6 passaggi fondamentali per eseguire un'efficace verifica dei social media

Non c'è mai davvero un momento sbagliato per eseguire un controllo sui social media: la sensazione che la tua presenza sui social media sia diventata obsoleta o non stai vedendo i risultati che desideri può essere un buon indicatore che è ora di visitare nuovamente ciò che stai e fai il punto sulla tua presenza sui social media.

Stai pensando di dare le pulizie di primavera ai tuoi profili social? Ecco una panoramica del sistema che seguo per condurre audit sui social media.

1. Elenca tutte le reti di social media su cui sei attivo

Il primo passaggio di qualsiasi audit è dare un'occhiata a ciò che stai facendo attualmente, quindi inizieremo esaminando i social media su cui sei attualmente attivo.

Per iniziare, fai un elenco di tutte le reti di social media su cui sei presente. Puoi annotarlo su carta o creare un foglio Excel, a seconda di quale funziona meglio per te.

2. Analizza

L'analisi di ogni social network è la parte più noiosa del processo di audit, ma per ripulire i tuoi sforzi sui social media, devi sapere come si comporta ogni rete.

Alcune statistiche chiave da considerare sono:

1. Il traffico che ogni social network sta indirizzando al tuo sito web
2. Vendite attribuibili a ciascuna rete di social media
3. Iscrizioni alla newsletter dai social media
4. Le dimensioni e il tasso di coinvolgimento di ciascuna rete di social media

Tutto ciò ti aiuterà a capire dove il tuo pubblico si impegna di più e ti tornerà utile con il passaggio successivo.

Puoi fare un ulteriore passo avanti e determinare le prestazioni individuali di ciascuna delle tue reti di social media attive.

Alcune statistiche chiave da esaminare sono:

1. Numero di follower
2. Copertura / impressioni
3. Coinvolgimenti e tassi di coinvolgimento (Mi piace, commenti, RT, menzioni, ecc.)
4. Post migliori
5. Post con le prestazioni più basse

Se hai tenuto traccia di queste statistiche in modo coerente, raccoglierle insieme non dovrebbe richiedere troppo tempo.

Con i clienti della mia agenzia, utilizziamo strumenti di terze parti per tenere traccia delle analisi, come Agorapulse e Later, ma teniamo anche traccia delle statistiche disponibili sulle reti manualmente, utilizzando i modelli di tracker di analisi che abbiamo creato.

Questo può sembrare un po 'ridondante, ma sono una creatura abitudinaria e fare un inventario periodico ti fa guardare le statistiche in modo coerente, permettendoti di individuare prima le tendenze nel coinvolgimento.

Dovrai anche dare un'occhiata ai tuoi benchmark e obiettivi per vedere se sei sulla buona strada per raggiungerli allo stato attuale della tua strategia di social media marketing.

3. Assegna un valore ai social media in cui ti trovi

Assegnare un valore a ogni rete di social media su cui il tuo marchio è attivo è una parte importante delle tue pulizie di primavera sui social media. Questo determinerà dove dedicare più tempo, dove deve essere allocato il budget e può persino aiutarti a capire il percorso del tuo cliente.

Sebbene il monitoraggio dei social media possa essere difficile (le interazioni non sono quasi mai dirette), puoi mettere in atto alcuni strumenti e tecnologie per aiutarti a capirlo. Puoi stimare un valore per ciascuna rete utilizzando link monitorati, codici di rete specifici o anche una semplice domanda a discesa sulla falsariga di "dove hai imparato su di noi" per aiutarti a capire da dove provengono le tue conversioni.

Un altro elemento da tenere a mente è quanto tempo dedichi alla creazione di contenuti, all'interazione e al mantenimento di ogni rete di social media.

4. Decidere quali reti mantenere

Prendendo in considerazione quali reti stanno lavorando per il tuo marchio, puoi quindi decidere di mantenere attivi tutti i tuoi profili sui social media, o magari sbarazzartene di alcuni.

Ricorda che non devi necessariamente essere su ogni rete, quindi non aver paura di lasciare andare quelle che non funzionano.

Secondo Pew Research, i social network più utilizzati dagli americani nel 2019 finora sono:

1. YouTube (il 73% degli adulti americani utilizza)
2. Facebook (69%)
3. Instagram (37%)
4. Pinterest (28%)
5. LinkedIn (27%)
6. Snapchat (24%)
7. Twitter (22%)
8. WhatsApp (20%)

5. Pulisci i profili

Dopo aver deciso quali reti vale la pena mantenere, puoi passare alla pulizia dei tuoi profili.

