Facebook fügt eine Reihe neuer Gruppenverwaltungstools hinzu, darunter ein aktualisiertes Dashboard und „Konfliktwarnungen“

Facebook hat eine Reihe neuer Verwaltungstools für Facebook-Gruppen angekündigt, darunter verbesserte Moderationsprozesse für Kommentare, „Konfliktwarnungen“ zur Erkennung potenziell problematischer Austauschvorgänge und ein aktualisiertes Übersichts-Dashboard, das Gruppenaufgaben hervorhebt, die Aufmerksamkeit erfordern.

Die Hauptergänzung ist ein aktualisiertes Admin Home-Setup, das es Gruppenadministratoren jetzt erleichtert, auf ihre verschiedenen Verwaltungstools zuzugreifen und in einer intuitiveren Benutzeroberfläche anzuzeigen, was jeden Tag getan werden muss.

Wie von Facebook erklärt:

" Admin Home ist ein einfacheres, intuitiveres Ziel für alle Admin-Tools, Einstellungen und Funktionen, die Administratoren an ihre Bedürfnisse anpassen können."

Wie Sie in den Screenshots sehen können, enthält das neue Dashboard eine „Zu überprüfen“-Liste von Elementen, die die Aufmerksamkeit des Administrators erfordern, was es einfacher macht, den Überblick über die verschiedenen Aufgaben zu behalten. Wenn Ihre Gruppe wächst, kann dies schnell problematisch werden, und eine vereinfachte Auflistung der wichtigsten Warnungen spart Gruppenadministratoren viel Zeit und Mühe bei ihren täglichen Aktivitäten.

Facebook sagt auch, dass das verbesserte Layout es Administratoren erleichtern wird, die verschiedenen Optionen und Tools zu finden, die ihnen zur Verfügung stehen, während neue Funktionen sowie Insidertipps in der App hervorgehoben werden, um sicherzustellen, dass Administratoren auf dem Laufenden bleiben neueste Fortschritte.

Darüber hinaus fügt Facebook dem Admin Assist eine Kommentarmoderation hinzu , die es Gruppenadministratoren ermöglicht, ihre eigenen Kriterien für das, was sie moderieren möchten, festzulegen und sogar automatisch sowohl Beiträge als auch Kommentare basierend auf diesen Regeln zu moderieren.

Wie Sie hier sehen können, können Administratoren jetzt beispielsweise automatisch Kommentare ablehnen, die einen Link zu einer Website eines Drittanbieters enthalten, was für Markengemeinschaften gut sein und Konflikte mit konkurrierenden Optionen vermeiden könnte.

Über den aktualisierten Admin-Assistenten können Gruppenadministratoren auch Personen einschränken, die sich nicht zur Teilnahme qualifizieren, basierend auf einer Reihe von Optionen (einschließlich wie lange sie ein Facebook-Konto haben und/oder wie lange sie Mitglied sind). der Gruppe), während das Tool auch Zugriff auf die fortschrittlichen Anti-Spam-Tools von Facebook bietet.

Facebook stellt fest, dass Administratoren diese automatisierten Regeln verwenden können, um „positive Diskussionen aufrechtzuerhalten und Konflikte innerhalb der Gruppe zu lösen“, was auch der Schwerpunkt seiner neuen „Konfliktwarnungen“ ist, die laut Facebook KI zur Erkennung und Erkennung verwenden werden Benachrichtigen Sie Administratoren, wenn es in ihrer Gruppe umstrittene oder ungesunde Unterhaltungen gibt, damit sie bei Bedarf Maßnahmen ergreifen können.

Wie Sie hier sehen können, werden die neuen Konfliktwarnungen Interaktionen hervorheben, bei denen das System von Facebook potenzielle Bedenken erkennt, sodass Administratoren dann einspringen und sicherstellen können, dass die Dinge nicht überkochen. Dies könnte großartig sein, um Ängste abzubauen und es Administratoren zu ermöglichen, solche Situationen zu deeskalieren, bevor sie spaltender und problematischer werden.

Und wenn solche Konflikte erkannt werden, können Administratoren sie entweder direkt ansprechen oder neue Maßnahmen ergreifen – wie das Verlangsamen von Kommentaren.

