Potencie el marketing de su pequeña empresa: cómo promocionar a la generación de las redes sociales

Imagínese usar Internet ya que su mano era lo suficientemente grande como para sostener un mouse y no puede recordar un tiempo antes de MySpace o Facebook. Imagine que es parte de una generación que constituye la mayor parte de la población votante y la fuerza laboral .

La generación de las redes sociales no necesita imaginar estas cosas. Esta es su realidad.

Hace seis años, los Millennials superaron a los Baby Boomers como la generación más grande de Estados Unidos. Y, su enfoque único para comprar (sin mencionar sus dólares para gastar) impacta la forma en que comercializamos.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas llegar a este grupo vital de consumidores?

La publicidad tradicional no es el camino a seguir. Mateo Tyson informa:

Solo alrededor del 1% de los millennials afirman que un anuncio atractivo los influye. El resto es casi naturalmente escéptico de la publicidad. Piensan que todo es un giro, así que no se molestan en prestar atención.

Solo tiene sentido cuando se considera a cuántos anuncios han estado expuestos. Las promociones se convierten en ruido blanco poco confiable. Entonces, si los anuncios están fuera, ¿qué hay adentro? Michael Brenner explica:

Todo el mundo quiere la atención, la lealtad de los millennials y, en última instancia, su dinero. Ganarlos requiere consistencia y consideración. Descubrí que el marketing de contenidos está en el corazón de ambas claves del éxito con esta generación.

En otras palabras, debe aprender a escribir y comercializar para la generación de las redes sociales.

“Pero, espera un minuto”, te escuchamos decir… “¡Los millennials no leen! Tienen periodos de atención cortos y no se les puede molestar”.

Olvida todo lo que crees saber sobre la generación de las redes sociales.

Los millennials sí leen. Un estudio de Pew encontró que el grupo de edad de 18 a 29 años lee más libros por año que cualquier otro grupo de edad informado.

Pero se leen de otra manera. Además de leer libros, la generación de las redes sociales lee medios electrónicos. Toneladas de medios electrónicos.

Redes sociales: si desea llegar a los Millenials, ahí es donde debe estar, brindando contenido para la generación de las redes sociales directamente en su propio territorio.

Pero no cualquier contenido. Contenido de calidad dirigido a millennials.

¿Estás listo para llevar el marketing de tu negocio al siguiente nivel? Así es como puede llegar efectivamente a los Millenials.

El buen diseño importa

La generación de las redes sociales creció con Internet. Han estado viendo sitios web toda su vida. Es fácil para ellos determinar rápidamente si el diseño de su sitio web no está a la altura. Inklyo, los expertos en escritura en línea comparten,

El magnate del marketing de contenido en línea, Hubspot, informó que los usuarios de Internet juzgan el valor estético de un sitio web en tan solo una quincuagésima parte de un segundo. Esa impresión instantánea es particularmente influyente en los Millennials, quienes, según Millennial Marketing, en realidad rechazarán el contenido de calidad si el efecto visual es deficiente.

Este es un problema real. Y los números lo respaldan. El 94% de los usuarios en línea informan que desconfían y descartan los sitios web con un diseño deficiente. El 75% dice que el diseño web determina su percepción de la credibilidad de una empresa.

Es posible que se sorprenda al saber que la capacidad de atención de las personas es notablemente corta. Como escribimos anteriormente:

El lapso de atención de un adulto humano, según BBC News, es de 9 segundos (la Associated Press informa que en 2012, el lapso de atención promedio para un humano era de 8 segundos). Casi una quinta parte de todas las páginas vistas en 2012 duraron menos de cuatro segundos. Y para echar leña al fuego, la gente lee solo aproximadamente la mitad de las palabras en una página web que tiene menos de 111 palabras (y solo el 28% de las palabras en una página web que tiene más de 593 palabras).

No permita que un diseño deficiente del sitio web socave cada palabra de su valioso contenido.

Haga esto: optimice su diseño web para crear confianza en su contenido y marca. Lea 6 formas en que la interfaz de usuario y el diseño de la experiencia del usuario pueden ayudar a su empresa.

Comparte contenido auténtico

La generación de las redes sociales es el grupo de consumidores más saturado de medios que el mundo haya visto jamás. Desde la infancia, han estado expuestos a comerciales de televisión, anuncios emergentes, anuncios publicitarios, anuncios de radio y vallas publicitarias. No debería sorprender que los millennials hayan aprendido a ver a través de la exageración en medio del aluvión constante de anuncios.

En su artículo, los millennials quieren que las marcas sean más auténticas. Esto es lo que importa, comparte el bloguero Matthew Tyson:

La publicidad tradicional literalmente no me afecta. No influye en mis hábitos de compra en absoluto. De hecho, me siento cómodo diciendo que soy completamente inmune. Y si eres un millennial como yo, es muy probable que también seas inmune.

