효과적인 소셜 미디어 감사를 실행하기위한 6 가지 기본 단계

소셜 미디어 감사를 실행하는 데 실제로 잘못된 시간은 없습니다. 소셜 미디어 존재가 오래되었거나 원하는 결과가 보이지 않는 것처럼 느끼면 다시 방문 할 때가되었음을 나타내는 좋은 지표가 될 수 있습니다. 하고 있고, 소셜 미디어 존재를 재고하십시오.

당신의 소셜 프로필에 봄을 깨끗하게 해줄 생각이신가요? 다음은 소셜 미디어 감사를 수행하기 위해 따르는 시스템의 개요입니다.

1. 활동중인 모든 소셜 미디어 네트워크를 나열하십시오.

감사의 1 단계는 현재 수행중인 작업을 살펴 ​​보는 것이므로 현재 활동중인 소셜 미디어 네트워크부터 살펴 보겠습니다.

시작하려면 현재 존재하는 모든 소셜 미디어 네트워크의 목록을 만드십시오. 종이에 적어 두거나 Excel 시트를 만들 수 있습니다.

2. 분석

각 소셜 네트워크를 분석하는 것은 감사 프로세스에서 가장 지루한 부분이지만 소셜 미디어 노력을 정리하려면 각 네트워크의 성능을 알아야합니다.

고려해야 할 몇 가지 주요 통계는 다음과 같습니다.

1. 각 소셜 네트워크가 웹 사이트로 유도하는 트래픽
2. 각 소셜 미디어 네트워크에 기인 할 수있는 판매
3. 소셜 미디어에서 뉴스 레터 가입
4. 각 소셜 미디어 네트워크의 규모 및 참여율

이 모든 것은 청중이 가장 많이 참여하는 위치를 이해하는 데 도움이되며 다음 단계에 도움이 될 것입니다.

한 단계 더 나아가 각 활성 소셜 미디어 네트워크가 개별적으로 수행하는 방식을 결정할 수 있습니다.

살펴볼 몇 가지 주요 통계는 다음과 같습니다.

1. 팔로워 번호
2. 도달 / 노출
3. 참여 및 참여율 (좋아요, 댓글, RT, 멘션 등)
4. 인기 게시물
5. 실적이 가장 낮은 게시물

이러한 통계를 지속적으로 추적 해왔다면이를 모으는 데 너무 많은 시간이 걸리지 않아야합니다.

대행사 고객과 함께 타사 도구를 사용하여 Agorapulse 및 Later와 같은 분석을 추적하지만, 우리가 만든 분석 추적기 템플릿을 사용하여 네트워크에서 사용 가능한 통계를 수동으로 추적합니다.

다소 중복 된 것처럼 느껴질 수도 있지만, 저는 습관을 가지고 있습니다. 주기적으로 인벤토리를 작성하면 통계를 지속적으로 볼 수 있으므로 참여 추세를 더 빨리 파악할 수 있습니다.

또한 벤치 마크와 목표를 살펴보고 소셜 미디어 마케팅 전략이 의미하는대로 이러한 목표에 도달 할 수 있는지 확인해야합니다.

3. 현재 소셜 미디어 네트워크에 가치 할당

브랜드가 활동하는 각 소셜 미디어 네트워크에 가치를 할당하는 것은 소셜 미디어 봄 청소의 큰 부분입니다. 이렇게하면 더 많은 시간을 할애해야 할 곳, 예산을 할당해야 할 곳을 결정하고 고객 여정을 파악하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

소셜 미디어 추적이 어려울 수 있지만 (상호 작용이 거의 직접적이지 않음)이를 파악하는 데 도움이되는 몇 가지 도구와 기술을 배치 할 수 있습니다. 추적 된 링크, 네트워크 별 코드 또는 "어디에서 우리에 대해 알게 되었습니까?"라는 간단한 드롭 다운 질문을 사용하여 각 네트워크의 가치를 추정하여 전환이 어디서 발생하는지 파악할 수 있습니다.

명심해야 할 또 다른 요소는 콘텐츠 제작, 각 소셜 미디어 네트워크 상호 작용 및 유지에 소비하는 시간입니다.

4. 유지할 네트워크 결정

브랜드에 어떤 네트워크가 작동하는지 고려하여 모든 소셜 미디어 프로필을 활성 상태로 유지하거나 일부를 제거 할 수 있습니다.

반드시 모든 네트워크에있을 필요는 없으므로 작동하지 않는 네트워크를 놓아 버리는 것을 두려워하지 마십시오.

퓨 리서치에 따르면 2019 년 미국인들이 가장 많이 사용한 소셜 네트워크는 다음과 같습니다.

1. YouTube (미국 성인의 73 %가 사용)
2. 페이스 북 (69 %)
3. 인스 타 그램 (37 %)
4. 핀터 레스트 (28 %)
5. 링크드 인 (27 %)
6. 스냅 챗 (24 %)
7. 트위터 (22 %)
8. WhatsApp (20 %)

5. 프로필 정리

유지할 가치가있는 네트워크를 결정한 후 프로필 정리로 이동할 수 있습니다.

