Come migliorare la reputazione del mittente dell'e-mail?

Quando si parla di reputazione del mittente dell'e-mail, ci si riferisce praticamente all'indirizzo IP che vende un'e-mail e alla sua reputazione. Questo è ciò che segnala al provider della casella di posta elettronica se è probabile che l'e-mail sia un messaggio di spam o meno.

Diversi fattori vengono presi in considerazione per determinare se un mittente di posta elettronica è uno spammer o meno. Alcune delle cose più importanti analizzate sono la qualità dei contatti, la qualità dei contenuti e il modo in cui le email precedenti sono state ricevute quando inviate dal particolare indirizzo IP. Tuttavia, molti altri fattori possono essere analizzati in base al provider di posta elettronica che riceve il messaggio.

Ciò che è importante ricordare è che quasi tutti i provider di posta in arrivo, inclusi Yahoo e Gmail, utilizzano la reputazione IP (indicata anche come punteggio del mittente, reputazione del mittente dell'e-mail o punteggio IP). Questo viene fatto per determinare se l'e-mail verrà inviata alla casella di posta del destinatario o deviata nella cartella spam.

Ogni singolo esperto di marketing di posta elettronica comprende l'importanza della reputazione del mittente di posta elettronica. Usano servizi come la convalida dell'e-mail esattamente per ridurre la probabilità che i loro messaggi accuratamente predisposti vengano identificati come spam.

Cosa dovresti sapere sulla reputazione del mittente dell'e-mail? Discutiamo delle cose più importanti.

In che modo i provider di posta elettronica valutano la reputazione del mittente?

Il provider di posta elettronica utilizza diversi programmi per valutare i rischi e monitorare il comportamento degli indirizzi IP che inviano messaggi all'intera rete. Ciò significa che quando invii un'e-mail a qualsiasi indirizzo Gmail, l'IP viene analizzato e il risultato di tale analisi verrà conteggiato quando invii un'e-mail a qualsiasi altro indirizzo Gmail.

I fattori che spesso vengono presi in considerazione per valutare la reputazione del mittente variano ma quelli comuni sono:

• La qualità degli indirizzi e-mail a cui l'indirizzo IP invia i messaggi.
• Andamento dei volumi.
• Livello di coinvolgimento per i destinatari.
• Qualità dei contenuti.

Alla fine della giornata, vuoi assicurarti che la tua reputazione di mittente non sia contaminata. Non c'è nulla che tu possa fare per influenzare il modo in cui sei percepito dal provider del destinatario. Tuttavia, puoi fare tutto ciò che è in tuo potere per ridurre la probabilità di essere etichettato come spammer.

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Come controllare la reputazione della tua email di invio IP?

Ogni volta che si verificano problemi di consegna, è necessario controllare la reputazione del mittente IP. Potresti aver inviato alcune e-mail che sono state percepite come spam senza nemmeno esserne a conoscenza. Oppure l'indirizzo IP potrebbe essere stato incluso in una lista nera.

Controlla la reputazione dell'invio di email IP tramite uno dei seguenti metodi:

1. Punteggio del mittente del percorso di ritorno

Return Path utilizza un benchmark speciale chiamato Sender Score. Ciò significa che quando ottieni un punteggio che scende da 85 a 70, puoi aspettarti che la deliverability diminuisca di circa il 20% per le tue campagne di email marketing.

Ottieni il tuo rapporto gratuito sul punteggio del mittente su SenderScore.org. Devi solo inserire l'indirizzo IP della tua email per riceverla.

2. Centro di reputazione IP e dominio Talos di Cisco

Talos Intelligence fa parte di Cisco. Offre varie soluzioni di sicurezza della rete, inclusa la possibilità di cercare la reputazione del mittente di un indirizzo IP. I punteggi che ricevi sono "scarso", "neutrale" e "buono", insieme a dati aggiuntivi sull'IP del mittente correlato e sulla cronologia del volume.

Come migliorare la reputazione del mittente dell'e-mail?

Se hai stabilito che la reputazione del tuo mittente è bassa, è tempo di adottare misure attive per migliorarla. Fortunatamente, ci sono sempre modi in cui puoi farlo. Di seguito puoi trovare alcuni dei metodi più efficaci utilizzati dagli e-mail marketer professionali in questo momento.

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1. Pulisci l'elenco e-mail

La verità è che la maggior parte delle persone non pulisce mai l'indirizzo e-mail a cui inviano le proprie campagne. Questo è un errore enorme perché spendi più soldi per inviare messaggi di posta elettronica e c'è una buona possibilità che molti degli indirizzi e-mail nell'elenco non siano più attivi.

Gli e-mail marketer devono rimuovere regolarmente tutti gli utenti non coinvolti o inattivi dai loro elenchi. Il punteggio del mittente sarà influenzato negativamente dai destinatari che regolarmente non aprono le email inviate dal tuo indirizzo IP.

