Optimieren Sie Ihr Small Business Marketing: So vermarkten Sie die Social-Media-Generation

Stellen Sie sich vor, Sie nutzen das Internet, da Ihre Hand groß genug war, um eine Maus zu halten, und Sie sich nicht an eine Zeit vor MySpace oder Facebook erinnern können. Stellen Sie sich vor, Sie gehören zu einer Generation, die den größten Teil der wahlberechtigten Bevölkerung und Arbeitnehmerschaft ausmacht .

Die Social-Media-Generation muss sich diese Dinge nicht vorstellen. Das ist ihre Realität.

Vor sechs Jahren überholten die Millennials die Babyboomer als Amerikas größte Generation. Und ihr einzigartiger Kaufansatz (ganz zu schweigen von ihren Ausgaben) beeinflusst, wie wir vermarkten.

Wie können Unternehmen diese wichtige Verbrauchergruppe erreichen?

Traditionelle Werbung ist nicht der richtige Weg. Matthew Tyson berichtet:

Nur etwa 1 % der Millennials geben an, dass eine ansprechende Anzeige sie beeinflusst. Der Rest ist fast von Natur aus skeptisch gegenüber Werbung. Sie denken, es ist alles Spinnerei, also kümmern sie sich nicht darum, darauf zu achten.

Es macht nur Sinn, wenn man bedenkt, wie vielen Anzeigen sie ausgesetzt waren. Werbeaktionen werden nur zu unzuverlässigem weißem Rauschen. Also, wenn Werbung draußen ist, was ist drin? Michael Brenner erklärt:

Jeder will die Aufmerksamkeit und Loyalität der Millennials – und letztendlich ihr Geld. Diese zu verdienen erfordert Beständigkeit und Überlegung. Ich habe festgestellt, dass Content-Marketing das Herzstück dieser beiden Schlüssel zum Erfolg dieser Generation ist.

Mit anderen Worten, Sie müssen lernen, für die Social-Media-Generation zu schreiben und sie zu vermarkten.

„Aber Moment mal“, hören wir Sie sagen… „Millennials lesen nicht! Sie haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen.“

Vergessen Sie alles, was Sie über die Social-Media-Generation zu wissen glauben .

Millennials lesen. Eine Pew-Studie ergab, dass die Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen mehr Bücher pro Jahr las als jede andere Altersgruppe.

Aber sie lesen anders. Neben Büchern liest die Social-Media-Generation auch elektronische Medien. Tonnen von elektronischen Medien.

Social Media: Wenn Sie Millennials erreichen wollen, müssen Sie dort sein – indem Sie Inhalte für die Social Media-Generation direkt in ihrer Heimat bereitstellen.

Aber nicht irgendein Inhalt. Qualitätsinhalte für Millennials.

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmensmarketing auf die nächste Stufe zu heben? So können Sie Millennials effektiv erreichen.

Gutes Design zählt

Die Social-Media-Generation ist mit dem Internet aufgewachsen. Sie haben ihr ganzes Leben lang Websites angesehen. Es ist für sie mühelos, schnell festzustellen, ob Ihr Website-Design nicht den Anforderungen entspricht. Inklyo, Experten für Online-Schreiben, teilen,

Online-Content-Marketing-Tycoon Hubspot berichtete, dass Internetnutzer den ästhetischen Wert einer Website in nur einer Fünfzigstelsekunde beurteilen. Dieser Schnappschuss wirkt sich besonders auf Millennials aus, die laut Millennial Marketing Qualitätsinhalte tatsächlich ablehnen, wenn der visuelle Effekt schlecht ist.

Das ist ein echtes Problem. Und die Zahlen belegen es. 94 % der Online-Nutzer geben an, dass sie Websites mit schlechtem Design misstrauen und sie ablehnen. 75 % sagen, dass Webdesign ihre Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit eines Unternehmens bestimmt.

Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen bemerkenswert kurz ist. Wie wir bereits geschrieben haben:

Die Aufmerksamkeitsspanne eines erwachsenen Menschen beträgt laut BBC News 9 Sekunden (Associated Press berichtet, dass im Jahr 2012 die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen 8 Sekunden betrug). Fast ein Fünftel aller Seitenaufrufe im Jahr 2012 dauerten weniger als vier Sekunden. Und um Öl ins Feuer zu gießen, lesen die Leute nur ungefähr die Hälfte der Wörter auf einer Webseite, die weniger als 111 Wörter hat (und nur 28 % der Wörter auf einer Webseite, die mehr als 593 Wörter hat).

Lassen Sie nicht zu, dass schlechtes Website-Design jedes Wort Ihrer wertvollen Inhalte untergräbt.