Este es el motivo: los millennials no confían en los anuncios.

Una encuesta de NewsCred respalda las observaciones de Tyson. Según la encuesta, casi un tercio de los millennials informaron que "... es más probable que compren un producto si el contenido de la marca no es de ventas y, en cambio, se siente auténtico y veraz".

Los compradores más jóvenes prefieren interacciones honestas con marcas genuinas y auténticas. Esto puede decirte mucho sobre cómo interactuar con ellos y ganar su lealtad. La transparencia y la honestidad son esenciales.

Ahórrate a los millennials el bombo pulido. En su lugar, comparta contenido que revele algo sobre usted y su negocio. Tyson recomienda,

Abre un poco tu negocio. Muestre lo que sucede detrás de escena. No puedes hacer todo tu trabajo a puerta cerrada y esperar que los millennials confíen en ti.

Los compradores jóvenes quieren ver y conocer a las personas involucradas en las marcas de las que compran. Las corporaciones sin rostro no generan confianza. Muestre la humanidad de su empresa.

Entonces, ¿cómo se traduce esto en contenido y mensajes de marketing?

La mayoría de su contenido no debe ser promocional. En su lugar, pregúntese qué quiere o necesita saber su audiencia. Luego, adapte su contenido a sus intereses o ayúdelos a resolver problemas cotidianos.

Además, tómese el tiempo para compartir actualizaciones sobre los triunfos de su empresa y nuevas y emocionantes empresas (suponiendo que sean genuinas, por supuesto). Comparta el viaje de su marca para ayudar a generar confianza.

Y, cuando escriba contenido promocional (menos frecuente), hable desde una posición de verdad y honestidad. Muestre a su audiencia cómo el producto beneficiará su vida cotidiana sin la hipérbole ingeniosa. La calidad de su producto o servicio debe ser capaz de valerse por sí misma.

Haga esto: priorice compartir el lado humano de su negocio y temas realmente valiosos sobre el contenido promocional.

Honra sus raíces en las redes sociales

La generación de las redes sociales creció con las redes sociales . Analicemos lo que eso significa y cómo debería afectar su estilo de escritura.

Las personas usan las redes sociales para interactuar con amigos y familiares de manera informal. Para eso es. Los especialistas en marketing de contenido simplemente se están sumando al viaje.

Los escritores que quieran captar una audiencia Millennial harían bien en honrar el tono informal y conversacional de las propias redes sociales. Inklyo observa:

Puede que seas un experto. Pero eso no significa que haya necesidad de hablar con desprecio a sus lectores. Escriba para su audiencia con el mismo entusiasmo que siente cuando le cuenta a un amigo sobre un descubrimiento emocionante en su campo. Mantenga su tono conversacional y accesible.

Jennifer Maerz del American Press Institute señala:

Dado que los Millennials obtienen gran parte de sus noticias e información a través de conversaciones personales y redes sociales, esperan contenido de noticias en un tono que se sienta como en casa en ese espacio de conversación. Los consumidores jóvenes seguirán a las marcas de medios expresando perspectivas relevantes con un tono accesible.

Cree un tono accesible escribiendo de manera conversacional y llegando al punto rápidamente con un lenguaje directo y activo. Si bien es divertido para el escritor, la composición floral solo sirve para crear una barrera artificial entre el lector y el autor. Y es un gran desvío para los Millennials que buscan autenticidad.

Haga esto: use un lenguaje conciso y un tono informal y conversacional. Trata a tu audiencia como compañeros.

Cuida tu sesgo

A las personas, especialmente a las generaciones mayores, les gusta pintar a los Millennials y a sus contrapartes más jóvenes con un solo pincel. Y, por lo general, no es halagador. Palabras como "narcisismo", "perezoso" y "inconstante" flotan.

Probablemente no necesitemos decirle que mantener estereotipos como estos dañará su capacidad para escribir contenido que resuene en una audiencia millennial.

William Cummings de USA Today informa:

Si bien no hay nada intrínsecamente malo en usar Millennials como abreviatura de jóvenes estadounidenses, podemos tener problemas cuando le agregamos caracterizaciones y suposiciones. Críticos como Siva Vaidhyanathana, profesor de estudios de medios en la Universidad de Virginia, cuestionan las ciencias sociales detrás de las afirmaciones hechas por expertos generacionales y argumentan que las etiquetas generacionales pueden propagar prejuicios y estereotipos.

La generación de las redes sociales está formada por innumerables personas únicas. Y verlos como algo menos hará que el impacto de su contenido sufra. Michael Brenner escribe:

Con los datos y los medios constantemente bombardeando a los especialistas en marketing con historias de millennials quisquillosos y poco comprometidos, es fácil pensar que molestarse en tratarlos como individuos, en lugar de en masa, no generará el retorno de la inversión que busca. Esa lógica, sin embargo, simplemente no es cierta.