Come esempio molto semplice, supponiamo che un account di posta elettronica sia stato abbandonato dal proprietario. Semplicemente non aprono nessuna e-mail perché non accedono mai. Alla fine, questo porta a rimbalzi duri. Allo stesso tempo, è possibile che le tue e-mail siano state contrassegnate come spam, quindi non vengono mai effettivamente visualizzate o aperte. Non puoi sapere che è successo qualcosa del genere, ma puoi rimuovere l'indirizzo e-mail dalla tua mailing list quando non apre mai le tue e-mail.

La cosa migliore che puoi fare è utilizzare un servizio di convalida e-mail come Snov.io. Ciò ti consente di controllare rapidamente l'intero elenco di posta elettronica per rimuovere gli indirizzi che molto probabilmente sono inattivi o che non esistono più.

Ricorda che la pulizia dell'elenco e-mail deve essere eseguita almeno 4 volte all'anno. Ovviamente, puoi prima segmentare la tua lista ed eliminare gradualmente le email inattive in modo da non finire per eliminarne una molto buona per errore.

2. Controllare gli elenchi di e-mail acquistati prima di utilizzarli

Molte aziende acquistano elenchi di e-mail da fornitori di dati nel tentativo di ottenere nuovi clienti o almeno lead. Questa è un'opzione che sembra essere molto conveniente poiché ti consente di far crescere rapidamente l'elenco di posta elettronica. Tuttavia, ciò che acquisti potrebbe essere riempito con diversi indirizzi email non pertinenti o attivi. Di conseguenza, il punteggio del tuo mittente può essere influenzato negativamente poiché i destinatari non interagiranno con le e-mail che invii.

Una soluzione semplice per questo è controllare tutte le e-mail negli elenchi acquistati prima di utilizzarle nelle tue campagne di marketing. Lo stesso tipo di servizio di cui abbiamo parlato al punto precedente è più che sufficiente per te.

3. Invia contenuti di alta qualità

Molti venditori di e-mail compromettono la qualità dei loro messaggi per la quantità. Questo è un errore enorme poiché quando invii semplicemente una campagna e-mail creata in modo inappropriato, è molto facile che i destinatari si lamentino. Contrassegneranno i tuoi messaggi come spam.

Ogni volta che crei contenuto e-mail, ricorda quanto segue:

• Non esagerare con ciò che offri.
• Testa tutti i link inclusi.
• Ottimizza il modello e-mail per i ricevitori mobili.
• Non usare mai parole spam.
• Evita l'esca e cambia le righe dell'oggetto.
• Formatta il contenuto per una maggiore leggibilità.

Non è affatto una cattiva idea aggiungere anche alcune immagini in modo che l'e-mail appaia più attraente. Inoltre, dovresti sempre andare dritto al punto poiché agli utenti di posta elettronica non piace mai ricevere e-mail lunghe che girano intorno al cespuglio.

4. Invia costantemente le tue e-mail

Molti e-mail marketer trascurano questo passaggio molto importante. La frequenza delle e-mail è importante per il calcolo del punteggio del mittente. Il saldo è sempre necessario quando vengono creati i calendari dei contenuti e-mail.

Ogni volta che invii e-mail troppo spesso, gli utenti sono infastiditi e vengono generati reclami. Inoltre, quando li spedisci troppo poco, perdi innumerevoli opportunità di vendita.

Devi essere molto chiaro con gli utenti che si registrano nella tua mailing list. Devi dire loro con quale frequenza riceveranno e-mail da te e devi rispettare il programma che prometti. Inoltre, assicurati di adattare la frequenza del volume alla crescita dell'elenco di e-mail. Ad esempio, se il tuo elenco di iscritti cresce rapidamente, potrebbe essere percepito come un acquisto di elenchi di e-mail. Regola un po' la tua frequenza per affrontarlo.

5. Verifica la presenza di trappole spam

L'ultima cosa che dovremmo menzionare è molto pericolosa per le campagne di email marketing e la maggior parte degli e-mail marketer non sa nemmeno che esista. Una trappola anti-spam è molto pericolosa perché può mettere il tuo IP nella lista nera.

Sono comuni due tipi di trappole spam:

• Pristine Traps: si tratta di indirizzi e-mail creati da organizzatori di blacklist o ESP. Li pubblicano in giro per Internet. Di solito, finiscono nelle liste di posta elettronica quando vengono raccolti o raschiati dai robot. Spesso, l'elenco di posta elettronica li contiene perché si acquistano elenchi di posta elettronica online.
• Trappole di spam riciclate: questi indirizzi e-mail erano reali in passato ma sono stati abbandonati. Gli ESP li disattivano e quando sono presenti nella tua lista e-mail, rimbalzeranno. Puoi anche finire nella lista nera per non aver seguito le migliori pratiche di invio di email marketing.

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Conclusioni

Per riassumere, il punteggio del tuo mittente è una cosa molto importante che devi tenere sempre d'occhio ogni volta che invii messaggi a un elenco di e-mail. Segui tutti i suggerimenti sopra menzionati e man mano che la tua lista cresce, assicurati di investire in servizi di qualità che ti aiutino a gestire correttamente le tue campagne di email marketing.

La buona notizia è che è molto facile proteggere la reputazione del mittente dell'e-mail. Devi solo utilizzare solo le migliori pratiche di email marketing e lavorare con fornitori di servizi che hanno una reputazione impeccabile nel settore.