Etkili Bir Sosyal Medya Denetimi Çalıştırmak için 6 Temel Adım

Bir sosyal medya denetimi yürütmek için asla gerçekten yanlış bir zaman yoktur - sosyal medyadaki varlığınızın eskimiş olduğunu veya istediğiniz sonuçları görmediğinizi hissetmek, sizi yeniden ziyaret etme zamanının geldiğinin iyi bir göstergesi olabilir. Yapıyorum ve sosyal medyadaki varlığınızı değerlendirin.

Sosyal profillerinize bahar temizliği yapmayı mı düşünüyorsunuz? İşte sosyal medya denetimleri yapmak için izlediğim sisteme genel bir bakış.

1. Etkin Olduğunuz Tüm Sosyal Medya Ağlarını listeleyin

Herhangi bir denetimde birinci adım, şu anda ne yaptığınıza bakmaktır, bu nedenle şu anda aktif olduğunuz sosyal medya ağlarına bakarak başlayacağız.

Başlamak için, varlığınızın olduğu tüm sosyal medya ağlarının bir listesini yapın. Kağıda not alabilir veya bir Excel sayfası oluşturabilirsiniz - hangisi sizin için en uygunsa.

2. Analiz et

Her sosyal ağı analiz etmek, denetim sürecinin en sıkıcı kısmıdır, ancak sosyal medya çabalarınızı temizlemek için her ağın nasıl performans gösterdiğini bilmeniz gerekir.

Dikkate alınması gereken bazı önemli istatistikler şunlardır:

1. Her sosyal ağın web sitenize yönlendirdiği trafik
2. Her sosyal medya ağına atfedilebilecek satışlar
3. Sosyal medyadan haber bülteni kayıtları
4. Her sosyal medya ağının boyutu ve katılım oranı

Tüm bunlar, hedef kitlenizin en çok nerede etkileşim kurduğunu anlamanıza yardımcı olacak ve bir sonraki adımda kullanışlı olacaktır.

Bunu bir adım öteye taşıyabilir ve aktif sosyal medya ağlarınızın her birinin bireysel olarak nasıl performans gösterdiğini belirleyebilirsiniz.

Göz atmanız gereken bazı önemli istatistikler şunlardır:

1. Takipçi numarası
2. Erişim / Gösterimler
3. Katılımlar ve katılım oranları (beğeniler, yorumlar, RT'ler, bahsetmeler vb.)
4. En iyi gönderiler
5. En düşük performans gösteren gönderiler

Bu istatistikleri sürekli olarak takip ediyorsanız, onları bir araya toplamak çok zaman alıcı olmamalıdır.

Ajans müşterilerimle, Agorapulse ve Daha Sonra gibi analitiği takip etmek için üçüncü taraf araçlar kullanıyoruz, ancak aynı zamanda oluşturduğumuz analitik izleyici şablonlarını kullanarak ağlarda bulunan bu istatistikleri manuel olarak da takip ediyoruz.

Bu biraz gereksiz gelebilir, ancak ben bir alışkanlık yaratıkıyım ve periyodik bir envanter almak, istatistiklere tutarlı bir şekilde bakmanızı sağlayarak etkileşimdeki eğilimleri daha erken görmenizi sağlar.

Ayrıca, sosyal medya pazarlama stratejiniz devam ederken bunlara ulaşmak için doğru yolda olup olmadığınızı görmek için kriterlerinize ve hedeflerinize bir göz atmak isteyeceksiniz.

3. Bulunduğunuz Sosyal Medya Ağlarına Değer Atayın

Markanızın aktif olduğu her sosyal medya ağına bir değer atamak, sosyal medyanızın Bahar temizliğinin büyük bir parçasıdır. Bu, nerede daha fazla zaman geçirmeniz gerektiğini, bütçenizin nereye tahsis edileceğini belirler ve hatta müşteri yolculuğunuzu belirlemenize yardımcı olabilir.

Sosyal medya takibi zor olsa da (etkileşimler neredeyse hiç doğrudan değildir), bunu anlamanıza yardımcı olacak bazı araçları ve teknolojileri devreye sokabilirsiniz. Dönüşümlerinizin nereden geldiğini anlamanıza yardımcı olması için izlenen bağlantıları, ağa özgü kodları ve hatta "hakkımızda nereden öğrendiniz" satırları boyunca basit bir açılır soruyu kullanarak her ağ için bir değer tahmin edebilirsiniz.

Akılda tutulması gereken bir diğer unsur, içerik oluşturmak, etkileşim kurmak ve her sosyal medya ağını korumak için ne kadar zaman harcadığınızdır.

4. Hangi Ağların Korunacağına Karar Verin

Markanız için hangi ağların çalıştığını göz önünde bulundurarak, tüm sosyal medya profillerinizi aktif tutmaya veya belki bazılarından kurtulmaya karar verebilirsiniz.

Her ağda olmanıza gerek olmadığını unutmayın, bu yüzden çalışmayanları bırakmaktan korkmayın.

Pew Research'e göre 2019 yılında Amerikalılar tarafından şu ana kadar en çok kullanılan sosyal ağlar şunlar:

1. YouTube (Amerikalı yetişkinlerin% 73'ü kullanıyor)
2. Facebook (% 69)
3. Instagram (% 37)
4. Pinterest (% 28)
5. LinkedIn (% 27)
6. Snapchat (% 24)
7. Twitter (% 22)
8. WhatsApp (% 20)

5. Profilleri Temizle

Hangi ağların korunmaya değer olduğuna karar verdikten sonra, profillerinizi temizlemeye geçebilirsiniz.