Dai un'occhiata alla tua biografia, ai link che hai incluso, al profilo e alle immagini di intestazione. Assicurati che tutto sia aggiornato e che le tue immagini siano di alta qualità.

Bonus: se hai iniziative imminenti, pensa a come puoi utilizzare le tue intestazioni per indirizzare traffico extra verso queste.

6. Rivedi le tue analisi per modificare la tua strategia

Ok, quindi ora facciamo un passo indietro.

Dopo aver esaminato le modifiche al profilo che è necessario apportare, è possibile rivedere le statistiche raccolte, inclusi obiettivi e benchmark, e determinare se è necessario modificare la propria strategia.

È qui che entra in gioco il quadro generale del tuo marchio. Forse noti che ricevi molti Mi piace su Instagram, ma non troppi commenti, quindi devi lavorare sul coinvolgimento. Forse i tuoi post di Facebook stanno ottenendo una buona portata, ma non generano click-through.

Dovresti anche esaminare le tendenze nei dati sul coinvolgimento e i momenti in cui il tuo account stava andando bene.

Cosa stavi facendo di diverso? Ci sono pezzi che ti mancano o che vorresti migliorare?

Mantieni le strategie che funzionano e taglia quelle che non funzionano.

Parte di questo passaggio consiste nel fissare nuovi obiettivi e parametri di riferimento

Anche questa parte del tuo controllo sui social media richiede lavoro. Se ti sei posto degli obiettivi, li hai raggiunti? In caso contrario, perché? C'è stata una particolare campagna o rete di social media che ha funzionato davvero bene o ha inviato la maggior parte del traffico al tuo sito?

Se non hai impostato parametri di riferimento, ora è un buon momento. Prendi una media delle tue impressioni / download guidati dai social media / traffico inviato dai social media al tuo sito ecc. Per un periodo di tempo (di solito gli ultimi 3-6 mesi). Questa media è il parametro di riferimento del rendimento del tuo account: da qui e in base alle risposte ai tipi di domande a cui hai risposto nei passaggi precedenti, puoi iniziare a impostare nuovi obiettivi.

Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dall'aumento dell'abbonamento del 10% mese per mese, al raggiungimento di un obiettivo di eseguire tre promozioni all'anno, perché ti rendi conto di non averne eseguito abbastanza

Ricordati di seguire le metriche che hanno senso per la tua attività.

Alcune cose da integrare nella tua strategia se non lo sei già:

• Ricorda che si tratta di coinvolgere il tuo pubblico attuale: i social media hanno visto così tanti cambiamenti nell'ultimo anno, specialmente quando si tratta di copertura organica. Il mio consiglio è di concentrarti semplicemente sul pubblico che hai già. Offri loro valore, falli parlare con te, esci e interagisci con loro, unisciti alle loro conversazioni. In un mondo di algoritmi, convincere il tuo pubblico attuale a interagire con te sbloccherà le porte alla portata organica. Se mostri all'algoritmo che la tua tribù ti ama, servirà i tuoi contenuti a più persone.
• Usa video e video in diretta: i video stanno ottenendo la massima portata e interazione online, quindi prova a integrarli nella tua strategia sui social media. Puoi utilizzare video live su Facebook, Twitter e Instagram, ad esempio, quindi riutilizzarli per un'esposizione extra una volta che hai finito.
• Crea una strategia per le storie di Instagram: per aumentare la tua presenza su Instagram, abituati a usare le storie di Instagram. Le storie offrono grandi opportunità per una maggiore visibilità e coinvolgimento con strumenti come adesivi, tag di posizione e, più recentemente, la possibilità di seguire gli hashtag.

Bonus: mentre controlli e pulisci di primavera i tuoi canali di social media, prenditi un po 'di tempo per ripulire la tua lista e-mail e sbarazzarti dei membri inattivi.

Un controllo sui social media è un ottimo modo per mantenere le tue strategie fresche e i tuoi account in crescita. Se eseguito correttamente, un audit può aiutarti a concentrarti nuovamente e assicurarti che la tua strategia sia sulla strada giusta

Una versione di questo post è stata pubblicata per la prima volta sul blog di Dhariana Lozano.