Küçük İşletme Pazarlamanızı Güçlendirin: Sosyal Medya Nesillerine Nasıl Pazarlama Yapılır?

Elinizin bir fareyi tutacak kadar büyük olduğu ve MySpace veya Facebook'tan önceki bir zamanı hatırlayamadığınız için interneti kullandığınızı hayal edin. Oy veren nüfusun ve işgücünün çoğunu oluşturan bir neslin parçası olduğunuzu hayal edin.

Sosyal medya neslinin bunları hayal etmesine gerek yok. Bu onların gerçeği.

Altı yıl önce Millennials, Amerika'nın en büyük nesli olarak Baby Boomers'ı geride bıraktı. Ve satın alma konusundaki benzersiz yaklaşımları (dolar harcamalarından bahsetmiyorum bile) nasıl pazarladığımızı etkiler.

Peki işletmeler bu hayati tüketici grubuna nasıl ulaşabilir?

Geleneksel reklamcılık gidilecek yol değildir. Matthew Tyson şunları bildiriyor:

Y kuşağının sadece %1'i ilgi çekici bir reklamın onları etkilediğini iddia ediyor. Geri kalanlar neredeyse doğal olarak reklama şüpheyle bakıyorlar. Her şeyin döndüğünü düşünüyorlar, bu yüzden dikkat etmeye zahmet etmiyorlar.

Yalnızca kaç reklama maruz kaldıkları düşünüldüğünde anlamlıdır. Promosyonlar güvenilmez beyaz gürültü haline gelir. Peki, reklamlar çıktıysa, ne var? Michael Brenner şöyle açıklıyor:

Herkes Y kuşağının dikkatini, sadakatini ve nihayetinde dolarlarını ister. Bunları kazanmak tutarlılık ve dikkat gerektirir. İçerik pazarlamasının, bu nesilde başarının anahtarının her ikisinin de merkezinde olduğunu buldum.

Başka bir deyişle, sosyal medya nesli için nasıl yazılacağını ve pazarlama yapılacağını öğrenmeniz gerekiyor.

“Ama bir dakika,” dediğinizi duyuyoruz… “Y kuşağı okumaz! Dikkat süreleri kısadır ve rahatsız edilemezler.”

Sosyal medya nesli hakkında bildiğinizi düşündüğünüz her şeyi unutun.

Millennials okuyor. Bir Pew araştırması, 18-29 yaş grubunun, bildirilen diğer tüm yaş gruplarından yılda daha fazla kitap okuduğunu buldu.

Ama farklı okuyorlar. Sosyal medya kuşağı kitap okumanın yanı sıra elektronik medya da okuyor. Tonlarca elektronik medya.

Sosyal medya: Millenials'a ulaşmak istiyorsanız – olmanız gereken yer burasıdır – sosyal medya nesline kendi sahalarında içerik sağlamak.

Ama sadece herhangi bir içerik değil. Y kuşağını hedefleyen kaliteli içerik.

İş pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız? Millenials'a etkili bir şekilde nasıl ulaşacağınız aşağıda açıklanmıştır.

İyi tasarım önemlidir

Sosyal medya kuşağı internetle büyüdü. Hayatları boyunca web sitelerini inceliyorlar. Web sitesi tasarımınızın eşit olup olmadığını hızlı bir şekilde belirlemek onlar için zahmetsizdir. Inklyo, çevrimiçi yazma uzmanları paylaşıyor,

Çevrimiçi içerik pazarlama kralı Hubspot, İnternet kullanıcılarının bir web sitesinin estetik değerini saniyenin ellide biri kadar bir sürede yargıladığını bildirdi. Bu anlık izlenim, Millennial Marketing'e göre, görsel efekt zayıfsa kaliteli içeriği gerçekten reddedecek olan Millennials üzerinde özellikle etkilidir.

Bu gerçek bir sorun. Ve rakamlar bunu destekliyor. Çevrimiçi kullanıcıların %94'ü, kötü tasarıma sahip web sitelerine güvenmediklerini ve reddettiklerini bildiriyor. %75'i web tasarımının bir şirketin güvenilirliğine ilişkin algılarını belirlediğini söylüyor.

İnsanların dikkat sürelerinin oldukça kısa olduğunu öğrenmek sizi şaşırtabilir. Daha önce yazdığımız gibi:

BBC News'e göre bir yetişkin insanın dikkat süresi 9 saniyedir (Associated Press, 2012'de bir insan için ortalama dikkat süresinin 8 saniye olduğunu bildirmektedir). 2012'deki tüm sayfa görüntülemelerinin yaklaşık beşte biri dört saniyeden az sürdü. Ve yangını körüklemek için, insanlar 111'den az kelime içeren bir web sayfasındaki kelimelerin sadece yaklaşık yarısını (ve 593'ten fazla kelime içeren bir web sayfasındaki kelimelerin sadece %28'ini) okurlar.