Biyografilerinize, eklediğiniz bağlantılara, profil ve başlık resimlerine bir göz atın. Her şeyin güncel olduğundan ve resimlerinizin yüksek kalitede olduğundan emin olun.

Bonus: Yaklaşan girişimleriniz varsa, bunlara fazladan trafik çekmek için başlıklarınızı nasıl kullanabileceğinizi düşünün.

6. Stratejinizi Ayarlamak için Analizlerinizi Yeniden İnceleyin

Tamam, şimdi bir adım geri atalım.

Yapmanız gereken profil değişikliklerini inceledikten sonra, hedefler ve kıyaslamalar dahil topladığınız istatistikleri yeniden gözden geçirebilir ve stratejinizi ayarlamanız gerekip gerekmediğini belirleyebilirsiniz.

İşte markanız için büyük resmin devreye girdiği yer burasıdır. Belki Instagram'da çok beğendiğinizi, ancak çok fazla yorum almadığınızı fark ettiniz - bu yüzden katılım üzerinde çalışmanız gerekiyor. Belki Facebook gönderileriniz iyi bir erişim elde ediyor, ancak tıklama getirmiyor.

Ayrıca etkileşim verilerinizdeki trendlere ve hesabınızın iyi performans gösterdiği zaman noktalarına da bakmalısınız.

Neyi farklı yapıyordun? Eksik veya iyileştirmek istediğiniz parçalar var mı?

İşe yarayan stratejileri koruyun ve işe yaramayanları kesin.

Bu adımın bir parçası, yeni hedefler ve ölçütler belirlemektir

Sosyal medya denetiminizin bu kısmı da çalışmayı gerektirir. Herhangi bir hedef belirlediyseniz - onlara ulaştınız mı? Değilse neden? Gerçekten iyi sonuç veren veya sitenize en fazla trafiği gönderen belirli bir kampanya veya sosyal medya ağı var mıydı?

Kriterler belirlemediyseniz, şimdi tam zamanı. Sosyal medyadan / sosyal medyadan sitenize vb. Gönderilen trafikten kaynaklanan izlenimlerinizin / indirmelerinizin bir ortalamasını alın (genellikle son 3-6 ay). Bu ortalama, hesabınızın nasıl performans gösterdiğine dair referansınızdır - buradan ve yukarıdaki adımlarda yanıtladığınız soru türlerinin yanıtlarına dayanarak, yeni hedefler belirlemeye başlayabilirsiniz.

Bu, üyeliği aylık% 10 artırmaktan, yılda üç promosyon yürütmeyi bir hedef haline getirmeye kadar herhangi bir şey olabilir, çünkü bunlardan yeterince yararlanmadığınızı fark ediyorsunuz.

İşletmeniz için anlamlı olan metrikleri takip etmeyi unutmayın.

Henüz yapmadıysanız, stratejinize entegre etmeniz gereken bazı şeyler:

• Her şeyin mevcut kitlenizin ilgisini çekmekle ilgili olduğunu unutmayın - Sosyal medya ağları, özellikle organik erişim söz konusu olduğunda, geçen yıl çok fazla değişiklik gördü. Benim tavsiyem, sadece halihazırda sahip olduğunuz hedef kitleye odaklanmanızdır. Onlara değer verin, sizinle konuşmalarını sağlayın, dışarı çıkın ve onlarla etkileşim kurun, sohbetlerine katılın. Algoritmalar dünyasında, mevcut hedef kitlenizin sizinle etkileşime geçmesini sağlamak, organik erişimin kapılarını açacaktır. Kabilenizin sizi sevdiği algoritmayı gösterirseniz, içeriğinizi daha fazla insana sunacaktır.
• Videoları ve canlı videoları kullanın - Videolar çevrimiçi ortamda en fazla erişimi ve etkileşimi sağlıyor, bu nedenle bunları sosyal medya stratejinize entegre etmeye çalışın. Örneğin Facebook, Twitter ve Instagram'da canlı videoları kullanabilir, ardından işiniz bittiğinde ekstra pozlama için yeniden düzenleyebilirsiniz.
• Instagram Hikayeleri stratejisi oluşturun - Instagram varlığınızı güçlendirmek için Instagram Hikayeleri kullanmaya alışın. Hikayeler, Çıkartmalar, konum etiketleme ve son olarak hashtag'leri takip etme gibi araçlarla ekstra teşhir ve etkileşim için büyük fırsatlar sunar.

Bonus: Sosyal medya kanallarınızı denetlerken ve bahar temizlerken, e-posta listenizi temizlemek ve etkin olmayan üyelerden kurtulmak için biraz zaman ayırın.

Sosyal medya denetimi, stratejilerinizi taze tutmanın ve hesaplarınızın büyümesini sağlamanın harika bir yoludur. Doğru yapıldığında, denetim yeniden odaklanmanıza ve stratejinizin doğru yolda olmasını sağlamanıza yardımcı olabilir

Bu yazının bir versiyonu ilk olarak Dhariana Lozano'nun blogunda yayınlandı.