จะปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลได้อย่างไร

เมื่อเราพูดถึงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล เราจะอ้างอิงถึงที่อยู่ IP ที่ขายอีเมลและชื่อเสียงของมัน นี่คือสิ่งที่ส่งสัญญาณไปยังผู้ให้บริการกล่องขาเข้าอีเมลว่าอีเมลนั้นน่าจะเป็นข้อความสแปมหรือไม่

มีการพิจารณาปัจจัยหลายประการในการพิจารณาว่าผู้ส่งอีเมลเป็นผู้ส่งอีเมลขยะหรือไม่ สิ่งที่สำคัญที่สุดในการวิเคราะห์ ได้แก่ คุณภาพของผู้ติดต่อ คุณภาพเนื้อหา และวิธีการรับอีเมลก่อนหน้านี้เมื่อส่งจากที่อยู่ IP เฉพาะ อย่างไรก็ตาม สามารถวิเคราะห์ปัจจัยอื่นๆ ได้หลายอย่างโดยพิจารณาจากผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับข้อความ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือผู้ให้บริการกล่องจดหมายอีเมลเกือบทั้งหมด รวมทั้ง Yahoo และ Gmail ใช้ชื่อเสียง IP (เรียกอีกอย่างว่าคะแนนผู้ส่ง ชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล หรือคะแนน IP) สิ่งนี้ทำเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับหรือถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์สแปม

นักการตลาดอีเมลที่มีประสบการณ์ทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญของชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล พวกเขาใช้บริการต่างๆ เช่น การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล เพื่อลดโอกาสที่ข้อความที่สร้างขึ้นมาอย่างดีจะถูกระบุเป็นสแปม

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล มาพูดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดกัน

ผู้ให้บริการอีเมลประเมินชื่อเสียงของผู้ส่งอย่างไร

ผู้ให้บริการอีเมลใช้โปรแกรมต่างๆ เพื่อประเมินความเสี่ยงและติดตามพฤติกรรมสำหรับที่อยู่ IP ที่ส่งข้อความไปยังเครือข่ายทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่ Gmail ใดๆ ระบบจะวิเคราะห์ IP และผลของการวิเคราะห์นั้นจะถูกนับเมื่อคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่ Gmail อื่น

ปัจจัยที่มักนำมาพิจารณาในการประเมินชื่อเสียงของผู้ส่งแตกต่างกันไป แต่ปัจจัยทั่วไป ได้แก่

• คุณภาพของที่อยู่อีเมลที่ที่อยู่ IP ส่งข้อความถึง
• แนวโน้มปริมาณ
• ระดับการมีส่วนร่วมสำหรับผู้รับ
• คุณภาพของเนื้อหา

ท้ายที่สุด คุณต้องการให้แน่ใจว่าชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่งไม่เสียไป ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ให้บริการของผู้รับรับรู้ว่าคุณเป็นอย่างไร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำทุกอย่างเพื่อลดโอกาสที่คุณจะถูกระบุว่าเป็นนักส่งสแปม

แนะนำสำหรับคุณ: เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล 5 อันดับแรกเพื่อเปลี่ยนโฉมธุรกิจของคุณ (อินโฟกราฟิก)

จะตรวจสอบชื่อเสียงของ IP ที่ส่งอีเมลของคุณได้อย่างไร

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาในการส่ง คุณต้องตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ส่ง IP ของคุณ คุณอาจเคยส่งอีเมลบางฉบับที่ถูกมองว่าเป็นสแปมโดยที่คุณไม่รู้ตัว หรือที่อยู่ IP อาจถูกรวมไว้ในบัญชีดำ

ตรวจสอบชื่อเสียงในการส่งอีเมล IP ของคุณด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

1. คะแนนผู้ส่งเส้นทางกลับ

เส้นทางกลับใช้เกณฑ์มาตรฐานพิเศษที่เรียกว่าคะแนนผู้ส่ง สิ่งนี้หมายความว่าเมื่อคุณได้คะแนนที่ลดลงจาก 85 เป็น 70 คุณสามารถคาดหวังได้ว่าความสามารถในการส่งจะลดลงประมาณ 20% สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

รับรายงานคะแนนผู้ส่งฟรีที่ SenderScore.org คุณเพียงแค่ต้องป้อนที่อยู่ IP ของอีเมลของคุณเพื่อรับมัน