Tun Sie dies: Optimieren Sie Ihr Webdesign, um Vertrauen in Ihre Inhalte und Ihre Marke zu schaffen. Lesen Sie 6 Möglichkeiten, wie User Interface und User Experience Design Ihrem Unternehmen helfen können.

Teilen Sie authentische Inhalte

Die Social-Media-Generation ist die mediengesättigtste Gruppe von Verbrauchern, die die Welt je gesehen hat. Seit ihrer Kindheit sind sie Fernsehwerbung, Pop-up-Werbung, Bannerwerbung, Radiowerbung und Werbetafeln ausgesetzt. Es sollte nicht überraschen, dass Millennials gelernt haben, den Hype inmitten der ständigen Flut von Werbung zu durchschauen.

In seinem Artikel Millennials Want Brands to Be More Authentic. Hier ist Why That Matters, teilt Blogger Matthew Tyson mit:

Klassische Werbung hat bei mir buchstäblich keine Wirkung. Mein Kaufverhalten wird dadurch nicht beeinflusst. Tatsächlich fühle ich mich wohl dabei zu sagen, dass ich völlig immun dagegen bin. Und wenn Sie ein Millennial wie ich sind, besteht eine gute Chance, dass Sie auch dagegen immun sind.

Hier ist der Grund: Millennials vertrauen Werbung nicht.

Eine Umfrage von NewsCred bestätigt Tysons Beobachtungen. Laut der Umfrage berichtete fast ein Drittel der Millennials, dass „…sie eher ein Produkt kaufen, wenn der Inhalt der Marke nicht verkaufsfördernd ist und sich stattdessen authentisch und ehrlich anfühlt.“

Jüngere Käufer bevorzugen ehrliche Interaktionen mit echten, authentischen Marken. Dies kann Ihnen viel darüber verraten, wie Sie mit ihnen interagieren und ihre Loyalität gewinnen können. Transparenz und Ehrlichkeit sind unabdingbar.

Ersparen Sie Millennials den polierten Hype. Teilen Sie stattdessen Inhalte, die etwas über Sie und Ihr Unternehmen verraten. Tyson empfiehlt,

Öffnen Sie Ihr Geschäft ein wenig. Zeigen Sie, was hinter den Kulissen passiert. Sie können nicht Ihre ganze Arbeit hinter verschlossenen Türen erledigen und erwarten, dass Millennials Ihnen vertrauen.

Junge Käufer möchten die Menschen sehen und kennenlernen, die an den Marken, von denen sie kaufen, beteiligt sind. Gesichtslose Unternehmen erzeugen kein Vertrauen. Zeigen Sie die Menschlichkeit Ihres Unternehmens.

Wie lässt sich das also auf Inhalte und Marketingbotschaften übertragen?

Der Großteil Ihrer Inhalte sollte nicht werblich sein. Fragen Sie sich stattdessen, was Ihr Publikum wissen will oder wissen muss. Passen Sie dann Ihre Inhalte an ihre Interessen an oder helfen Sie ihnen, alltägliche Probleme zu lösen.

Nehmen Sie sich auch die Zeit, Updates über die Erfolge Ihres Unternehmens und aufregende neue Unternehmungen zu teilen (vorausgesetzt natürlich, sie sind echt). Teilen Sie die Reise Ihrer Marke, um Vertrauen aufzubauen.

Und wenn Sie (weniger häufig) Werbeinhalte schreiben, sprechen Sie von einer Position der Wahrheit und Ehrlichkeit. Zeigen Sie Ihrem Publikum, wie das Produkt seinem Alltag zugute kommt, ohne die glatte Übertreibung. Die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung sollte für sich allein stehen können.

Tun Sie dies: Geben Sie der menschlichen Seite Ihres Unternehmens und wirklich wertvollen Themen Vorrang vor Werbeinhalten.

Ehre ihre Social-Media-Wurzeln

Die Social-Media-Generation ist mit Social Media aufgewachsen. Lassen Sie uns auspacken, was das bedeutet – und wie es Ihren Schreibstil beeinflussen sollte.

Menschen nutzen soziale Medien, um mit Freunden und Familie beiläufig zu interagieren. Dafür ist es da. Content-Vermarkter fahren nur per Anhalter mit.

Autoren, die ein Millennial-Publikum gewinnen wollen, tun gut daran, den informellen, gesprächigen Ton der sozialen Medien selbst zu würdigen. Inklyo beobachtet:

Sie können ein Experte sein. Aber das bedeutet nicht, dass Sie mit Ihren Lesern schlecht reden müssen. Schreiben Sie für Ihr Publikum mit der gleichen Begeisterung, die Sie empfinden, wenn Sie einem Freund von einer aufregenden Entdeckung auf Ihrem Gebiet erzählen. Bleiben Sie in einem gesprächigen und zugänglichen Ton.