"Administratoren können vorübergehend einschränken, wie oft bestimmte Gruppenmitglieder Kommentare abgeben können, und steuern, wie oft Kommentare zu bestimmten Beiträgen abgegeben werden können, die Administratoren auswählen."

Zusätzliche Tools an dieser Front könnten eine große Hilfe sein, um solche Probleme sofort anzugehen und Benutzer davon abzuhalten, sich in Zukunft an einem solchen Austausch zu beteiligen.

Facebook fügt auch neue allgemeine Verwaltungs- und Einsichtstools für Gruppen hinzu, einschließlich neuer Mitgliederzusammenfassungen, die einen Überblick über die Aktivitäten jedes Gruppenmitglieds bieten.

Das wird Administratoren helfen, verschiedene Aktionen zu bewerten und anzugehen, indem sie die Eingaben jedes Gruppenmitglieds verstehen.

Facebook hat auch ein neues Beschwerdeverfahren für Gruppenadministratoren hinzugefügt, das Inhalte abdeckt, die sie oder andere Administratoren gepostet oder die sie von Mitgliedern genehmigt haben.

Dies wird dazu beitragen, die Verwaltung solcher Beiträge zu rationalisieren, anstatt die Last dem postenden Mitglied aufzubürden oder diesem Benutzer die Regeln direkt erklären zu müssen, da die Entscheidung dann vom Facebook-Moderationsteam getroffen wird.

Facebook gibt Administratoren auch die Möglichkeit, Gruppenregeln in Kommentaren und Beiträgen zu markieren, um die Übersichtlichkeit zu verbessern, während Gruppenmitglieder auch bestimmte Gruppenregeln markieren können, wenn sie Beiträge und Kommentare an Administratoren melden.

Das scheint hilfreich zu sein - aber es könnte auch lästig werden, was einige "Konfliktwarnungen" auslösen könnte.

Und schließlich stellt Facebook auch gepinnte Kommentare und Admin-Ankündigungsbenachrichtigungen in allen Gruppen zur Verfügung.

Die letzten beiden sind seit einiger Zeit in vielen Gruppen verfügbar, aber jetzt wird Facebook den Zugriff auf alle erweitern und mehr Möglichkeiten bieten, Ihre Gruppenmitglieder auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass diese wichtigen Updates Priorität erhalten.

Hier gibt es eine Menge neuer Elemente und zusätzliche Überlegungen, da Facebook daran arbeitet, die Gruppenmoderation so einfach wie möglich zu gestalten, um die 70 Millionen aktiven Administratoren und Moderatoren zu unterstützen, die Facebook-Gruppen auf der ganzen Welt leiten.

Was Sinn macht. Wenn freiwillige Moderatoren die Dinge in Schach halten, entlastet das Facebook, dasselbe zu tun, während es klare Regeln für Interaktionen und das, was nicht gepostet werden darf, aufstellt, nimmt Facebook auch diese Maßnahmen aus den Händen und verringert den Druck auf sein Team .

In vielerlei Hinsicht ist dies das Modell, das Reddit geholfen hat, eine wichtige Plattform für das Engagement in bestimmten Nischen zu werden und gleichzeitig die Auswirkungen von Spam und Junk durch eine engagierte Armee freiwilliger Moderatoren zu reduzieren, die jeden Subreddit in Schach halten.

Facebook hofft, dass es dasselbe in seinen Gruppen ermöglichen kann, die von 1,8 Milliarden Menschen pro Monat genutzt werden – und ob diese Tools und Funktionen dazu beitragen können, Konflikte und das Teilen von kontroversem Material wie Fehlinformationen zu reduzieren (indem beispielsweise das Teilen von Links eliminiert wird). ), könnte dies ein großer Schritt sein, um solche Bedenken auf breiterer Ebene zu verringern und die Interaktionen von Facebook zu verbessern, ohne die eigene Moderationsarbeit von Facebook zu erhöhen.

Mit anderen Worten, Facebook braucht seine Gruppenmods wirklich, um dieses Zeug weiterhin kostenlos zu machen. Daher ist es ein wichtiger Schritt, die Aufgabe so einfach wie möglich zu gestalten – und für Markengemeinschaften gibt es eine Reihe potenzieller Vorteile in diesen neuen Updates.