2. Talos Domain และ IP Reputation Center ของซิสโก้

Talos Intelligence เป็นส่วนหนึ่งของ Cisco นำเสนอโซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่หลากหลาย รวมถึงความเป็นไปได้ในการค้นหาชื่อเสียงของผู้ส่งที่อยู่ IP คะแนนที่คุณได้รับคือ "แย่" "เป็นกลาง" และ "ดี" พร้อมด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ips ผู้ส่งที่เกี่ยวข้องและประวัติปริมาณ

จะปรับปรุงชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลได้อย่างไร

หากคุณพิจารณาแล้วว่าชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณต่ำ ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการปรับปรุงให้ดีขึ้น โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่นักการตลาดอีเมลมืออาชีพใช้อยู่ในขณะนี้

คุณอาจชอบ: Email Marketing Decorum – 10 Do's & Don'ts for Campaign Success (Infographic)

1. ทำความสะอาดรายชื่ออีเมล

ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่ไม่เคยล้างที่อยู่อีเมลที่พวกเขาส่งแคมเปญไป นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่เพราะคุณใช้จ่ายเงินมากขึ้นในการส่งข้อความอีเมล และมีความเป็นไปได้ค่อนข้างดีที่ที่อยู่อีเมลหลายรายการในรายการจะไม่เปิดใช้งานอีกต่อไป

นักการตลาดอีเมลจำเป็นต้องลบผู้ใช้ที่ไม่มีส่วนร่วมหรือไม่ได้ใช้งานทั้งหมดออกจากรายการเป็นประจำ คะแนนผู้ส่งจะได้รับผลกระทบในทางลบจากผู้รับที่ไม่เปิดอีเมลที่ส่งจากที่อยู่ IP ของคุณเป็นประจำ

ยกตัวอย่างง่ายๆ สมมติว่าบัญชีอีเมลถูกละทิ้งโดยเจ้าของ พวกเขาไม่เปิดอีเมลใด ๆ เพราะพวกเขาไม่เคยเข้าสู่ระบบ ในที่สุดสิ่งนี้นำไปสู่การตีกลับอย่างหนัก ในขณะเดียวกัน อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ดังนั้นจึงไม่มีใครเห็นหรือเปิดอีเมลเหล่านั้นจริงๆ คุณไม่สามารถรู้ได้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น แต่คุณสามารถลบที่อยู่อีเมลออกจากรายชื่อรับเมลของคุณเมื่อไม่เคยเปิดอีเมลของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือใช้บริการตรวจสอบอีเมล เช่น Snov.io วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบรายชื่ออีเมลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วเพื่อลบที่อยู่ที่มีแนวโน้มว่าจะไม่ใช้งานหรือไม่มีอยู่แล้ว

จำไว้ว่าการทำความสะอาดรายชื่ออีเมลควรทำอย่างน้อย 4 ครั้งต่อปี แน่นอน คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณก่อนแล้วค่อยลบอีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อไม่ให้คุณลบอีเมลดีๆ ทิ้งไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

2. ตรวจสอบรายชื่ออีเมลที่ซื้อก่อนใช้งาน

ธุรกิจจำนวนมากซื้อรายชื่ออีเมลจากผู้จัดหาข้อมูลเพื่อพยายามหาลูกค้าใหม่หรืออย่างน้อยก็โอกาสในการขาย นี่เป็นตัวเลือกที่ดูเหมือนจะสะดวกมากเพราะช่วยให้คุณขยายรายชื่ออีเมลได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณซื้ออาจเต็มไปด้วยที่อยู่อีเมลหลายรายการที่ไม่เกี่ยวข้องหรือใช้งานอยู่ ด้วยเหตุนี้ คะแนนผู้ส่งของคุณจึงอาจได้รับผลกระทบในทางลบ เนื่องจากผู้รับจะไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลที่คุณส่ง

ทางออกที่ง่ายสำหรับสิ่งนี้คือการตรวจสอบอีเมลทั้งหมดในรายการที่ซื้อก่อนที่คุณจะใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ บริการประเภทเดียวกับที่เรากล่าวถึงในประเด็นก่อนหน้านี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับคุณ

3. ส่งเนื้อหาคุณภาพสูง

นักการตลาดอีเมลหลายคนประนีประนอมคุณภาพของข้อความสำหรับปริมาณ นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เนื่องจากเมื่อคุณเพิ่งส่งแคมเปญอีเมลที่ออกแบบมาอย่างไม่เหมาะสม ผู้รับจะบ่นได้ง่ายมาก พวกเขาจะทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม

เมื่อใดก็ตามที่คุณสร้างเนื้อหาอีเมล โปรดจำสิ่งต่อไปนี้:

• อย่าขายเกินสิ่งที่คุณเสนอ
• ทดสอบทุกลิงก์ที่รวมไว้
• ปรับเทมเพลตอีเมลให้เหมาะสมสำหรับผู้รับมือถือ
• ห้ามใช้คำที่เป็นสแปม
• หลีกเลี่ยงเหยื่อล่อและเปลี่ยนหัวเรื่อง
• จัดรูปแบบเนื้อหาเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น

ไม่ควรเพิ่มรูปภาพเพื่อให้อีเมลดูน่าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณควรพูดให้ตรงประเด็นเสมอ เนื่องจากผู้ใช้อีเมลไม่ชอบรับอีเมลยาวๆ

4. ส่งอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ

นักการตลาดผ่านอีเมลหลายคนมองข้ามขั้นตอนที่สำคัญมากนี้ ความถี่ของอีเมลมีความสำคัญต่อการคำนวณคะแนนผู้ส่ง ต้องใช้ยอดคงเหลือเสมอเมื่อมีการสร้างปฏิทินเนื้อหาอีเมล

เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งอีเมลบ่อยเกินไป ผู้ใช้จะรู้สึกรำคาญและมีการร้องเรียนเกิดขึ้น นอกจากนี้ เมื่อคุณส่งจดหมายน้อยเกินไป คุณจะพลาดโอกาสในการขายนับไม่ถ้วน

คุณต้องมีความชัดเจนมากกับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะได้รับอีเมลจากคุณบ่อยแค่ไหน และคุณต้องปฏิบัติตามกำหนดการที่คุณสัญญาไว้ นอกจากนี้ อย่าลืมปรับความถี่ของเสียงให้เข้ากับการเติบโตของรายชื่ออีเมล ตัวอย่างเช่น หากรายชื่อสมาชิกของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว อาจถูกมองว่าเป็นการซื้อรายชื่ออีเมล ปรับความถี่ของคุณเล็กน้อยเพื่อจัดการกับสิ่งนั้น

5. ตรวจสอบกับดักสแปม

สิ่งสุดท้ายที่เราควรพูดถึงนั้นอันตรายมากสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และนักการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีอยู่จริง กับดักสแปมนั้นอันตรายมากเพราะอาจทำให้ Ip ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำได้

กับดักสแปมมีอยู่สองประเภทด้วยกัน:

• กับดักที่เก่าแก่: นี่คือที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นโดยผู้จัดงานบัญชีดำหรือ ESP พวกเขาโพสต์ไว้ทั่วอินเทอร์เน็ต โดยปกติพวกเขาจะลงเอยในรายชื่ออีเมลเมื่อบอทเก็บเกี่ยวหรือคัดลอก บ่อยครั้ง รายชื่ออีเมลได้รับสิ่งเหล่านี้เนื่องจากคุณซื้อรายชื่ออีเมลทางออนไลน์
• กับดักสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่: ที่อยู่อีเมลเหล่านี้เป็นที่อยู่จริงในอดีต แต่ถูกละทิ้ง ESP ปิดการใช้งานและเมื่ออยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ พวกเขาจะตีกลับอย่างหนัก คุณสามารถลงเอยด้วยบัญชีดำที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการส่งการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุด

คุณอาจสนใจ: วิธีสร้างเทมเพลตอีเมลด้วย HTML & CSS

บทสรุป

โดยสรุป คะแนนผู้ส่งของคุณเป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องจับตาดูทุกครั้งที่คุณส่งข้อความไปยังรายชื่ออีเมล ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น และเมื่อรายการของคุณเติบโตขึ้น อย่าลืมลงทุนในบริการที่มีคุณภาพซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้อย่างเหมาะสม

ข่าวดีก็คือมันง่ายมากที่จะปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลของคุณ คุณเพียงแค่ต้องใช้แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเท่านั้น และทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงไร้ที่ติในอุตสาหกรรม