Jennifer Maerz vom American Press Institute weist darauf hin:

Da Millennials zu einem Großteil ihrer Nachrichten und Informationen durch persönliche Gespräche und soziale Feeds gelangen, erwarten sie Nachrichteninhalte in einem Ton, der sich in diesem Gesprächsraum zu Hause fühlt. Junge Verbraucher werden Medienmarken folgen, die relevante Perspektiven mit einem zugänglichen Ton zum Ausdruck bringen.

Schaffe einen zugänglichen Ton, indem du gesprächig schreibst und mit direkter, aktiver Sprache schnell auf den Punkt kommst. Obwohl es dem Autor Spaß macht, dient die blumige Komposition nur dazu, eine künstliche Barriere zwischen dem Leser und dem Autor zu schaffen. Und es ist eine massive Abkehr für Millennials, die auf der Suche nach Authentizität sind.

Tun Sie dies: Verwenden Sie eine prägnante Sprache und einen informellen, gesprächigen Ton. Behandeln Sie Ihr Publikum als Gleichgestellte.

Achte auf deine Voreingenommenheit

Menschen – insbesondere ältere Generationen – malen gerne Millennials und ihre jüngeren Kollegen mit einem einzigen Pinsel. Und es ist im Allgemeinen nicht schmeichelhaft. Wörter wie „Narzissmus“, „faul“ und „wankelmütig“ sind im Umlauf.

Wir müssen Ihnen wahrscheinlich nicht sagen, dass die Aufrechterhaltung solcher Stereotypen Ihre Fähigkeit beeinträchtigen wird, Inhalte zu schreiben, die bei einem Millennial-Publikum Anklang finden.

William Cummings von USA Today berichtet:

Es ist zwar grundsätzlich nichts falsch daran, Millennials als Abkürzung für junge Amerikaner zu verwenden, aber wir können in Schwierigkeiten geraten, wenn wir damit Charakterisierungen und Annahmen verbinden. Kritiker wie Siva Vaidhyanathana, Professor für Medienwissenschaften an der University of Virginia, stellen die Sozialwissenschaften hinter den Behauptungen von Generationenexperten in Frage und argumentieren, dass Generationenetiketten Vorurteile und Stereotypen verbreiten können.

Die Social-Media-Generation besteht aus unzähligen einzigartigen Individuen. Und wenn Sie sie als weniger betrachten, wird die Wirkung Ihrer Inhalte darunter leiden. Michael Brenner schreibt:

Angesichts der Tatsache, dass Daten und Medien Marketer ständig mit Geschichten über Millennials bombardieren, die pingelig und unverbindlich sind, ist es leicht zu glauben, dass die Mühe, sie als Individuen zu behandeln – und nicht als Masse – nicht die angestrebte Rendite bringt. Diese Logik ist jedoch einfach nicht wahr.

Es reicht nicht aus, für eine Zielgruppe von „Millennials“ zu schreiben. Es wäre hilfreich, wenn Sie für ein noch spezifischeres Publikum schreiben würden – Ihr Publikum. Maestro erinnert uns daran:

So wichtig es auch ist, Ihren Prosastil klar, informell und prägnant zu halten, ist es genauso wichtig, sich daran zu erinnern, dass 18 bis 34 eine breite Altersspanne ist. Die Art und Weise, wie Sie für ein Publikum aus alleinstehenden College-Studenten schreiben, sollte sich von der Art und Weise unterscheiden, wie Sie für Geschäftsleute mit Ehemännern, Ehefrauen und Kindern schreiben würden.

Berücksichtigen Sie die Thematik gleichermaßen. In einem E-Learning-Modul für Brillenmode-Verkäufer kann man lockerer und lockerer schreiben als in einem Kurs für Neuinvestoren. Kennen Sie Ihr Publikum, egal wie alt es ist.

Wenn Sie an junge, aufstrebende Buchhalter verkaufen möchten, schreiben Sie Inhalte für sie. Wenn Ihre ideale Kundin eine ausgefallene, junge Retro-Pin-up-Fashionista ist, schreiben Sie Inhalte für sie.

Wer ist Ihr idealer Kunde? Richten Sie Ihre Inhalte und Ihren Ton darauf aus.

Tun Sie dies: Lassen Sie Ihre Klischees vor der Tür und lernen Sie Ihr Publikum kennen. Dann schreiben Sie speziell für ihre Interessen und Bedürfnisse.

Denken Sie „schnell“ und „scanfreundlich“

Die Social-Media-Generation ist es gewohnt, schnell an ihre Informationen zu kommen. Google ruft schnell alles ab, was sie wissen wollen, wann immer sie es wissen wollen. Wenn Sie Schritt halten wollen, müssen Sie Informationen schnell liefern.