No es suficiente escribir para un público objetivo de "Millennials". Ayudaría si escribieras para una audiencia aún más específica: tu audiencia. Maestro nos recuerda que:

Tan importante como es mantener el estilo de su prosa claro, informal y conciso, es igualmente importante recordar que 18 a 34 es un amplio rango de edad. La forma en que escribiría para una audiencia de estudiantes universitarios solteros debería ser diferente de cómo escribiría para profesionales de negocios con esposos, esposas e hijos.

Dar la misma consideración al tema. Su escritura puede ser más relajada e informal en un módulo de aprendizaje electrónico para asociados de ventas de gafas de moda que en un curso para nuevos inversores. Conozca a su audiencia, independientemente de la edad que tengan.

Si desea vender a contadores jóvenes y prometedores, escriba contenido para ellos. Si tu cliente ideal es una fashionista pin-up joven y vanguardista, escribe contenido para ella.

Quien es tu cliente ideal? Dirija su contenido y tono a ellos.

Haz esto: deja tus estereotipos en la puerta y conoce a tu audiencia. Luego escriba específicamente para sus intereses y necesidades.

Piense en "rápido" y "fácil de escanear"

La generación de las redes sociales está acostumbrada a obtener su información rápidamente. Google obtiene rápidamente lo que quieren saber, cuando quieren saberlo. Si va a mantenerse al día, deberá entregar la información rápidamente.

Esto no significa que los Millennials solo quieran leer notas publicitarias y fragmentos. Los artículos de formato largo funcionan bien con ellos. Pero sí significa que debe hacer que sea más fácil encontrar el punto . Según Inklyo:

Las publicaciones de blog más exitosas son aquellas que están estructuradas de modo que los puntos principales se pueden extraer de un escaneo rápido, incluso si no lee todo el artículo. Los encabezados, subtítulos, listas y contenido gráfico son formas excelentes de guiar a los lectores a la información crítica de su publicación rápidamente.

Componga su contenido para que los lectores puedan encontrar fácilmente lo que buscan con un escaneo rápido. Esto lo obliga a asegurarse de que su contenido esté bien pensado y organizado, lo que hace que su contenido sea más fácil de digerir para todos los lectores.

Haga esto: estructure su contenido con imágenes útiles (listas, subtítulos, etc.) que resalten sus puntos principales rápidamente.

hazlo personal

Ya hemos discutido que los Millennials buscan interacciones auténticas con sus marcas en lugar de la publicidad tradicional. Así que construye algunas relaciones genuinas. Puedes hacer esto mostrando a las personas detrás de la cortina.

Michael Spencer, en “How to Write Copy that work for Millennials”, señala:

Muchos blogs corporativos no destacan lo suficiente a las personas que escriben el contenido. A los millennials les gusta identificarse y conocer a las personas que hay detrás de la marca. Los millennials están centrados en las personas y no son tan leales a la marca, por lo que parte de hacer que el contenido sea más auténtico es crear un vínculo con las personas en las historias, y el propio escritor es una gran parte de esto.

Una forma de construir estas relaciones es alentar a los escritores de contenido a compartir partes de sí mismos en sus artículos. Compartir detalles personales revela a la persona detrás de las palabras.

Por ejemplo... Mi nombre es Katie; Soy Aries y tengo un nuevo cachorro, por lo que es difícil concentrarse en escribir este artículo en este momento.

Bromas…! Probablemente.

Idealmente (a diferencia de mi ejemplo anterior), los datos personales que comparte se relacionarían con el tema que se está discutiendo. La información que compartas debe ser relevante y orgánica. Recuerde que la generación de las redes sociales está muy atenta a las conexiones artificiales (como los anuncios).

Spencer sugiere otra forma de establecer una relación entre un escritor y su audiencia:

Tener un redactor que interactúe con los comentarios con empatía crea una buena relación y anima socialmente las discusiones que pueden resultar del contenido.

Presionar "Publicar" y alejarse es una oportunidad perdida. ¡Permita que su audiencia deje comentarios y, por el amor de Dios, responda! Esta es una oportunidad para que sus lectores realmente interactúen con su escritor y su marca.

Construir relaciones basadas en interacciones reales, bueno, no hay nada más auténtico que eso.

Haga esto: cree una buena relación con la audiencia compartiendo detalles personales en su escritura y quédese para responder a los comentarios.

Las redes sociales han dejado una marca indeleble en nuestra cultura, y no muestran signos de detenerse. Hoy, la influencia de las redes sociales nos está colocando en una trayectoria duradera que nos impactará en los años venideros. Así que adelántate a la curva.

Adopte los cambios que han provocado las redes sociales y adapte su marketing en consecuencia. Acepte que una fachada elegante y profesional con un centro humano empalagoso está fuera y las marcas con interacciones humanas auténticas están de moda.

Escribe para tu audiencia como si fuera tu amigo. Se real.