6 Möglichkeiten, wie WebOps Ihr Team und Ihre Website optimiert

Ihre Website ist Ihr digitales Schaufenster. Dennoch werden Websites oft wie einmalige statische Assets behandelt. Die Realität ist, dass sie dynamische virtuelle Organismen sind, die regelmäßiger Aufmerksamkeit bedürfen. Sie erfordern Pflege und Wartung: Neue Produktseiten, Aktualisierungen zur Anpassung an aktuelle Webstandards, aktualisierte Inhalte und viele wichtige Integrationen wie E-Commerce, RSVP-Formulare, Registrierungsformulare und Trigger müssen dem Kunden alles bieten, was er von Ihrer Website benötigt. Hier spielt der Teamansatz von WebOps eine wesentliche Rolle.

Oft kann die Arbeit unter der Haube, eine Website auf Kurs zu halten, komplex und arbeitsintensiv sein. Wie bei einem Eisberg ist nur ein kleiner Teil von der Oberfläche sichtbar. Manchmal werden dringend benötigte Aufgaben verzögert oder verschoben. Bei so viel los ist es allzu leicht, etwas zu übersehen oder Fehler zu machen. Diese Herausforderungen bedeuten, dass die Benutzererfahrung beeinträchtigt werden kann.

Hier kommt WebOps ins Spiel. Eine Neuausrichtung hin zu einem WebOps-Ansatz hilft Unternehmen sicherzustellen, dass Websites immer für den Erfolg optimiert sind. WebOps hat das Potenzial, eine Website in eine digitale Marketingmaschine zu verwandeln, die Ihren Besuchern eine hervorragende UX und einen ROI für Ihr Endergebnis bietet.

Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab mehrere Erkenntnisse über die Notwendigkeit eines soliden WebOps-Ansatzes, darunter:

• 86 % gaben an, die Website-Agilität verbessern zu wollen
• 86 % gaben an, außergewöhnliche Benutzererlebnisse bieten zu wollen
• 82 % gaben an, dass Agilität die digitalen Marketingbemühungen ihres Unternehmens erheblich beeinflusst
• 59 % gaben an, dass eine einfache Änderung ihrer Website mehr als einen Monat dauern kann
• 34 % gehen davon aus, dass konkurrierende Prioritäten ihr größtes Hindernis sein werden

Die allgemeine Schlussfolgerung: 98 % stimmen zu, dass die Einführung von WebOps-Praktiken eine bessere Zusammenarbeit unterstützen, die Produktivität steigern und die Webpräsenz auf gemeinsame Ziele ausrichten würde.

Die vielen Vorteile von WebOps

Das Markenzeichen von WebOps ist, dass es einen disziplinierten, agilen Ansatz mit einem funktionsübergreifenden Team aus Vermarktern, Designern und Entwicklern einbringt. Sie arbeiten mit einem zielorientierten und datengesteuerten Ansatz und eliminieren die üblichen Herausforderungen der fragmentierten oder isolierten Webentwicklung, -interaktion und -wartung.

Die Vorteile einer Investition in WebOps sind beträchtlich. Hier sind die sechs Vorteile, die Sie durch die Optimierung Ihres Website-Managements mit WebOps erzielen.

Fördern Sie die Zusammenarbeit über eine einzige Plattform

Einer der wichtigsten Vorteile von WebOps besteht darin, dass es ein gemeinsames Ökosystem bietet, in dem alle Teammitglieder an Aufgaben zusammenarbeiten und Informationen austauschen. Zu oft wird die Bandbreite eines Unternehmens verschwendet, weil ein Technik- oder Entwicklerteam nicht in der Lage ist, Erwartungen schnell in die Tat umzusetzen. Beispielsweise identifiziert der Vertrieb ein Problem und spricht mit dem Marketing, der mit dem Design spricht, der mit einem Entwickler spricht. Während dieses Telefonbaumprozesses geht viel bei der Übersetzung verloren. Andererseits wird mit einer WebOps-Denkweise der gesamte Kommunikationsprozess vereinfacht, da Vertrieb, Marketing und Design an einem einzigen Gespräch teilnehmen.

Die Optimierung der Zusammenarbeit durchbricht die üblichen Probleme von Marketing-, Vertriebs- und IT-Silos. Das Team kann Input aus allen Bereichen des Unternehmens nutzen. Anstatt dass die IT Änderungen oder Ergänzungen auf der Grundlage von Vermutungen vornimmt, weiß sie genau, was zu tun ist, während Endbenutzer in Echtzeit über Änderungen informiert sind. Infolgedessen versetzt WebOps das Team in die Lage, Probleme effizient anzugehen und zu lösen.

Gemeinsame Ziele ausrichten

Websites müssen Wachstumstreiber für Unternehmen sein. Aber sie können einen Standard nur erfüllen, wenn jeder weiß, was die Standards für den Erfolg sind. Es gibt nichts Zerstörerischeres für den digitalen Erfolg, als verschiedene Teams zu haben, die unterschiedliche Ziele erwarten. WebOps erfordert einen funktionsübergreifenden Ansatz, bei dem Teams zusammenarbeiten, um gemeinsamen Erfolg zu erzielen.

Wenn alle im selben Ökosystem zusammenarbeiten und dieselbe Sprache sprechen, lassen sich Ziele viel einfacher festlegen und aufeinander abstimmen. Also arbeitet auch auf sie hin.

Agilität erlangen

Die Herangehensweise eines Unternehmens an das Internet muss möglicherweise aus einer Reihe von Gründen aktualisiert werden – von sich ändernden Marktbedingungen wie rezessivem Gegenwind über die Erstellung neuer Inhalte rund um ein neues Produkt oder eine Unternehmensinitiative – bis hin zu globalen Einflüssen wie bewaffneten Konflikten oder einer internationalen Gesundheitskrise .