Kötü web sitesi tasarımının değerli içeriğinizin her kelimesini baltalamasına izin vermeyin.

Bunu Yapın: İçeriğinize ve markanıza güven oluşturmak için web tasarımınızı optimize edin. Kullanıcı Arayüzü ve Kullanıcı Deneyimi Tasarımının İşletmenize Yardımcı Olması İçin 6 Yolu Okuyun.

Özgün içerik paylaşın

Sosyal medya nesli, dünyanın gördüğü en medyaya doymuş tüketici grubudur. Çocukluklarından itibaren televizyon reklamlarına, pop-up reklamlara, afiş reklamlarına, radyo reklamlarına ve reklam panolarına maruz kaldılar. Y kuşağının sürekli reklam yağmuru ortasında yutturmacayı görmeyi öğrenmesi şaşırtıcı olmamalı.

Millennials, makalesinde Markaların Daha Özgün Olmasını İstiyor. Blog yazarı Matthew Tyson, İşte Neden Önemlidir:

Geleneksel reklamcılığın gerçek anlamda üzerimde hiçbir etkisi yoktur. Satın alma alışkanlıklarımı hiçbir şekilde etkilemiyor. Aslında, buna tamamen bağışık olduğumu söylerken kendimi rahat hissediyorum. Ve benim gibi bir Y kuşağı iseniz, buna karşı bağışıklığınız da yüksek.

İşte nedeni: Millennials reklamlara güvenmiyor.

NewsCred tarafından yapılan bir anket, Tyson'ın gözlemlerini destekliyor. Ankete göre, Y kuşağının yaklaşık üçte biri “… markanın içeriği indirimli değilse ve bunun yerine otantik ve gerçekçi geliyorsa bir ürünü satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu” bildirdi.

Daha genç alıcılar, gerçek, özgün markalarla dürüst etkileşimleri tercih ediyor. Bu, onlarla nasıl etkileşim kuracağınız ve sadakatlerini nasıl kazanacağınız hakkında size çok şey söyleyebilir. Şeffaflık ve dürüstlük esastır.

Yedek bin yıllık cilalı yutturmaca. Bunun yerine, siz ve işiniz hakkında bir şeyler ortaya çıkaran içeriği paylaşın. Tyson'ın tavsiyesi,

İşinizi biraz açın. Sahne arkasında neler olduğunu gösterin. Tüm işinizi kapalı kapılar ardında yapıp Y kuşağının size güvenmesini bekleyemezsiniz.

Genç alıcılar, satın aldıkları markalarla ilgili kişileri görmek ve tanımak isterler. Meçhul şirketler güven yaratmaz. Şirketinizin insanlığını gösterin.

Peki, bu içerik ve pazarlama mesajlarına nasıl yansıyor?

İçeriğinizin çoğunluğu tanıtım amaçlı olmamalıdır. Bunun yerine, kendinize hedef kitlenizin ne istediğini veya bilmesi gerektiğini sorun. Ardından içeriğinizi ilgi alanlarına göre düzenleyin veya günlük sorunları çözmelerine yardımcı olun.

Ayrıca, şirketinizin başarıları ve heyecan verici yeni girişimleriyle ilgili güncellemeleri paylaşmak için zaman ayırın (tabii ki gerçek olduklarını varsayarak). Güven oluşturmaya yardımcı olmak için markanızın yolculuğunu paylaşın.

Ve (daha seyrek) tanıtım içeriği yazarken, doğru ve dürüst bir konumdan konuşun. Kitlenize, ürünün günlük yaşamlarına nasıl fayda sağlayacağını, abartılı bir abartı olmadan gösterin. Ürün veya hizmetinizin kalitesi kendi ayakları üzerinde durabilmelidir.

Bunu Yapın: Promosyon içeriği yerine işinizin insani yönünü ve gerçekten değerli konuları paylaşmaya öncelik verin.

Sosyal medya köklerini onurlandırın

Sosyal medya nesli sosyal medya ile büyüdü. Bunun ne anlama geldiğini ve yazma stilinizi nasıl etkilemesi gerektiğini açalım.

İnsanlar sosyal medyayı arkadaşları ve aileleri ile rastgele etkileşim kurmak için kullanırlar. Bunun için. İçerik pazarlamacıları, yolculuk için sadece otostop çekiyorlar.

