Facebook 添加了一系列新的群组管理工具，包括更新的仪表板和“冲突警报”
已发表: 2022-04-08Facebook 宣布了一系列用于 Facebook 群组的新管理工具，包括改进的评论审核流程、帮助检测潜在问题交流的“冲突警报”以及更新的概览仪表板，该仪表板将突出显示需要注意的群组任务。
主要的补充是更新的管理员主页设置，现在可以让组管理员更轻松地访问他们的各种管理工具，并在更直观的界面中查看每天需要完成的工作。
正如 Facebook 所解释的：
“ Admin Home 是一个更简单、更直观的目的地，管理员可以根据自己的需要定制所有管理工具、设置和功能。”
正如您在屏幕截图中看到的那样，新的仪表板将包括需要管理员注意的项目的“查看”列表，从而更容易掌握各种任务。 随着您的团队的发展，这很快就会成为问题，而简化的关键警报列表将为团队管理员节省大量时间和精力来进行日常活动。
Facebook 还表示，改进后的布局将使管理员更容易找到可供他们使用的各种选项和工具，同时还将在应用程序中突出显示新功能以及内幕提示，确保管理员能够及时了解最新的最新进展。
除此之外，Facebook 还在Admin Assist 中添加了评论审核功能，这将使群组管理员能够围绕他们想要审核的内容设置自己的标准，甚至根据这些规则自动审核帖子和评论。
正如您在此处看到的，例如，管理员现在可以自动拒绝包含指向第三方网站链接的评论，这可能有利于品牌社区并避免与竞争选项发生冲突。
通过更新的 Admin Assist，群组管理员还可以根据一系列选项（包括他们拥有 Facebook 帐户的时间和/或成为会员的时间）限制不符合参与条件的人组），而该工具还将提供对 Facebook 高级反垃圾邮件工具的访问。
Facebook 指出，管理员将能够使用这些自动规则来“保持积极的讨论并解决组内的冲突”，这也是其新的“冲突警报”的重点，据 Facebook 称，该警报将使用人工智能来检测和解决当他们的组中可能存在有争议或不健康的对话时通知管理员，以便他们可以根据需要采取行动。
正如您在此处看到的，新的冲突警报将突出显示 Facebook 系统检测到潜在问题的交互，因此管理员可以随后介入并确保事情不会沸腾。 这对于减少焦虑非常有用，使管理员能够在此类情况变得更加分裂和成问题之前将其降级。
当检测到此类冲突时，管理员可以直接解决它们，也可以采取新的行动——比如放慢评论速度。
“管理员可以暂时限制特定群组成员发表评论的频率，并控制对管理员选择的某些帖子发表评论的频率。”
这方面的其他工具可能对立即解决此类问题有很大帮助，并抑制用户继续参与此类交流。
Facebook 还为群组添加了新的整体管理和洞察工具，包括新的成员摘要，提供每个群组成员活动的概览。
这将有助于管理员通过了解每个组成员的输入来评估和处理各种操作。
Facebook 还为群组管理员添加了一个新的申诉流程，涵盖了他们或其他管理员发布的内容，或者他们已经从成员那里获得批准的内容。
这将有助于简化此类管理，而不是将负担放在发帖成员身上，或者必须直接向该用户解释规则，因为决定将由 Facebook 的审核团队做出。
为了清晰起见，Facebook 还允许管理员在评论和帖子中标记群组规则，而群组成员也可以在向管理员报告帖子和评论时标记特定的群组规则。
看起来它可能会有所帮助 - 但它也可能会变得烦人，这可能会触发一些“冲突警报”。
最后，Facebook 还在所有群组中提供置顶评论和管理员公告通知。
后两个已经在许多群组中提供了一段时间，但现在 Facebook 将扩大对所有人的访问，提供更多方式让您的群组成员了解最新信息，并确保这些关键更新得到优先考虑。
这里有大量新元素和其他注意事项，Facebook 努力使群组审核尽可能简单，以帮助支持在全球运营 Facebook 群组的 7000 万活跃管理员和版主。
这是有道理的。 如果志愿者版主在控制事情，这减轻了 Facebook 做同样事情的负担，同时围绕互动建立明确的规则，以及不可接受发布的内容，也使这些行为脱离 Facebook 的控制，并减轻其团队的压力.
在许多方面，这种模式帮助 Reddit 成为围绕特定细分市场参与的关键平台，同时还通过一支专门的志愿者版主大军来控制每个子版块，从而减少垃圾邮件和垃圾邮件的影响。
Facebook 希望它能够在其每月有 18 亿人使用的群组中促进同样的事情——如果这些工具和功能可以帮助减少冲突，以及共享错误信息等有争议的材料（例如，通过消除链接共享） )，这可能是在更广泛地减少此类担忧方面迈出的一大步，在不增加 Facebook 自身审核工作量的情况下改善 Facebook 的互动。
换句话说，Facebook 真的需要它的群组模组来继续免费做这些事情。 因此，使任务尽可能简单是关键步骤——对于品牌社区来说，这些新更新有一系列潜在的好处。