Das bedeutet nicht, dass Millennials nur Klappentexte und Snippets lesen wollen. Artikel in Langform funktionieren gut mit ihnen. Aber es bedeutet, dass Sie es einfach machen sollten, den Punkt zu finden . Laut Inklyo:

Die erfolgreichsten Blog-Posts sind diejenigen, die so strukturiert sind, dass die Hauptpunkte aus einem schnellen Scan herausgelesen werden können, auch wenn Sie nicht den gesamten Artikel lesen. Überschriften, Unterüberschriften, Listen und grafische Inhalte sind hervorragende Möglichkeiten, Leser schnell zu den wichtigen Informationen Ihres Beitrags zu führen.

Stellen Sie Ihre Inhalte so zusammen, dass Leser mit einem schnellen Scan leicht finden können, wonach sie suchen. Dies zwingt Sie dazu, darauf zu achten, dass Ihre Inhalte gut durchdacht und sauber organisiert sind – was Ihre Inhalte für alle Leser leichter verdaulich macht.

Tun Sie dies: Strukturieren Sie Ihre Inhalte mit hilfreichen visuellen Elementen (Listen, Unterüberschriften usw.), die Ihre Hauptpunkte schnell hervorheben.

mach es persönlich

Wir haben bereits besprochen, dass Millennials statt traditioneller Werbung nach authentischen Interaktionen mit ihren Marken suchen. Bauen Sie also echte Beziehungen auf. Sie können dies tun, indem Sie die Menschen hinter dem Vorhang zeigen.

Michael Spencer weist in „How to Write Copy that works for Millennials“ darauf hin:

Viele Unternehmensblogs heben die Personen, die den Inhalt schreiben, nicht genug hervor. Millennials identifizieren sich gerne mit den Menschen hinter der Marke und wissen über sie Bescheid. Millennials sind menschenzentriert und nicht so markentreu. Ein Teil der authentischeren Gestaltung von Inhalten besteht also darin, die Verbindung zu den Menschen in den Geschichten herzustellen, und der Autor selbst spielt eine große Rolle.

Eine Möglichkeit, diese Beziehungen aufzubauen, besteht darin, Ihre Autoren zu ermutigen, Teile von sich selbst in ihren Artikeln zu teilen. Das Teilen persönlicher Daten enthüllt die Person hinter den Worten.

Zum Beispiel… Mein Name ist Katie; Ich bin ein Widder und ich habe einen neuen Welpen, was es schwierig macht, mich gerade auf das Schreiben dieses Artikels zu konzentrieren.

Scherzen…! Wahrscheinlich.

Im Idealfall (anders als in meinem obigen Beispiel) beziehen sich die persönlichen Daten, die Sie teilen, auf das besprochene Thema. Die Informationen, die Sie teilen, müssen relevant und organisch sein. Denken Sie daran, dass die Social-Media-Generation äußerst wachsam gegenüber künstlichen Verbindungen (wie Werbung) ist.

Spencer schlägt einen anderen Weg vor, um eine Beziehung zwischen einem Autor und seinem Publikum aufzubauen:

Einen Texter zu haben, der empathisch mit Kommentaren interagiert, baut eine Beziehung auf und belebt die Diskussionen, die sich aus dem Inhalt ergeben können, sozial.

Auf „Veröffentlichen“ zu klicken und wegzugehen, ist eine verpasste Gelegenheit. Erlauben Sie Ihrem Publikum, Kommentare zu hinterlassen und, um Himmels willen, zu antworten! Dies ist eine Chance für Ihre Leser, wirklich mit Ihrem Autor und Ihrer Marke zu interagieren.

Aufbau von Beziehungen auf der Grundlage echter Interaktionen – authentischer geht es nicht.

Tun Sie dies: Bauen Sie eine Beziehung zum Publikum auf, indem Sie persönliche Details in Ihren Texten teilen und bleiben, um Kommentare zu beantworten.

Soziale Medien haben unsere Kultur unauslöschlich geprägt – und es gibt keine Anzeichen dafür, dass sie aufhören. Heute bringt uns der Einfluss der sozialen Medien auf eine lang anhaltende Flugbahn, die uns in den kommenden Jahren beeinflussen wird. Gehen Sie also der Kurve voraus.

Nehmen Sie die Veränderungen an, die Social Media bewirkt hat, und passen Sie Ihr Marketing entsprechend an. Akzeptieren Sie, dass eine glatte, professionelle Fassade mit einem klebrigen menschlichen Zentrum out ist und Marken mit authentischen menschlichen Interaktionen in sind.

Schreiben Sie für Ihr Publikum, als ob es Ihr Freund wäre. Sei ehrlich.