Millennial bir izleyici kitlesini yakalamak isteyen yazarlar, sosyal medyanın kendisinin gayri resmi, konuşma tarzını onurlandırırsa iyi olur. Inklyo şunları gözlemliyor:

Uzman olabilirsiniz. Ancak bu, okuyucularınızla konuşmanıza gerek olmadığı anlamına gelmez. Bir arkadaşınıza alanınızdaki heyecan verici bir keşiften bahsederken hissettiğiniz coşkuyla hedef kitleniz için yazın. Tonunuzu konuşkan ve ulaşılabilir tutun.

Amerikan Basın Enstitüsü'nden Jennifer Maerz şunları belirtiyor:

Millennials, haberlerinin ve bilgilerinin çoğuna kişisel sohbetler ve sosyal beslemeler yoluyla gelirken, haber içeriğinin bu konuşma alanında evde hissettiren bir tonda olmasını beklerler. Genç tüketiciler, ilgili bakış açılarını ifade eden medya markalarını cana yakın bir dille takip edecekler.

Doğrudan, aktif bir dille konuşarak ve konuya hızlı bir şekilde girerek cana yakın bir ton oluşturun. Yazar için eğlenceli olsa da, Çiçekli kompozisyon sadece okuyucu ve yazar arasında yapay bir engel oluşturmaya hizmet eder. Ve, özgünlük arayan Millennials için büyük bir dönüş.

Bunu Yapın: Kısa ve öz bir dil ve resmi olmayan, konuşma tonu kullanın. Kitlenize yaşıtlarınız gibi davranın.

Önyargınıza dikkat edin

İnsanlar - özellikle eski nesiller - Millennials ve genç meslektaşlarını tek bir fırçayla boyamayı severler. Ve genellikle gurur verici bir şey değil. "Narsizm", "tembel" ve "kararsız" gibi kelimeler ortalıkta dolaşıyor.

Muhtemelen size bunun gibi klişeleri sürdürmenin, bin yıllık bir kitlede yankı uyandıran içerik yazma yeteneğinize zarar vereceğini söylememize gerek yok.

USA Today'den William Cummings şunları bildiriyor:

Millennials'ı genç Amerikalıların kısaltması olarak kullanmanın doğası gereği yanlış bir şey olmamasına rağmen, ona karakterizasyonlar ve varsayımlar eklediğimizde başımız belaya girebilir. Virginia Üniversitesi'nde medya çalışmaları profesörü olan Siva Vaidhyanathana gibi eleştirmenler, kuşak uzmanları tarafından öne sürülen iddiaların arkasındaki sosyal bilimi sorguluyor ve kuşak etiketlerinin önyargı ve klişeleri yayabileceğini savunuyor.

Sosyal medya nesli sayısız benzersiz bireyden oluşur. Ve bunları daha az bir şey olarak görmek, içeriğinizin etkisinin zarar görmesine neden olur. Michael Brenner şöyle yazıyor:

Veriler ve medya, pazarlamacıları sürekli olarak Y kuşağının titiz ve kararlı olmadığı hikayeleriyle sallarken, onlara toplu olarak değil, bireysel olarak davranmanın, aradığınız yatırım getirisini sağlamayacağını düşünmek kolaydır. Ancak bu mantık doğru değil.

“Millennials” hedef kitlesi için yazmak yeterli değil. Daha da spesifik bir hedef kitle , yani hedef kitleniz için yazmanız yardımcı olacaktır. Maestro bize şunu hatırlatıyor:

Düzyazı tarzınızı açık, resmi olmayan ve özlü tutmak ne kadar önemliyse, 18 – 34 yaş aralığının geniş bir yaş aralığı olduğunu hatırlamak da bir o kadar önemlidir. Bekar üniversite öğrencilerinden oluşan bir izleyici kitlesi için yazma şekliniz, kocaları, karıları ve çocukları olan iş profesyonelleri için yazma şeklinizden farklı olmalıdır.

Konuya eşit önem verin. Moda gözlük satış ortakları için bir e-öğrenme modülünde yazınız, yeni yatırımcılara yönelik bir kurstan daha rahat ve rahat olabilir. Kitlenizi, yaşları ne olursa olsun tanıyın.

Genç, geleceği parlak muhasebecilere satış yapmak istiyorsanız, onlar için içerik yazın. İdeal müşteriniz sinirli, genç bir retro pin-up moda tutkunuysa, onun için içerik yazın.

İdeal müşteriniz kim? İçeriğinizi ve tonunuzu onlara hedefleyin.

Bunu Yapın: Stereotiplerinizi kapıda bırakın ve hedef kitlenizi tanıyın. Sonra onların ilgi alanları ve ihtiyaçları için özel olarak yazın.

"Hızlı" ve "taramaya uygun" düşünün

Sosyal medya kuşağı, bilgilerini hızlı bir şekilde almaya alışkın. Google, bilmek istedikleri her şeyi, bilmek istedikleri zaman hızla getirir. Devam edecekseniz, bilgileri hızlı bir şekilde iletmeniz gerekecek.