약력, 포함 된 링크, 프로필 및 헤더 이미지를 살펴보세요. 모든 것이 최신 상태이고 이미지가 고품질인지 확인하십시오.

보너스 : 예정된 이니셔티브가있는 경우 헤더를 활용하여 추가 트래픽을 유도 할 수있는 방법을 생각해보십시오.

6. 분석을 다시 방문하여 전략을 조정하십시오.

좋아요, 이제 한 발 뒤로 물러서 봅시다.

어떤 프로필 변경이 필요한지 검토 한 후 목표 및 벤치 마크를 포함하여 수집 한 통계를 다시 확인하고 전략을 조정해야하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

여기에서 브랜드의 큰 그림이 작동합니다. 인스 타 그램에서 좋아요를 많이 받았지만 댓글이 너무 많지는 않다는 것을 눈치 채 셨을 것입니다. 따라서 참여를 위해 노력해야합니다. Facebook 게시물이 잘 도달하고 있지만 클릭 연결이 생성되지 않을 수 있습니다.

또한 참여 데이터의 추세와 계정이 잘 된 시점을 살펴 봐야합니다.

당신은 무엇을 다르게하고 있었습니까? 누락되었거나 개선하고 싶은 부분이 있습니까?

효과가있는 전략은 유지하고 그렇지 않은 전략은 잘라내십시오.

이 단계의 일부는 새로운 목표와 벤치 마크를 설정하는 것입니다.

소셜 미디어 감사의이 부분도 작업이 필요합니다. 목표를 설정했다면 달성 했습니까? 그렇지 않다면 그 이유는 무엇입니까? 사이트에 가장 많은 트래픽을 보냈거나 실적이 좋은 특정 캠페인이나 소셜 미디어 네트워크가 있었습니까?

벤치 마크를 설정하지 않았다면 지금이 좋은시기입니다. 일정 기간 (일반적으로 지난 3 ~ 6 개월) 동안 소셜 미디어에서 발생한 노출 / 다운로드 / 소셜 미디어에서 귀하의 사이트로 전송 된 트래픽의 평균을 취하십시오. 이 평균은 계정 실적에 대한 벤치 마크입니다. 여기에서 위 단계에서 답변 한 질문 유형에 대한 답변을 바탕으로 새로운 목표를 설정할 수 있습니다.

멤버십을 매월 10 % 늘리는 것부터 1 년에 세 번의 프로모션을 실행하는 것을 목표로 삼는 것입니다. 그 이유는 충분히 실행하지 않았다는 것을 알고 있기 때문입니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 지표를 따르는 것을 잊지 마십시오.

아직하지 않은 경우 전략에 통합해야 할 몇 가지 사항 :

• 현재 잠재 고객의 참여를 유도하는 것이 전부라는 것을 기억하세요. 소셜 미디어 네트워크는 작년에 많은 변화를 보았습니다. 특히 유기적 인 도달 범위와 관련하여 더욱 그렇습니다. 제 충고는 단순히 당신이 이미 가지고있는 청중들에게 집중하는 것입니다. 그들에게 가치를 제공하고, 당신과 대화하게하고, 나가서 그들과 소통하고, 그들의 대화에 참여하십시오. 알고리즘의 세계에서 현재 잠재 고객이 누구와 소통 할 수 있는지 파악하면 유기적 인 도달 범위를 열 수 있습니다. 부족이 당신을 사랑한다는 알고리즘을 보여 주면 더 많은 사람들에게 당신의 콘텐츠를 제공 할 것입니다.
• 비디오 및 라이브 비디오 사용- 비디오는 온라인에서 가장 많은 도달 범위와 상호 작용을 얻고 있으므로이를 소셜 미디어 전략에 통합하십시오. 예를 들어 Facebook, Twitter 및 Instagram에서 라이브 비디오를 사용한 다음 작업이 끝나면 추가 노출을 위해 용도를 변경할 수 있습니다.
• Instagram Stories 전략 만들기 -Instagram의 존재감을 높이려면 Instagram Stories 사용에 익숙해 져야합니다. 스토리는 스티커, 위치 태그 지정, 최근에는 해시 태그 팔로우 기능과 같은 도구를 사용하여 추가 노출 및 참여를 유도 할 수있는 큰 기회를 제공합니다.

보너스 : 소셜 미디어 채널을 감사하고 봄 청소하는 동안 시간을내어 이메일 목록을 정리하고 비활성 회원을 제거하십시오.

소셜 미디어 감사는 전략을 최신 상태로 유지하고 계정을 성장시킬 수있는 좋은 방법입니다. 올바르게 수행하면 감사를 통해 다시 집중하고 전략이 올바른 방향으로 가고 있는지 확인할 수 있습니다.

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