spencer, in "Come scrivere una copia che funziona per i millennial", sottolinea:

Molti blog aziendali non evidenziano abbastanza le persone che scrivono il contenuto. Ai millennial piace identificarsi e conoscere le persone dietro il marchio. I millennial sono incentrati sulle persone e non fedeli al marchio, quindi parte del rendere i contenuti più autentici è creare un legame con le persone nelle storie, e lo scrittore stesso è una parte importante di questo.

Un modo per costruire queste relazioni è incoraggiare i tuoi autori di contenuti a condividere pezzi di se stessi nei loro articoli. La condivisione dei dati personali rivela la persona dietro le parole.

Per esempio... Mi chiamo Katie; Sono un Ariete e ho un nuovo cucciolo che rende difficile concentrarsi sulla scrittura di questo articolo in questo momento.

Scherzando...! Probabilmente.

Idealmente (a differenza del mio esempio sopra), i dettagli personali che condividi riguarderebbero l'argomento in discussione. Le informazioni che condividi devono essere pertinenti e organiche. Ricorda che la generazione dei social media è iper-vigile nei confronti delle connessioni forzate (come le pubblicità).

Spencer suggerisce un altro modo per costruire un rapporto tra uno scrittore e il suo pubblico:

Avere un copywriter che interagisce con i commenti con empatia crea un rapporto e anima socialmente le discussioni che possono derivare dal contenuto.

Fare clic su "Pubblica" e andarsene è un'occasione persa. Consenti al tuo pubblico di lasciare commenti e, per carità, di rispondere! Questa è un'opportunità per i tuoi lettori di interagire veramente con il tuo scrittore e il tuo marchio.

Costruire relazioni basate su interazioni reali – beh, non diventa più autentico di così.

Fai questo: crea un rapporto con il pubblico condividendo i dettagli personali nei tuoi scritti e resta in attesa di rispondere ai commenti.

I social media hanno lasciato un segno indelebile nella nostra cultura e non accennano a fermarsi. Oggi, l'influenza dei social media ci sta mettendo su una traiettoria di lunga durata che avrà un impatto su di noi negli anni a venire. Quindi anticipa la curva.

Abbraccia i cambiamenti apportati dai social media e adatta di conseguenza il tuo marketing. Accetta che una facciata elegante e professionale con un centro umano appiccicoso sia fuori e che siano presenti marchi con interazioni umane autentiche.

Scrivi per il tuo pubblico come se fosse tuo amico. Sii reale.