Anstatt sich mit Website-Problemen langwierig und bruchstückhaft zu befassen, ermöglicht WebOps Unternehmen, sich schnell zu bewegen. Tatsächlich können sie sich so viel schneller bewegen, dass sie in der Lage sind, mehr als eine Aufgabe gleichzeitig sicher zu erledigen und neue Funktionen, Features und Assets gleichzeitig bereitzustellen. Sich schnell zu bewegen ist eine Sache; zusammenziehen ist das andere. Ein WebOps-Ansatz erleichtert beides.

Produktivität verbessern

Websites benötigen routinemäßig technische Updates, um schlechte Leistung, Betriebsausfälle, Sicherheitsverletzungen oder Abstürze zu vermeiden. Um eine Website mit Spitzenleistung am Laufen zu halten, ist es allzu oft erforderlich, dass eine Person oder ein Team mehrere langwierige und sich wiederholende Website-Entwicklungs- und Wartungsaufgaben durchführt.

Eines der wichtigsten Ziele von WebOps ist die Vermeidung technischer Probleme durch den Einsatz nativer Plattformautomatisierung, um Probleme im Griff zu behalten – ohne ständigen manuellen Aufwand.

Ein weiteres wichtiges Ziel beim Einsatz von WebOps ist die Optimierung der Website-Performance. Anders als zu warten, bis etwas kaputt geht, um es zu beheben, ermöglicht eine WebOps-Mentalität die Identifizierung und Lösung von Problemen, bevor sie die Leistung beeinträchtigen und UX oder CX schaden können. Darüber hinaus verfolgt WebOps die Leistung der Website zusammen mit KPIs. Sie können sehen, wie sich Änderungen (z. B. Designaktualisierungen oder die Bereitstellung neuer digitaler Assets) auf die Gesamtgeschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website auswirken – und wie sie sich auf Ihr Geschäft, die Nachfragegenerierung oder den Fortschritt Ihrer Pipeline auswirken.

Mit diesem Ansatz stellen Unternehmen sicher, dass die Website-Performance eine gut geölte Maschine ist – unabhängig davon, ob sie große Verkehrsspitzen bewältigen oder genügend Bandbreite bereitstellen müssen, um sicherzustellen, dass jeder Besucher ein großartiges Erlebnis hat.

Inhalte effektiv veröffentlichen

Vermarkter sind in der Regel gezwungen, sich bei geringfügigen Aktualisierungen von Website-Inhalten und geringfügigen Aufgaben auf ihre Entwicklungskollegen zu verlassen. Das Warten auf diese Aufgaben kann den Inhaltserstellungsprozess und damit Ihre Marketingkampagnen und Nachfragegenerierung verlangsamen. Gleichzeitig kann es die Aufmerksamkeit von Entwicklern ablenken, die sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren könnten. Mit dem Fokus von WebOps auf Zusammenarbeit, Kommunikation und gemeinsame Ziele wird der gesamte Prozess optimiert, sodass jeder mehr Zeit hat. Infolgedessen kann dieser Zeitüberschuss besser in die Benutzererfahrung oder die Strategie und Entwicklung von Inhalten investiert werden.

Das bedeutet, dass das Marketing-Team neue Web-Releases besser und schneller konzipieren, testen und bereitstellen kann, wie z. B. neue Zielseiten, Verkaufsassets oder Handlungsaufforderungen. Das Erreichen eines neuen Grads an Agilität bedeutet, dass Updates genau dann bereitgestellt werden können, wenn Unternehmen sie benötigen.

Optimieren Sie die Benutzererfahrung

Da Google langsame Websites bestraft und hilfreichen Inhalten eine Prämie einräumt, sowie Konversionsraten und andere KPIs, die den Erfolg messen, führt die Nichtkenntnis der Leistung Ihrer Website auf mehreren Ebenen zu erheblichen blinden Flecken. Mit einem engagierten WebOps-Team hat jeder Einblick in wichtige Webmetriken und Konversionsraten, sodass Sie sowohl die Leistung im Auge behalten als auch die Benutzererfahrung messen können. Dadurch können Unternehmen nahezu in Echtzeit Maßnahmen ergreifen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.

WebOps-Teams können wichtige, wenn auch unangekündigte Wachstumstreiber für Unternehmen sein. Wenn Unternehmen ihre Websites wie lebende und atmende Vermögenswerte behandeln, die ständige Aufmerksamkeit erfordern, erhalten sie eine leistungsstarke Marketingmaschine, die kontinuierliche Vorteile bietet – und ein konsistentes, überlegenes Kundenerlebnis.

Warum Kuno?

Bei Kuno Creative haben wir mit mittelständischen Unternehmen und Konzernen gleichermaßen zusammengearbeitet und über die HubSpot-Plattform solide, nachhaltige WebOps-Strategien beraten und implementiert. Seit über 20 Jahren haben wir transformative Ergebnisse, beschleunigte Verkaufsgeschwindigkeiten, gesteigerte Markenbekanntheit und Nachfragegenerierung erlebt und attraktive, solide Websites und Webinhalte für unsere Kunden entwickelt.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Vertriebs-, Marketing- und Technikteams oder Stacks so auszurichten, dass sie Ihrem Unternehmen dienen und nicht umgekehrt, vereinbaren Sie ein Gespräch mit unseren WebOps-Experten, um zu sehen, wie wir die Website-Performance wieder steigern können.