Bu, Millennials'ın yalnızca tanıtım yazılarını ve snippet'leri okumak istediği anlamına gelmez. Uzun biçimli makaleler onlarla iyi performans gösterir. Ancak bu , noktayı bulmayı kolaylaştırmanız gerektiği anlamına gelir. Inklyo'ya göre:

En başarılı blog gönderileri, metnin tamamını okumasanız bile ana noktaları hızlı bir taramadan çıkarabilecek şekilde yapılandırılmış olanlardır. Başlıklar, alt başlıklar, listeler ve grafik içerik, okuyucuları yayınınızın kritik bilgilerine aceleyle yönlendirmenin mükemmel yollarıdır.

Okuyucuların aradıklarını hızlı bir taramayla kolayca bulabilmeleri için içeriğinizi oluşturun. Bu, içeriğinizin iyi düşünülmüş ve temiz bir şekilde organize edildiğinden emin olmanızı sağlar - bu da içeriğinizin tüm okuyucular için daha kolay sindirilmesini sağlar.

Bunu Yapın: İçeriğinizi, ana noktalarınızı hızlı bir şekilde vurgulayan yardımcı görsellerle (listeler, alt başlıklar vb.) yapılandırın.

kişisel yap

Millennials'ın geleneksel reklamcılık yerine markalarıyla özgün etkileşimler aradığını zaten tartışmıştık. Bu yüzden bazı gerçek ilişkiler kurun. Bunu perdenin arkasındaki insanları göstererek yapabilirsiniz.

Michael Spencer, “Millennials için Çalışan Kopya Nasıl Yazılır” başlıklı makalesinde şunları belirtiyor:

Birçok kurumsal blog, içeriği yazan kişileri yeterince öne çıkarmaz. Y kuşağı, markanın arkasındaki insanlarla özdeşleşmeyi ve onlar hakkında bilgi sahibi olmayı sever. Y kuşağı insan merkezlidir ve markaya sadık değildir, bu nedenle içeriği daha özgün hale getirmenin bir parçası, hikayelerdeki insanlarla bağı kurmaktır ve yazarın kendisi bunun büyük bir parçasıdır.

Bu ilişkileri kurmanın bir yolu, içerik yazarlarınızı makalelerinde kendilerinden parçalar paylaşmaya teşvik etmektir. Kişisel detayları paylaşmak, kelimelerin arkasındaki kişiyi ortaya çıkarır.

Mesela… Benim adım Katie; Ben bir Koç'um ve şu anda bu makaleyi yazmaya odaklanmayı zorlaştıran yeni bir köpek yavrusu var.

şaka...! Muhtemelen.

İdeal olarak (yukarıdaki örneğimin aksine), paylaştığınız kişisel ayrıntılar tartışılan konuyla ilgili olacaktır. Paylaştığınız bilgiler alakalı ve organik olmalıdır. Sosyal medya neslinin uydurma bağlantılara (reklamlar gibi) karşı aşırı uyanık olduğunu unutmayın.

Spencer, bir yazar ile izleyicileri arasında yakınlık kurmanın başka bir yolunu önerir:

Yorumlarla empati kurarak etkileşime giren bir metin yazarına sahip olmak, uyum sağlar ve içerikten kaynaklanabilecek tartışmaları sosyal olarak canlandırır.

“Yayınla”ya basmak ve çekip gitmek, kaçırılmış bir fırsattır. Dinleyicilerinizin yorum bırakmasına izin verin ve Tanrı aşkına yanıt verin! Bu, okuyucularınızın yazarınızla ve markanızla gerçekten etkileşim kurması için bir şans.

Gerçek etkileşimlere dayalı ilişkiler kurmak - bundan daha gerçekçi olamaz.

Bunu Yapın: Yazınızda kişisel ayrıntıları paylaşarak ve yorumları yanıtlamak için etrafta dolaşarak izleyici yakınlığı oluşturun.

Sosyal medya kültürümüz üzerinde silinmez bir iz bıraktı ve durma belirtisi göstermiyor. Bugün, sosyal medyanın etkisi bizi gelecek yıllarda da etkileyecek uzun süreli bir yörüngeye oturtuyor. Öyleyse eğrinin önüne geçin.

Sosyal medyanın yarattığı değişiklikleri benimseyin ve pazarlamanızı buna göre uyarlayın. Yapışkan bir insan merkezine sahip kaygan, profesyonel bir cephenin dışarıda olduğunu ve gerçek insan etkileşimlerine sahip markaların içeri girdiğini kabul edin.

Kitleniz için arkadaşınızmış gibi yazın. Gerçekçi ol.